云平臺下《運輸管理與集裝箱實務》課程實踐創新研究

張變亞 （蘭州石化職業技術學院，甘肅 蘭州 730060）

為貫徹落實教育部《教育信息化“十三五規劃”》，助力教師適應大數據、云計算、移動互聯網等新技術變革，展現多元、自主、個性、融合的智慧教育新面貌，提升物流管理專業教師信息教育技術能力（TPACK），蘭州石化職業技術學院物流教學團隊重新審視物流管理專業在學院的辦學定位，構建了基于云平臺的翻轉課堂教學新模式。

1 運輸管理課程課堂教學現狀與存在的問題

1.1 課堂教學現狀

1.1.1 80/20原則現象

80%的同學在課堂上能夠認真聽講并主動回答問題，認真做好實訓，積極參加討論；而另外20%的同學并不能積極、主動參與到課堂討論和實踐中。授課老師若聽之任之，則完成不了教學任務，達不到教學目標。

1.1.2 學生學習表現出的新特點

隨著單招生生源的不斷擴大，學生學習表現出新的特點，即喜歡動手操作，喜歡參與活動，喜歡非傳統的教學方式。不喜歡課前預習，課后復習，加之網絡游戲的誘惑，學習積極性不高，課堂精神不集中。另外一少部分學生沒有養成良好的學習習慣和有效的學習方法，學習過程中缺乏自律性和思維能力，理解能力差，口頭表達能力需要提升。

總之，通過近幾年的教學總結和研究，發現目前的學生表現出一種共同的特征，即學生整體思維活躍，喜歡動手操作、表演、游戲等；喜歡用手機解決問題，外事問Google，內事問百度；對學習目標不明確，對學習沒有興趣，對未來較為迷茫。

1.2 教學存在的問題

1.2.1 教學內容與工作崗位相互脫節

高職院校人才培養的目標是使學生成為具有較強實踐動手能力的高素質應用性技能型人才，并能迅速適應工作崗位的要求。但是對于運輸類課程而言，在授課過程中，由于各種條件的限制，如港口集裝箱運輸，因缺少真實的實踐環境，導致學生所能接觸到并且熟悉的集裝箱運輸環境往往與走上工作崗位后實際的港口操作流程有很大的差別。

1.2.2 學生自主學習的積極性和參與度不高

近年來高職院校面臨著巨大的招生壓力，導致錄取的門檻逐年降低，再加上單招生占了生源的50%左右，促使生源質量出現下滑，致使學生在計算4種運輸方式的運費和集裝箱運輸進出口業務時感覺難度大，學生自主學習的積極性和參與度都不高。

1.2.3 學生普遍感覺流程操作缺乏實踐性且枯燥乏味

在講解集裝箱碼頭進出口業務與單證流轉時，因缺少相關的實訓平臺，教師只能空洞地講授流程圖，因此學生普遍感覺流程操作缺乏實踐性而且枯燥乏味。

2 借助云平臺構建翻轉課堂教學新模式

結合運輸管理課程的教學現狀和存在的主要問題，學院物流教學團隊成員進行研討與實踐，重新構建《運輸管理與集裝箱實務》課程內容體系，本著體現真實工作過程，通過任務驅動進行學習情境設計，最終形成“教、學、做”一體化課程體系。并且遵循學生的生活習慣—離不開手機，學習習慣—畏難情緒，心理習慣—希望被關注，認知習慣—喜歡看圖或視頻，探索出新的教育規律—翻轉課堂，并借助信息技術—藍墨云班課為平臺，開展以學生為主體的翻轉課堂的教學新模式。

2.1 云平臺介紹

北京藍墨科技有限公司于2014年打造的一款移動智能教學平臺—藍墨云班課，通過移動網絡和云服務平臺，利用智能手機開展教學，可以達到課堂內外信息互動交流。教師可以上傳所有教學資源，如：任務單、學習課件、課程信息、微課視頻等，學生在移動設備上就可以完成學習，從而讓手機變成學習的有利工具，而不僅僅成為社交與游戲的專利。

2.2 翻轉課堂教學模式的構建

翻轉課堂教學模式主要由課前、課中、課后三個環節構成，如圖1所示。

圖1 翻轉課堂教學模式

課前，發布資源，傳遞知識。教師發布學習任務和學習資源，之后可以發起在線測試活動，來了解學生的知識掌握情況，教師扮演的角色主要是跟蹤學生學習，收集學習問題，調整課上流程；學生則利用云班課完成自學。課中，內化拓展。教師按照教學組織進行系列教學活動，如頭腦風暴、投票問卷等活動，提高學生課堂參與度，激發學習興趣，在此環節教師主要扮演教學引導—實時指導—歸納總結—考核評價的角色；學生則進行課上知識內化或技能習得，包括通過參加隨機提問達到知識過關，參與小組討論，總結得失鞏固提高，以及實踐操作。課后，成果固化。教師主要布置課后學習任務（以任務單或作業形式呈現，通過小組協作完成），提高學生團隊協作能力。

3 云平臺在教學中的創新實踐

3.1 重構學習項目

運輸管理課程以往采取傳統的教學模式，沒有結合崗位實踐對教材內容進行優化處理。采用翻轉課堂教學模式后，結合運輸企業真實流程和崗位能力要求，對授課內容進行重構，分為三大項目即運輸方式的貨物運輸實務、集裝箱運輸實務和運輸作業實訓，共78個知識點，利用知識樹將各個知識點有機連接起來，使碎片化的資源通過云平臺及時快速地傳送到學生端。

3.2 布置小組任務與在線測試，實現全過程考核

云平臺能夠詳細記錄每一個學生的學習足跡，所以在實踐時我們對每一個知識點，有針對性地安排了相應的測試與任務。云平臺會詳細記錄所有學習者對每個知識點的掌握情況。本學期向2017級的97名物流管理專業的學生發起在線測試31次，發布小組任務9次。在線測試前，老師只需要做好題庫模板，導入試題，設置測試時間；學生完成在線測試后，藍墨云平臺自動完成成績判定和數據統計工作[1]。對于知識點掌握不牢固的學生，還可以指定他進行重新測試，既方便又快捷實現全過程考核。

3.3 設計多元化、信息化的教學活動提高學生參與度

云平臺功能強大，可以上傳視頻、文檔、圖片。因此授課老師將集裝箱碼頭進出口業務VR實訓操作錄制成小視頻，上傳至云平臺進行分享，拓寬了學生的學習途徑。學院在本學期設計了多元化的教學活動，如課上采用頭腦風暴、問卷調查的方式拋出問題，引發學生積極討論，回答精彩、觀點新穎的，老師與同學都可以為他點贊加分；課下則采用答疑討論的方式，保持師生、生生之間的即時溝通與互動[2]。通過這些方式，學生逐漸養成了自學的習慣，課堂上睡覺、精神不集中的現象消失了，大家都積極參與討論，特別渴望分享自己的見解。

3.4 設計科學的考核評價方法

目前運輸管理課程的考核成績是平時成績加考試成績，即平時成績占30%，期末考試成績占70%。這種考核方式不能有效反映學生的學習效果。基于此，學院對課程的評價體系進行改革，使用藍墨云班課輔助教學，所有課堂情況源自云平臺。課堂成績由經驗值轉換為具體分值反映，總經驗值由學生在云平臺中查閱資料、完成小組任務、簽到、參加測試頭腦風暴、參與活動的表現來獲得[3]。

總評分包含兩部分：個人評分和集體評分，各占50%。總評分的詳細分情況為：總評分（總經驗值）=個人評分（滿分50）+集體評分（滿分50），其中，個人分=電子教材、電子課件（5分）+自學測試（10分）+微課視頻（5分）+頭腦風暴（10分）+課堂表現（15分）+手勢簽到（5分）；集體分=小組任務（15分）+小組自評（10分）+小組互評（10分）+教師評價（15分），此外按標準流程上臺演講展示的同學可獲得額外加分。由于云班課教學平臺當前不僅能完成個人評分模式，集體評分功能也可以自動生成，所以該評價模式最終由云班課平臺匯總完成，體現出公平、公正和科學性。

4 翻轉課堂存在的問題及解決的措施

4.1 翻轉課堂存在的問題

翻轉課堂在實踐過程中存在許多問題，如學生沒有按要求完成課前學習任務；如何對學習效果進行考核；學生思維能力差，有時無法提出問題；學生表達能力差，難以形成最終成果等。

4.2 解決的措施

物流管理教學團隊經過近兩年的實踐探索，不斷挖掘云班課的潛在優勢，總結出以上問題的解決對策：（1）通過云班課發布任務及時提醒并給予經驗值獎勵；（2）通過“搖一搖”隨機抽查并給予額外獎勵；（3）完成運輸方案之前要求學生做出操作流程的思維導圖，強化學生對流程的掌控能力。

通過對2016級和2017級物流管理專業兩屆4個班學生的實踐，云平臺從期末的問卷調查統計結果得知，95%的學生選擇喜歡并接受這種教學方式；從期末考試成績分布來看，期末成績的優秀率和及格率比往年都有了大幅度的提升，學生再也不會為考試而出現畏難情緒；從翻轉課堂實施的效果來看，學生自主學習的積極性和課堂的參與度都得到很大程度的提高，通過錄制和上傳實訓視頻，提升了學生的主導意識，流程操作缺乏實踐性且枯燥乏味的問題迎刃而解。

5 結束語

綜上所述，云平臺下翻轉課堂教學模式應用于運輸管理課程的教學是可行的。藍墨云班課是實現翻轉課堂最便利的工具，以手機為學習工具，符合學生生活習慣；系統功能簡單方便，符合學生學習習慣；互動評價及時明確，符合學生心理習慣；資源展現形式新穎，符合學生認知習慣，其顯著地提升了教學效果。