大數據時代醫院圖書館知識服務的困惑與挑戰探究

何彩珍

摘要：醫院圖書館作為知識儲備平臺，為醫護人員查找文獻資料、醫療、科研等提供了較為充分數據庫，大數據時代知識與信息服務的結合，為醫院圖書館帶來了新的發展思路，因此，本文對大數據時代醫院圖書館知識服務的困惑與挑戰進行了研究，希望為關注此話題的人提供有效的參考。

關鍵詞：大數據；醫院圖書館；知識服務

引言：

信息時代的到來為醫院圖書館知識服務體系帶來了新的機遇與挑戰，各大知識服務平臺對大數據技術的參考，提升了知識服務平臺的整體水平，醫院圖書館知識服務平臺的構建，也應當積極研究分析大數據技術在其中的應用并加強自身對自身的完善與建設。

1大數據時代醫院圖書館知識服務發展面臨的困惑

1.1知識信息良莠不齊

大數據即使在醫院圖書館信息管理與分類中，會對知識信息進行有效的整理，但現階段醫院知識信息的深淺度相差較大，且無效信息較多，在分類的同時如不能將淺層次的或無效的信息進行區分，將很難在知識服務上依據用戶需求為其提供更為良好的服務，知識信息篩選的有效性，使得知識服務質量有所降低。

1.2信息化發展中定位不明確

隨著醫院圖書館知識服務平臺的興起，紙質的圖書館文獻資源已經朝著電子化、數據化的方向發展，信息化時代更是將無數紙質資源掃描成文件或直接以電子文件的方式進行資源的傳播，而現階段醫院圖書館在信息時代內對大數據的應用范圍有限，對自身社會角色的定位還不夠明確，使得用戶使用醫院圖書館的頻率不斷降低。

1.3圖書館資源缺乏安全保障

醫院圖書館內的文獻資料大多數為病癥或醫學專利等，該類文獻資源在信息收集與整理上需要放置明確的、精準的患者病情介紹、具體信息或圖片等，這與對病患的隱私保障存在一定的沖突，由此，圖書館資源的隱私安全性是當前需要解決的難題[1]。

2大數據時代醫院圖書館知識服務的發展策略

2.1構建數字圖書館平臺管理體系

隨著醫療體制改革的不斷深入，醫學資料與知識服務的多元性需要不斷提升，才能滿足當前人們日益增長的各項需求，由此，數字圖書館的信息管理體系的完善，需要運用大數據技術對整個管理系統進行合理的設計與調整，充分滿足用戶的各類需求，首先，數字圖書館網站、移動平臺的建立，與醫療資源庫相連接，即構建多個移動交互平臺，使得醫院內的用戶可以運用電腦、手機等隨時隨地查看資源信息而不受時間與空間的限制，提高數字圖書館平臺的應用效率。其次，構建完善的數字圖書館界面結構，對圖書館內包含的各類醫學資源進行合理的分類，利用參數設計平臺上的不同瀏覽板塊，使得用戶能夠在瀏覽平臺時能夠快速獲取想要關注的信息，進而提升數字圖書館的服務質量。最后，嚴格審核數字圖書館網站與平臺的注冊人員，通過姓名、身份信息、職位信息等相關信息的檢測與審核，確保用戶身份的安全性，建設完善的用戶信息管理體系，加強對用戶行為的分析與管理，進一步保障醫院數字圖書館各大平臺的安全運行。

2.2制定完善的知識信息收集體系

大數據時代注重信息的共享，醫院各項科研工作的開展，同時需要大量的文獻資料與實踐內容作為各項科研工作的資料基礎，要求醫院圖書館的管理人員能夠制定完善的知識信息收集體系，加強對醫院圖書館內內容的豐富、更新與管理。主要從以下幾個方面開展知識信息收集工作，一方面，對國對國外各項醫療技術與手段等相關信息的收集與整理，積極收錄國內外的文獻資源、最新的醫療信息、醫療發現等，盡可能全方位的收集知識信息資源，以保障醫院圖書館知識信息的完善性。另一方面，加強醫院圖書館的特色館藏，醫院圖書館的各項醫療信息的收集與整理應當建立在自身醫療工作開展的基礎之上，要求醫生在日常生活中及時總結工作經驗、收錄、整理、研究病例等，在醫院內部人員的醫療研究基礎之上建立完善的知識收集系統，對醫院的醫療信息就行及時的更新與完善，除文獻資料以外，醫院開展的科研交流、會議、手術視頻、知識講座等活動，都可以作為重要的資源信息收錄在醫院圖書館中，促進醫院的醫療研究水平不斷提升。

2.3加強圖書館管理隊伍的建設

醫院圖書館管理團隊應當具有較高的醫學素養與技術水平，一方面能夠充分運用大數據技術、信息技術、計算機技術等加強數字醫院圖書館平臺的構建，把握網絡與移動平臺的人性化建設，盡可能滿足用戶的整體需求，并不斷豐富、更新、完善醫院圖書館的醫學資源，為醫院的科研水平與技術的先進性發展提供堅實的基礎。另一方面，把握各類醫療信息資源的保密性，嚴禁出現患者私人信息泄露的情況，對醫學資源進行篩選、檢測與審核，保障醫院圖書館內資源的質量[2]。

2.4基于用戶需求加強服務創新

大數據時代，各類信息都可以作為知識服務開展的參考依據，醫院圖書館管理人員應當根據用戶對醫院圖書館各大平臺的使用反饋與用戶行為進行具體的數據分析，利用大數據技術將各類用戶信息進行整合與處理，形成系統的數據統計與報表，從用戶相關數據中總結用戶的實際需求與享受知識服務心理，基于此進行醫院圖書館各大平臺的建設、更新與完善，使得醫院圖書館平臺為用戶提供更加優質的知識服務。

結束語：

總而言之，大數據時代醫院圖書館知識服務發展面臨的困惑有知識信息良莠不齊、信息化發展中定位不明確、圖書館資源缺乏安全保障等，通過構建數字圖書館平臺管理體系、制定完善的知識信息收集體系、強圖書館管理隊伍的建設、基于用戶需求加強服務創新等發展策略的開展，能夠有效促進醫院圖書館知識服務水平的不斷提升。

參考文獻：

[1]谷晶.大數據時代醫院圖書館知識服務的困惑與挑戰探究[J].中國衛生產業，2019（02）：162-163.

[2]朱曉蕓.大數據時代醫院圖書館知識服務的困惑與應對策略[J].智庫時代，2018（34）：140+167.