在國外旅行，我的信用卡被盜刷了

在國外旅行，出于安全考慮，不宜帶太多現金，大部分國家都支持銀行卡或信用卡消費，但用卡也有用卡的麻煩，筆者在這方面有不少經驗和教訓。

在泰國清邁街頭的ATM機取款時，筆者由于疏忽而忘記退卡，導致銀行卡被吞進機器中。不巧取款當天是休息日，銀行不上班，無法找回銀行卡，而我第二天一早就要離開。只好打電話給國內的銀行先掛失，回國后再補辦。

信用卡在不知不覺中被人復制和盜刷，比卡被吞更可怕。在南非自駕旅行時某一天收到銀行發來的一條近萬元的消費提醒，我的信用卡被盜刷了。當時做的第一件事就是馬上給國內的發卡銀行打電話，但無奈無論是用國內的手機號還是用南非本地的電話都無法打通銀行的客服熱線。在嘗試多次無果后，只好用微信聯系國內好友，讓好友幫我致電銀行，并讓銀行第一時間回電話。

10分鐘后，我接到銀行打來的電話，得知錢已經被劃走，收款方是一家國外的公司，而這個公司的名字我根本沒聽說過。我要求立刻凍結信用卡賬戶，并向銀行提出追款申請。經咨詢業內人士，筆者了解到，如果遭遇信用卡被盜刷要做的三步。第一步：制造“不在場證明”。根據銀行業內人士的建議，無論消費者身處境內或者境外，在收到短信得知信用卡被盜刷時，最好在第一時間前往最近的ATM機或身處的商家進行一筆取現或消費，并保留好相關憑條，用以證明卡在自己身上，并非是持卡者本人進行的消費而是遭遇了盜刷。同時，這還是后期證明真實持卡人所處位置最有利的證據，能證明你在那一刻不在盜刷案發地區。第二步：立刻掛失，申請凍結追款。第三步：向公安機關報案。

到底是在什么地方被人復制了信用卡？筆者想來想去，應該是剛到南非時，在比勒陀利亞郊區的一家購物中心的餐廳吃飯時被人復制了信用卡。因為只有那次是被服務生拿到收銀臺去刷的卡，而我沒有跟著去。其他需要刷卡的時候，我都是在旁邊看著的。

兩個月后，我在澳大利亞自駕游時又接到銀行打來的電話，要求我將銀行發來的電子追款申請表格打印出來并簽字，掃描后發給銀行處理此事的專員。同時表示50個工作日內他們會給我最終答復，如果沒有答復，就會在這個期限內將盜刷的款項打回到我的銀行賬戶內。直到最后一天，我在網上銀行查到了失而復得的那筆款項。雖然這筆錢必須在用美元消費時才能抵扣，但能找回來，已經很幸運了。

現在我對刷卡商戶有了一定的選擇性，在正規的購物中心、餐廳、酒店等場所我才刷卡，而在一些小商家或臨時攤點就用現金。▲

（閆凌）