如何認識網(wǎng)絡(luò)新聞監(jiān)督的力量

劉暢

新媒體技術(shù)的快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)輿論的蓬勃興起，讓很多人對利用網(wǎng)絡(luò)輿論進行監(jiān)督給予了厚望，尤其是在自媒體輿論場里，無論是一句囂張的話語，還是一段記錄真實情景的現(xiàn)場視頻，都會引起整個社會的“圍觀”和熱議。網(wǎng)絡(luò)新聞監(jiān)督為什么有力量？首先，因為公開。碎片化的信息，刺激著高度敏感的社會輿論神經(jīng)，進而導致了極為快速地傳播和擴散，必然會引起監(jiān)管者和決策者的高度重視，加大了事實的調(diào)查力度，促進整個事件的嚴格和公正的處理。這種“以公開促公正”的輿論影響模式，決定了網(wǎng)絡(luò)新聞監(jiān)督的持久力和恒定性。

所以，幾乎每一個網(wǎng)民都對一些曾經(jīng)引起過廣泛爭議的網(wǎng)絡(luò)新聞輿論事件耳熟能詳。當年，圍繞著陜西農(nóng)民周正龍拍攝的一張華南虎照片的真假問題，在網(wǎng)絡(luò)上引起了軒然大波。各種新聞報道，各種小道消息以及傳聞，讓人霧里看花，難辨真?zhèn)危罱K在警方介入調(diào)查之后真相大白。這一事件的討論，曾經(jīng)引起過某些媒體的疑慮：把輿論公共資源用在這樣的“小事”上算不算一種“浪費”。其實，當時很多人沒有意識到，正是這樣的“小事”才是后來層出不窮的網(wǎng)絡(luò)熱點輿論事件的嘗試和預(yù)演。此后，事故現(xiàn)場出現(xiàn)的疑似面帶微笑的官員楊達才，引發(fā)了人們的憤怒，進而有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)楊達才在多個場合佩戴的名表。一時間，隨著“表哥”的倒下，網(wǎng)絡(luò)輿論的“反腐功能”引起了驚嘆。名表、天價煙、不雅視頻、寶馬車等標識性物品背后的熱點事件不斷出現(xiàn)，也代表著新聞監(jiān)督的巨大能量和強大的社會效果。

其實，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督是最為直觀和具體的群眾監(jiān)督。所謂“群眾的眼睛是雪亮的”，正因為生活處處有“群眾”，發(fā)揮著難以估量的群體智慧，才顯得網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督隨時發(fā)生、無處不在。這種群眾監(jiān)督的力量要求著在“從嚴治黨”和新時代的公職人員時刻檢點自己的言行，才能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代的輿情環(huán)境。

因此，可以看到，中國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)蓬勃發(fā)展的20年，也是網(wǎng)絡(luò)新聞監(jiān)督如影相隨、高速成長的時期。受外部環(huán)境和內(nèi)部形態(tài)的影響，網(wǎng)絡(luò)新聞監(jiān)督時而涓涓細流、溫潤如水，時而氣勢磅礴、一瀉千里，千折百轉(zhuǎn)，奔流不回。但不管是萌芽和肇始之初，還是星火燎原、興旺至極，抑或處于沉寂徘徊的低谷，抑或處于調(diào)整發(fā)力的階段，都得到了社會各界的廣泛支持和期許。人們普遍將其視為推動社會進步和繁榮的重要力量，并因此展現(xiàn)著未來發(fā)展的巨大潛力和光明前景。

網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的成功，往往離不開線人的爆料和內(nèi)部知情人的舉報。越是知悉內(nèi)情，爆料成功的可能性就越大。在廣大網(wǎng)民和群眾的合理質(zhì)疑之下，有關(guān)部門的輿論反應(yīng)、輿情應(yīng)對變得越來越及時和迅速，“第一時間”發(fā)聲表態(tài)，已經(jīng)成為社會管理部門的基本常識和必然要求。“發(fā)聲”之后，往往是“亮劍”，針對違法違規(guī)事件和腐敗行為的當事人，也往往能得到最快和嚴肅的處理。可以說，社會管理部門的積極應(yīng)對和連鎖反應(yīng)，是網(wǎng)絡(luò)新聞輿論發(fā)揮作用的重要保障。

當然，網(wǎng)絡(luò)新聞監(jiān)督也存在著一些隱憂。比如，在海量信息和眾說紛紜中，各種不負責任的小道消息和傳聞讓人真?zhèn)坞y辨。而出于利益和現(xiàn)實考量，很多利益糾紛當事方可以以正義之名誘導和捆綁輿論，以期占領(lǐng)輿論高地和掌握發(fā)聲權(quán)，影響事態(tài)的發(fā)展和最終的處理結(jié)果。但是，互聯(lián)網(wǎng)輿論也是一個開放的場域，在人人都是爆料者、人人都有麥克風的情景之下，各種爆料和反轉(zhuǎn)，又讓這種輿論形態(tài)具有高度流動和不確定性。所以，在自媒體輿論場里，加強對虛假信息的管制、辨別和處理，顯得極為重要。專業(yè)媒體也要加速轉(zhuǎn)型，改變話語方式，快速進軍移動客戶端等新媒體主戰(zhàn)場，積極核實信息，準確報道事實，發(fā)揮理性和建設(shè)性的作用。以社交媒體，尤其是微博、微信的發(fā)展為標志，自媒體影響著社會的輿論走向。在各方努力之下，網(wǎng)絡(luò)新聞監(jiān)督提升質(zhì)疑能力、提高事實呈現(xiàn)水平，與反腐倡廉、從嚴治理的大形勢形成良性互動，就會在未來發(fā)揮出更為重要的作用。