與單親家庭學生溝通的技巧

馬明月

單親家庭的學生很容易背上沉重的心理負擔，行為發生偏差，影響正常的生活和學習。班主任及時有效的溝通可以幫助他們健康成長，但是目前青年班主任在與單親家庭學生溝通中存在不少問題。

一是過度溝通。比如，有的班主任在與單親家庭學生交流時，為了表達自己的關切，常常對學生說：“我已經知道你父母離婚的事了，以后有什么困難隨時找老師。”有的甚至在班級里當著其他學生說類似的話。表面看起來好像充滿了關懷，其實學生會覺得內心深處的傷疤又一次被揭開了。二是單向溝通。溝通是雙向的交流，但有的班主任在和單親家庭學生交流時只注重自己的表達，忽略了學生的反饋。三是溝通不能持續。一個學生從健全家庭進入單親家庭，心里的失落和憂郁會持續很長一段時間，一般不會很快走出來。零星的溝通不能給學生提供及時的幫助，可能錯過和學生建立良好溝通互動關系的時機。

做好和單親家庭學生的溝通工作是一項長期而艱巨的任務，它需要班主任付出時間、精力和愛心。除了這些，還需要班主任掌握一定的溝通技巧。

第一，適度溝通。對于單親家庭學生，關愛的基礎是保護其隱私和尊嚴，班主任通過他們在學校的反應和狀態來判斷他們是否在生活和學習中遇到了困難，而不是通過過度強調他們單親家庭的現狀來展示關懷。班上有一個男生，他的父親在他小學四年級時就去世了。他的性格陽光開朗，但是學習習慣上存在一些問題。在與他溝通時，我只是就事論事，針對他的學習問題進行分析，提出建議，并默默給予幫助，但不會過多提及家庭，使他感到區別對待。

第二，觀察與傾聽。在和單親家庭學生溝通時，班主任不僅要會說，更要學會觀察和傾聽，學著做一個有心的觀察者和傾聽者。要善于從學生的狀態和話語中了解其內心，并引導學生訴說內心的感受。小明原本愛說愛笑，在班級活動中也是積極分子。但有一天，在課堂上，她坐在座位上一直發呆，我提醒了她一次，但是她的狀態仍然不好。下課后，我把她叫到辦公室，先讓她坐下來，給她倒了一杯水，拍了拍她肩膀，輕聲問了一句：“發生什么事了？”她鼻子一抽，抱著我哭了起來，我緊緊地抱著她說：“一切都會過去的，有老師在，不用擔心。”過了一會兒，她停止了哭泣，向我訴說父母離婚的事情。我認真地聽她訴說著，或許這對她來說是最好的撫慰。

第三，形成常態。班主任與單親家庭學生之間的溝通可隨時隨地、形式多種多樣。比如，利用課間短短的10分鐘，走進他們，可以聊學習，也可以聊生活中的趣事。又如，利用班會時間，開展形式多樣的活動，讓學生感受到來自老師持續的關懷，單親家庭帶來的負面影響就會隨之減少。經常和學生溝通，可以了解學生的思想動態，便于更好地為學生提供幫助和輔導。

編輯 _ 李剛剛