基于微信小程序的高校O2O圖書共享平臺開發與應用

尹明章，張 莉，周天旻，孫金香，鐘代麟

（1．海南醫學院圖書館；2．寧夏回族自治區圖書館；3．北京醉么信息技術有限公司）

高校師生擁有豐富的個人藏書資源，［1-2］如果能實現這些閑置圖書的共享互借，不僅能提高圖書的利用率，降低社會閱讀成本，還能彌補傳統圖書館館藏資源的不足。然而，現存圖書共享平臺存在用戶借閱成本偏高、社交功能弱等不足，導致用戶參與積極性不高。

微信小程序(Wechatmini-Apps)由騰訊公司于2017年1月正式推出，是一種不需要安裝就能使用的應用，具有開發成本低、社交分享功能突出、使用便捷等優勢。基于此，本文嘗試基于微信小程序開發一款高校O2O圖書共享平臺應用程序，實現高校師生無抵押、零成本、零風險的隨時隨地共享個人閑置圖書資源，激發師生的讀書熱情，促進高校全民閱讀，提高圖書館的服務水平。

1 相關研究現狀

1.1 國內高校圖書共享平臺現狀

傳統意義上的高校圖書共享主要指依托館際互借、文獻傳遞等方式實現圖書館購買的圖書資源在不同圖書館之間共享，本文探討的高校圖書共享則主要指捐贈圖書和用戶個人藏書的共享。目前，圖書漂流是高校圖書共享的一種重要形式，圖書館是高校圖書漂流的主要組織者，常見形式為將教師、學生捐贈的圖書放置在漂流站，用戶按照漂流規則取閱，圖書漂流活動既促進了校園閑置圖書的共享，又可以激發學生的讀書熱情，還能增進學生之間的友誼，但圖書漂流也存在漂流圖書來源單一、回漂率不穩定、漂流活動缺乏持續性等不足。［3-4］因此，有學者探討了如何借助互聯網平臺更好的促進閑置圖書共享和借閱，如羅淑嫻［5］對漂流網站、微博及微信公眾平臺在高校圖書漂流中的應用現狀進行了對比研究，認為采用網站結合微信公眾平臺的模式可實現低門檻接入的自主漂流服務，作者未進行實證研究。史欣璐［6］開發了基于社交的高校圖書共享系統，該系統采用網站+微信公眾平臺的模式，網站包含用戶個人主頁、書籍主頁等內容，用戶之間可以進行分享、評論和關注，但網站上的分享和評論信息與用戶原本的微信、QQ等社交網絡隔離，無法滿足用戶在社交網絡上分享相關信息的需求。趙琰等［7］通過開發的“FULink圖書漂流”APP實現了福建省高校文獻信息資源共享平臺中的紙質圖書在全省高校中的漂流共享，但該模式僅為傳統圖書漂流的一種網絡化管理模式，其并未實現廣大用戶個人閑置圖書的共享。涂東陽、趙越等［1,8］分別設計實現了高校圖書共享APP,實現高校全民圖書隨時隨地共享，但APP也存在開發推廣成本高、需要下載安裝、與微信、QQ等社交軟件交互性差等不足，難以在各高校廣泛推廣。因此，如何利用網絡平臺低成本、高效率的實現高校師生個人閑置圖書資源的共享，非常有必要進行進一步探索和研究。

1.2 圖書館微信小程序研究現狀

微信小程序“即搜即用、用完即走”的輕應用理念，與現有APP相比更加靈活、方便，具有節省用戶時間、釋放手機內存、提升用戶體驗等多方面的優勢。［9］目前小程序已廣泛應用于包括圖書館在內各個行業之中。筆者在中國知網期刊全文庫中以“小程序AND（圖書OR圖書館OR閱讀）”為表達式進行檢索，經篩選后得到相關文獻15篇。其中，王天泥［9］從圖書館服務理念視角指出了小程序可為圖書館提供書目檢索、信息咨詢、借閱續借等一系列服務內容。朱玉強［10］利用小程序開發了索書號排架游戲為例用于用戶教育。陳俊杰等［11］以小程序開發的“Lib小助手”實現了圖書館日常工作無紙化、移動化、實時及圖像化管理，龍政［12］開發了基于小程序的圖書推薦平臺，這些研究均具有較強的實際應用價值。

與相關研究論文數量形成鮮明對比的是，國內已有較多高校圖書館和公共圖書館開通了微信小程序應用。筆者在微信小程序搜索界面以“圖書”、“圖書館”等關鍵詞進行搜索，并根據小程序標簽、說明文字及打開體驗等方法進行了驗證，截至2018年7月18日10點，共找到高校圖書館小程序17個、公共圖書館小程序35個，從已開通微信小程序的功能看，主要包括圖書檢索、借還書、數字閱讀、個人信息查詢、講座預告、新聞動態、入館教育、座位（研習室）預約等，此外，還有部分高校開通的工具性微信小程序中也包含了圖書借閱查詢的功能，如大連理工大學、華中師范大學等。與陳冬玲［13］2017年調查的數據相比，開通小程序的圖書館數量顯著增多，且服務功能趨于多元化，但目前圖書館開通的微信小程序中均沒有圖書共享功能。

為了進一步調查微信小程序在圖書共享領域的應用情況，筆者又以“圖書共享”、“圖書分享”、“借書”等關鍵詞在微信小程序搜索框內搜索，共找到相關小程序60個，并逐個打開了解相關小程序的運營狀態、運營主體、運營模式及服務對象等信息，發現僅9個小程序還處于正常運營狀態，其中8個為公司化運營的項目，用戶借書需要繳納一定的物流費、租金、押金等相關費用，這些平臺無論是企業對客戶（Business-to-Customer，B2C） 模式還是個人對個人（peer-to-peer，P2P）模式，都存在用戶借書成本偏高（如交通、物流及時間成本等）、平臺盈利模式不清晰等不足，業內人士依然對其前景持謹慎態度。［14］另外一個名為“我們的圖書館共享圖書”的小程序是由網友自發成立的非盈利性組織“我們的圖書館”（簡稱“我圖”）運營，“我圖”是廣州市愛好讀書的一群網友自發組織的一個非正式組織，該組織通過會員公攤房租、水電費的形式建立了一個非盈利性實體圖書館，共享的圖書主要來自會員的捐書，“我們的圖書館共享圖書”小程序則主要用于對“我圖”共享圖書的管理。“我圖”會定期舉行讀書會、茶話會等豐富多彩的線下社交活動，吸引了較多會員和志愿者參加，目前該組織已運行了8年之久。［15］可見非盈利性的圖書共享項目如果與社交結合，同樣能夠煥發出強大的生命力。

2 基于微信小程序的高校O2O圖書共享平臺開發

2.1 可行性分析

羅賓·蔡斯［16］在《共享經濟∶重構未來商業模式》一書中提出了向共享經濟轉型的3個要素：過剩產能（閑置資源）、共享平臺和人人參與。高校師生一方面擁有大量的個人閑置圖書資源，另一方面又有大量的文獻需求未得到滿足，從共享經濟視角，如果有一個網絡平臺能夠撮合各方進行資源共享交換，則可形成多方共贏的局面，參與者越多，用戶需求被滿足的可能性也越大，也能最大化發揮閑置圖書的價值。高校校園內不缺乏閑置資源（圖書）和用戶，缺少的是一個能夠吸引廣大用戶積極參與圖書共享的平臺，這個平臺要為用戶之間分享和獲取圖書提供中介作用，同時還要對用戶提供雙向約束機制，保障平臺的健康發展。

根據中國人的文化習俗，熟人群體內個體參與資源分享的積極性較高。筆者對高校師生線下圖書分享可能的場景進行了總結分析，包括同班同學之間、同專業（學院）同學之間、同鄉會（大學生根據生源地自發建立的非正式組織）同學之間、社團同學之間等，而這些熟人群體的聯絡往往會借助QQ（群）或微信（群）。微信小程序可以非常便捷的在微信、QQ中進行獲取和傳播，本文選擇微信小程序開發O2O圖書共享平臺可以讓圖書共享與用戶的社交網絡完美融合，讓圖書共享活動社交化，這樣既能滿足用戶的閱讀需求，又能滿足用戶的社交需求，提高用戶的參與分享圖書的主動性和積極性。與通過漂流網站、微博、微信公眾平臺及APP等進行圖書共享相比，微信小程序具有無可比擬的優勢。

2.2 高校O2O圖書共享平臺開發

在分析了可行性的基礎后，開發基于微信小程序的校園O2O圖書共享平臺的用戶操作流程如圖1所示。用戶注冊后，可通過微信小程序掃描ISBN號條形碼分享圖書，小程序通過后臺爬蟲程序自動從互聯網上抓取書目及封面信息并生成相應的書單二維碼，用戶可將書單二維碼分享至自己的微信朋友圈以及所在的微信群或QQ群，讓朋友通過識別二維碼瀏覽分享的書目信息，如果有朋友發現感興趣的圖書，則可直接與分享者進行微信（QQ或電話）溝通后線下獲取圖書。此外，用戶還可以利用小程序通過檢索和分類瀏覽的方式發現自己感興趣的圖書并申請借書，經與分享者溝通后進行線下獲取圖書。

為了提高圖書共享平臺的可擴展性，我們充分考慮了后續在其他高校推廣應用的需求，在平臺中設置了“開通學校”和“加入學校”功能。此外，為了滿足用戶在更小范圍內（如二級院系內）共享圖書的需求，我們還設置了“Q群互借”和“微群互借”功能，用戶只需要在圖書共享平臺中添加群號（或建立群），即可實現在QQ（微信）群成員之間共享圖書。

3 應用實踐

3.1 與圖書漂流相得益彰

以海南醫學院圖書館為例，以往主要通過手工登記的方式進行漂流圖書的管理，既增加了圖書館員的工作量，又影響用戶體驗。現利用開發的圖書共享微信小程序“圖書云”實現了對1000多冊漂流圖書的信息化管理，由圖書館員通過微信發布漂流圖書的書目信息，用戶發現感興趣的圖書后，可直接通過小程序辦理借閱手續，然后到共享書架上取書，省去填寫登記信息的環節，優化了用戶體驗。

圖1 基于微信小程序的高校O2O圖書共享平臺

此外，用戶還可通過“圖書云”將自己書架上“睡眠”的圖書在校園內進行共享，借助于微信、QQ在朋友圈傳播，從而實現“為書找人”的效果。圖書共享既可以讓圖書的價值最大化，還可以彌補學校現有館藏的不足。與圖書漂流相比，用戶只是暫時將圖書借給校園內的同學（朋友）閱讀，并沒有失去圖書的所有權，這有利于提高用戶分享的積極性，此外，共享的圖書仍然放在用戶的書架上，極大的節約了圖書館存放圖書的空間。

3.2 擴大了共享圖書的影響力

為了提高共享圖書在校園的影響力，我們通過宣傳海報、圖書館主頁、微信公眾平臺等對項目進行了宣傳推廣，并通過舉辦線下讀書分享沙龍、建立圖書共享QQ群等措施，讓更多的用戶了解和參與到圖書共享中來，項目實施不到半年時間已吸引了800多位用戶，共享圖書1000多冊，相信隨著活動的進行，會有更多用戶參與進來。

3.3 圖書共享社交化，促進校園全民閱讀

社交網絡已成為大學生生活中不可或缺的一部分，通過微信小程序在朋友圈、QQ群及微信群中分享共享圖書信息，既滿足了用戶“曬”書的需求，又能借助于圖書，使具有相同興趣愛好或專業領域的人聯系到一起，形成自由、開放的思想/學術交流圈。此外，我們定期舉辦的線下圖書分享沙龍、讀書講座、觀影活動等也可以促進用戶之間社交關系的建立和鞏固，從而讓社交與閱讀相互促進，既可以增進用戶之間的友誼，又能激發用戶的閱讀興趣，為構建書香校園、促進高校全民閱讀提供支持。

3.4 嵌入館藏書目檢索功能，增強用戶黏性

移動互聯網時代，用戶在圖書館借書時更傾向于利用手機進行書目檢索。我們在圖書共享小程序中嵌入了本校圖書館書目檢索功能，用戶在檢索本校館藏書目時，如果未發現所需的圖書，可非常方便的直接切換到共享書目中進行檢索，相反，如果在共享書目中未找到所需圖書，也可直接切換到館藏書目中檢索，既節省了用戶的時間，又提高了用戶體驗，讓用戶使用小程序查書、借書成為一種習慣。

4 結語

在瘋狂的共享經濟浪潮中，共享圖書面臨公共圖書館、閱讀數字化等多方面的挑戰，尚缺乏像共享單車、共享旅館一樣成熟的經濟模式，圖書共享是否必須有盈利才可能實現可持續發展，本文的嘗試為小范圍的就近免費圖書共享提供了一種思路，這種模式同樣可以在其他高校、社區及大型企業中進行推廣和借鑒。