優質護理服務在腫瘤護理中的應用體會

柴佩

【摘要】目的：探討優質護理服務在腫瘤護理中的應用體會。方法：選取2016年1月-2017年1月我院收治的腫瘤患者40例，隨機分為兩組，對照組通過常規的護理方法，研究組通過優質護理服務對腫瘤患者進行護理。結果：研究組根據其滿意度判斷護理效果好于對照組（P<0.05）;研究組護理效果的評分明顯高于對照組（P<0.05）。結論：在腫瘤患者的護理過程中，通過優質護理服務于腫瘤患者的效果更理想，臨床上應進一步推廣應用。

【關鍵詞】優質護理;服務;腫瘤護理;應用體會

近年來，由于社會快速發展，各個行業也在不斷的進步與發展，護理行業也是如此，醫院護理人員為了更好地應對患者的各種情況，著力研究更加有利于患者護理服務，隨著各種護理方式的崛起，常規護理逐漸的弱化，優質護理服務就是為了適應時代發展在不斷的發展與探索中出現的一種護理方式，它對于腫瘤患者的護理有著重要的意義，優質護理服務進一步提高了護理的質量與水平，有利于患者的康復，增加了患者的滿意度。采用優質護理服務有利于腫瘤患者得到更好地治療效果，有利于進一步的康復。本研究中，選取2016年1月-2017年1月我院收治的腫瘤患者40例作為研究對象，隨機分為兩組，最終結果表明通過優質護理服務在腫瘤患者的護理中取得滿意效果，現報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選取2016年1月一2017年1月我院收治的腫瘤患者40例，隨機分為兩組，對照組男16例，女4例，年齡22-66歲，平均年齡（40.0±0.2）歲，病程0.3-7.0年，平均病程（3.2±0.2）年。研究組男10例，女10例，年齡23-60歲，平均年齡（46.2±0.3）歲，病程0.5-6.0年，平均病程（4.6±0.4）年，患者均知情并同意本研究，具有可比性（P>0.05），同時經過醫院倫理委員會批準。

1.2方法

對照組采用常規腫瘤患者護理的方法，同時根據患者的現實情況采取一定的方法與措施，對其進行護理，以便于腫瘤患者得到更好地護理，使其快速痊愈，擺脫病痛。研究組采用通過優質護理服務。優質護理服務，顧名思義，是指以病人為中心，對基礎護理進行強化，落實護理服務的責任制，更加深化護理服務的內涵，全面提高護理的服務水平?！霸谒枷牒歪t療觀念上以病人為中心、處處為病人著想，這是每個護理人員的底線，任何的活動都必須把病人放在第一位，根據患者需求，提高護理服務質量，在一定程度下控制服務的成本，制定一系列便利措施，為患者提供優質、高效、安心、滿意的護理服務，所以，優質護理服務更有利于對腫瘤患者進行護理。

1.3觀察指標

對兩組患者進行滿意度調查，分別為滿意、基本滿意、不滿意，滿意度占比越高說明患者越滿意。

對兩組患者的護理服務滿意程度在業務水平、護理態度、心理干預、健康宣教四個方面的評分進行比較，分數越高說明效果越好、患者越滿意。

1.4統計學方法

數據應用SPSS18.0進行分析，其中計數進行）（2（%）檢驗，計量進行t檢測（x+s）檢驗，P<0.05提示有顯著差異。

2結果

研究組臨床治療效果明顯優于對照組（P<0.05），具體見表1。

研究組患者的滿意程度明顯的好于對照組（P<0.05），具體見表2。

3討論

隨著社會的不斷進步與發展，人們生活水平在不斷地提高，這也導致了部分人因為生活水平的提高對于一些生活習慣也就不在那么重視，慢慢的一些疾病也就因為各種各樣的原因慢慢的找上了門，目前，腫瘤疾病就是在各種不良的生活習慣中發病率逐漸增加的一種病癥，在腫瘤中惡性腫瘤占據著很大的一部分，這些惡性腫瘤發病率的提高使得人們的生命安全受到了很大的威脅。與此同時，由于社會的發展，一些傳統的常規護理己經難以滿足現代人的一些需求，這就迫使著醫療護理方面的人員進一步的研究與進步，這時，優質護理服務順應著時代的潮流、患者的需求誕生了，優質護理服務提高了醫療護理人員的綜合素質水平與專業素養，能夠更好地為患者提供護理服務，滿足患者的需求，同時，優質護理服務強調“以病人為中心”，一切的出發點都是為了患者好，站在患者的角度為患者服務，將病人放在第一位，這種優質護理服務的出現，不僅有利于腫瘤患者的護理，提高了腫瘤患者的護理服務水平、質量，有利于患者的康復與進一步治療，也有利于提高整個醫療護理團隊的護理服務水平，醫療護理服務人員的水平不斷提高，也有利于醫院的發展1 31。

經過多年的探討與研究，優質護理服務終于出現，優質護理服務之所以為優質主要是其特性，它的服務在患者入院開始就存在了，其不僅在晨間、晚間對患者進行一定的護理，還專注與患者的飲食、排泄、臥位以及舒適度的護理，手術前后更是對患者進行一定的專業護理，當患者出院時還會對患者進行出院護理，護理全面H。優質護理服務的內涵主要為：滿足患者的基本生活需要，保證患者的安全，保持患者的軀體舒適，并平衡病人的心理，通過優質護理來提升病人與社會的滿意度。它對于腫瘤患者的護理有著重要的作用與幫助，優質護理服務相較于其他的護理方法優點更多、效果更明顯。所以，優質護理服務應用于腫瘤護理效果更好，臨床上應當進一步的進行研究與推廣，從而造福廣大腫瘤患者。

從調查結果來看，優質護理服務應用于腫瘤護理的效果要明顯好于常規護理方法的效果，所以，基于此次研究的結果，為了更好地對腫瘤患者進行治療，需要采用優質護理服務對此類疾病患者進行護理。在進行護理時，要注意同患者家屬進行溝通告知他們一些此類病癥的特點以及會發生的一些狀況，避免手忙腳亂，取得家屬的一些配合對于疾病的治療與護理都有著極其重要的作用，患者不僅可以在家屬的鼓勵下重拾信心，也可以在家屬的照顧之下擁有更好的康復機會。與此同時，也需要對患者的飲食等進行一定的控制，避免一些食物同藥物發生一些化學反應，而影響疾病的治療。

綜上所述，在對于腫瘤患者的護理服務過程中發現通過優質護理服務的效果更加顯著，臨床上應當進一步進行推廣。