地中海郵輪推出全球首項船上人工智能技術

劉昭青

地中海郵輪（MSC Cruises）公司推出了全球首項人工智能技術——名為“ZOE”的虛擬個人郵輪輔助項目。ZOE是一種能發揮語音作用的人工智能工具，置于每個客房中。該技術提供關于郵輪的信息，會講7種語言。在提出問題之前，旅客先用“OK ZOE” 短語激活。為確保ZOE回答任何人，經過編程和培訓，它可以回應800多個具有數千種不同變體的常見問題。為把自然語音轉換為文本并再返轉為自然語音，ZOE已經過多次測試。MSC Cruises首席執行官Gianni Onorato稱，該技術融入新船的嚴密設計中，從概念到建造統合了每項原型開發過程的每一步驟。