騰訊走出舒適區

趙嘉

在社交媒體上，大公司要想獲得更高關注度，無疑要仰賴996、裁員等話題，或者一篇爆款文章。2019年4月的一個周末，馬云因為連續發表對996的看法，高比例搶占了新媒體推送陣地;去年明的一個周末，騰訊公司也因為一篇名為《騰訊沒有夢想》的萬字長文登上頭條。

文章的第一句話就確保了刷屏指數——“騰訊正在喪失產品能力和創業精神，變成一家投資公司。”隨后該文章持續獲得熱議。這—方面是因為話題已被引申至BAT，乃至整個互聯網公司文化的探討上;另—方面，則是因為中國人社交生活最主要的兩款產品QQ和微信，均由騰訊創立，而它又是全球最大的游戲公司，也有出手闊綽的對外投資，其中的實用主義和社交產品所隱含的理想主義，在公眾評價體系內部產生了沖突。

正是這個沖突暗示出騰訊在公眾認知中的模糊性：這家在社交+內容領域具有巨大影響力的公司，其核心競爭力和商業模式到底是什么？

出于偶然，也出于必然，就在外界對其多加熱議的2018年，騰訊公司成立20年之際，一場空前的內部變革也啟動了。

2018年9月底，騰訊對外宣布框架調整，新成立云與智慧產業事業群、平臺與內容事業群，保留微信事業群、互動娛樂事業群、技術工程事業群、企業發展事業群。一個月后，馬化騰發表公開信，以“連接”的概念闡釋轉型的內在邏輯，從連接人與人，到連接人與物、人與服務。這輪架構調整的方向被簡稱為：扎根消費互聯網，擁抱產業互聯網。

基于社交、內容、服務的消費互聯網，和基于技術、場景、平臺的產業互聯網，具有不同的業務核心和營收模式。而最大差異在于，發展產業互聯網對應的技術條件，不僅涉及信息技術，還包括運用技術，比如大數據、人工智能、機器人等，涉及邊緣計算和云計算。這并不是騰訊所熟悉的。

騰訊作出了一個重要選擇：決定未來20年的核心，絕不完全依靠之前20年積累的優勢。陌生的新戰場，意味著要走出曾經的舒適圈——這也是為什么封面創意選用“企去北極”的原因。

騰訊為什么會作出這種選擇，以及因為這一選擇正在發生哪些變化，正是本期封面報道想要探討的話題。

事實上，2012年以來，騰訊已做出3次較大規模的組織架構調整。2012年，以產品為導向的業務系統制升級為事業群制，組織單元內部更加聚焦，2014年，騰訊電商控股公司被撤銷，微信成為獨立事業群，確立基于移動互聯網的社交戰略;最新這次，則是對于人口紅利消失的移動互聯網下半場，給出的解決方法。

可以說，騰訊一步步的架構改革和路徑轉變，始終跟隨互聯網發展軌跡。在這一點上，騰訊是個縮影——包括BAT在內的第一代中國互聯網公司，誕生于上一場互聯網泡沫時期，也正趕上移動互聯網紅利期。20年過去，他們集體走到一個十字路口：是以繼續跟隨的姿態在應用及服務領域壯大，還是以技術能力探索未來的不確定性？決定權在自己手里。