請別吝嗇說“請”

陸其國

應邀去某單位開會，一走進大院，見門前站著一名保安，我向他表明來意后剛想進入，卻被他攔住，示意我去傳達室登記一下，這倒也應該。于是我就走向傳達室窗口。站定后，我未及開口，里面工作人員先已朝我生硬發話：身份證拿出來！聽這語氣，會讓人誤以為我私藏了他的身份證，他在喝令我掏出來;或者我犯了什么錯，他要查驗我身份證。盡管有點不情愿，但我還是把身份證遞到他手上，并下意識說了句：請你查看，這是我的身份證。我說“請”字時，有意加重了語氣。就這一個“請”字，你不會說，我說。

還有一次去辦事，排隊輪到我到窗口遞材料時，可能我沒把材料在大理石柜面上放到位，就聽里面工作人員不耐煩道：把材料推過來！盡管這種喝令式口吻讓人聽了不悅，加之對方只要稍伸手就可拿到材料，但我還是很配合地將材料重新拿起遞了過去，并說了一句：請收一下我的材料。我說“請”字時，有意頓了下，以加重語氣。就這一個“請”字，你不會說，我說。

不是嗎，生活中就是有人不懂得或不習慣說一個“請”字。然而我們得承認，身邊不吝嗇說“請”字的人，應該說更多。以本人感受來說，常見的就是多次乘出租車，下車時不少司機都會提醒道：請不要忘記東西。就因為司機嘴里的一個“請”字，讓我覺得乘他的車，陡增了愉快的體驗。而更多的情況是，常常你走在路上，無意間就有陌生人過來向你問路：請問，到……？你是不是覺得，對方一個彬彬有禮的“請”字出口，會讓你想拒絕都覺得不好意思，以至于即使你不知道，回答不了，也往往會熱心地為對方向他人問詢。

除了開口說“請”，更讓人感觸至深的，往往有人不用嘴說“請”，而是直接用肢體語言向你道著一個“請”字。比如我們出入一些商場，走在你前面的人，會先你一步推開自動玻璃門邁進去。但他或她進門后，手并沒有馬上放開，仍把著門，因為知道你在后面，所以把著門等你進入。就那個替你把門，等你進入的姿勢，分明就是在以肢體語言向你道著一個“請”字。還有常見的現象就是乘電梯。有人在你前面進入電梯后，知道你在后面，便為你摁住了開門按鈕，同時向你微笑示意，不用著急;等你進入電梯后手才離開按鈕。那微笑，那為你摁鈕的動作，就是在用肢體語言，向你道著無聲的“請”字。如此等等，不一而足。當然，生活中無論是進商廈推門或是乘電梯，忘卻一個“請”字，只顧自己，不顧他人的也不乏其人。這不足為奇。須知“請”在這里彰顯的其實即是禮。一個人在生活中懂得說“請”字，就是知禮。

宋代大文豪蘇東坡曾在《禮以養人為本論》中說：“凡人情之所安而有節者，舉皆禮也。”這就是說，如果希望生活中出現“人情之所安”的祥和氣象，就得奉行“禮”。而生活中最普通不過的一個“請”字，即是“禮”之寫照。知乎“請”，見諸禮。《論語·學而》中也說“禮之用，和為貴”——這便是日常生活中祥和氣象的因果。寫到這里，我不由想起一個一直在傳的故事：一姑娘乘高鐵，見一男占她座，便禮貌地請男子核對車票，是否會坐錯。男子聞言，立馬舉票朝姑娘大聲嚷嚷：“看清楚點，這是我的座位，你瞎了眼嗎？！”姑娘默然。列車啟動。稍頃，姑娘輕聲對男子說，你沒坐錯座位，但你坐錯了車，這趟列車和你要去的目的地方向正相反。一個“請”字，既能化解生活中的大小糾結，又能陡增人們的愉悅。可憐這個“霸座男”不知“請”字為何物，因此付出了代價。這也印證著，一個人越是無視禮，離自己的愿望就越遠。

（馮忠方摘自《新民晚報》2018年11月28日 ）