過程控制在質量管理中的應用

劉俊

摘要：過程控制在企業管理中發揮著十分重要的作用，在整個質量控制和管理的過程當中都需要其來規劃調控。在實際應用當中，產品的質量過程控制的水平，很大程度上影響了企業生產產品的質量，關系到整個企業的綜合競爭能力。本文從管理體系著手，對企業產品質量的過程控制進行了探討研究，以提高整個企業的競爭水平。

關鍵詞：過程控制;質量管理;方法

對于一個企業來說，企業質量管理主要作用就是保證產品質量，在對產品的質量進行管理的過程中，過程控制尤為重要。加強質量管理，關鍵要著眼于質量過程控制，將產品生產涉及到的各個生產環節緊密聯合起來，整個過程中都堅決貫徹質量標準，這樣就組成了整體的質量控制。

一、質量管理體系方面

1.加強質量管理體系建設

企業能否生產出優質的產品，需要全體工作人員各司其職，通力協作，對各個環節的材料和產品質量嚴格把關。企業應該建立全面質量管理體系，這個體系要囊括公司的各個部門，公司運營從市場需求出發進行研發設計，產品售出后提供優質的售后服務。從過程的角度出發，把質量過程控制實施應用到每一生產環節中，把各個生產環節中的質量監控整合成一套體系，減少成品的質量檢驗，盡量避免損耗的同時，生產出讓客戶滿意的產品。另一方面，ISO9000質量管理體系是一組非常成熟和優秀的管理標準，這組標準吸收了國際上先進的質量管理理念，企業可以根據自身實際情況，建立一套這樣的管理體系。兩套管理體系相輔相成，互相補充，加強產品質量管理，生產出優質產品。

2.完善質量管理機制

嚴格把守質量關，需要建立相對應的規章制度和監督機制，用于指導各項工作正常展開，如市場調研以及售后反饋，原料采購，產品研發、生產、檢測等等，這些步驟嚴格按照章程實施，并定期做好檢查工作。一旦出現嚴重的問題需要進行追責時，通過記錄的數據進行質量檢測跟蹤，找出問題環節，及時解決止損，防止互相推諉責任的情況發生。同時，要提高企業的管理水平，吸收先進的管理經驗，加快信息化建設，促進信息透明。企業的信息化運營應圍繞ERP展開，把上面提到的管理體系匯總為數據，有效進行管理，把產品研發設計、進料生產到售后等各個環節用數據鏈接起來，嚴格監控信息資料，同時方便隨時查詢。實時監測生產狀況，做好預防措施，及時發現問題，進行補救，避免重大事故發生，降低成本。

二、過程質量控制方面

1.設計研發環節

產品質量的好壞很大程度上在設計和研發階段就已經定調。產品設計和研發過程決定了產品的結構、性能、用料、成本，甚至也設計了生產時間、方式、步驟以及后期維修等等。同時，產品設計也關系到產品的使用環境和使用壽命。通常情況下，企業越重視產品設計環節，生產出的產品質量會更好，成績也就越出色。

2.采購中的質量控制

如果當采購物資人員能夠對采購過來的物資的質量進行很好的控制，那么就能夠很大程度的降低產品的生產成本，還能從一開始就保證產品的質量。采購人員在采購過程中不但要考慮供應商給的價格的高低，更重要的是還要考慮供應商是否能全方面的保證物料的質量，最終去選擇一個最為合適的供應商。在之后供應物料的過程中，采購人員也需要對供應商的物料的質量進行審查，這樣才能長期保證物料的質量。如果采購人員發現供應商供應的物料不合格，則需要跟供應商交流提出相應的改進意見，特別是在大批量采購時，需要更加細致的檢查，以保證產品的質量。總的來說企業需要保證產品的質量的前提下，再去考慮降低產品的生產成本。

3.生產時的質量管理

生產時最重要的工作就是要保證產品的質量。為了能夠保證產品的質量，不僅僅是在產品生產的后期對產品進行質量檢測，而是需要在生產的每個環節去保證產品的質量，形成一個全面系統的質量控制系統。

（1）生產計劃時期。即在進行產品的生產之前需要進行的質量管理工作。此時需要企業的各部門協調合作來討論控制產品的質量問題。而后根據得出來的質量問題的結論做好質量管理的工作，使得各生產部門能夠生產出高質量的產品部件，最終就能生產出高質量的最終產品。

（2）投料時期。這個階段投料部門需要嚴格按照規定來對物料進行保管工作，出貨和進貨工作，能夠讓物料定時定量有序的送到相應的生產部門，這樣企業就能夠高效的進行生產，并且能夠生產出高質量的產品。

（3）生產時期。此階段是保證產品質量高低的決定性時期，需要嚴格的把關。特別是在一些對產品質量容易出問題的環節，更是需要進行特殊的質量管理。因此在質量檢測時需要多層次多方面的去把控，同時還需要不斷的對質量檢測制度進行優化，這樣才能夠更好的讓質檢員進行檢測工作。

①生產設備管理

企業中用于生產的設備不僅僅是需要在平時對它進行日常的保養和維修工作，同時還需要了解當下的前沿的生產設備的發展，必要時進行更換設備來達到提高生產的效率的目的。

②生產工藝的管理

生產時的生產工藝是生產最為核心的部分，此部分需要對每一個生產細節進行嚴格的把控。同時可以成立工藝小組，對工藝過程進行系統的規劃，進行嚴格把關，最終使得工藝過程能夠達到一個最優的狀態。

③操作管理

設備的操作是一個技術性的工作，需要長期的指導和不斷的實踐操作，此時就需要企業制定相應的規劃，把生手在最短的時間內培訓出能夠獨立完成操作的熟練工人出來。這樣才能夠更好的保證產品的質量。

（4）同時在產品銷售給客戶后，需要做好售后服務工作，進而來提升和優化自己的產品，使得產品能夠不斷滿足客戶的需求，快速提升企業的效益。

三、總結

企業生產出的產品要想有好的經濟效益，那必須能夠生產出高質量和客戶滿意度高的產品，這就需要建立在高質量的生產的基礎之上。因此從生產的根上抓質量問題，是最能保證產品的質量。

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