醫院人力資源管理研究

趙倩

【摘要】現在，受種種因素的影響，醫院之間的競爭越來越激烈，優秀的人才是醫院獨特的競爭力，因此，醫院要重視人力資源的管理，加強醫院的人力資源管理，為醫院留住更多的人才，為醫院作出更多的貢獻，促進醫院更好地發展。

【關鍵詞】醫院管理;人力資源管理;現狀;對策

一、 醫院人力資源管理的現狀

（一）醫院人力資源管理得不到重視。由于醫院的管理者缺乏人力資源管理意識，導致人力資源管理得不到應有的重視，也沒有健全完善的人力資源管理制度，醫院的人力資源管理沒有成效。醫院的人力資源管理依然停留在傳統的檔案管理上，這種管理方式已經落后了，不符合當下的要求，有的醫院管理人員認為只要把科室的人員管理好就行了，沒有必要設立專門管理人力資源的部門，這種思想是不正確的，由于各個科室的管理制度不一樣，缺乏對人力資源統一的管理體系，這不利于醫院的人力資源管理。

（二）醫院人力資源的績效評估制度不科學、不合理。醫院的人力資源績效評估制度存在弊端，沒有起到應用的效果。一般情況下，醫院的績效考核周期為一年，相對比較長，應該合理縮短績效考核周期，對醫院所有員工這一年來的工作進行評價，以此來評估員工的表現。由于醫院的績效評估缺乏針對性，不能區分出每個員工的工作水平，不能很好地對員工的工作作出評價，這不利于員工的工作效率，會降低員工的工作熱情和工作效率，不利于人力資源有效地管理。

（三）缺乏人性化管理。醫院管理應該以人為核心，采用人性化的管理，充分發掘員工的潛能，為醫院作出更多的貢獻。但是，目前醫院缺乏人性化的管理，不考慮員工個人的需求，受競爭壓力的影響，很多醫院只重視醫院的經營，而忽略了人員的管理，領導者對員工關心較少，只是分配給他們任務，對員工的性格、愛好、需求一點也不了解，久而久之，員工就會產生逆反的心理，對待工作不認真，懈怠工作，失去工作的熱情和積極性，可能會丟失優秀的人才，從而降低醫院團隊的凝聚力。

（四）人力資源管理體制落后。醫院人力資源的管理體制不健全，導致人力資源管理不是很理想，由于行政部門干預，各部門又缺乏有效的溝通，致使部門之間不協調，不統一，經常會有病人去投訴，這就是部門之間沒有溝通好造成的。另外，由于缺乏管理灰度，各部門的職責和權利都模糊不清，各部門都不能充分發揮自己的職責，輔助科室不能為業務部門提供應有的工作幫助，這都是因為沒有健全完善的管理制度造成的。

二、醫院人力資源管理優化對策

（一）樹立正確的人力資源管理理念。人力資源管理是醫院管理的重點，應該受到重視，首先，醫院的相關領導人要樹立正確的人力資源管理理念，支持醫院人力資源管理工作，另外，從事人力資源管理的領導人要有相關的知識，以及豐富的管理經驗，領導員工共同努力，建立完善的人力資源管理體系，把以往的人員管理方式逐漸轉變成人才開發的管理方式，改善醫院的人力資源，對人力資源管理進行合理科學的規劃，并根據實際情況進行人力資源分配，以便滿足醫院的工作需求，促進醫院的長遠發展。

（二）完善員工培訓制度。為了培養更加優秀的員工，要培訓在職員工，根據實際情況制定完善的培訓制度，提高培訓的效果。領導人要定期安排他們參加培訓，參加學術交流會、座談會等，通過不斷培訓，提高他們的專業技能，豐富他們的經驗，以便能更加出色地完成自己的任務。另外，制定合理的培訓考核制度，及時檢驗培訓的成效，表現優秀的員工可以給予一定的物質獎勵，不合格的員工，要接受處罰，并繼續參加培訓，提高自己的綜合素質。

（三）建立合理的人力資源管理制度。醫院的人力資源管理制度需要進一步的改善，建立健全完善的管理制度，提高人力資源管理水平。首先，醫院的領導要重視人力資源管理，支持人力資源管理工作的開展，采用人性化管理方式，堅持以人為本，重視員工，尊重員工，關心員工，了解員工的需求，實現員工的自身價值，同時，還可以提高員工的工作熱情和工作積極性，提高他們的工作效率。另外，醫院屬于服務行業，每天接觸不同的人，因此，要加強員工的素質管理，盡量避免因服務態度不好而受到投訴，醫護人員要懂得尊重人，平易近人，創造和諧融洽的環境，提供更好的服務，可以提高工作質量，贏得大家的認可。

（四）建立公平、公正、合理的薪酬管理。薪酬是對員工工作表現的一種肯定，建立公平、公正、合理的薪酬管理體系，更好地激勵員工積極工作。薪酬體系的建立要考慮多方面的因素，如：員工的個人情況、工作的情況、勞動市場的行情等，結合多種因素建立合理的薪酬體系，讓薪酬具有公平性和競爭性。通過嚴密的調查，和對相關的信息進行分析，最終制定合理的薪酬管理體系，充分地發揮其作用，讓員工感到公平、公正，還可以吸引更多的人才加入。

三、結束語

醫院的人力資源管理同樣重要，應該受到重視，加強醫院的人力資源管理，提高醫院的競爭力。醫院應該建立完善的人力資源管理制度，規范員工的工作行為，另外，完善薪酬管理制度和培訓制度，提高員工的綜合素質和專業技能，讓員工得到應有的回報，可以提高員工的工作熱情和積極性，提升工作效率，為醫院的發展作出貢獻。

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