企業標準體系在企業管理中的作用

白延洪?高強?杜峰?朱東華

摘要：圍繞企業目標、方針制定的企業標準體系是企業發展的綱要文件，他是企業生產、技術、經營和管理的發展。企業標準化的建立，是企業管理工作強化，促進現代化企業管理的重要步驟。文中論述了企業標準體系、進化管理理論以及企業標準體系在企業進化管理中的地位和作用，以陜西中煙延安卷煙廠為實例論述了企業在建設標準體系過程中應注意的問題。

關鍵詞：企業標準體系；企業管理；標準化的作用

1.企業標準體系概述

（1）企業標準體系定義和特征

企業標準體系（enterprise standard system）之間的內在聯系包括系統聯系、結構聯系、功能聯系。企業標準體系具有目的性、集成性、層次性、動態性、階段性5種基本特征。

（2）企業標準體系的構建

在工作過程中，管理標準和技術標準是企業經營管理、生產、技術和考核方面的具體標準，管理標準和技術標準之間存在著互相聯系、互相滲透的關系。

技術標準的技術基礎標準，覆蓋的范圍是企業的產品標準和生產過程中的技術標準，是用來制約和指導企業技術標準的制定，是以生產過程為排列順序的技術標準，包含工藝、采購、產品、設計等標準。

管理標準的是管理基礎標準，是各類管理標準的共同準則和制定各類管理標準的共同依據，是部門性管理標準、全單位管理標準和考核標準，其中全單位管理標準包含工藝、采購、產品、設計等標準。

2.企業進化管理

（1）該理論在企業管理中的作用

1）企業進化管理能夠使企業不斷地改進運行過程。

2）企業進化管理能夠使企業的最高決策者，站在更好的角度觀察企業動蕩，從而幫助企業可持續發展。

3）企業進化管理能夠使企業的投入產出最大化

4）企業進化管理可以起到激勵、鞭策作用，提升員工的危機感。

3.企業標準體系在企業進化管理中的地位和作用

（1）企業標準體系是企業管理的基礎和支柱。標準化工作是企業管理的地基，企業管理現代化水平越高，標準體系的廣度和深度也勢必打得更深更堅固。現代化企業生產是建立在先進技術、科學分工和共同協作的基礎上，它的每一個環節都離不開標準化。

（2）標準化是企業開展管理創新和技術創新的有效依據。企業要經得起挑戰，把握成功時機，努力實現企業管理目標。要使得企業創造更多的經濟效益，那么，企業要不斷引進新管理模式，新生產技術，并且還要自身不斷的進行創新。企業建立標準體系是創新成果在生產中不可缺少的環節，是引入生產的紐帶和橋梁，是將技術成果轉化生產力的重要手段。

4.建立企業標準體系過程中應注意的問題

（1）領導重視、協助，提升全員標準化意識。企業部門領導是專業領域的專家，他們工作經驗十分豐富，他們要參與到標準化政策、標準化決策、審查等等，但是企業領導層包括員工對標準化工作的認識與理解多停留在技術標準上，只有企業領導層大力宣傳標準知識，讓他們重視、協助并有力支持標準化工作，才能引起員工對標準化工作的認識。

（2）合理建立人才團隊。企業標準化工作中最主要的任務就是制定和實施標準，而制定標準水平的高低將直接影響標準執行的效果。

（3）用信息手段提高標準化水平。利用企業內部局域網，將國內外標準化活動和標準目錄等信息，包括內部標準化管理規定、其工作情況、標準文本等實現信息網絡化，起到企業內部標準化的信息共享。

5.實例

陜西中煙延安卷煙廠依據GB/T 19001：2008 idt ISO9001：2008（（質量管理體系要求》，建立了《質量管理體系》。延安卷煙廠制絲車間是專門針對煙葉工藝加工，工藝研發的具體制作部門，以該體系為導向，圍繞著陜西中煙的質量方針和質量目標，運用信息技術反饋控制原理，建起了產品生產過程中的一整套科學、規范的管理體系。同時，該體系還在進一步的優化中。

其產品實現流程為：策劃—與顧客有關的任務-+產品設計、開發一采購一生產、服務供給一監視、測量設備控制。依據產品實現的這一過程制定工作目標和管理體系。

具體工作流程為：設計一采購一生產一品牌維護。在每一個流程中，都有各自的程序和獨立的過程，都獨立成為一個標準體系，有自己的個體作用。在生產、設備、服務和管理過程中每一個小的體系都在發揮效率和作用，但這些體系之間不是獨立，而是相互聯系、相互關聯的，使用信息反饋原理，不斷地控制整個生產過程，讓個體效應小于系統效應。

這些構成了整個設備生產管理過程。標準程序要在工作中嚴格按照進行，而且還要在生產實踐中不斷優化、不斷改進和完善。通過實際運行來看，充分證明了該系統是合理、科學，且具有可操作性的，同時效果較為明顯。該套系統不斷地在實踐工作中進行優化和完善，使得它作用和效率最大化，值得在行業內推廣應用。

6.總結

企業標準體系是實現企業自我進化管理的向導，企業如果想要在強烈的競爭中樹立不到，就要不斷地進化、前進，同時，還須建立標準體系結構，并有效的運行企業標準體系，使企業的生產、經營、服務，規范化、科學化，建立切實有效的標準體系，才能使企業進化管理機制達到最優，才能與市場接軌，才能使得企業在現行市場競爭環境下如魚得水，獲得更大、最大效益。

參考文獻：

[1]圍家標準化委員會；企業標準體系實施指南[s].北京：中國標準出版社，2003.

[2]《標準化管理》；復旦大學出版社；2013年版；作者：胡海波

[3]《企業標準化理論、方法和實例》；廣東經濟出版社，作者：楊超培

作者簡介：

白延洪（1983.01）男，籍貫：陜西延安，民族：漢，學歷：MBA，職稱：工程師，研究方向：煙機設備管理、煙草制造、煙草加工；

高強（1990.05）男，籍貫：陜西延安，民族：漢，學歷：大學本科，職稱：助理工程師；研究方向：煙草工藝、煙草質量管理；

杜峰，男，籍貫：陜西延安，民族：漢，學歷：大學本科，職稱：高級工程師，研究方向：煙機設備創新、新技術推廣。