“無主視頻”傳播的風險治理

文/姜 壯 吳 涵

2016年，《人民日報》發表了一篇《不明真假的小視頻，網民隨手一轉，有多少人想到——無主視頻，調查有多難》的報道，明確提出了“無主視頻”的概念，并將其定義為“視頻中看不出具體時間、地點，來源不明，難以一眼證實或證偽。看似具體直觀的音像，傳遞的卻是真假難辨的模糊說法，甚至謠言。”由于“無主視頻”通常涉及食品安全、突發事件、社會治安等重大議題，再加上“眼見為實”的心理慣性，很容易快速形成輿論風暴，最終造成網絡傳播環境的失序。近年來，“棉花制作肉松”“發明隱身衣”“南大野豬”等“無主視頻”層出不窮，不僅對廣大受眾形成了嚴重的思想誤導，而且對網絡環境造成了嚴重破壞，甚至對社會穩定、市場經濟、國家形象等帶來了重大損害。因此，加強“無主視頻”傳播展開風險治理，具有非常重要的現實意義，政府、媒體、受眾等相關主體必須及時采取針對性措施，積極尋求“無主視頻”的規制路徑。

拓展辟謠渠道，及時“撥亂反正”

客觀來講，由于受眾對當前食品安全、環境衛生、社會安全等方面存在不同程度的“偏見”，或者說是“不信任”，再加上“有圖有真相”的心理作用，許多“無主視頻”通常能夠得到廣泛關注和快速傳播，但與之相反的是，辟謠信息的傳播存在較強滯后性，往往需要受眾主動關注相關平臺才能了解到真相，這就造成了“無主視頻”與辟謠信息傳播失衡的問題。因此，必須要進一步拓展辟謠渠道，對“無主視頻”背后的謠言、虛假等信息進行及時“撥亂反正”。

首先，豐富辟謠信息精準推送渠道。相關辟謠平臺或新聞媒體，要充分發揮大數據技術、人工智能技術的優勢，向受眾進行辟謠信息的精準推送，以提高辟謠的實效性。例如，尚處于建設中的百度辟謠平臺，就將利用相關信息技術對數據庫中的謠言信息進行標記，并正在開發精準推送功能，顯然這將是非常有益的實踐探索。微信、微博等社交平臺，也應該盡快開通精準推送功能，全面壓縮“無主視頻”的傳播空間。

其次，加強辟謠平臺的宣傳推廣。政府要加大對辟謠平臺的資金、政策扶持，并通過主流媒體展開廣泛宣傳，提高辟謠平臺的影響力。就現狀來講，國內已經有許多非常專業的辟謠平臺，如@微博辟謠、謠言粉碎機等，但調查發現，大多數受眾都不知道有專門的辟謠平臺。若是重點對其展開宣傳推廣，讓更多的受眾關注這些平臺，對于規避“無主視頻”的傳播風險具有重大意義。

最后，加強“辟謠代理人”隊伍建設。在西班牙的巴塞羅那，政府設立了社區抵制謠言代理人，專門從事向社區鄰里傳播真實信息的辟謠工作，這種線下面對面的辟謠隊伍，對那些年齡較大的謠言易感染人群來講，作用十分顯著。對此，我國政府也可以學習這種模式，鼓勵各社區成立專門的“辟謠代理人”隊伍，采取線上線下多元方式，為社區居民提供謠言即時咨詢路徑，并逐步向知識宣傳、素養教育拓展，以切實增強辟謠信息的滲透性，全面擠壓“無主視頻”的傳播空間。

完善內容認證機制，提高技術篩查水平

目前，各大視頻網站、社交媒體、自媒體等平臺，已經成為“無主視頻”的核心集散地，而作為內容傳播的“把關者”，平臺必須加強對信息產品的認證，最大程度地將“無主視頻”扼殺在搖籃之中。

首先，社交媒體要不斷加強內容凈化能力建設，進一步提高內容透明度。2018年，You Tube全面實施內容凈化與透明機制，出臺了《You Tube社區準則》，采取人工與智能技術對違規視頻進行及時篩查和刪除。據統計，僅2018年4月至6月，其就篩查刪除了近800萬條違規視頻，其中智能檢測的違規視頻數量占比高達87.6%，剩下的則是由受眾、辟謠平臺、非政府組織等主體舉報出來的。可見，完善的內容認證與舉報機制，能夠有效遏制“無主視頻”的傳播，非常值得國內社交媒體學習借鑒。

其次，加強與第三方“認證專家”的合作。隨著國家對網絡環境建設的重視，以及各大平臺為解決不良信息傳播成本投入的加大，專門從事內容認證的“認證專家”正在成為全新的產業。比如，愛爾蘭的Storyful公司，就是專門為各大網絡平臺和公司辨別視頻真假的公司，尤其是對于審查難度較大的“無主視頻”，他們在技術、專業知識等方面都有著巨大的優勢，受到了各大媒體和相關企業的廣泛認可。對此，國內媒體應加強與第三方“認證專家”的合作，對“深度仿冒”、虛假造謠等“無主視頻”進行有效辨識。

最后，加強人工智能技術的創新應用。目前，運用人工智能算法的反響識別，對各類不良視頻進行核查，已經成為一種極具發展前景的方法。那些“深度仿冒”的“無主視頻”，盡管在技術層面很難破譯，但并非是毫無破綻的。紐約奧尼爾大學的一項研究成果顯示，虛假視頻中的角色通常會在生理表現上存在明顯差異，包括呼吸頻次、眨眼次數等。以眨眼次數來講，正常成人眨眼次數為17次/min，而在交際的時候，則會增加到26次/min，閱讀時則會降到4.5次/min。但在虛假視頻中，由于缺乏相應的閉眼情境，若是其中有人物出現，那么他們在眨眼次數上就會出現差異，這也成為鑒別真假的關鍵。對此，相關主體要加強AI技術、大數據技術、深度學習等的創新應用，采用反制手段有效識別“無主視頻”，拓展視頻技術的效益空間。

加強網絡法治建設，構建多元聯動機制

和諧社會的建構與發展，離不開法治建設的支撐。法治就是從法律法規維度入手，對社會個體行為加以約束，若是脫離法治，社會個體就會在缺乏硬性準則的情況下肆意而為，最終帶來無法預估的行為后果。就“無主視頻”的傳播治理來講，同樣也離不開法治建設，某種程度來講，之所以“無主視頻”傳播治理難度較大，很大原因是因為對視頻制作者和傳播者的法律懲罰不夠，違法成本較低。因此，必須要加強對網絡視頻生產與傳播行為的法律規制，同時要聯合一切可聯合的力量，盡快形成“無主視頻”治理合力。

首先，政府要做好頂層設計，不斷完善網絡視頻生產與傳播方面的法律法規，形成宏觀維度的規制框架。相比于普通層面的規定，人們更傾向于信任和遵守權威的法律條文，或者說，法律的強制性會讓人們形成內在自覺性。近年來，我國雖然在網絡立法方面取得了長足進步，但普遍存在立法層級低、系統性不強、可操作性差等問題，未能對各種網絡失范行為主體形成有力震懾和約束。因此，要想實現對“無主視頻”的有效治理，就必須加強法治建設，一方面，國家要加強宏觀層面的立法建設，盡快構建以基本法為核心，以其他相關法律法規為補充的網絡法律體系，為“無主視頻”法律治理實踐提供重要依據；另一方面，要進一步細化有關網絡視頻生產與傳播的法律界定，尤其是要明確法律懲罰范圍，讓惡意制作和傳播“無主視頻”的行為主體意識到相關法律后果，從思想根源上予以規制。

其次，政府要加強政策引導，發揮媒體、公眾、非政府組織等相關主體的作用，構建“無主視頻”多元聯動治理機制。我們明確的是，“無主視頻”傳播的風險治理并非簡單的政府治網行動，更多的是“做人心”的工作，也就是說，在實際治理過程中，政府要與公眾和社會組織達成共識，在發揮政府主導作用的基礎上，引導社會組織踐行網絡治理基本職能，調動公眾參與治理積極性，進而形成“無主視頻”治理合力，將“無主視頻”傳播風險降至最低。例如，政府可建設一支專門針對網絡視頻傳播的“朝陽群眾”隊伍，并通過合理的獎勵機制，維持他們參與熱情的長效性。

加強媒介素養教育，提高受眾甄別能力

在“無主視頻”傳播的風險治理中，提高受眾媒介素養始終是一個永恒的策略，尤其是全媒體時代，信息傳播環境日益復雜多變，面對具有技術性和闡釋性雙重偏向的“無主視頻”，既要做好對內容的認證凈化工作，又要做好受眾的媒介素養教育工作，提高受眾信息甄別能力，這樣才能為“無主視頻”的治理提供雙重保障。

加強學校層面的媒介素養教育。據最新數據統計顯示，截至2018年12月，在我國網民職業結構中，學生是最大的職業群體，占比高達25.4%。但由于學生受認知經驗和人生閱歷的影響，很容易在復雜的網絡環境中迷失自我，也很容易人云亦云地相信和傳播“無主視頻”，這就要求學校加強教育引導，提高學生信息甄別能力，并幫助學生養成良好的媒介使用習慣。就媒介素養教育來講，西方發達國家無疑是先行者，如美國早在上世紀末，就已經構建了相對完善的中小學媒介素養課程體系。還有，澳大利亞也是全球第一個對媒介素養教育進行法律界定的國家，并經過多年發展，已經形成了較為成熟的課程體系，全面覆蓋了幼兒園、小學、中學、大學各個教學階段，并取得了顯著成效。對此，我國要充分學習和借鑒西方國家的成功經驗，從立法層面確定媒介素養教育的地位，并積極構建媒介素養“全面教育”體系，切實提高國民的媒介素養。

加強社區層面的媒介素養教育。隨著我國老齡化進程的加快，以及互聯網在中老年群眾中的普及率提升，中老年群體也開始成為網絡環境建設中的重要“一極”。另據騰訊公司發布的《謠言治理報告》顯示，中老年群體已經成為最大的謠言易感人群，是“無主視頻”傳播的主要危害對象，尤其是有關健康類謠言。所以，媒介素養教育也要扎根社區，讓廣大中老年網民可以通過相關教育活動，充分意識到“無主視頻”的危害性，并逐步培養他們獨立思考、理性判斷網絡信息的能力，進而形成媒介教育的“全齡化”滲透。

總而言之，面對日益復雜的信息傳播環境，以及“無主視頻”傳播的巨大風險，政府、社會組織和民眾等相關主體，必須及時轉變理念，積極參與到“無主視頻”的風險治理中，從頂層設計、內容認證、辟謠機制、媒介教育等維度入手，打造“無主視頻”傳播風險的多元規制局面，最大程度地消除“無主視頻”所帶來的負面影響，進而營造和諧民主、健康向上的網絡環境，為新時代網絡安全建設提供重要助力。