淺談我國供電企業電力營銷管理現狀及其發展策略

張士可

【摘 要】電能的出現改變了世界和人類的生活、生產方式，電力能源儼然在人類發展進程中扮演者不可或缺的角色。但隨著社會經濟和科學的發展，供電企業和供電單位的數量不斷增加，越來越多的能源系統如太陽能、風能、潮汐能、核能等也不斷出現，這些都讓供電企業面臨著巨大壓力。在供電企業發展管理過程中，電力營銷管理對改變企業的市場占有率和市場份額起到了重要作用。

【關鍵詞】供電；電力營銷；現狀；策略

我國是一個經濟和工業強國，對電力資源的需求量是非常大的。目前，隨著我國經濟的不斷發展以及人民生活水平不斷提高，對電力的需求數量以及質量都有很大的提升。因此，如何提高電力計量裝置的穩定性、電力工作效率以及電力營銷管理工作的服務質量，是目前電力企業需要面對的首要問題。在電力企業的具體工作當中，電力營銷管理是其主要業務之一，對電力企業的自身發展以及經濟效益都是非常重要的。基于此，本文系統分析了電力營銷管理的發展策略，對提高電力營銷管理水平具有重要意義。

一、供電企業電力營銷管理工作的重要意義

目前，我國的電力行業快速發展，各大供電企業的競爭逐漸激烈，首先，企業做好電力營銷管理工作，可以提升供電企業的服務質量，建立節約環保的供電企業，提高供電企業在電力行業中的市場競爭力。其次，可以更好地滿足用電客戶的需求，隨著人民物質生活水平的提高，對供電企業的服務質量以及商品質量都有了更高的要求，滿足客戶需求的關鍵在于做好電力營銷管理工作。最后，做好電力營銷管理工作可以提升企業的經濟效益，使企業的自身能力得到有效提升。因此，電力營銷管理工作意義重大。

二、供電企業電力營銷管理的現狀

近年來，在經濟市場化的背景下供電企業及其營銷業務發展迅速，營銷管理工作也能夠基本圍繞企業營銷的需求所開展，但隨著供電企業規模擴大和營銷業務的不斷拓展，供電企業營銷管理工作也出現了相關問題。

1.營銷管理觀念比較淡薄

供電企業的電力營銷管理工作對促進企業的發展有著關鍵的作用，企業要想獲得用電群眾的支持，就要對電力營銷管理工作進行合理地規劃，使電力經營的全部工作能夠符合市場營銷的需要。現階段，很多企業都存在著產品銷售困難、服務質量低下以及供電需求不足等問題，在一定程度上限制了供電企業的發展。因此，迫切地需要企業采取有效的手段對原有的電力營銷管理模式進行改進。

2.營銷管理手段較為落后

提高電力營銷管理工作的質量是促進企業發展的主要手段，目前，我國電力營銷管理存在著很多問題：首先，用戶的信息記錄不全面，而且沒有對用戶的消費需求和用電量進行詳細的記錄，導致企業無法及時得知用戶的生產經營情況和用電量數值的變化，企業對電力市場的開發力度不足。其次，供電企業對電力服務的認識不充分，優秀的服務質量不只是在街道上發放宣傳單、加大宣傳力度這些停留在表面的服務，應該包括提高辦電速度、增強供電的穩定性、避免因為突然停電使用戶產生嚴重損失。

3.電力市場競爭日益激烈

在各個企業的競爭越來越激烈的市場調節下，也給電力企業的發展帶來了很大程度的沖擊。為了有效的緩解電力資源過于緊張的現狀，我國加大了對新型資源的研究力度，成功研究出了太陽能等新型能源，這些新型能源對電力資源造成了強烈的沖擊，使電力資源的用戶逐漸減少，使市場競爭變得更加激烈。

4.企業內部合作存在問題

一個企業要想獲得成功離不開企業內部的有效合作，這是促使企業獲得成功的主要因素。供電企業的電力營銷管理工作之間是有著聯系的，它并不是獨立存在的。要想做好電力營銷管理工作，就要多和其他部門進行溝通。由于在開展電力銷售工作時管理部門的銷售方式過于單一，企業無法迅速地獲得準確的參考數據，導致方案的制定不及時。

三、供電企業電力營銷管理的發展策略

1.及時的更新企業電力營銷的觀念

對于我國電力企業來說，電力營銷的觀念轉變是非常重要的，電力企業要認清現階段的供電市場的發展形式，積極掌握第一手市場信息，根據市場發展的實際情況來進行電力營銷方案的制定。除此之外，電力企業還要對其競爭對手的動作進行觀察，提高自身的警覺性。因此，對于供電企業來說，改變自身的營銷運轉觀念是非常重要的，如果對營銷觀念掌握透徹，對企業未來的發展有一定的幫助。并且，供電企業的發展要建立在符合國家相關法律法規的基礎之上來進行。

2.加強供電企業自身的企業建設

對于供電企業來說，加強自身能力的建設是非常重要的，可以從以下幾個方面來進行，首先，要注意提高企業自身的資源質量，這樣才能為企業未來的發展打下良好的基礎。其次，要全面增加企業內部人員的自身素質，針對企業的實際發展情況來進行選擇，員工的自身專業素質對于電力企業未來的發展有大的影響。除此之外，還要建立起較為全面的社會檢查途徑，這樣可以在很大程度上增加企業的社會責任性，這對于企業社會聲譽提升有很大的幫助。

3.推行優質的電力市場營銷服務

現階段，我國電力市場的營銷管理工作還有很多的地方需要加強，首先，我國電力企業的營銷模式過于單一，在實際運行的過程中經常會出現問題，從而導致客戶對于電力企業的印象不加，但這些是完全可以避免的。電力企業要對營銷部門進行嚴格業績要求，并且規范其服務態度，對于服務態度不好的員工要給予適當的懲罰。還要建立起較為完善的監督制度，這對于企業未來的發展來說也是非常重要的。

4.提高企業內部營銷人員的素養

電力企業內部營銷人員是電力企業運行當中的重要組成部分，電力企業應該對員工自身的專業以及學歷有一定的要求，這樣當人員已經錄用的時候，可以省去一部分教學的時間，條件允許的情況下，所錄用的員工還應該有一定的工作經驗，這樣在工作展開的時候，有助于對營銷人員展開定期的培訓。

5.大力挖掘電力營銷潛在的市場

對于電力企業來說，電力營銷的質量以及方式是非常重要的，現階段，我國電力企業的營銷人員主要是利用自身的人脈關系，或者是上街發單等等手段來進行潛在目標客戶的鎖定，但是這種方法無異于大海撈針，在實際應用的過程中很難達到較為理想的營銷效果，這就需要營銷人員進行新的營銷手段的創新。營銷人員應該在生活中有意識的擴大自己的人脈圈，在進行發單尋找目標客戶的時候，要在一些特定的銀行或者與電力繳費有關的地方進行發單，這樣可以達到更加理想的效果。

在市場經濟日益繁榮的現階段，企業在發展的同時，用電量也在逐漸增加，這樣的市場形勢對供電企業的進步是十分有力的。供電企業的管理人員要從多個角度入手，對電力營銷管理工作進行改進，可以通過參考國內外優秀的經驗，及時更新自身的電力營銷管理理念，提前設計電力營銷方案等措施提高供電企業的電力營銷管理水平，促進企業的經濟發展。

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