基于MOOC 平臺討論區(qū)的交互性個案研究

文/郄瑞麗

1 引言

MOOC (Massive Open Online Course, 大規(guī)模開放在線課程)自2008年提出以來，掀起了一股席卷全球的“MOOC 風(fēng)暴”, 顛覆了傳統(tǒng)的教育教學(xué)模式。學(xué)習(xí)者可以在開放的學(xué)習(xí)平臺上自由的選擇課程，靈活的學(xué)習(xí)形式和豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容受到廣大學(xué)習(xí)者的認(rèn)可。社會學(xué)習(xí)理論指出“學(xué)習(xí)過程本身就是一個交互的過程”,學(xué)習(xí)者通過“個性交互”與“社會性交互”來實現(xiàn)知識的增長與情感的維系,并且有效的社會性交互可以促進學(xué)習(xí)者個性交互。社會性交互指人與人之間的信息傳遞和思想交流，包括“學(xué)習(xí)者與主講教師或輔導(dǎo)教師、學(xué)習(xí)者之間、學(xué)習(xí)者與咨詢顧問，以及學(xué)習(xí)者與家人、朋友、同事等任何有關(guān)遠程學(xué)習(xí)問題的‘面對面’交流，或者通過技術(shù)手段，如郵件系統(tǒng)、音頻會議系統(tǒng)、音頻圖像會議系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)、計算機通信、計算機網(wǎng)絡(luò)等，與上述人員之間進行模擬的‘面對面’交流”。筆者基于中國大學(xué)MOOC 平臺，運用社會網(wǎng)絡(luò)分析法對MOOC 平臺多門課程的社會性交互情況進行分析，發(fā)現(xiàn)課程成員之間的社會性交互效果很差，通過對主題帖內(nèi)容以及回復(fù)帖數(shù)量進行分析，探尋提高社會成員之間交互性的有效方法。

2 研究對象與研究方法

本研究選取中國大學(xué)MOOC 平臺的《教你如何做MOOC》課程作為個案進行研究，《教你如何做MOOC》課程開課時間為2018年8月06日——2018年9月25日，該課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有六章，每章結(jié)束之后都有相應(yīng)的課后作業(yè)需要學(xué)習(xí)者完成，該課程的注冊人數(shù)為3877 人，共有19 個交流討論區(qū)，113 個主題帖和1310 條討論回復(fù)帖。

王陸教授認(rèn)為虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的學(xué)習(xí)論壇（BBS）是學(xué)習(xí)者的第一對話空間，因此，筆者將113 個主題帖和1310 條回復(fù)帖作為主要研究對象，首先利用Excel 2013 對MOOC討論區(qū)教師與學(xué)生的行為進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并對該數(shù)據(jù)進行分析。

3 對MOOC討論區(qū)主題帖內(nèi)容分析

《教你如何做MOOC》課程討論區(qū)主要由討論區(qū)類型、發(fā)帖主題、回復(fù)帖的數(shù)量以及討論內(nèi)容等組成。討論區(qū)根據(jù)學(xué)習(xí)者的職業(yè)以及討論的內(nèi)容分成不同的類型，每個討論區(qū)里又有很多主題帖，筆者將每一條主題帖作為一個分析單元，共得到113 個討論主題。通過統(tǒng)計分析，將該MOOC 課程討論區(qū)的主題帖按照討論內(nèi)容，分為學(xué)習(xí)內(nèi)容類、教學(xué)管理類以及日常交流類，如表1所示。

表1：討論區(qū)主題帖分類統(tǒng)計

表2：帖子回復(fù)人數(shù)統(tǒng)計表

表3：角色不同發(fā)帖數(shù)及回帖數(shù)統(tǒng)計

從表1可以得出以下結(jié)論：

3.1 MOOC課程主題帖內(nèi)容豐富，學(xué)習(xí)內(nèi)容類的主題帖占很大比例

討論區(qū)主題帖內(nèi)容豐富，關(guān)于學(xué)習(xí)內(nèi)容類的主題貼占所有內(nèi)容的62.8%，其中對于知識點的討論占35.4%，可見大家對于知識點的主題帖非常關(guān)注。關(guān)于學(xué)習(xí)內(nèi)容類的主題帖主要由教師或助教提出，共有19 條，其余的94 條主題帖都是由課程的學(xué)習(xí)者發(fā)表，可見在教師高質(zhì)量的主題帖引導(dǎo)下，學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的積極性非常高，能夠認(rèn)真地對學(xué)習(xí)內(nèi)容進行討論。

3.2 教學(xué)管理類主題帖也受到學(xué)習(xí)者的一定關(guān)注

教學(xué)管理類主題帖涉及作業(yè)、成績、證書的獲取以及系統(tǒng)測試，共有19 條，占總主題帖的16.8%，其中對作業(yè)的討論占8.0%，可見學(xué)習(xí)者對于教學(xué)管理類的主題帖也有一定的關(guān)注。在該MOOC 課程中，學(xué)習(xí)內(nèi)容以視頻、文本的形式展現(xiàn)，學(xué)習(xí)完一個知識點，會有相應(yīng)的作業(yè)，學(xué)完一個模塊會有對應(yīng)測試，學(xué)習(xí)者有3 次機會成績?nèi)∽罡咧担}型包括選擇題和判斷題，題有一定難度，學(xué)習(xí)者只有認(rèn)真學(xué)習(xí)該內(nèi)容才能及格。而要獲得課程畢業(yè)證書，需要學(xué)習(xí)者按照教學(xué)計劃一步一步地進行，而整個學(xué)習(xí)過程需要學(xué)習(xí)者自身具有較高的信息素養(yǎng)以及自我學(xué)習(xí)的能力。

3.3 MOOC課程中尋求專業(yè)共同體意識強烈

在日常交流類主題帖中，尋隊友的主題帖共17 條，占總帖子的15.1%。該MOOC 課程具有很強的實用性，大部分學(xué)習(xí)者為在校教師，為了構(gòu)建自己的MOOC 課程而選擇這門課程，如果能遇到和自己專業(yè)一樣的學(xué)習(xí)同伴，一定會有更大的學(xué)習(xí)動力。MOOC 課程都是學(xué)習(xí)者自發(fā)學(xué)習(xí)的，如果學(xué)校能組織教師一起參加MOOC 學(xué)習(xí)，構(gòu)建校本學(xué)習(xí)共同體，教師在學(xué)習(xí)知識的同時具有更強的歸屬感，學(xué)習(xí)效果和持續(xù)性可能會更好。

3.4 MOOC課程學(xué)習(xí)者日常情感交流較少

在日常交流類主題帖中，灌水帖共6 條，占總帖的5.3%，大部分都是對討論區(qū)討論氛圍不濃的言論，學(xué)習(xí)者之間的情感交流較少。

4 對MOOC討論區(qū)回復(fù)帖數(shù)量分析

通過對113 個主題帖中回復(fù)帖的數(shù)量以及發(fā)帖者的角色進行統(tǒng)計，得到表2和表3。

分析表2和表3得出以下結(jié)論：

4.1 發(fā)帖者的角色直接影響著回帖數(shù)

回復(fù)人數(shù)為10 人以上的帖子有20 條，其中教師或助教發(fā)帖數(shù)為19 條，回帖數(shù)1206條，占總回帖數(shù)的92%。課程學(xué)習(xí)者發(fā)帖數(shù)94 條，回帖數(shù)104 條，占總回帖數(shù)的8%，結(jié)合表2，主題帖46 條沒有人回復(fù)，占總發(fā)帖數(shù)的40.7%，回復(fù)人數(shù)為1 的主題帖有17 條，占總發(fā)帖數(shù)的15.0%，回復(fù)人數(shù)為2-5 人的主題帖有28 條，占總發(fā)帖數(shù)的24.8%，僅有2條主題帖回復(fù)人數(shù)在6-10 人之間。由此可見教師或助教身份發(fā)的帖子，更容易引起學(xué)習(xí)者的關(guān)注，而課程學(xué)習(xí)者發(fā)表的帖子不容易引起其他學(xué)習(xí)者的重視。

4.2 MOOC課程參與討論的學(xué)習(xí)者較少

從表3中可以看出回復(fù)帖總數(shù)為1310 條，而注冊該MOOC 課程的人數(shù)有3877 人，說明很多人屬于潛水狀態(tài)，只是瀏覽學(xué)習(xí)內(nèi)容并沒有參與到討論中。只有很少一部分學(xué)習(xí)者積極參與到討論中，不僅自己發(fā)帖，而且主動回復(fù)別人的帖子，對討論區(qū)的交互起到很大作用。

4.3 MOOC課程中學(xué)習(xí)者發(fā)的大部分帖子都得到了回復(fù)

從表2可以看出，回復(fù)數(shù)為0 的帖子占總帖子的40.71%，剩下的59.29%的帖子都得到了助教或者其他課程學(xué)習(xí)者的回復(fù)。

5 研究結(jié)論

本研究以中國大學(xué)MOOC 平臺上的《教你如何做MOOC》課程為例，通過對MOOC課程討論區(qū)主題帖及回復(fù)帖的數(shù)據(jù)分析，得出以下結(jié)論：

（1）討論區(qū)分類詳細，有助于不同學(xué)科背景的教師找到同背景的學(xué)習(xí)者；

（2）在教師答疑區(qū)的主題帖大部分都得到了學(xué)生的回復(fù)；

（3）課堂交流區(qū)呈現(xiàn)了課程學(xué)習(xí)者對教學(xué)內(nèi)容的討論，教師發(fā)的主題帖具有很強的引導(dǎo)性；

（4）參與討論的人數(shù)與總?cè)藬?shù)相比數(shù)量較少，學(xué)習(xí)者之間情感交流較少。

建議課程設(shè)計者能開發(fā)多項激勵機制，促進學(xué)習(xí)者積極參與到課程中，充分發(fā)揮核心參與者的引領(lǐng)作用，消除邊緣參與者。