小學家校溝通沖突及其化解對策研究

劉彩紅

摘要：在小學教育中，家長與老師容易因為雙方教育理念、文化觀念的不一致引發溝通沖突問題，本文提出，在家校溝通中，應該努力幫助家長樹立合作教育的意識，轉變教師在溝通中的權利地位以及引入新的家校溝通模式，從而緩解家長與教師之間的沖突問題。

關鍵詞：小學;家校溝通;沖突矛盾

一、引言

隨著社會經濟的不斷發展，公眾對于小學教育的重視程度不斷提高。由于家長與學校兩大主體系統在教育過程中受到了雙方不同文化背景、價值觀念以及心理狀態的影響，容易在學生的教育溝通上產生問題。家長與學校的溝通沖突具有普遍性、復雜性的特點，由于家長對于學生升學的期望過高，而學校對于培養方式的兼顧不到位等內在原因以及社會制度等外在原因，家校溝通過程中的合作細節管理值得我們深入思考。沖突是客觀存在的，并不會因為家長與學校減少溝通而消失，盡可能的避免家長與學校之間的沖突，并且讓家校沖突對學生的負面影響降低到最小，能夠維持良好的家長學校關系，推動家校合作的正常開展[1]。

二、家校沖突現狀原因分析

（一）家長缺少合作教育意識

中國大多數的小學家長擁有全職的工作，整天十分忙碌，將教育子女的工作統統交付給了老師，也沒有額外的時間參與學校的課外活動。很多家長的家庭分工教育觀念很弱，堅持認為家庭教育與學校教育中責任是分離的。很多家長表示，既然學校是開展教育活動的專業機構，那么“教導”學生的責任自然都在學校，而自己僅僅需要負責學生的生活日常，從家庭教育上放松了對學生的管理。由于家長缺少科學的教育意識，也不愿意積極與學校老師溝通學生在校表現，在教育過程中推卸責任，也更加容易在出問題時與學校老師產生沖突。

（二）教師對家校合作的認識偏狹

在家校合作中，往往是任課老師、班主任承擔起與家長直接溝通的角色，但是，很多學校、老師對于家校合作的認識比較偏狹。一方面，專業化的教師可能無條件的排斥家長參與教育活動，尤其是針對文化程度較低的家長，教師認為學校是教育的場所，自己是接受過專業師范教育的老師，如何教學生是自己的本職工作，不希望家長在這個過程中過渡干擾，當家長提問過多時，教師會認為自己的教育權威受到了威脅與挑戰。另一方面，教師在家校活動中具有很強的權威性，對成績不好的學生的家長態度不好，甚至認為家長沒有素質文化。這些問題會導致老師在與家長溝通的過程中，出口傷人，不在乎家長的想法與感受，不斷的向家長傳遞學生的負面信息。

（三）家校溝通模式選擇不合適

許多學校僅僅在學生出現了問題時，老師才會主動與學生家長溝通。并且，絕大多數的情況下，都是采取老師-家長的單向溝通模式，或者是隨時前往學生家里進行家訪。這些溝通模式限制了教師對于學生以及家長的了解，在向家長傳遞學生問題的時候，采用了單向的負面信息灌輸方法，也容易引發家長的不滿，無法取得既定的溝通效果，甚至發生家長動手打老師的情況。

三、家校溝通沖突化解對策分析

（一）強化家長合作教育意識

家長應該意識到小學的教育是孩子成長過程中重要的財富，學校和家庭都是孩子成長的搖籃，每個主體都會對孩子的人生觀以及價值觀形成產生舉足輕重的作用。因此，教師需要樹立明確的合作教育意識，尤其是意識到自己的教育對于孩子的成長是不可或缺的，也是學校老師無法代替的，家長要體諒老師的辛苦，學會主動承擔教育責任，主動與老師進行學生情況的溝通，保證雙方對于學生的了解程度同步增加，統一看待孩子的眼光，在合作教育意識下，家長應該積極參與到學校的課外活動中，通過與任課老師、班主任以及學生溝通，了解孩子在家庭與學校的區別，參與孩子成長與教育，從而減少在溝通過程中的沖突與矛盾[2]。

（二）轉變教師合作溝通觀念

對于教師而言，也應該轉變自己對于家校合作、家校溝通的權力主導地位。盡管教師擁有更加豐富的學校教育經驗，但是家長是孩子的法定監護人，也參與了孩子的成長過程，因此，教師需要主動、積極、放低姿態與家長進行溝通。教師需要意識到，一個班級有眾多的學生，每一個學生的家庭都有自己的教育方式，充分尊重家長的選擇，在學生犯錯時，態度嚴厲但不失溫和，才能獲得家長的歡迎。尤其在與學習成績落后、調皮搗蛋的學生家長溝通時，更需要把握溝通的語氣，維持溫和的態度，爭取家長的配合，而不是與家長就學生的問題爭吵，盡可能的減少與家長溝通中的沖突概率[3]。

（二）加強并完善傳統的溝通模式

在傳統的家校溝通中，往往采用家長會的模式進行溝通，教師介紹學生的成績、排名等等，這種單向的溝通模式并不能幫助家長與老師雙方就學生的教育與成長問題達成一致的看法。因此，應該對傳統的溝通模式進行完善，增進家長與學校的溝通聯系，從而減小溝通沖突。例如，在溝通過程中，可以針對一些常見的問題進行商量，如學生在什么時候可以帶手機或者利用電腦進行娛樂活動，如何看待學生的早戀問題等，在這些容易引發雙方不同意見的問題上充分了解對方的看法，積極溝通出合適的解決方式。除此之外，也可以嘗試讓學生主持家長會議，將傳統的家長會轉化為討論會的模式;嘗試進行定期的額任課老師、班主任家訪，感受學生、家長的生活環境與模式，從而更好的因材施教，減少與家長溝通中的矛盾[4]。

四、結論

在學校老師與家長溝通的過程中，容易因為雙方對于教育的不同理解、對學生的不同理解而產生矛盾。本文提出，家長與教師都應該轉變自己對于溝通本身的看法，并積極探索新的溝通模式，減少家校溝通中的矛盾沖突。

參考文獻：

[1]王銳.中等職業學校師生沖突及其應對研究[D].遼寧師范大學，2011.

[2]李倩倩.基于信息平臺的小學家校溝通的問題及其對策研究[J].好家長，2017 （66）：22-22.

[3]王眾力.關于小學家校溝通與合作的相關分析[J].都市家教月刊，2017 （5）：289-289.

[4]呂婷.沖突與和諧：論中小學課程改革中的家長阻力——基于利益者相關理論的視角[J].現代中小學教育，2016，32 （8）：1-5.