探討高校教學管理人員角色定位及能力提升

郝宇

摘 ?要：高校教學管理人員是高校教學活動的管理者，高校教學活動是否可以順利開展取決于管理人員的綜合素質。所以，為保證高校教學任務的順利完成，高校教學管理者要擺脫傳統思維模式的禁錮，擺正自己在教學活動中的位置。教學管理者應該是教學信息的加工者以及教學意見的收集者，肩負著營造良好教學環境的使命。各大高校應該著重注意對教學管理者進行科學合理的培訓，為學校的長足發展做好鋪墊。

關鍵詞：教學管理者 ?角色定位 ?能力提升

中圖分類號：G424 ? 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2019）12（c）-0099-02

傳播是人類社會信息溝通的一種方式，而教學管理實質上也是一種傳播行為。如果教學管理是一種傳播行為，那么教學管理人員就是信息的傳播者。從傳播學層面來分析高校教學管理者的作用及其定位，可以更清晰地了解教學管理者在教學活動中的位置。國家在相關文件中明確指出，教學管理應該具有如下三大基本功能：控制、服務、組織。各大高校如果想提升自身的教學效率，就必須組建一支科學的教學管理團隊。該文將結合具體事例，簡要論述教學管理者的正確定位以及如何提升自身的綜合能力。

1 ?高校教學管理人員的現狀分析

1.1 角色錯位

現階段，高校教學管理人員的普遍將自己定義為：魔彈的發射者。這種論調實際上是指，信息的接收方是在消極和被動的狀態中接受信息媒介所傳遞的各種信息、思想、知識，而信息接收方的差異可以被忽略，他們面對信息的反應基本相同，信息發送方認為只依靠信息就可以改變人的態度和行為。這種定位的自我認識使得教學意見常常得不到有效的發揮，因為，教學管理者傳達的信息只是被傳達給了教師或學生，教學管理者就認為其已經產生了相應的效果，但實際上這些教學信息被學生所忽略，甚至是抵制。久而久之，在教學領導者和學生之間產生了巨大的鴻溝，使得教學工作嚴重受阻[1]。

1.2 角色權威論

教學管理者在工作過程中，不僅出現角色錯位的情況，而且還會不自覺產生角色權威論。因為作為教學信息的傳播者，管理人員對學生或者老師起到一定的管理和安排的作用，所以，在行使自己的權力時不自覺會產生權威論的意識。以自己的主觀意識去安排教學任務，對教師和學生的反饋視而不見。如果我國各高校的教學管理者都采用權威論作為自己的工作指導思想，那么管理者與執行者之間的矛盾就會愈發明顯，教與學不能完美地契合，將會失去教學管理工作的意義。所以，現階段應該讓教學管理者及時認清自己的位置，把新時代的思維模式落實到工作中，跟隨時代發展的腳步，不斷地充實自己的知識提升自身的綜合實力[2]。

2 ?教學管理者有效傳播教學信息的改進措施

教學管理者要意識到，人們接收信息并不代表會按照信息的要求行動。人們在接收信息時，首先會根據自身情況對信息進行篩選，然后才會利用有效的信息進行活動。教學管理者要認清這一實際情況，結合學生與教師的具體需求來進行信息的傳播。在必要的情況下，應該對信息進行一定程度的加工和解讀，讓學生和教師可以更加容易地理解和記憶[3]。

2.1 加強信息分類能力

教學管理人員在安排教學任務，或是發布教學信息時通常會將全部的任務標注為重點，這一舉措原本是想讓學生和教師重視這些信息，但是全部標為重點，難免會讓學生和教師分不清任務安排的主次。全部標為重點相當于沒有標注，教學管理者應該注重差異化的重要性，差異是突出事物特征的方法之一，同時，差異也是最能引起受眾注意的一種方式。以學校最常見的工作教學檢查為例，教學檢查涉及到很多的教學項目以及教學內容，這時教學管理者可以將這些項目按照內容形式的不同進行分類。比如：總結類、計劃類、常規類、非常規類。總結類的教學項目多指：教案總結、聽課學習記錄等;計劃類的教學項目多指：教學進度表、教學內容設計書;常規類是指每個學年都必須完成的工作;非常規類是指本學年獨有的教學任務：新開辦專業申請書等[4]。

作為高校工作的一名管理人員，在履行自己工作職責時，應該依據不同的管理對象選擇不同的工作方式。例如，在安排精品課程時，要注意到校級精品課與省級精品課是不同等級的課程，教學管理者應該依據各專業實際師資水平進行合理的劃分。師資力量較為強勁的專業可以申報省級精品課，師資力量較弱的專業可以申報校級精品課。同時，更應該鼓勵年輕教師參與教學評比活動，不能因為年老教師具備豐富的經驗而忽略青年教師的專業能力。在精品課申報活動中，讓年老教師與青年教師協同合作，發揮出各自的優勢，為學校的教學任務貢獻出自己的力量[5]。

2.2 加強教學任務分配能力

教學管理者在進行信息傳達時，要對信息的受眾做好細致的劃分。例如，受實際教學資源的限制，學校需要對退休教師做返聘的邀請，同意接受邀請的教師需要自行書寫一份“返聘申請書”。某位教學管理人員向退休教師做返聘邀請之前就直接要求這位教師寫一份“返聘申請書”，結果就是該名教師直接拒絕了這個要求，并對任務傳達者產生不滿的情緒。后來經過了解，該名教授在校期間一直是教學骨干，在教師群體中頗受敬仰，所以，當教學管理人員直接通知他寫申請書時，教授沒有感受到被學校重視，所以才會拒絕這個邀請。在這個案例中，教學管理者由于沒有考慮到教授的工作多年一直受人尊重的情況，在返聘教授時沒有展現誠懇邀請的態度而遭到拒絕。這也說明，教學管理者在面對不同的對象時，一定要細致地研究其心理特征，將教學任務順利落實[6]。

2.3 培養教學信息意見領袖

拉扎斯菲爾德認為決定受眾意向的有很多因素，大眾傳播只有通過意見領袖的中介作用，才能對受眾施加影響。實際工作中，教學管理者不可能和每一位學生或教師保持緊密的聯系，所以，這就需要各學院的教務科長、各班級的任課教師等發揮意見領袖的作用。教學管理人員要真誠地對待這些意見領袖，經常與他們交流意見，以求順利開展教學活動。

3 ?結語

綜上所述，高校教學管理者一定要認清自己在管理工作中的位置，及時提升自己的工作能力。在時代快速發展的浪潮中，傳統的工作思維已經不能滿足當今社會和學校的發展要求，教學管理者應該不斷汲取新鮮的工作理念，大力推進高校教學工作的發展。教學管理者在傳達教學信息時，要做到真正的上傳下達，將高校教育工作落實到每一位學生、每一位教師身上。

參考文獻

[1] 蔣君.從價值觀取向看高校管理人員的角色定位[J].人力資源管理，2018，141（6）：160.

[2] 王昕.服務意識先行，角色定位完善——淺談高教管理人員的“心”“行”修煉[J].教育教學論壇，2018（1）：10-11.

[3] 吳海容.高校教學管理人員角色定位與能力提升研究[J].湖南城市學院學報：自然科學版，2016，25（6）：131-132.

[4] 林峰云.高職院校輔導員的角色定位與素質提高[J].濰坊高等職業教育，2017（4）：40-42.

[5] 李菁.教學秘書在高校教學管理中的角色定位及能力培養[J].教育現代化，2016（35）：230-231，263.

[6] 張波.探究高校輔導員角色定位與能力提升[J].現代職業教育，2018（22）：21.