中國互聯網下一個20年：在連接中重拾信任

從1998年三大門戶網站成立，到2018年數字經濟繁榮發展，中國互聯網經歷了一個突飛猛進的20年。2019年，站在下一個20年的起點上，我們對中國互聯網的發展有更多期許，期待數字經濟和實體經濟加速融合中，每個人都能從中受益。

互聯網構建起虛擬空間的信任機制

與現實世界相比，互聯網沒有握手寒暄，沒有蓋著公章的證件，也沒有各種各樣的信用背書，但人與人之間的信任并沒有缺失，反而有了新的依托。在中國互聯網第一個20年里，虛擬空間的信任機制多種多樣。

“15年前，我和我的愛人通過新浪的網站認識。她當時辭掉了在新加坡的工作，帶著婚紗從新加坡跑到英國去找我。今天我們兩個擁有一個幸福的家庭，有兩個孩子，所以感謝互聯網促進了陌生個體之間的信任，讓我們能找到非常幸福的生活。”上海財經大學商學院教授鐘鴻鈞拿自己舉例說，他的婚姻就建立在早期的互聯網上。

社交互信，這是互聯網最早的信任機制。當年閃動的QQ頭像，不知道曾牽動多少人的生活。后來隨著網購的興起，口碑、評價又成了判斷和選擇的依據。近年來，大平臺崛起，各種各樣的認證方式開始流行，這也是一種信任機制。

原有的信任機制難以適應新形勢發展

不過隨著數字經濟持續滲透，原有的信任機制已經難以適應新形勢。在消費互聯網時代，網絡信息造假的直接后果往往是一場騙局，一起糾紛。而現在產業互聯網興起，萬物互聯時代也正在開啟，數據造假、網絡詐騙的后果變得不可估量。較早前的調查顯示，網民對互聯網的信任度雖然逐年攀升，但目前也只有60%左右，而對網絡安全抱有信心中國企業更是只有四成多。對外經貿大學數字經濟與法律創新研究中心執行主任許可說，互聯網下一個20年，有必要通過科技創新重拾信任。

許可說：“我們似乎收集到很多信息，但這種信息的流動是單向，而不是雙向的。而所有信任都建立在信息雙向流動基礎上。那么未來怎么辦？現在有人說互聯網下半場，這就意味著我們不再聚焦互聯網本身，而是要看互聯網所能延伸出來的一些技術，比如大數據對信息的畫像和信息的整理。”

許可所說的大數據畫像目前已經開始應用，但主要集中在電商和金融等領域，平臺給個人用戶畫像，能實現精準營銷。如何延伸到企業領域，幫助用戶了解企業，值得進一步探索。

區塊鏈技術在重建新的信任機制過程中大有可為

除了大數據畫像，中國信息通信研究院副院長王志勤認為，區塊鏈技術對建立互聯網新的信任機制大有可為。

王志勤表示，從目前來看，產業界大家普遍認為，區塊鏈應用，信任問題是在業務應用里非常重要的一環。像一些畢業證書、文件、病例，是區塊鏈非常擅長解決的，而且能夠低成本解決。

2018年，區塊鏈在證書防偽、會計帳目、物業管理等領域密集落地，未來，區塊鏈也會由概念更多走進現實。北京大學社會學教授邱澤奇指出，信任是個體系，不是單靠技術就能搭建的。他認為，虛擬世界的互信，歸根結底還是源自現實世界，所以，重建人際互信也是一大課題。

邱澤奇表示，新的互信機制亟待刷新，這就是人際互信。在一個充滿陌生人的世界，在一個高度互聯的世界，如何實現互信？看起來是技術問題，實際上是社會機制問題。從權威機構之間的互信到人際之間的互信，是不得不做的選擇。