高職藥品經(jīng)營與管理專業(yè)體驗(yàn)式教學(xué)的應(yīng)用探討

甘湘寧

摘要：體驗(yàn)式教學(xué)符合職業(yè)教育的發(fā)展需要，其對提高專業(yè)教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)有著積極的作用。本文以藥品經(jīng)營與管理專業(yè)為例，闡述體驗(yàn)式教學(xué)模式的基本要求，分析目前在專業(yè)教學(xué)中實(shí)施體驗(yàn)式教學(xué)存在的問題，并重點(diǎn)探討了體驗(yàn)式教學(xué)模式在實(shí)際應(yīng)用中的解決辦法。

關(guān)鍵詞：職業(yè)教育 藥品經(jīng)營與管理專業(yè) 體驗(yàn)式教學(xué)

隨著社會對人才需求的變化，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、實(shí)踐能力已成為企業(yè)選人用人的重要標(biāo)準(zhǔn)。改革傳統(tǒng)的教學(xué)模式，將體驗(yàn)式教學(xué)應(yīng)用在高職藥品經(jīng)營與管理專業(yè)的課程教學(xué)中，是提升藥品經(jīng)營與管理專業(yè)教學(xué)水平，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生個(gè)體對本專業(yè)知識與能力掌握程度的重要手段。

一、體驗(yàn)式教學(xué)模式的基本要求

1.以學(xué)生為中心

在體驗(yàn)式教學(xué)模式下，教師由原來的教學(xué)主體變成指導(dǎo)者、協(xié)助者，學(xué)生成為教學(xué)主體，全程參與到整個(gè)教學(xué)過程，變?yōu)橹鲃铀伎紗栴}、解決問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，讓學(xué)生有更多展示自我能力的機(jī)會，從而調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使課堂更活躍、更有效。

2.以實(shí)踐體驗(yàn)為核心

在傳統(tǒng)教學(xué)模式下，更多的是教師在傳授知識、解答問題，而學(xué)生是被動地聽課，課堂沒有形成有效的互動，從而造成理論與實(shí)踐的嚴(yán)重脫節(jié)。體驗(yàn)式教學(xué)是一種知行合一的教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)的重要性，教師要提前設(shè)計(jì)好可供體驗(yàn)和實(shí)踐的教學(xué)情境，在各種真實(shí)或仿真的情境下，將要學(xué)習(xí)的知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力。

3.注重過程與總結(jié)

體驗(yàn)式教學(xué)一般要經(jīng)歷“設(shè)計(jì)情境-主體體驗(yàn)-總結(jié)反思-遷移體驗(yàn)”四個(gè)過程，總結(jié)反思是體驗(yàn)式教學(xué)中的升華環(huán)節(jié)。體驗(yàn)式教學(xué)不是為體驗(yàn)而體驗(yàn)，而是讓學(xué)生回顧體驗(yàn)過程，在體驗(yàn)過程中進(jìn)行總結(jié)與反思，將學(xué)生的總結(jié)、反思與教師評價(jià)進(jìn)行結(jié)合，促進(jìn)學(xué)生知識的學(xué)習(xí)和能力的提升。

二、高職藥品經(jīng)營與管理專業(yè)體驗(yàn)式教學(xué)應(yīng)用中存在的主要問題

1.職業(yè)教育理念上存在問題

在職業(yè)教育的專業(yè)教學(xué)中，教育理念決定著人才培養(yǎng)的具體形式、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法等。目前，藥品經(jīng)營與管理專業(yè)的教師還缺乏先進(jìn)職業(yè)教育理念，對其理解大多停留在口頭上，在實(shí)際運(yùn)用中仍然表現(xiàn)在“以課堂為中心，以灌輸為主”的教學(xué)模式，并沒有樹立以學(xué)生為中心、以就業(yè)需求為導(dǎo)向、以提高學(xué)生職業(yè)能力為目標(biāo)的教學(xué)理念。比如，教師多習(xí)慣于用試卷考試成績來評判學(xué)生學(xué)習(xí)的好壞。而職業(yè)院校的學(xué)生多是抽象思維相對弱而形象思維并不弱的學(xué)生，要“以學(xué)生為中心”，教師就應(yīng)該提倡用多元智能觀來對待學(xué)生，教師課程觀，教學(xué)觀、評價(jià)觀等都應(yīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變和提升，并通過教學(xué)改革和實(shí)踐體現(xiàn)出來。教學(xué)改革沒有真正落在實(shí)處，使專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)也出現(xiàn)了偏差，從而降低了藥品經(jīng)營與管理專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量。

2.課程設(shè)置上存在問題

藥品經(jīng)營與管理專業(yè)是知識性與應(yīng)用性都非常強(qiáng)的專業(yè)，高職教育更側(cè)重對學(xué)生的知識運(yùn)用和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，而本專業(yè)的課程設(shè)置、教學(xué)模式依然還是學(xué)科模式，以營銷理論思維和知識體系來組織教學(xué)活動，職業(yè)能力培養(yǎng)尚未成為教學(xué)重點(diǎn)，課程設(shè)置追求“多而全”，無法進(jìn)行整合，實(shí)踐教學(xué)過程依然是依附于理論學(xué)習(xí)。現(xiàn)在高職院校大力提倡教學(xué)改革，但大多只在原有的基礎(chǔ)上加大了實(shí)踐教學(xué)時(shí)間上的占比，依然停留在先灌輸理論知識再進(jìn)行實(shí)踐證實(shí)的模式，理論與實(shí)踐相互脫節(jié)的現(xiàn)象依然存在，難以將藥品經(jīng)營與管理專業(yè)的課程和崗位流程與實(shí)際運(yùn)行相聯(lián)系，基于工作過程和職業(yè)崗位能力要求設(shè)置課程的改革力度和成效還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

3.課堂教學(xué) 存在問題

近年來，隨著課堂教學(xué)改革的不斷深入，運(yùn)用案例分析、模擬演練、課堂討論、仿真教學(xué)、現(xiàn)場體驗(yàn)等各種體驗(yàn)式教學(xué)方法的教師越來越多，但更多的還是在課堂講授中穿插進(jìn)行，并沒有長期堅(jiān)持并系統(tǒng)地運(yùn)用于教學(xué)。同時(shí)，學(xué)校的教學(xué)硬件和軟件條件都不夠，模擬的場景真實(shí)性不夠、資料收集手段單一、交流活動受課堂限制等，造成學(xué)生的參與具有一定的局限性，特別是先進(jìn)有效的教學(xué)方法運(yùn)用需要建立在高水平教師設(shè)計(jì)和組織課程教學(xué)的基礎(chǔ)之上，教師的教學(xué)水平?jīng)Q定著教改是否能普及。目前，很多教學(xué)改革還只是在形式上的走走過場，課堂教學(xué)有改動但還是采取灌輸式，教師講授依然是課堂的主宰。

三、體驗(yàn)式教學(xué)在藥品經(jīng)營與管理專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用

1.促進(jìn)教師隊(duì)伍建設(shè)

體驗(yàn)式教學(xué)中的教學(xué)情境設(shè)計(jì)、教學(xué)過程的把控程度都取決于教師水平的高低。教師應(yīng)該樹立現(xiàn)代職業(yè)教學(xué)理念，不斷提高自身的教學(xué)水平和教學(xué)技能。在要求教師自我學(xué)習(xí)和提高的基礎(chǔ)上，學(xué)校應(yīng)組織任課教師參加各種針對傳統(tǒng)教學(xué)理念進(jìn)行轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新的培訓(xùn)，引導(dǎo)教師積極學(xué)習(xí)和運(yùn)用現(xiàn)代化高職教育的教學(xué)理念與教學(xué)方法，具體可以采用示范公開課、邀請專家名師講座、參加國培項(xiàng)目、到企業(yè)實(shí)踐鍛煉等方式。除了組織參加各種培訓(xùn)以外，“以賽促能”也是對教師進(jìn)行崗位培訓(xùn)的一種積極有效的方式，學(xué)校可以組織種類教學(xué)競爭，如教學(xué)設(shè)計(jì)比賽、信息化教學(xué)比賽、微課制作比賽等。在各項(xiàng)比賽中融入體驗(yàn)式教學(xué)的相關(guān)要求，可以促進(jìn)教師有針對性地思考體驗(yàn)式教學(xué)的運(yùn)用，讓體驗(yàn)式教學(xué)應(yīng)用在藥品經(jīng)營與管理專業(yè)相關(guān)課程教學(xué)中，發(fā)揮更有效的作用。

2.重構(gòu)課程體系

課程體系的構(gòu)建，應(yīng)以工作過程和崗位需求為出發(fā)點(diǎn)，淡化學(xué)科界限，考慮職業(yè)崗位所需知識和技能的要求，按專業(yè)方向的崗位特點(diǎn)進(jìn)行課程整合，形成課程群。例如，藥品經(jīng)營與管理專業(yè)（藥店經(jīng)營方向）工作崗位群定位于零售藥店的經(jīng)營與管理，按照崗位能力需求建立“以藥學(xué)服務(wù)為基礎(chǔ)、健康管理為輔助、零售技巧為核心、重在藥品零售服務(wù)”的專業(yè)課程體系。在教學(xué)項(xiàng)目和綜合實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)上，要加強(qiáng)常見藥品成分、功能主治、用法用量等方面的記憶，掌握常見病的用藥指導(dǎo)和問病薦藥的技能，學(xué)會藥品陳列、店面管理、接待服務(wù)等技術(shù)技能應(yīng)用。而對于藥品經(jīng)營與管理專業(yè)（醫(yī)藥公司經(jīng)營方向）就要突出藥品批發(fā)企業(yè)管理、藥品驗(yàn)收出庫、藥品保管養(yǎng)護(hù)、數(shù)據(jù)管理、信息化系統(tǒng)的運(yùn)用和維護(hù)等技術(shù)技能的應(yīng)用。

3.開發(fā)實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目

對于相關(guān)課程，采用“項(xiàng)目引導(dǎo)+任務(wù)驅(qū)動”的方式，根據(jù)崗位能力需求，采用“三層級遞進(jìn)”的模式，構(gòu)建理念與實(shí)踐一體化教學(xué)項(xiàng)目和綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，使學(xué)生在盡可能多的體驗(yàn)中掌握知識和技能，培養(yǎng)職業(yè)能力。第一層級，在各門課程中進(jìn)行基本技能訓(xùn)練，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的基本技能和職業(yè)能力;第二層級，根據(jù)崗位特點(diǎn)對課程整合開發(fā)綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用知識和技能解決實(shí)際問題的能力;第三層級，跟崗實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的綜合實(shí)踐能力。基于“項(xiàng)目引導(dǎo)+任務(wù)驅(qū)動”改革教學(xué)方法，將藥品服務(wù)與企業(yè)經(jīng)營的知識和技能融入教學(xué)體系，按專業(yè)方向所分的崗位群進(jìn)行內(nèi)容的分解或整合，開發(fā)理念與實(shí)踐一體化教學(xué)項(xiàng)目和綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目;在跟崗實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)的過程中，需要學(xué)校與企業(yè)進(jìn)行協(xié)商，盡量安排學(xué)生輪崗實(shí)習(xí)，進(jìn)行實(shí)踐鍛煉。

4.教學(xué)情境“企業(yè)化”

體驗(yàn)式教學(xué)的實(shí)施，必須設(shè)計(jì)良好的學(xué)習(xí)情境，要有仿真的或體驗(yàn)型的教學(xué)環(huán)境，其核心是在教學(xué)中模擬企業(yè)的真實(shí)工作環(huán)境。學(xué)校應(yīng)采用校內(nèi)與校外結(jié)合建立實(shí)訓(xùn)室和實(shí)訓(xùn)基地的方式，充分開發(fā)學(xué)習(xí)資源，給學(xué)生提供豐富的體驗(yàn)和實(shí)踐機(jī)會。在校內(nèi)硬件條件方面，要建設(shè)理念與實(shí)踐一體化教室，配備各類信息化教學(xué)設(shè)備和應(yīng)用軟件，營造各種職業(yè)情境和仿真的職業(yè)實(shí)訓(xùn)環(huán)境。如，建設(shè)仿真藥房來模擬真實(shí)環(huán)境;開展藥店服務(wù)的綜合實(shí)訓(xùn)，要有中藥柜、處方藥柜、非處方藥架及醫(yī)療器械柜等仿真區(qū)域;引入藥店的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)仿真藥房“企業(yè)化”;實(shí)施藥店經(jīng)營的模擬教學(xué)。同時(shí)，還要建設(shè)“ERP”模擬實(shí)訓(xùn)室，學(xué)生可以在教師的幫助下學(xué)習(xí)與理解經(jīng)營與管理的各種知識，并進(jìn)入系統(tǒng)體驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營中的各個(gè)環(huán)節(jié)，接觸仿真的企業(yè)經(jīng)營與管理環(huán)境。只有學(xué)生深度參與到“企業(yè)化”的課堂情境之中，按照藥店或醫(yī)藥公司的管理模式進(jìn)行學(xué)習(xí)，才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在體驗(yàn)中強(qiáng)化學(xué)生的技能運(yùn)用，提升綜合素質(zhì)。

5.采取多樣化教學(xué)方法

體驗(yàn)式教學(xué)的具體方法很多，如項(xiàng)目作業(yè)法、模擬教學(xué)法、角色扮演法、案例教學(xué)法、校企協(xié)作法、頭腦風(fēng)暴法、卡片展示法、興趣小組教學(xué)法等，都是突出以學(xué)生為中心、注重體驗(yàn)實(shí)踐的體驗(yàn)式教學(xué)方法。哪種方法更行之有效，教師應(yīng)該在實(shí)際操作中把握，根據(jù)具體的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行選擇，不能盲目追求體驗(yàn)式教學(xué)的形式而忽視教學(xué)的本質(zhì)，應(yīng)該適時(shí)引導(dǎo)學(xué)生思考和交流，讓學(xué)生充分體驗(yàn)各種與崗位業(yè)務(wù)活動有關(guān)的知識和技能。如在仿真藥店，讓學(xué)生模擬扮演店員或顧客。通過仿真藥店的情境運(yùn)用，課堂成為師生互動的“經(jīng)營場所”，知識的學(xué)習(xí)和運(yùn)用在“企業(yè)化”課堂中進(jìn)行，學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、職業(yè)素養(yǎng)在“企業(yè)化”課堂中不斷提高。

四、結(jié)語

總之，相對于傳統(tǒng)教學(xué)方法，體驗(yàn)式教學(xué)模式更適應(yīng)高職教育中學(xué)生的智能特點(diǎn)，利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，更有有利于提高學(xué)生實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，從而實(shí)現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。