外化于行、內固于心：“工匠精神”融入高職人才培養研究

楊冀琴

摘要：“工匠精神”培育有效融入人才培養，高等職業院校責無旁貸。通過深入鐵路局、地鐵等軌道交通運營企業調研，校企合作，梳理“工匠精神”在鐵道交通運營管理專業對應企業、職業領域內涵，結合高職在校生現狀分析，從課程體系、師資隊伍、校園文化、社團活動等路徑綜合融入，提出“工匠精神”融入人才培養系統、務實、有效的策略，從而促進學生成長、滿足企業需求、符合國家意志。

關鍵詞：工匠精神;高職人才培養;鐵道交通運營管理

doi：10.16083/j.cnki.1671-15 80.2019.03.027

中圖分類號：G712

文獻標識碼：A

文章編號：1671-1580（2019）03-0115-04

一、“工匠精神”融入鐵道交通運營管理專業人才培養研究的意義

國務院《關于加快發展現代職業教育的決定》指導思想明確職業教育“堅持以立德樹人為根本”;習近平總書記就加快發展職業教育做出重要指示“要樹立正確人才觀，培育和踐行社會主義核心價值觀，著力提高人才培養質量，弘揚勞動光榮、技能寶貴、創造偉大的時代風尚”;2016年3月5日，李克強總理在政府一工作報告中首次提到工匠精神。重提培育、學習、傳承工匠精神，是“中國制造”、“中國智造”、“一帶一路”、“供給側”結構性改革等國家戰略的需要;是企業轉型、產業升級的需要;是消費者個性化消費和高品質生活的需要;是勞動者職業生涯發展和個人價值實現的需要。當今，培育工匠精神已經成為國家意志、社會共識、企業呼喚、個人訴求。

鐵路建設與發展是國家戰略重點，國家《中長期鐵路網規劃》（2016-2030）中明確未來規劃建設運營：“八縱八橫”主通道為骨架、區域連接線銜接、城際鐵路補充的高速鐵路網擴大中西部路網覆蓋，完善東部網絡布局，提升既有路網質量，推進周邊互聯互通的普速鐵路網以及鐵路客運、貨運綜合交通樞紐。2030年，鐵路網規模將達17.5萬公里，其中高速鐵路3.8萬公里左右。城市軌道交通建設與發展也在大力進行。軌道運輸企業提供安全、優質、高效的運營服務將需要大量的鐵道交通運營管理人才。

“職業教育是國民教育體系和人力資源開發的重要組成部分，是廣大青年打開通往成功成才大門的重要途徑，肩負著培養多樣化人才、傳承技術技能、促進就業創業的重要職責”。高等職業教育是現代教育體系的重要組成部分，據不完全統計，在軌道運輸企業每年新進員工中，高職畢業生占比超過65%，是企業基層生產技術人員的主要組成。研究如何將“工匠精神”培育融入高職鐵道交通運營管理專業人才培養，培養出具有良好職業精神和道德修養、可持續發展的高素質技術技能人才，提高教育質量，滿足學生發展、企業需求、社會進步具有重大現實意義。

二、明確“工匠精神”在鐵道交通運營管理職業領域內涵，提高育人針對性

自古以來，工匠以爐火純青、登峰造極的技藝，以一絲不茍、精益求精的工作態度，以孜孜不倦、精雕細琢的職業精神，見證著平凡中的崇高與偉大。當今時代，“工匠精神”是從業人員在長期職業生涯中養成的職業風范，是一定人生觀影響下的職業思維、職業態度和職業操守;具體表現為對技術精益求精、對操作的精準、精心、精細，對工作的執著、奉獻，對質量追求卓越、極致的價值取向和行為追求。尊師重道、愛崗敬業、精益求精、求實創新是“工匠精神”內涵的核心。

軌道交通運營生產具有點多、線長、高度集中、統一指揮的特點，要求安全運營、優質服務。在春運、暑運、小長假等萬家團網、歡樂休閑的節假日，從業人員必須堅守崗位、甘于奉獻。為此專業教師通過專項調研，選擇典型生產單位（如高速鐵路車站、客運段、技術站）、崗位（客運員、列車員、車站值班員等），通過問卷調查、座談討論等形式，面向管理干部、專業技術人員、基層員工進行“關于用人單位對高職畢業生職業道德、素養現狀”的調查。

調查顯示，調查者對高職畢業生的職業精神、道德修養總體予以肯定，給予“積極向上，對企業忠誠度高，講誠信，具有一定團隊精神”的良好評價;同時，存在如紀律意識松散、不思進取、安于現狀、執行力比較低、不適應半軍事化企業管理、比較自我、怕吃苦等相對表現比較明顯的問題.希望學校在職業人才培養中加強。通過調查，鐵道交通運營管理專業需要加強的職業精神依次是擔當、奉獻、敬業、鉆研、創新。現階段在企業中培育“工匠精神”常態化的方式主要是通過勞動紀律考核、勞動質量評價進行，通過企業文化打造宣傳、青年員工職業生涯規劃演講、政治學習等途徑來有效補充。由于生產經營任務重、安全壓力大，雖然很重視這一方面工作，但以上方式是否使“工匠精神”真正融人員工內心，喚醒并成為自我主動性追求，仍需探究，因此，特別希望培養專業技能人才的學校通過課程、活動、實踐教學等多途徑、多形式強化培養、育人成人。

鐵道交通運營職業領域要求“工匠精神”核心是——社會主義核心價值觀;特色內涵可以概括為——敬業愛崗、勇于奉獻;鉆研進取、敢于擔當;團結協作、求實創新;遵紀守法、安全生產。

三、“工匠精神”融入鐵道交通運營管理專業人才培養

（一）客觀分析高職學生現狀

大學三年是大學生價值觀、人生觀和世界觀處于形成向成熟轉變的時期，具有可塑性、可變性，受到來白家庭、朋友、社會和學校的影響，其中家庭、朋友和社會的影響方式帶有直接經驗或者感性的性質，學校是科學、理性價值觀形成的主要途徑。據調查，大學一年級高職學生絕大多數已經初步樹立社會主義核心價值觀，對其持肯定態度，能夠充分認識其重要性及意義，愿意以其為指引，指導自我人生，為樹立正確、科學、理性的價值觀、人生觀和世界觀做準備。但是部分學生未樹立社會主義核心價值觀也是客觀存在。

高職學生進入高職院校學習，是習得一技之長而后獲得一份收入理想的工作，學習動機傾向于學習與專業、職業關聯緊密的內容。關于本專業職業領域應具備的職業精神、職業素養，新生對本專業認識局限在通過媒體、家人朋友或者自身對軌道運輸企業、高鐵技術發展、春運宣傳報道以及乘車體驗等極少的方面，對鐵路運輸企業生產特點、崗位對員T的全面要求、“工匠精神”內涵及其對學生未來職業發展的影響基本沒有認識，缺乏感性認識，理性認識缺失，不系統、不全面、不深刻。

（二）外化于行，內固于心的“工匠精神”融人人才培養策略

在研究“工匠精神”融入鐵道交通運營管理專業人才培養時，立足高等職業教育內涵及學校辦學理念，人才培養目標，堅持“立德樹人”，“職業精神樹立、人文素養形成和道德修養滲透”貫穿人才培養始終，與職業技術技能培養并重并行;外化于行、內固于心，主要通過實施以下策略進行有效融人：

1.將“工匠精神”元素融人人才培養方案的課程體系

（1）發揮思想政治教育課程的主渠道作用

課堂教育是完善大學生社會主義核心價值觀、“工匠精神”最直接、最高效的途徑，充分發揮《思想道德修養與法律基礎》、《毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論》、《形勢與政策》等思想政治教育課、就業指導課、創新創業課在培育“工匠精神”中的主渠道作用，加大改革力度，通過教學和引導，使學生了解“工匠精神”基本要素、核心內涵，明確其特質，提高認識，從而為后續學習專業知識、職業技能時主動、積極去深刻理解“工匠精神”打下良好基礎，實現“工匠精神”走進學生內心。

（2）發揮專業課程的主陣地作用

高職學生三年學習，三分之二以上時間以專業課程學習為主，課程體系搭建致力于改變職業教育中專業課程重專業技術知識、職業技能學習，輕職業素養培育的狀況，將“工匠精神”培育與專業技術技能培養并行，有效融合，發揮專業課程的主陣地作用，以專業課為載體，對學生認真傳授、引導培育“工匠精神”。借助學校軌道交通產業鏈專業集群建設平臺，通過調研，校企合作，依據職業標準，堅持以人為本，以職業能力為本位，以工作過程系統化為導向，構建“職業、道德、人文素養、專業素養融合;知識、技能、情感遞增;工匠精神滲透”的三階段三循環螺旋式上升課程體系。

第一階段：培養職業基礎能力，認識運輸生產現場，感知“工匠精神”

學生在校內通過專業通識課、專業基礎課，學習作業人員崗位基礎知識、技能，到企業參觀實習，認識基礎設施設備及基層作業內容，聆聽企業技術人員講課，建立對軌道交通企業運營生產的感性認識，從參觀紀律、作業人員操作、車站管理等，認識運輸企業，感知“工匠精神”。

第二階段：培養職業核心能力，走進運輸生產現場，養成“工匠精神”

按照工學結合的模式，專業核心課模塊與專業實踐課模塊交替進行，參加校內、校外生產實習，走進運輸企業，強化職業核心技能，在企業真實環境中感受嚴格的勞動紀律、作業要求、操作規范，在兼職教師言傳身教下實習，持續得到敬業愛崗、奉獻鉆研、服從指揮、安全生產等職業素養熏陶，逐步養成“工匠精神”。

第三階段：培養職業綜合能力，融入運輸生產現場，提升“工匠精神”

通過綜合職業技能訓練，以及參加鐵路春運等形式的頂崗實習，深化所學的專業技能，鍛煉其鐵道運營實際工作崗位的技術實踐能力及突發事件的應急處理能力，培養學生的職業綜合素質。在放棄寒假、春節的頂崗實習中，學生堅守客運、售票、客服等工作崗位，確保百姓團網之路平安順暢，真正體會到奉獻、擔當、敬業的“工匠精神”，真正樹立“安全高于一切，責任重于泰山、服從統一指揮、真誠服務社會”的職業信念。

在以上三個階段理論一實踐一理論一實踐三次融合、循環培養中，職業技能與“工匠精神”培養是螺旋上升的，相互交融。校內課程教學、項目實訓中精心設計任務（項目）、實施進程、多元評價，注意將愛崗敬業、吃苦耐勞、遵紀守法、鉆研奉獻、團結合作等工匠精神要素全程滲透，與技術要素有機融合;注重通過將相關國家戰略、行業動態、企業發展、高鐵、重載技術創新、典型案例、優秀畢業生成長案例等融人專業教學內容，進行企業化管理，將嚴格的紀律要求、實訓教室及設備的清潔整理、項目任務是否及時完成上交、實習不同崗位的執行情況等納入成績考核，幫助學生逐步認識、了解、熟悉專業、未來工作的企業、從事的職業，激發其對專業的熱愛，對職業的向往，對未來自我成長的期待，激發學習興趣，在有限的時間最大化促進學生“工匠精神”的養成，為可持續發展提供堅實基礎。

（3）發揮人文、創業課的助推作用

課程體系中，搭建類型和形式多樣的人文、創業課，使“工匠精神”培育注入文化底蘊。國學基礎、中國社會與文化、中國詩詞、影視（文學、音樂、美術、書法）鑒賞、中國近現代史、陶藝制作和欣賞、健美操、藝術插花、法律案例評析、趣味經濟學、投資理財基礎知識、糕點制作等人文、創業課程的開設，從人文、經濟、健康、創業等多方面培養學生的人文素養，陶冶情操，激發信心、挖掘潛能，滿足學生個性化需求，也為學生職業生涯發展奠定良好基礎，培養科學、理性思維，助推其對“工匠精神”的深刻理解與領會。

2.培養一支具有“工匠精神”的教師隊伍

穩步提高職業教育質量，“工匠精神”有效融人人才培養的關鍵在師資。2016年兩會政府工作報告中提到，“鼓勵企業培育精益求精的工匠精神”，職業院校是為社會培養職業人才、工匠的搖籃，那么職業院校教師必須具有工匠精神——執著、專注、創新的匠心，扎實、嫻熟、與時俱進的匠藝，才能承擔起培養高素質技術技能人才的重任，才能通過教學傳遞“工匠精神”，實現心與心的交流，將“工匠精神”持續地浸潤給學生。積極培養一支具有豐富企業經歷、深刻理解并能夠彰顯“工匠精神”的師資隊伍，主要采取以下措施：

（1）多途徑強化專職教師專業技術、職業技能培訓

專業教師定期到企業生產現場實踐學習，掛職鍛煉，融入企業，校企合作共同培訓教師，尋求“工匠精神”與職業教育融合途徑。專業教師進行校內實訓基地實驗實訓設備的有效運用研究，承擔實踐課程、技能大賽的設計、指導任務;結合生產實際，有效實施實踐教學，開發出具有實用性、實效性、針對性的實踐教學項目，融入“工匠精神”的內涵要素，營造逼真職場環境，在學訓過程中不斷積淀和熏陶。

（2）逐步建設兼職教師隊伍

兼職教師以來白企業專業技術人員和高技能人才為主，主要承擔專業課程和實踐課程教學任務。充分聘請經驗豐富、講課好、任課時間長的企業兼職教師，這就需要國家、企業相關政策、法規、制度的支持。當前，主要通過兩個途徑加強“工匠精神”培育，一是實習期間，兼職教師從職業道德、職業精神方面在作業中的體現去嚴格要求、考核學生，培育“工匠精神”，為其后續順利成長為企業合格員工打下良好基礎;二是聘請企業專業技術人員、優秀畢業生到學校開展新技術運用、企業對人才管理與要求、職業生涯成長等方面的講座，使“工匠精神”在企業的要求、對未來職業發展的作用直觀感性地傳遞給學生，學生樂于接受。

（3）探索良好的管理機制，發揮教師在“工匠精神”融人人才培養的重要引領作用，實施有效的工作方式

探索專業教師擔任班導師制度，固定配備，從大一入學到合格畢業，使其成為學生的良師益友。用班導師的企業經歷、成長經歷、培養的畢業生職業經歷等典型案例，幫助、引導學生形成對行業、企業、職業、專業的正確認識，在學生不同職業學習階段開展講座、及時溝通交流，將“工匠精神”內涵與職業技能學習聯系、與企業要求聯系、與學生未來成長聯系，在輕松的氛圍中為學生答疑解惑，及時指出學生作為準職業人的不良意識、行為習慣，避免教條式說教帶給學生的反感、同避，從而使得“工匠精神”融人人才培養針對性強、更加有效。

3.培育“工匠精神”需要全員參與、全過程滲透

“工匠精神”融人人才培養是一個筑心過程，不可能一蹴而就，是一個系統工程，需要全員參與，全過程滲透。除了教師、學生，學校行政管理人員、企業相關人員都應參與進來，高屋建瓴，頂層設計，規范制度，激勵創新，在各白崗位和職務給予學生正確的言傳身教、引導幫助。

“工匠精神培育”是一個社會、學校、企業、學生、家庭多方共同努力、長期實踐的過程。將“工匠精神”培育有效融人人才培養研究，立足于專業開展，提高針對性，增強實施有效性。同時，基于高等職業院校教育共性特點，在研究方法、研究內容和策略方面，理念及方法可以遷移、豐富與深化，從課程體系建設與實施、師資隊伍建設與實踐、校園文化建設等多途徑綜合實施，堅持外化于行，內固于心。

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