以“微信”平臺為載體的高職院校學生思政工作模式探索

摘 要 微信平臺作為一種新興的網絡傳播媒介，憑借自身信息發布便捷、傳播速度快、互動性強、活躍度高以及成本低等媒介優勢，迅速成為高職院校文化育人新陣地。本文以學生所在二級學院微信平臺建設為載體，集中體現微信平臺在學生思政工作中的作用。

關鍵詞 微信平臺 思政工作 模式

中圖分類號：G711 文獻標識碼：A

1網絡時代背景下高職院校學生思政工作的現狀

在網絡時代的背景下，隨著自媒體的迅速發展，學生接受新鮮事物的途徑廣泛，這對高職院校思政工作的開展來說，既是機遇也是挑戰。由于高職學生自我意識強烈，自尊心較強，希望得到社會認可，高職院校思政工作者要根據學生的學習特點，明確思政工作的重要意義，思政工作需要找準方位，因勢而變，從目前的工作模式和現狀來看，傳統的QQ群已經逐步升級為微信群。微信平臺訂閱號、服務號等越來越多的出現在學生的手機端，“微文”、“微博”這些內容迅速傳播，給廣大師生的溝通互聯起到了積極作用，但在尋找思政工作的發力點，指向性上方面還需加強，網絡時代的產物的功能已經足夠強大，但為思政工作所用的效果還不夠理想。

2“微信”平臺可以成為高職院校學生思政工作的有力抓手

（1）從思政工作對象角度：隨著00后新生的入學，我們面對的學生群體在年齡已發生了變化，他們對微信等網絡時代的產物更為依賴，廣大思政工作者面臨的挑戰是：必須找到最合適和有效的抓手，要使思政工作順利開展，就需要面對學生管理工作遇到的難點和痛點，將思政工作梳理為模塊化及系統化的工程是很有必要的，微信平臺的有效利用，優化利用實際上為思政工作對象的變化找到了一個比較理想的突破口。

（2）從思政工作的日程角度：從期初到期末，從學生從入學到其畢業，思政工作的日程會有變化，但也有相應時間點上的“規定動作”，為了使“新動作”做好，“規定動作”更加完美，需要不斷有網格化的提煉和總結，并借助合適的渠道進行及時發布，微信平臺是首選，如進行前期的梳理和總結，學生工作日程表可以為思政工作布局及推進打下良好的基礎。

（3）從師生聯系的角度：在目前的工作常態下，每項學生工作從開始到結束，基本上在重復一個相似的過程：發布通知→接收并轉發通知→收交材料并匯總→遞交以及查漏補缺，從師生之間聯系角度出發，一線的思政工作老師們比較多充當“指令發布者”的角色，學生班級干部是“被動接收者”，老師和學生間屬于“單線聯系”狀態，通過“微信”平臺等自媒體手段，通知內容經過“拆解”和“分析”后，更容易被傳播和接收，利于工作效率提升。老師可以更多充當“引導者”的角色，師生間的關系也能更加和諧。

（4）從學生自我管理角度：從學生自我管理角度出發，由于部分學生自我管理能力的不足，導致學習興趣的下降，借助“微信”等自媒體平臺，組建答疑團隊，及時解決學生遇到的實際困難，引導學生發揮主觀能動性解決問題，不斷成長，從“聽老師指揮”到“自己主動”去完成，也將對思政工作的實效性進行補充。

（5）從學生專業角度：微信平臺的后臺維護以及相關網頁的制作需要相關專業來輔助，結合學院實際所有網絡專業學科，這對專業學生來說也是一次很好的實踐工作，也是專業育人的重要體現，他們利用本專業的知識，制作網頁，給微信平臺的運營提供了多項支持，同時，這也是對學生專業技能的一種實際考驗，線上的工作內容變得更加豐富，同時也增加了線下工作的感染力。

3基于應工之“芯”的思政工作模式分析

應工之“芯”在運營初期，定位在答疑解惑上，提出“用心服務，用芯處理”的理念，運營過程中計劃搜集到100個關鍵詞左右，分類組成書面總結材料，后期會根據具體情況加大投入，通過網頁或App的形式，使應工之“芯”方案惠及到更多的在校學生。用“芯”處理即在比較完整的程序化指示下完成既定的任務。每一項工作都有一個特定的關鍵詞，正是利用微信公眾號的回復功能，得到解決問題的方案，雖然輸入指令得到回復已不再是新鮮事物，但微信平臺與思政工作的有機結合以及合理對接，也能使思政工作更具張力，從而更具活力和“親民”的特點。主要體現在以下幾個方面：

（1）搭建平臺，提升工作的實效性。應工之“芯”以二級學院官方微信平臺作為著力點，增加了平臺的延展性，拓寬了平臺即有的廣度和深度，快捷的問答式解決方案，一定程度上可以提高工作效率，在幫助同學們尋找解決問題的方案的同時，也提升了他們的閱讀興趣，此外，針對學生們的提問，會以匯總的方式進行定期整理，這樣容易發現工作中的短板，集中資源進行解決，思政工作的針對性和務實性都將有提升。

（2）細分模塊，學生思政工作更加規范化。在對照日常思政工作的基礎上，將工作整理歸納成細小的模塊并分類，這樣也有助于工作的規范化操作，即在用心服務時，也能用心梳理工作中可能有漏洞的之處，相應的，思政工作老師也能將工作向模塊化、標準化操作的方向推進，從而使工作主線更加明確，條理更加清晰，在給同學們梳理辦事流程的同時，也使思政工作者更加有的放矢，師生間的溝通也將更為通暢，此外，在過程管理中更方便凸顯出痕跡化管理的特點。

（3）疏通渠道，構建迅捷有效的反饋機制。在學生日常管理和服務中，及時甄別微信平臺上的留言，有助于關鍵詞的整理工作，也為思政工作形成一道“回音壁”，也是思政工作的晴雨表，既能及時掌握學生們關注的現實問題，也能使工作更具針對性。

（4）點面結合，形成線上線下的立體工作框架。在微信平臺既有的回復功能基礎上，應工之“芯”學生事務中心也同步開展工作，為“上門求助”的學生排憂解難，打通解決實際問題的最后一公里。與此同時，應工之“芯”紙質版將作為院內參考讀本發放到班級中，定期收集問題反饋，同時由相關專業學生參與制作的應工之“芯”網頁版也會上線，即可形成線上線下的立體工作格局。

（5）師生聯動，形成全方位育人的大格局。應工之“芯”在思政工作中，還可以充分發揮紐帶作用，將咨詢與反饋這兩端的對象進行合理的分配，不僅可以處理學生事務，同學們學習過程中的題目都可以以圖片或文字進行咨詢，反饋端將由任課老師及時跟進對問題進行回答，這是課堂的延伸，也將極大方便問題的解決。此外，網絡直播答疑等方式也都可以做大膽的嘗試。

（6）夯實基礎，有助于樹立思政工作品牌。綜合以上五項內容，在前期運行查漏補缺的基礎上，將關鍵詞進行分類，形成目錄，按照目錄整理文本，將思政工作的安排和執行過程明確，進一步細化學生工作的實際，積極提煉成果，打造應工之芯為基礎的學生指南工程。

4結語

通過對微信等自媒體背景下高職院校學生思政工作現狀分析，結合“應工之芯”在高職院校思政工作模式的探索和嘗試，我們不難發現，在尋求解決困難和問題的過程中，思政工作要努力實現四個目標，一是引導學生加強自我管理、自我服務意識，形成成長規劃并順利完成學業，完善育人體系；二是建立健全思政工作的模式，使工作規范化、層次化、痕跡化的脈絡更加清晰；三是落實好校園內的“最多跑一次”，從而形成融洽師生關系，和諧的校生關系；四是要主動出擊，積極利用網絡時代自媒體平臺的強大功能，為高職院校思政工作提供強大的支持。

基金項目：浙江商業職業技術學院2018年思政課題項目（編號：SZY_SZ201819）。

作者簡介：楊朝迎（1985— ），男，河南舞陽人，助教，主要從事高校學生思想政治工作研究。

參考文獻

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