公民網絡道德素養如何提升

王蓉

【摘要】新媒體時代，互聯網的發展和普及為網民提供了豐富和便捷的生活服務。但由于網絡的虛擬性、開放性和隱蔽性，出現了諸如炒作無底線、虛假信息泛濫、網絡語言暴力、網絡欺詐侵權等網絡亂象，給網絡社會道德秩序帶來極大沖擊。對此，應從全面提升公民網絡道德素養、凈化網絡空間環境、完善網絡立法和管理規范等方面下功夫，促進網絡健康有序發展。

【關鍵詞】新媒體時代 網民 網絡道德 道德失范 【中國分類號】D64 【文獻標識碼】A

2019年2月，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的第43次《中國互聯網網絡發展狀況統計報告》指出，截至2018年12月，國內網民總人數達到8.29億，互聯網普及率達59.6%。網絡技術的發展和普及極大豐富、便捷了人民群眾的生活，但其帶來的負面影響也越加明顯。由于網絡的虛擬性、開放性和隱蔽性，導致虛假信息泛濫、網絡語言暴力、侵犯他人隱私等現象頻發，干擾了正常網絡秩序。因此，在新媒體時代，應引導網民進行理性的思想表達，促進公民網絡道德素養的全面提升。

公民網絡行為出現傳播謠言、炒作盛行、欺詐侵權等現象

一是部分網民價值觀出現偏差，偏信甚至傳播虛假信息。長期以來，由于受到接受教育水平不同，是非辨別能力參差不齊，價值觀多元化等因素的影響，少數網民的價值觀出現了一定程度的偏差，習慣于質疑主流媒體發布信息的可信度，卻對于自媒體發布的信息深信不疑。這跟主流媒體在有些網絡輿情上的失聲，以及對網民的社會關切回應不及時、解釋不充分有一定的關系。從根本上來說，部分網民迷信網絡謠言，甚至偏信、盲從、傳播虛假信息，主要源于自身價值觀出現了偏差。

二是網絡炒作盛行，網絡語言暴力、低俗、色情等不良信息充斥網絡空間。網絡炒作通常是謠言制造者通過曲解或隱瞞真相，利用公共熱點制造謠言，引起社會恐慌，進而獲取個人利益。網絡炒作盛行主要表現在近些年炒作事件數量猛增，只要能達到目的或獲取利益即可炒作，不分行業、人群及好壞，進而導致不良信息肆意蔓延。當前，網絡上還存在著語言暴力、低俗用語和色情廣告等語言失范的現象，這些嚴重污染了網絡生態環境。

三是網絡活動中責任感和誠信意識缺失，網絡欺詐侵權事件頻發。網絡環境下網民通過網絡聯系，無需像現實社會中需要承受人際交往的各種壓力和責任，這種狀態會延續到現實生活中，造成部分公民社會責任感逐步淡化、誠信意識淡漠乃至缺失，加劇了人與人之間的不信任感，同時，這也是網絡謠言、網絡欺詐等積重難返的原因。另外，由于誠信意識缺失，導致網絡欺詐、侵權現象頻發。由于網絡違法行為隱藏深、成本低、取證難，使得網絡違法行為屢禁不止，并呈急速增長態勢。

開放性、隱蔽性、多元性制約了網絡社會秩序的維護

新媒體時代，網絡的開放性和隱蔽性使傳統社會道德規范的約束力降低。由于互聯網的開放性和隱蔽性，人人都處于隱身狀態與陌生人溝通。沒有時空的限制，沒有社會輿論的監督，沒有社會道德規范的約束，使得網民言論自由度大幅度提升，由此引發部分網民道德認識模糊，道德意識弱化，道德無底線等問題。傳統社會道德對于人們的約束力大大降低。因此，亟待通過創新網絡道德管理規范，加強網絡立法，規范網民的上網行為。

新媒體時代，網絡文化的多元性影響著公民網絡道德素養。由于網絡平臺的開放性，網民在各種網絡文化的沖擊與影響下，價值觀念趨向多元化。部分網民尤其是青少年網民，還未形成穩定的價值觀，面對形形色色的網絡文化沖擊，難以辨別哪種文化是積極的、健康的。也就是說，其道德判斷在多種文化觀念的沖擊下，變得遲疑不決，很容易受到不良信息的影響，甚至在其影響下發生網絡犯罪的行為。因此亟需在全體網民中倡導中華民族的傳統美德，引導人們學習“仁義禮智信”等社會公德，降低網絡虛擬化對人們身心健康的消極影響。

新媒體時代，網絡的便捷性為道德失范甚至是網絡犯罪提供了方便之門。網絡的開放性和實時性給信息獲取提供了便利，很多網絡信息未經過篩選就進入公民生活，給道德失范甚至網絡犯罪提供方便之門。一方面，不良信息如暴力信息、色情信息迅速蔓延，部分網民難以節制自己的欲望、控制自己的獵奇心理，陷入不良信息的泥沼無法自拔，甚至參與傳播不良信息。另一方面，虛假信息泛濫，網絡侵權和網絡詐騙等網絡犯罪嚴重干擾網絡空間的有序發展。此外，網絡道德和網絡立法滯后于網絡發展的速度，而現實社會的道德建設又不能完全適用于網絡環境，所以，網絡道德建設任重道遠。

以技術、立法和教育等手段提升公民網絡道德素養

以新媒體技術為手段，構建有序的網絡社會秩序。需要有效發揮新媒體科技的長處，建成有序、合理、科學的網絡社交規范。具體主要從兩方面入手：第一，加強網絡管控技術及其管理，建立網絡自治機制。通過大數據、云服務等信息安全技術的運用，強化網絡信息管控技術，建立和完善網絡自治機制，通過記憶軟件、敏感詞設置、過濾軟件等技術手段嚴格把控信息傳播源頭，以應對網絡虛假及不良信息的傳播擴散，進而消除網絡犯罪行為。第二，拓寬理性表達通道，保障網絡環境整潔。公民在現實生活中面臨巨大的競爭壓力，要拓寬理性表達的渠道，并借助信息技術來妥善處理，以此為網民提供自由發揮和宣泄不良情緒的途徑，緩解公民生活壓力，同時確保正常的網絡社會秩序。

完善網絡管理和網絡立法，規范網民的網絡行為。依法治網是依法治國的重要組成部分。新媒體時代，完善網信領域立法，完善我國網絡道德管理規范，堅持依法治網，是保障國家安全和社會穩定的重要手段。主要包括：第一，完善相關網絡立法。以《網絡安全法》為準則，針對不同領域制定詳細的網絡法律規范體系，為互聯網的良性發展提供法律保障。第二，完善網絡道德規范，加強網絡監督管理。為適應互聯網的迅速發展，亟待構建新型的網絡道德規范準則。對此，可制定相關網絡道德規范，比如增加網絡道德成本，讓網民在違反網絡規范時付出相應的代價，借以加強網絡規范約束力，促進網絡道德的有序發展。

加強網絡道德宣傳教育，提升公民網絡道德素養。互聯網拓寬了教育的手段和途徑，為網絡道德自律教育的創新提供了技術手段。首先，培育公民網絡法治觀念。要加強網絡相關法律知識和管理規范的教育、宣傳、普及工作，引導網民養成文明上網、依法上網的習慣。其次，要創新自律教育方式，培育“慎獨”精神。可通過設置虛擬課堂、德育講座、網上答疑、在線教育等方式加強道德學習，增強公民網絡自律意識，自覺抵制不良網絡文化。最后，要完善他律，提升網絡道德自律能力。為此，要推動政府部門建立健全的網絡管理規章制度，引導公民營造干凈整潔的網絡環境，并針對不同社會群體（比如大學生、青少年等）建立相應的網絡安全教育體系，多措并舉，推進網絡的健康有序發展。