關于目前高職營銷專業《消費心理學》課程教學研究綜述

陳回花 劉英

摘 要：本文從高職營銷專業《消費心理學》課程改革的必要性著手，總結了目前學界對高職營銷專業《消費心理學》課程存在問題現狀的分析，及提出改革對策研究的綜述，以便進行進一步研究。

關鍵詞：高職市場營銷專業;消費心理學;課程教學;研究綜述

目前國家處于實施“一帶一路”國家戰略關鍵時期，面臨著將國內市場營銷擴大到跨境市場營銷;同時依據高職教育培養目標及專業能力培養要求，更要求消費心理學課程將專業能力培養與職業核心能力訓練有機結合，搭建起專業技能、職業能力培養的平臺，達到能掌握技能為本位的課程教學改革思路，從而順應時代與經濟發展要求，實現讓學生能運用適用的消費心理學知識、方法與技巧靈活地解決跨境營銷中遇到的實際問題。

目前消費心理學課程教學研究，學者們已從不同方面角度展開了研究，現將研究綜述如下。

一、高職營銷專業《消費心理學》課程教學存在問題與現狀研究綜述：

（一）課程教學內容選取過于理論化。首先這與該課程的課程定位有關。其次，長時間以來，教學內容從最初的純理論化到理論比重偏大。由于《消費心理學》是門包含了心理學、行為學、社會學、經濟學、營銷學、商品學、廣告學等數門學科的邊緣性、交叉性的綜合學科，俗稱為“大雜燴”，所涉學科范圍十分廣。在教材為王的時代，在教學過程中依據教材來授課，教學內容也都以心理學、社會學、營銷學等理論知識的傳授為主，呈現出明顯的求全、求廣、求理特征;課程教學沒有實訓，或是不注重實訓，或是實訓條件不具備導致實訓環節缺乏。

（二）教材知識體例陳舊，缺乏新穎性。筆者查閱教材出版時間前后跨度二十多年，近三十本不同作者、版本的教材，整理得出：幾乎所有教材內容都涵蓋緒論或稱導論、心理活動過程、個性心理過特征、消費者群體心理、商品因素與消費心理、商品價格與消費心理、廣告與消費心理、營銷溝通與消費心理、營銷購物環境與消費心理等這些共同的課程教學內容，而且長時間章節內容無大變化。其次，在體系結構編排上沒有特色、死板、缺乏新穎性，無法持續激發學生的學習興趣與熱情。再則，章節專題內容未能隨著時代、大政方針政策及時事的變化而作調整。又如，在“一帶一路”戰略背景下，在講授消費習俗專題內容時，近兩三年的教材還只講中國國內的消費習俗內容。

（三）課程內容設計缺少實踐指導，或缺乏針對性的綜合實訓項目。高職院校長時間以來基本采用課堂理論講授加案例介紹及分析，較少安排與實施該課程的實訓。有的高職院校即使安排有實訓課，課時也較少、實訓的方式也隨意，大都以案例分析、簡單的市場調查為主，幾乎沒有綜合實訓。

（四）課程教學方式方法從最初的單一化轉變到缺乏多樣化;教學方式方法未能綜合運用、靈活搭配。多數高職院校自《消費心理學》課程開課以來，課堂教學方法基本上以理論講授法、案例介紹與案例分析法為主。

（五）課程考核評價過于傳統、落后、單一，考核內容簡單或是深度不夠。高職院校目前《消費心理學》課程大都采用傳統的課堂教學方式。老師大都采用“原理+例子”的灌輸式授課方法，有學者認為盡管有些教師在教學中引進的案例較新，但在重原理輕實踐的教學方法影響下，一個“案例”往往只起到一個“例子”的作用，很難取得好的教學效果。也有的老師采取分組討論或探究式教學，將課堂氣氛弄得“轟轟烈烈”，但由于教學內容的限制，這種討論與探究往往陷入純理論的范圍，難以真正激發學生學習興趣。

此外，個別學者還提出高職《消費心理學》課程存在的其它一些問題，諸如課程定位存在的問題;缺乏專業的教師師資隊伍;或缺乏針對高職院校學生的合適教材等。還有個別學者很早之前就提出：教學內容應合理剪裁：普通心理學的教學內容要詳略得當;與消費心理學交叉重復的內容應合理剪裁， 否則不僅浪費時間，還會令學生產生厭煩情緒，影響教學效果。

二、高職營銷專業《消費心理學》課程教學改革研究綜述

在此之前，學者們對《消費者心理學》課程教學改革也進行了不同角度、程度地嘗試與探索，提出了些建設性的對策或可行性建議，諸如：提出改革教學內容，構建模塊化課程體系，或是設計符合崗位能力、工作任務要求的課程模塊;改革傳統教學方法，或融通教學方法，推行情境模擬、實地觀察等新型教學方法;結合教學內容，扎實課程核心能力，設定課程綜合實訓項目;改革傳統的考核方式，聯合實訓項目，強化課程實踐能力，建設形成性評價體系，或是采取能力取向的綜合評價方法，或是積極踐行“學生主體”的教學原則，探索“過程性”動態考核方式等。

總之，以上是對目前學界高職營銷專業《消費心理學》課程教學研究的綜述，后續研究亟待進一步跟進。

參考文獻：

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[6] 左春雨.《高等職業院校市場營銷專業消費者行為學課程改革探索與實踐》[J]天津職業院校聯合學報，2015年11月.

作者簡介：

陳回花（1976-），女，湖北大冶市人，講師，碩士研究生，研究方向：教育學，工商管理。

劉? 英（1973-），女，湖北武漢市人，副教授，研究方向：工商管理。