淺析品牌形象塑造對農特產電商推廣的影響

李瀟 劉倩 劉爽

摘 要：近年來，隨著經濟水平的不斷提高和科學技術的不斷進步，互聯網得到了普及，隨之電子商務也得以進入了飛速發展的階段，各類產品開始尋求新的銷售模式，農特產也有了新的營銷方式。在各大電商平臺，消費者們無時無刻不在接收著各類信息，在這個信息如此碎片化的時代，如何讓受眾主動且印象深刻地記住品牌信息，成為農特產企業亟待解決的一個難題。為解決這一難題，企業應轉變思路，力求創新，將品牌形象的建設和傳播貫穿電商推廣的過程。

關鍵詞：品牌形象;電商;品牌推廣

品牌形象是指企業或其某個品牌在市場上、在社會公眾心中所表現出的個性特征，它體現公眾特別是消費者對品牌的評價與認知。品牌形象是由名稱、標志、象征物、包裝、口號、音樂或其組合等一些區隔符號而聯想到的基于價值的消費者與組織或個人之間的關系及其所帶來的無形資產。品牌形象與品牌不可分割，形象是品牌表現出來的特征，反映了品牌的實力與本質。對于企業的長期發展來說，品牌形象的塑造是必不可少的一個環節，在這個競爭力十足的市場，想獲得突出表現，吸引受眾注意，品牌形象的塑造是關鍵。因此品牌形象不但是企業生存和發展的關鍵所在，更是品牌的根基，企業必須十分重視品牌形象的塑造。

一、品牌形象與電商推廣的關系

目前來說，在眾多農產品電商的建立和發展過程之中，不論品牌形象的塑造有無、健全與否，企業都或多或少離不開品牌形象，可以說品牌形象已潛移默化地貫穿了農產品電商的發展過程。在農產品電商相關產品的推廣過程中，有品牌形象的支持無疑能使其推廣更方便、順利，在一個良好品牌形象的幫助之下，企業的知名度、美譽度和忠誠度會得到相應提升，直接帶來的就是經濟效應的提高。與此同時，文學、美學、心理學、設計學等學術領域對品牌形象的設計起著直接的指導作用，且企業品牌形象的塑造應和企業發展戰略相契合，這樣才能更好地實現企業長期穩定的發展。

二、塑造品牌形象的途徑

很多農產品電商都有自身的品牌形象，其中不乏那些跟風隨大流的電商企業，只是單純設計出一個品牌形象，但在后期的發展過程之中并沒有將品牌形象利用到企業發展策略之中，時代的快速發展往往會將這類企業拋之在后。農產品電商企業則需要通過以下快速塑造品牌形象來助力品牌的發展。

（一）加強品牌管理

首先農產品電商企業應將品牌形象的塑造作為企業發展的戰略性問題，從大局出發，將品牌形象和企業戰略發展相結合起來考慮。其次要在企業員工心中樹立品牌意識。讓員工們熟悉品牌、了解品牌，從而明白塑造品牌形象的意義，進一步得以產生責任感對自身企業負責。再者要在企業內部建立起企業特有的運行機制，有科學規范的規章制服和章程作為企業正常運作的基礎保證。

（二）重視產品與服務質量

產品質量是關乎企業生存的關鍵。如果在產品質量出現問題的情況下，那么再好的營銷方式也只能是加速其走向滅亡的步伐。在產品質量方面，農產品電商應該從產品源頭就抓起，在每一個環節都嚴格監管，為產品質量提供可靠保證。在服務質量方面，這是很多農特產電商企業相對薄弱的地方，可以加強內部客服人員的培訓以此來提高服務水平，也可請專業的客服公司進行相關業務的管理。總之，農特產企業應該建立起一套完善的產品與服務質量管理體系，從而加強管理。

（三）重視品牌定位

農特產電商企業要讓自身品牌在消費者心中占有獨樹一幟的位置，成為消費者心中的首選品牌。企業定位的核心有三點：用不同贏得市場;說到更要做到;爭取得到消費者認可。

（四）優化品牌設計

在品牌設計中，包括了品牌名稱、品牌標志、品牌口號、品牌角色、品牌傳奇、品牌音樂和外觀等，前兩個是品牌的必備符號，其后的是品牌的可選符號。在設計過程中，要注意讓品牌有其獨特性易被記憶;設計有趣且有豐富想象空間;具有強大的包容性。團隊為其打造了品牌名稱——山里人家特產小鋪，并設計出相關的品牌標志，提出品牌口號，且從長遠角度來看此品牌名稱還極具包容性。

三、品牌形象的塑造意義

消費者購買商品的心理活動，一般總是從商品的認識過程開始的，而激烈競爭的市場上，品牌成為人們選擇商品的重要依據，良好的品牌形象能幫助企業更好的發展。由此，品牌形象設計對農產品電商的經營與發展也具有重要意義。

（一）品牌形象塑造有利于增強農產品電商的競爭力

農產品電商要在市場競爭中，長時間地獨占鰲頭，培養自己的品牌是唯一的選擇，而要進行品牌規劃，就必須對品牌進行定位，在定位時就要進行品牌形象塑造。通過各種形象符號來刺激潛在消費者，在消費者心智模式中建立企業鮮明的企業形象，將其品牌信息與目標消費者達成心理共鳴，通過長期的宣傳，在潛移默化中逐漸將企業的強勢品牌概念深入人心，從而帶動產品銷售，增強農產品電商在同行業中的競爭力。

（二）品牌形象塑造能減少消費群體的流失，穩定市場

品牌形象設計是為了將農產品電商自身的農特產品和市場上同類競品區隔開，通過各種方式的長期宣傳，讓消費者在潛移默化中逐漸形成農產品電商獨特的強勢品牌，從而可減少消費者選擇產品時可能會失去的消費群體。

（三）品牌形象塑造是農產品電商進行品牌延伸的前提

品牌延伸可以減少新產品導入市場的風險和成本。但要進行品牌延伸，被延伸的品牌必須是有價值的、消費者熟知和信賴的品牌。農產品電商在長期運營的同時，塑造了一個良好的品牌形象，在“保護傘效應”的作用下，在其后續推出的新產品，也將受到更多的關注，降低消費者對新產品的抵觸情緒，從而達到降低導入風險和成本的效果。

總之在對農產品電商進行推廣宣傳前，對其進行一個品牌形象的塑造能使得目標消費群體更加向其靠攏，因為不同品牌形象對應的目標消費者是不一樣的。消費者在選擇購買的產品時，往往會挑選和自身需求、喜好、調性、氣質相符的東西，品牌形象在這時就起到了一個引領、指導作用，吸引消費者從而推動了農產品電商的發展。

作者簡介：

李? 瀟（1997-），侗族，湖南省芷江侗族自治縣人，研究方向：廣告學。

劉? 倩（1996-），漢族，廣東省河源市人，研究方向：廣告學。

劉? 爽（1982-），漢族，吉林省長春市人，研究方向：廣告心理學。