高職智慧圖書館的“一中心三重點”功能構建研究

譚 璐

（長沙航空職業技術學院，湖南 長沙 410124）

高職圖書館是高職院校的信息和學術聚集地，也是高職院校學生獲取知識、提升自我的重要途徑。高職圖書館的建設水平影響著高職院校事業發展，建設狀況關系著高職人才培養質量。如何利用先進的理念和技術充分發揮高職圖書館的功能和作用，是目前高職圖書館建設和管理中需要重點研究的問題。而高職智慧圖書館的建設能夠實現高職圖書館智慧功能的目標，體現職業育人的特色，是高職圖書館發展的新模式，因此，高職智慧圖書館的功能構建和規劃，對于高職圖書館未來的創新型建設和智慧化管理都具有重要而現實的意義。

一、高職智慧圖書館

（一）智慧圖書館

智慧圖書館(smart library) 是以各種新技術、新服務、新理念為支撐的，不受空間限制且基于位置感知的新一代圖書館[1]，它具有像生命體一樣的智慧的感知、記憶、理解、分析等能力。智慧圖書館與傳統圖書館或數字圖書館相比，具有其明顯不同的特征：一是技術支撐不同，智慧圖書館是以物聯網、大數據、云計算等技術為基礎支撐的，可以全方位感知、度量、推送，具有先進性；二是專業水準不同，智慧館員是學科館員、咨詢館員的智慧綜合體，不僅要具備各種專業知識，而且要有豐富的管理經驗，具有專業性；三是服務對象不同，智慧圖書館的用戶范圍更廣，即是資源服務的使用者，又是信息數據的提供者，與圖書館形成融合的共惠共享模式，具有廣泛性。因此，智慧圖書館高于傳統圖書館和數字圖書館，是各種智慧要素融合形成的共同體，是圖書館創新發展的未來模式，它影響并改變了圖書館的業務結構、運行機制、服務方式和管理模式，將成為帶動圖書館的新一輪發展變革的動力。

（二）高職圖書館

高等職業院校是職業教育的重要組成部分，擔負著向生產建設、服務管理等基層第一線輸送高技能技術專業人才的使命。隨著高職院校的建設和發展，辦學特色逐漸顯現，行業專業特性日趨濃厚。在著重為行業專業職業服務過程中，高職圖書館在文獻、信息、知識的發現和保障中具有不可替代的作用[2]，然而，高職圖書館由于經濟和條件的限制，做不到館藏資源面面俱到，正逐步由傳統實體資源向專業型、多元化特色資源發展。這就決定了高職智慧圖書館建設的行業專業性、功能的特色性、館員素養的技術性、讀者的職業技能性等特點。

由于現行管理體制等原因，高職圖書館雖然經歷多年數字圖書館的發展與應用，許多高職圖書館的已經從傳統圖書館基本向數字圖書館業務轉型，但仍然還有很多亟待解決的問題。就總體而言，高職圖書館由于起步遲、起點低、發展水平參差不齊，普遍面臨資金短缺、觀念服務手段落后、缺乏深層次服務、資源共享不全面等問題。

（三）高職智慧圖書館

高職圖書館的服務具有對象典型性、內容專業性、重點行業性、群體職業性的特征，對智慧建設的要求更為迫切。高職智慧圖書館建設就是利用一切智慧化技術和手段，不斷深入研究圖書館職能特點和高職服務群體，對圖書館功能進行智慧化更新升級，在服務、管理、文化、建筑方面提升智慧水平，為高職院校學科建設、人才培養和科研發展提供有力保證。由此可見，高職智慧圖書館是高職圖書館和智慧圖書館相互融合形成的產物，是新時代高職圖書館發展的新階段、新模式。

二、高職智慧圖書館構建的重要意義

（一）智慧校園的重要組成部分

智慧校園建設離不開智慧圖書館的建設，智慧圖書館建設也是智慧校園的重要內容[3]。高職智慧圖書館既能促進高職院校軟硬件建設，也是高職智慧校園建設的一部分。若缺了智慧圖書館建設，高職院校的智慧校園建設是不完整的、有缺陷的。

（二）高技能型人才培養的要求

隨著科學技術的日益發展，高職智慧圖書館建設有利于緊跟社會發展步伐，有利于高職學生閱讀學習創新能力的開發，有利于一流高技能應用型人才的培養。

（三）圖書館自身發展的需要

高職智慧圖書館的建設要重點圍繞行業專業職業發展的新格局，站在讀者的視角，整合優化圖書館各項資源與服務，及時反映和應用行業最新技術。只有這樣的高職智慧圖書館建設，才能充分滿足圖書館的轉型和發展，滿足一流高職圖書館和一流高職院校的建設要求。

三、高職智慧圖書館的功能模型構建

高職智慧圖書館的建設和發展是一項復雜的系統工程，可以圍繞“一個中心三個重點”來展開，用智慧技術、智慧數據和智慧系統打造的智慧中心，面向用戶個性化的智慧服務、統一協調的智慧管理和安全環保的智慧建筑三個重點方面拓展。這既需要統籌規劃，科學部署，又要從自身實際出發，形成有機整體，有效發揮智慧圖書館的功能，對于高職智慧圖書館的功能模型構建[4]如圖1所示。

（一）高職智慧中心

1.智慧技術

互聯網技術：是在計算機技術發展的基礎上建立開發的一種互聯互通的信息技術?；ヂ摼W的出現使傳統的圖書館向數字化、虛擬化和智能化的方向發展，移動互聯網技術的發展也使得圖書館功能可以無限延展，智慧圖書館的愿景能夠得以實現。基于互聯網技術，圖書館文獻資料的獲取方式發生改變，獲取內容無限泛在，特色數字館藏更加多樣，館際協作和資源共享也得到拓展，是智慧圖書館實現的平臺。

RFID技術：即射頻識別技術，是一種非接觸性的、無線電訊號自動識別、數據采集管理的通信技術。RFID技術通過統一技術標準實現智慧圖書館的電子標簽使用、資源共享、自助式借還、快速盤點作業、24小時智能圖書館等，是智慧圖書館實現的基礎。

云計算技術：是基于互聯網的相關服務的增加、使用和交互模式，可提供動態易擴展且通常是虛擬化資源[5]。云計算使圖書館無界化利用的各種信息資源，支持讀者在任何時間和地點利用終端獲得應用服務，具有超大規模的計算量、安全可靠的數據存儲和數據實時共享的特性，是智慧圖書館實現的重要手段。

圖1 高職智慧圖書館的功能模型

2.智慧數據

智慧圖書館的核心數據資源包括四大類：知識資源數據、讀者數據、館內數據和業務流程數據，挖掘數據蘊含的價值成為智慧圖書館實現的關鍵。

3.智慧系統

采用互聯網、RFID技術、云計算技術和各類軟件，以大數據服務平臺為支撐，有效整合環境、設備、資源、讀者，提高管理工作效率，優化服務體驗，提升信息化應用成效，建立完善的圖書館管理系統是智慧圖書館實現的內核。

（二）面向讀者個性化的智慧服務

智慧服務的核心是人，高職智慧圖書館服務的核心是高職學生和教師，也可擴展到企業和周邊社區。高職圖書館通過大數據、RFID技術、云計算等技術的應用，通過讀者的閱讀、行為數據進行深入挖掘分析，形成讀者的閱讀偏好、研究興趣、專業方向等個性化數據信息，作為知識導航、學科服務、科研嵌入的依據，以提供針對性、有效性、個性化的智慧服務。同時，需要滿足讀者不斷變化的各種信息需求，讓讀者能夠跨越時空且準確的使用圖書館的服務。

基于教學的智慧知識服務。高職圖書館的智慧服務是以知識服務為基礎，整合圖書館資源，發揮人才優勢，利用信息化技術和手段，智慧的為產業、教學、科研服務。在教學方面，高職圖書館可以有效結合教學工作的重點，按教師和學生的需求加工信息和創造知識，將智慧資源按精品課程、人才培養、高職教材、專業課程、實訓基地、師資隊伍等分類[6]，對館藏資源進行整理、開發和傳遞，館藏資源在重點專業行業建設特色專題資源庫，構建高職圖書館特色館藏，實現高職的教育功能。在科研方面，高職圖書館應主動了解與高職院校相關的教育、科研、產業等方面的信息，對項目信息或研究趨勢進行收集和深度加工，為科研項目的申報、中期檢查和最后驗收提供智慧服務。在產業方面，高職圖書館應積極建立與企業和教育機構的聯系，深入了解企業在人才、技術、發展的需求，在人才的聯合培養、企業的技術創新方面發揮應有的作用， 以簡報、內參、專題報道、資料匯編等形式為學校的決策充當參謀和助手的角色。

基于體驗的智慧特色服務。高職圖書館針對讀者類別的不同，用不同形式創設個性化閱讀空間，提供先進的網絡設備、多變的學習教學科研場所，可滿足個人或團隊的時間、方式的不同需求。拓展特色服務空間，如學習共享空間、創客空間等，促進交流、激發靈感、支持創作、學研發現；設計數字虛擬空間，建立智能數字體驗區，提供集知識性、趣味性、互動性、娛樂性為一體的特色數字體驗服務；打造自助服務空間，放置各種自助服務設備，實現館內在線咨詢、自助借還等服務；規劃實體服務空間，提供資源與服務無縫銜接的場所，為讀者的閱讀、思考、創新提供貼心的智慧特色服務。

基于創新的智慧職業服務。高職圖書館要結合高職院校關于專業的設置和建設需求，為教師提供職業教學培訓服務信息，為學生提供職業、就業和創業信息，建立智慧職業服務平臺，通過相關情報檢索、信息收集與發布、資料展陳，與企業行業、專業系部或社團組織聯合開展多樣形式的閱讀推廣和職業推介活動，鼓勵更多人參與到經典閱讀中，積極推廣跨媒介閱讀，高效利用圖書館信息資源，指導學生創新、創優、創業，更早地培養學生的專業認知和企業情境，學會承擔社會責任，在服務中育人、寓育人于智慧服務中[6]。

（三）統一協調的智慧管理

高職圖書館應及時掌握智慧圖書館的發展趨勢，在創新圖書館管理制度和模式的基礎上，協調信息環境下的智能設備、智能系統、移動網絡等，對讀者、資源、設備等進行統一的智慧管理，目的是改善讀者獲取智慧館藏效率及互動體驗，整合符合專業群建設需求的資源開展嵌入式專業建設和教學支撐服務，加強企業行業部門的協作培養發展智慧館員，提高高職圖書館的管理效率和智慧[7]。建立統一協調的智慧管理平臺，是高職智慧圖書館構建的重要內容之一，為智慧圖書館建設發展提供基礎性支撐。

1.讀者管理

智慧讀者管理是通過智能設備和校園一卡通，將用戶在館的行為明細記錄，保存至圖書館管理系統中，建立個人數據檔案，以便獲取完整數據分析用戶行為及后續個性化服務。

2.資源管理

智慧資源管理是將所有資源集中整合后進行統一的管理和推送，搭建資源交流平臺，建立館際的資源共享，實現資源互聯互通，利用大數據對海量的數據信息進行分析和處理，提升信息資源的智慧度，實現圖書館智慧化的控制和管理[8]。

3.設備管理

智慧設備管理是將圖書館的物資和設備植入電子標簽，建立核查的門禁和預警系統，進行資產定位，便于清點、監控和維護，同時能防控資產丟失。

（四）安全環保的智慧建筑

圖書館的智慧建筑是以圖書館建筑為平臺，安全高效、節能環保為宗旨，將先進前沿的各領域技術融入到建筑設計中，使其結構、系統、服務及管理得到優化，從而為用戶提供人性化的建筑環境。高職圖書館的智慧建筑建設主要有兩方面：一是從建筑的實體性角度對圖書館進行建筑設計或改造，實現圖書館的功能布局，包括智能樓宇系統、安防監控系統、計算機網絡系統、智慧顯示系統、智能廣播系統、一卡通系統及數據中心機房等的建設；二是從建筑的實用性角度對圖書館進行文化布局，實現圖書館的服務模式，利用新技術在場景布局上提現院校特色，讓讀者感受到圖書館濃厚的人文氛圍和學習環境。高職圖書館的智慧建筑設計主要目的有三方面：一是提高館舍、系統、設備、藏書的使用率，實現圖書館的自動化、智能化；二是發揮建筑的優勢和特點，創造開放而自由的智慧空間；三是通過智能照明系統、智能溫控系統、智能安防等進行調節，為讀者提供舒適節能的閱讀環境和高效便捷的智慧服務[9]。

大丫小的時候，身體被一個歹人破壞過。她是那種極有可能考上高中而后再上大學的好學生。只是她不幸的遭遇并沒有得到家人、親屬和同學們的同情。這是令人失望的事。

四、高職智慧圖書館建設的實施措施

高職智慧圖書館“一中心三重點”應遵循項目建設的方法，從制定總體戰略規劃、系統分步驟實施、評估檢驗三個方面來進行建設，同時，隨著科技水平和智慧技術的日新月異，也決定了智慧圖書館要分階段建設和完善。因此，對高職院校來說，如何能不斷改革現狀的基礎上抓住智慧圖書館建設的契機，圍繞智慧圖書館的建設目標進行轉型推進才是關鍵。

（一）建設總體戰略規劃

高職智慧圖書館的建設目標是通過將智能技術與圖書館的建筑和系統進行有機結合，使高職圖書館成為科技、創新、特色為一體的智慧館。因此，要制定建設高職智慧圖書館的總體戰略規劃，步驟為[10]：第一步是智慧分析階段，對高職圖書館的背景、環境、基礎作出理性分析，對實施智慧建設的必要性和緊迫性作出全面總結，為智慧功能的規劃提供參考依據；第二步是智慧調研階段，充分考慮圖書館現有的和未來可預期的時間內的智慧需求，通過技術和應用等方面的實際調研，確定需要進行的智慧建設的項目內容；第三步是智慧功能規劃和設計階段，確定圖書館“一中心三重點”的智慧功能，打造系統、數據、技術三結合的智慧中心，對圖書館的智慧建設布局進行詳細的方案設計；第四步是智慧建設階段，這既是智慧圖書館建設的核心階段，也是智慧建設目標最終實現的過程，確定建設實施的步驟、人財物和時間日程的統籌安排，進行全方位的智慧圖書館建設；第五步是更新維護階段，隨著技術的發展，智慧圖書館在使用過程中檢驗建設的成效，更新維護智慧功能，完善智能性、服務性和適用性。

（二）系統分步驟實施

高職智慧圖書館建設不是一蹴而就的，必須分步驟實施：前期是基于現實需求，開展實體圖書館的進一步自動化系統應用；中期是基于數字內容，借助多種多樣的工具，開展虛擬圖書館的各種服務；后期是在數據層面上實現與其它大數據系統的關聯和互操作，從而開展真正智能化、泛在化的服務。

（三）評估檢驗

高職智慧圖書館建設能促進圖書館管理效率提高，服務質量優化，以及價值效益提升。智慧圖書館投入使用后，還應對智慧功能使用情況進行持續的監控，對使用過程中出現的問題要及時解決，對新的功能進行預估與方案準備，推進智慧圖書館的不斷更新和完善。因此，要建立完備的高職圖書館智慧建設水平評估體系[11]。

五、高職智慧圖書館建設的對策建議

智慧圖書館“一中心三重點”的建設遠景是令人鼓舞的，然而對高職圖書館來說，關鍵在于不斷改革現狀的基礎上向智慧圖書館深入推進。高職院校如果想要抓住智慧圖書館的契機，必須圍繞智慧圖書館的目標進行轉型推進，特提出以下對策建議。

（一）加大資金投入力度，發展結合自身特點

智慧圖書館是新型技術的信息化模式，所需資金投入量較大，因此，高職院校在進行智慧圖書館的規劃和建設過程中，要深入研究圖書館的管理模式、專業特色和人才配置，規劃和建設適合自身特點的智慧圖書館，既要加大投入，又要量力而行。

（二）提高智慧觀念認識，保障建設準備充足

受傳統高職圖書館的服務模式影響，現階段許多高職院校對智慧圖書館的認識不足，認為智慧圖書館僅是信息技術的應用，對后續建設與服務的應用較為忽視，也從建設規劃上就沒有考慮和統一規劃，因此，高職圖書館應深入調研優秀院校館的經驗，建立統一的信息化組織協調機構，規劃配套的智慧化建設運作方案，確保智慧圖書館建設所需各項資源能保障到位。

（三）優化館藏資源結構，適應建設智慧資源

（四）重視智慧館員培養，發揮館員獨特作用

隨著智慧建設的不斷深入，高職圖書館的服務技術、理念和模式都在發生深刻變化，需要具有高水平的智慧館員才能發揮其獨特的作用。因此，高職圖書館不僅要重視對現有館員的專業培訓和技能提高，還要對高素質高技能高智慧型人才進行重點選拔、引入和培養，造就一支懂技術、善管理的專業型智慧館員隊伍[12]。

（五）深入研究讀者群體，引導參與智慧運行

高職圖書館面對的讀者，既是專業技能人才，以專業需求或興趣閱讀為主，又是年輕個性化群體，以碎片化閱讀、移動閱讀、個性化閱讀為主。因此，讀者既是智慧資源的享用者，又是智慧資源的提供者，讀者與圖書館通過信息交流形成共享融合模式。深入研究高職圖書館的閱讀群體，用智慧形式鼓勵讀者樂用圖書館。

六、結束語

在高職智慧圖書館的建設中，應以高職圖書館的核心業務作為根基和立足點，著重于構建全局的智慧功能結構，明確各智慧功能的要素和內容，逐步推進智慧圖書館的建設發展，從而增強高職院校的核心競爭力。然而，這僅從理論探索角度構建了高職智慧圖書館的功能，對于系統應用則還需要進一步研究。