遠(yuǎn)程開放教育面網(wǎng)結(jié)合泛在學(xué)習(xí)模式設(shè)計(jì)與應(yīng)用

薛麗敏　曹莉　孔邵穎

【關(guān)鍵詞】? 開放教育;泛在學(xué)習(xí);面網(wǎng)結(jié)合;個(gè)性化學(xué)習(xí);學(xué)生需求;學(xué)習(xí)模式;學(xué)習(xí)支持服務(wù);學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)

【中圖分類號(hào)】? G40-057????? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】? A????? 【文章編號(hào)】 1009-458x（2019）3-0084-08

一、研究背景

國(guó)家開放大學(xué)是一所面向全體社會(huì)成員開展遠(yuǎn)程教育的新型大學(xué)，吉林電大作為國(guó)家開放大學(xué)吉林分部，在吉林省終身教育體系構(gòu)建及學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)中承擔(dān)著重要的支撐作用。國(guó)家開放大學(xué)遠(yuǎn)程開放教育項(xiàng)目是學(xué)歷教育項(xiàng)目，學(xué)習(xí)對(duì)象主要為在職成人，教學(xué)特點(diǎn)是以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主，教師教學(xué)為輔，教師和學(xué)生處于準(zhǔn)永久性分離狀態(tài)。開放教育開展至今已有近20年的實(shí)踐，師生都已基本適應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)為主的教學(xué)模式，但由于成人學(xué)生工學(xué)矛盾突出，學(xué)習(xí)時(shí)間零散，并且水平參差不齊，學(xué)習(xí)需求各異，所以學(xué)習(xí)的主動(dòng)性并不是很高，學(xué)習(xí)基本上處于被動(dòng)狀態(tài)。縱觀近年來(lái)全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)教育狀況，雖然慕課（MOOC）、微課等多種教學(xué)形式不斷融入網(wǎng)絡(luò)教育，名校名師在線教學(xué)，優(yōu)質(zhì)資源極大豐富，但大多數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)仍缺少歸屬感和成就感，自主學(xué)習(xí)能力不高。因此，如何促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，保證學(xué)習(xí)效果，構(gòu)建有效的成人學(xué)生學(xué)習(xí)模式一直是遠(yuǎn)程教育院校不斷研究探索的難題。國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究表明，泛在學(xué)習(xí)是實(shí)現(xiàn)終身教育的學(xué)習(xí)方式之一，是滿足個(gè)性化學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生由被動(dòng)學(xué)習(xí)變主動(dòng)學(xué)習(xí)的有效途徑。因此，筆者嘗試在電大遠(yuǎn)程開放教育中開展泛在學(xué)習(xí)研究，以學(xué)生為中心，讓學(xué)生隨時(shí)隨地基于任何移動(dòng)終端，通過(guò)任何學(xué)習(xí)方式獲取所需學(xué)習(xí)資源，享受無(wú)處不在的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。

二、文獻(xiàn)綜述

對(duì)于國(guó)內(nèi)相關(guān)研究情況，通過(guò)在知網(wǎng)主題搜索欄輸入“泛在學(xué)習(xí)模式”關(guān)鍵詞，結(jié)果有30多篇文章與泛在學(xué)習(xí)模式有關(guān);對(duì)于國(guó)外相關(guān)研究情況，檢索外文專題數(shù)據(jù)庫(kù)（www.specialsci.cn），在標(biāo)題搜索欄輸入“ubiquitous learning model”，結(jié)果有19篇文章與泛在學(xué)習(xí)模式有關(guān)，根據(jù)論文信息介紹這19篇論文有4篇是會(huì)議論文，其余是期刊論文。通過(guò)同樣方式在這兩個(gè)論文檢索數(shù)據(jù)庫(kù)中分別輸入“泛在學(xué)習(xí)”和“ubiquitous learning”，分別搜索到596篇和405篇文章，以上文章均為2006年以后發(fā)表的論文。通過(guò)對(duì)大部分文章的瀏覽及一些文章的相關(guān)參考文獻(xiàn)的閱讀，發(fā)現(xiàn)近年來(lái)國(guó)內(nèi)外許多研究主要關(guān)注泛在學(xué)習(xí)資源及學(xué)習(xí)環(huán)境構(gòu)建，而對(duì)于泛在學(xué)習(xí)模式的創(chuàng)設(shè)及具體應(yīng)用研究的還比較少。目前已有的泛在學(xué)習(xí)模式研究主要側(cè)重以下兩方面：

一方面是側(cè)重于情境感知的泛在學(xué)習(xí)模式，如Hwang（2006）提出了12種情境感知泛在學(xué)習(xí)模式，主要是根據(jù)學(xué)生所處的不同學(xué)習(xí)情境通過(guò)專門的技術(shù)感知系統(tǒng)給予相應(yīng)的指導(dǎo)，并以小學(xué)課程為例闡述了具體的應(yīng)用模式，這為采用人工智能技術(shù)讓學(xué)生在情景中學(xué)習(xí)提供了借鑒。但人的需求各異，而且是多樣性的，信息技術(shù)并不能完全取代人的作用。黃國(guó)禎等（2011）闡述了認(rèn)知風(fēng)格對(duì)情境感知泛在學(xué)習(xí)成效的影響，發(fā)現(xiàn)有些學(xué)生喜歡通過(guò)情境感知系統(tǒng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，而有些則不喜歡。可見(jiàn)，學(xué)生通過(guò)多種媒體進(jìn)行學(xué)習(xí)是非常必要的。

另一方面是基于資源推送的泛在學(xué)習(xí)模式。Kil Hong Joo等（2013）提出了泛在支架指導(dǎo)教學(xué)模式，主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)使學(xué)生可以通過(guò)各種電子設(shè)備隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。為促進(jìn)學(xué)生順利學(xué)習(xí)，教師將知識(shí)分解成若干層次，根據(jù)學(xué)生的水平布置相應(yīng)層次的學(xué)習(xí)任務(wù)，并按學(xué)生的需要提供學(xué)習(xí)信息及學(xué)習(xí)指導(dǎo)，系統(tǒng)根據(jù)學(xué)生的行為對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行評(píng)價(jià)。類似的模式還有K. Umam、SNS Mardi和M. Hariadi（2017）提出的基于交互性互聯(lián)網(wǎng)通信組的泛在學(xué)習(xí)模式，即通過(guò)將學(xué)生劃分為不同的群，將學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)送給他們，將知識(shí)分為若干層次的學(xué)習(xí)方式，以及以群體學(xué)習(xí)的方式，為有效開展泛在學(xué)習(xí)提供了借鑒，但在國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)教育中應(yīng)用還很少。

楊孝堂（2011）提出了三種泛在學(xué)習(xí)模式——非正式資源學(xué)習(xí)、準(zhǔn)正式主題學(xué)習(xí)和正式的課程學(xué)習(xí)，也是屬于資源推送型的。他指出，正式的課程學(xué)習(xí)是基于學(xué)習(xí)資源和教師的正式學(xué)習(xí)，如一個(gè)專業(yè)的課程學(xué)習(xí)或者一個(gè)證書教育的課程學(xué)習(xí)，并具體闡述了遠(yuǎn)程教育正式課程泛在學(xué)習(xí)模式，教師為學(xué)生提供多樣性的學(xué)習(xí)資源及輔導(dǎo)方式，學(xué)生可自主地選擇學(xué)習(xí)資源形式及輔導(dǎo)形式進(jìn)行學(xué)習(xí)。這為遠(yuǎn)程開放教育學(xué)生課程學(xué)習(xí)提供了清晰的學(xué)習(xí)模式，但卻缺乏對(duì)成人的體驗(yàn)性學(xué)習(xí)需求及情感交際需求方面的闡述。

通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)的分析，歸納起來(lái)，目前關(guān)于泛在學(xué)習(xí)應(yīng)用研究都是針對(duì)中小學(xué)生或正規(guī)高等院校的學(xué)生，而針對(duì)成人學(xué)習(xí)的研究很少，只有楊孝堂提出了遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)模式，但缺乏基于個(gè)性化需求的學(xué)習(xí)指導(dǎo)。盡管Kil Hong Joo 等（2013）設(shè)計(jì)了針對(duì)不同層次需求的學(xué)習(xí)框架，但所有的文獻(xiàn)都是針對(duì)固定的課程內(nèi)容或主題為學(xué)生提供不同的教學(xué)方式，而缺乏從學(xué)生的知識(shí)內(nèi)容需求、認(rèn)知程度及情感需求方面給予個(gè)性化的指導(dǎo)。

三、開放教育學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)狀

良好的泛在學(xué)習(xí)環(huán)境是開展泛在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。目前，吉林電大開放教育使用國(guó)家開放大學(xué)學(xué)習(xí)網(wǎng)，它是基于開源軟件Moodle開發(fā)的學(xué)習(xí)平臺(tái)。學(xué)習(xí)網(wǎng)采用了云計(jì)算技術(shù)部署在中國(guó)電信云上，實(shí)現(xiàn)了“一級(jí)平臺(tái)、分級(jí)管理”，具有教師課程開發(fā)、學(xué)生自主學(xué)習(xí)、師生互動(dòng)、過(guò)程跟蹤、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)、網(wǎng)上選課、網(wǎng)上討論、網(wǎng)上考試、學(xué)習(xí)信息查詢等功能，學(xué)生可以通過(guò)手機(jī)、電腦等多種終端登陸平臺(tái)，為開放教育泛在學(xué)習(xí)提供了良好的支撐環(huán)境。

學(xué)生擁有了可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)環(huán)境，要想順利進(jìn)行學(xué)習(xí)，仍然離不開各種學(xué)習(xí)支持服務(wù)。目前學(xué)習(xí)網(wǎng)上的課程一般都有大量的資源供學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，包括文本、視頻、微課程等多種形式的學(xué)習(xí)資源，但普遍存在以下問(wèn)題：

一是學(xué)生在學(xué)生過(guò)程中孤獨(dú)感較重。盡管網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)為學(xué)生提供了隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的平臺(tái)，但面授教學(xué)的生動(dòng)性、形象性、直觀性特點(diǎn)，使學(xué)生們更渴望有機(jī)會(huì)能夠與教師進(jìn)行面對(duì)面交流，更希望得到教師的個(gè)別化指導(dǎo)。在日常教學(xué)中，時(shí)常會(huì)有學(xué)生從師資力量薄弱地區(qū)專門坐火車來(lái)省校參加面授學(xué)習(xí)，也有學(xué)生常常因工作生活的原因不能及時(shí)參加面授課而感到遺憾。

二是教師對(duì)學(xué)生的情感關(guān)注不夠。成人學(xué)生工學(xué)矛盾突出，在學(xué)習(xí)中受到的干擾因素很多，比如工作不順、家庭問(wèn)題、孩子問(wèn)題都會(huì)讓他們失去學(xué)習(xí)的興趣，動(dòng)搖學(xué)習(xí)的毅力，還有的因?yàn)楦鞣N原因，只能在晚上10點(diǎn)以后進(jìn)行學(xué)習(xí)，這就需要教師針對(duì)學(xué)生的情況，合理地安排指導(dǎo)時(shí)間，并隨時(shí)給予他們情感上的幫助，讓他們將學(xué)習(xí)繼續(xù)下去。

三是資源的針對(duì)性不強(qiáng)，不能滿足學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求。開放教育的學(xué)生是成人，水平參差不齊，因此對(duì)課程內(nèi)容的層次需求是不一樣的。對(duì)于有些課程，他們?cè)趯W(xué)習(xí)之前已經(jīng)在前一學(xué)歷中學(xué)習(xí)過(guò)或進(jìn)修過(guò)，如英語(yǔ)課是最典型的課程，開放教育的英語(yǔ)課知識(shí)較淺顯，要求學(xué)生學(xué)完后掌握基本的技能就可以，而有些學(xué)生的英語(yǔ)水平已經(jīng)達(dá)到4級(jí)甚至6級(jí)，這就要求在教學(xué)中為他們提供適應(yīng)他們需求的資源。同時(shí)面對(duì)海量的學(xué)習(xí)資源，很多學(xué)生不知從何學(xué)起，各資源模塊間缺少知識(shí)系統(tǒng)性聯(lián)系，缺乏必要的學(xué)習(xí)流程指導(dǎo)，從而導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性不高。

四、面網(wǎng)結(jié)合泛在學(xué)習(xí)模式設(shè)計(jì)

建構(gòu)主義理論強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，要求學(xué)生由外部刺激的被動(dòng)接受者和知識(shí)的被灌輸對(duì)象，在教師或同伴的幫助下轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾鲗W(xué)習(xí)的主體及其智能與技能的主動(dòng)建構(gòu)者。要真正地以學(xué)生為中心，就要切實(shí)從學(xué)生自身考慮，包括學(xué)生的情感和認(rèn)知需求。基于建構(gòu)主義理論，Garrison（2007）提出了在線學(xué)習(xí)的探究社區(qū)模型，并指出混合式教學(xué)模式應(yīng)包含三個(gè)要素：社會(huì)臨場(chǎng)感、教學(xué)臨場(chǎng)感、認(rèn)知臨場(chǎng)感。社會(huì)臨場(chǎng)感指的是學(xué)生在在線學(xué)習(xí)環(huán)境中與老師及同伴間的交際程度，認(rèn)知臨場(chǎng)感指的是學(xué)生通過(guò)不斷反思與討論來(lái)建構(gòu)意義和掌握知識(shí)的程度，教學(xué)臨場(chǎng)感指的是教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)、組織與實(shí)施及對(duì)學(xué)生交際與認(rèn)知過(guò)程的指導(dǎo)。Martha & Prisca（2012）在此基礎(chǔ)上，又提出了情感臨場(chǎng)感，即學(xué)生在在線學(xué)習(xí)過(guò)程中存在高興、快樂(lè)、難過(guò)、沮喪等各種情緒，這些情緒對(duì)學(xué)習(xí)效果有很大影響。

利用計(jì)算設(shè)備隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)，是終身學(xué)習(xí)的有效手段，就開放教育學(xué)生來(lái)說(shuō)更是行之有效的學(xué)習(xí)方式，但關(guān)鍵是如何達(dá)到有效的學(xué)習(xí)，這就需要針對(duì)學(xué)生的實(shí)際需求進(jìn)行良好的教學(xué)設(shè)計(jì)。在實(shí)際學(xué)習(xí)中，學(xué)生的認(rèn)知程度不一樣，每個(gè)人對(duì)知識(shí)的理解程度及對(duì)老師的講授理解程度都不一樣，而且在學(xué)習(xí)的過(guò)程中情感上的幫助也是非常重要的。筆者認(rèn)為，只有加強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程指導(dǎo)，切實(shí)滿足學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，包括認(rèn)知與情感的需求，才能促進(jìn)學(xué)生隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而提升自主學(xué)習(xí)能力，為終身學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。

面網(wǎng)結(jié)合混合教學(xué)模式一直是電大系統(tǒng)開放教育的主要教學(xué)模式。開放教育項(xiàng)目實(shí)施已有近20年的時(shí)間，根據(jù)對(duì)學(xué)生的調(diào)查及在實(shí)際教學(xué)中的交流，面授教學(xué)對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是不可或缺的學(xué)習(xí)途徑，但如何真正實(shí)現(xiàn)面授教學(xué)與網(wǎng)上教學(xué)的深度融合，一直是教師們不斷探索的難題。

針對(duì)開放教育學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題，依據(jù)探究社區(qū)模型理論，本研究構(gòu)建了面網(wǎng)結(jié)合泛在學(xué)習(xí)模式（見(jiàn)圖1），即：針對(duì)學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，提供有針對(duì)性的學(xué)習(xí)資源，通過(guò)主題式的網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)，輔以面授直播，以協(xié)作學(xué)習(xí)促進(jìn)自主學(xué)習(xí)，從認(rèn)知到情感方面提供全方位的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，促進(jìn)學(xué)生隨時(shí)隨地進(jìn)行有效學(xué)習(xí)。

（一）通過(guò)破冰活動(dòng)破除陌生感，提供基于需求的個(gè)性化導(dǎo)學(xué)方案及學(xué)習(xí)資源

在課程學(xué)習(xí)網(wǎng)平臺(tái)上，通過(guò)師生介紹、趣味活動(dòng)（如課前小游戲、小笑話、小故事等）等方式破除學(xué)生對(duì)課程學(xué)習(xí)的陌生感。利用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的問(wèn)卷調(diào)查功能，了解學(xué)生的職業(yè)、年齡、興趣、學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)風(fēng)格及學(xué)習(xí)需求等，為學(xué)生提供個(gè)性化的導(dǎo)學(xué)方案，并為學(xué)生提供基于其學(xué)習(xí)需求及適合其學(xué)習(xí)風(fēng)格的學(xué)習(xí)資源。如有的學(xué)生之前已系統(tǒng)學(xué)過(guò)相關(guān)課程的知識(shí)，就為他們提供拓展性的學(xué)習(xí)資源，有的學(xué)生對(duì)課程知識(shí)是初學(xué)，那就要讓他們從基礎(chǔ)開始學(xué)起。

（二）通過(guò)知識(shí)導(dǎo)學(xué)，讓學(xué)生了解如何進(jìn)行自主學(xué)習(xí)

以文本或視頻的方式讓學(xué)生獲知課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)、任務(wù)、學(xué)習(xí)流程、學(xué)習(xí)方式、方法、具體教學(xué)信息，引導(dǎo)學(xué)生了解自己的學(xué)習(xí)風(fēng)格和學(xué)習(xí)偏好，根據(jù)課程的要求及自己的需求進(jìn)行主動(dòng)學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)、拓展學(xué)習(xí)。

（三）提供深度融合的面網(wǎng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，提升教學(xué)臨場(chǎng)感

1. 開展主題式網(wǎng)上學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)能動(dòng)性

主題式網(wǎng)上學(xué)習(xí)就是圍繞課程的學(xué)習(xí)主題將學(xué)習(xí)資源與學(xué)習(xí)輔導(dǎo)進(jìn)行有效的聯(lián)結(jié)，具體包括課內(nèi)知識(shí)探究、問(wèn)題解決、拓展學(xué)習(xí)等模塊。

課內(nèi)知識(shí)探究是主題式網(wǎng)上學(xué)習(xí)的核心模塊，可以根據(jù)課程的性質(zhì)和特點(diǎn)設(shè)計(jì)逐級(jí)式的學(xué)習(xí)活動(dòng)或者主題式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生利用學(xué)習(xí)資源進(jìn)行系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)。

解決問(wèn)題模塊包括實(shí)時(shí)與非實(shí)時(shí)教學(xué)活動(dòng)，在課程討論區(qū)通過(guò)實(shí)時(shí)教學(xué)活動(dòng)，即與學(xué)生同時(shí)在線，通過(guò)發(fā)帖回帖解決學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的疑難問(wèn)題。學(xué)生也可通過(guò)非實(shí)時(shí)教學(xué)活動(dòng)發(fā)布自己的問(wèn)題，隨時(shí)向教師尋求幫助。

拓展學(xué)習(xí)模塊為學(xué)生提供課外延展知識(shí)，并提供包含創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識(shí)的網(wǎng)站及就業(yè)網(wǎng)站，為學(xué)生職業(yè)發(fā)展提供服務(wù)。

2. 針對(duì)網(wǎng)上學(xué)習(xí)中的問(wèn)題開展面授直播，增進(jìn)交流互動(dòng)，消除學(xué)生學(xué)習(xí)孤獨(dú)感

學(xué)生在網(wǎng)上進(jìn)行主題式學(xué)習(xí)過(guò)程中，針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的共性疑難問(wèn)題，教師在學(xué)校錄播教室或微格教室依托雙向視頻系統(tǒng)與學(xué)生同時(shí)在線，對(duì)學(xué)生進(jìn)行面授講解，利用面授的直觀形象性使學(xué)生更好地理解學(xué)習(xí)中的難點(diǎn)。學(xué)生通過(guò)手機(jī)、電腦可以在家、單位等任意場(chǎng)所與教師面對(duì)面進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，解決了學(xué)生工學(xué)矛盾及異地通勤參加面授的問(wèn)題。

3. 關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)，為學(xué)生提供情感上的支持

教師要關(guān)注學(xué)生參加網(wǎng)上學(xué)習(xí)、問(wèn)題討論及面授直播的狀態(tài)，并通過(guò)QQ、微信經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行溝通，了解他們的生活工作狀況。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)難過(guò)、沮喪等負(fù)面情緒，不能按時(shí)參加學(xué)習(xí)時(shí)，要及時(shí)查清原因，是否生活、工作上面臨困難，根據(jù)具體問(wèn)題及時(shí)給予幫助，在情感上支持他們繼續(xù)學(xué)習(xí)。

（四）通過(guò)網(wǎng)上翻轉(zhuǎn)課堂促進(jìn)協(xié)作學(xué)習(xí)，使學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行深入掌握

在學(xué)習(xí)網(wǎng)的課程討論區(qū)采取翻轉(zhuǎn)課堂形式進(jìn)行教學(xué)，教師不再像以往那樣在討論區(qū)針對(duì)某一學(xué)習(xí)主題的重難點(diǎn)進(jìn)行講授，而是將學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，由學(xué)生按照教師布置的任務(wù)在討論區(qū)進(jìn)行知識(shí)講授。教師通過(guò)面授直播引導(dǎo)學(xué)生利用多種形式的課程資源圍繞規(guī)定的學(xué)習(xí)主題進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，然后上課時(shí)學(xué)生以學(xué)習(xí)小組的形式進(jìn)行相關(guān)知識(shí)展示，最后教師對(duì)學(xué)生的知識(shí)掌握情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（五）鼓勵(lì)學(xué)生參與課程資源的建設(shè)，提高學(xué)生知識(shí)自我建構(gòu)能力

要提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，一個(gè)重要的途徑就是讓學(xué)生親自參與學(xué)生資源的編制和建設(shè)。教師根據(jù)課程的特點(diǎn)給學(xué)生布置一定的實(shí)踐任務(wù)，在學(xué)生完成實(shí)踐任務(wù)后，將實(shí)踐作品上傳到特定的欄目，供其他學(xué)生瀏覽及借鑒，或是讓學(xué)生根據(jù)自己感興趣的內(nèi)容，自主查找資料，編寫學(xué)習(xí)內(nèi)容。

五、面網(wǎng)結(jié)合泛在學(xué)習(xí)模式應(yīng)用

該模式在全省部分課程中進(jìn)行了初步應(yīng)用，其中“旅游英語(yǔ)”“Flash動(dòng)畫制作”“實(shí)用心理學(xué)”“閱讀與寫作”4門課程面網(wǎng)結(jié)合泛在學(xué)習(xí)模式應(yīng)用較好。這4門課程從2017年3月起開始應(yīng)用該模式，每門課程每學(xué)期學(xué)習(xí)人數(shù)平均為40人左右，學(xué)生的基本情況差不多，大部分學(xué)生都是在職人員，工學(xué)矛盾較突出，學(xué)習(xí)接受能力參差不齊。

1. 適應(yīng)個(gè)性化學(xué)習(xí)需求

在學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)中，“閱讀與寫作”與“Flash 動(dòng)畫設(shè)計(jì)”課程開展了遞進(jìn)式學(xué)習(xí)，如“閱讀與寫作”課程根據(jù)內(nèi)容從易到難設(shè)計(jì)了6個(gè)學(xué)習(xí)階段，“Flash 動(dòng)畫設(shè)計(jì)”課程設(shè)計(jì)了基礎(chǔ)任務(wù)、挑戰(zhàn)任務(wù)、終極任務(wù)。基礎(chǔ)好的學(xué)生可以直接學(xué)習(xí)高階段的內(nèi)容，基礎(chǔ)差的可以從低階段開始學(xué)起。“心理學(xué)”課程開展了流程式學(xué)習(xí)，設(shè)計(jì)了“知識(shí)匯總”“IP課件”“名師點(diǎn)撥”“問(wèn)卷調(diào)查”“隨堂練習(xí)”5個(gè)模塊逐步進(jìn)行學(xué)習(xí)。有序的學(xué)習(xí)模塊設(shè)計(jì)既可以滿足學(xué)生的碎片化學(xué)習(xí)需要，也可滿足系統(tǒng)性學(xué)習(xí)需要。

2. 滿足學(xué)生體驗(yàn)性學(xué)習(xí)需要

為滿足學(xué)生實(shí)際操作需要，提高學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力，我們積極利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，開發(fā)自主實(shí)踐資源，努力為學(xué)生提供更多的實(shí)踐體驗(yàn)機(jī)會(huì)。如“旅游英語(yǔ)”課程開發(fā)了便于學(xué)生模擬實(shí)踐的人機(jī)互動(dòng)多媒體課件，學(xué)生可以進(jìn)行應(yīng)用文寫作模擬操作;“Flash 動(dòng)畫制作”課程開發(fā)了模擬操練系統(tǒng)，學(xué)生可以真實(shí)地體驗(yàn)動(dòng)畫作品的制作過(guò)程。

3. 促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)進(jìn)行知識(shí)構(gòu)建

一方面，各課程為學(xué)生布置實(shí)踐任務(wù)，然后將實(shí)踐作品上傳網(wǎng)上平臺(tái)形成實(shí)踐資源庫(kù)，如“旅游英語(yǔ)”課程匯集了學(xué)生模擬導(dǎo)游的實(shí)踐作品，“flash動(dòng)畫設(shè)計(jì)”匯集了學(xué)生的動(dòng)畫設(shè)計(jì)作品，學(xué)生可以互相瀏覽、學(xué)習(xí)借鑒這些作品。另一方面，通過(guò)網(wǎng)上翻轉(zhuǎn)課堂，學(xué)生自己收集相關(guān)知識(shí)，進(jìn)行知識(shí)展示，主動(dòng)進(jìn)行知識(shí)構(gòu)建。

六、應(yīng)用效果

為驗(yàn)證本模式的應(yīng)用效果，對(duì)學(xué)生進(jìn)行滿意度調(diào)查，并對(duì)應(yīng)用前后學(xué)生的考試成績(jī)進(jìn)行對(duì)比分析。

（一）學(xué)生滿意度較高

學(xué)生滿意度作為衡量教育質(zhì)量的重要指標(biāo)和更全面的測(cè)量工具，是“顧客滿意度”理論在教育領(lǐng)域研究中的擴(kuò)展與應(yīng)用，是學(xué)生參與教育過(guò)程并分享教育成果的必然結(jié)果和評(píng)價(jià)指標(biāo)（杜若， 等， 2010）。本研究基于美國(guó)顧客滿意度指數(shù)模型（ACSI）、我國(guó)的顧客滿意度模型及英國(guó)開放大學(xué)的學(xué)生滿意度模型進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查編制。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，對(duì)課程學(xué)習(xí)是否滿意取決于學(xué)習(xí)內(nèi)容是否滿足個(gè)人需要。 根據(jù)美國(guó)顧客滿意度指數(shù)模型（ACSI），顧客預(yù)期、感知質(zhì)量、感知價(jià)值是測(cè)量顧客滿意度的前因變量，即產(chǎn)品是否符合顧客個(gè)人特定需要，以及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)值的感受決定顧客的滿意度程度。因此，在學(xué)生滿意度測(cè)量中，首先設(shè)定的一個(gè)調(diào)查維度就是學(xué)習(xí)資源，泛在學(xué)習(xí)的開展主要是圍繞網(wǎng)上的學(xué)習(xí)資源進(jìn)行，學(xué)習(xí)資源的內(nèi)容能否滿足學(xué)生需求是重要的觀測(cè)點(diǎn)。同時(shí)，泛在學(xué)習(xí)的開展離不開可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的環(huán)境，因此學(xué)習(xí)環(huán)境也是調(diào)查的一個(gè)觀測(cè)點(diǎn)。此外，學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)是否適合學(xué)生，是否能令學(xué)生滿意，是否有效地檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)情況，無(wú)疑也是一個(gè)觀測(cè)點(diǎn)。近年來(lái)，在美國(guó)顧客滿意度模型的基礎(chǔ)上我國(guó)提出了自己的顧客滿意度指數(shù)測(cè)評(píng)體系，增加了感知服務(wù)變量。同樣對(duì)于泛在學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)，要使學(xué)生隨時(shí)隨地順利進(jìn)行學(xué)習(xí)，必然離不開教師的學(xué)習(xí)指導(dǎo)和幫助，因此學(xué)習(xí)支持服務(wù)是調(diào)查中觀察的又一個(gè)觀測(cè)點(diǎn)。根據(jù)顧客滿意度模型，顧客抱怨與顧客忠誠(chéng)是顧客滿意度的終因變量，所以在泛在學(xué)習(xí)模式的滿意度調(diào)查中將學(xué)生的成就感和總體滿意度列入了調(diào)查表中。

由此本研究學(xué)生滿意度調(diào)查問(wèn)卷包括6個(gè)維度，即學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)支持服務(wù)、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)、學(xué)生成就感及總體滿意度。同時(shí)，根據(jù)英國(guó)開放大學(xué)學(xué)生滿意度調(diào)查模型及學(xué)習(xí)實(shí)際情況，確定了每個(gè)維度的問(wèn)題，共26個(gè)問(wèn)題。問(wèn)卷應(yīng)答采用五點(diǎn)量表的形式，并以5分制予以賦值：5為非常滿意，4為滿意，3為一般，2為不滿意，1為非常不滿意。

本研究調(diào)查問(wèn)卷對(duì)象為“旅游英語(yǔ)”“Flash動(dòng)畫制作”“心理學(xué)”“閱讀與寫作”4門課程應(yīng)用面網(wǎng)結(jié)合泛在學(xué)習(xí)模式的學(xué)生。問(wèn)卷調(diào)查主要通過(guò)紙質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷兩種方式，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷160份，其中“旅游英語(yǔ)”36份、“Flash動(dòng)畫制作”42份、“心理學(xué)”44份、“閱讀與協(xié)作”38份，回收148份，回收率達(dá)92.5%。通過(guò)篩選，有3份無(wú)效問(wèn)卷，有效問(wèn)卷145份，有效問(wèn)卷回收率為90.63%。

1. 信效度分析

為了保證整個(gè)調(diào)查問(wèn)卷的信效度，采取向?qū)＜易稍兗皊pss軟件檢驗(yàn)的方式。專家咨詢采取通訊咨詢的方式，共咨詢了兩位省內(nèi)高校網(wǎng)絡(luò)學(xué)院教授，兩位專家對(duì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)的維度和問(wèn)題給予了肯定。SPSS軟件分析結(jié)果如下：

（1）信度檢驗(yàn)

本研究選取Gronbach系數(shù)來(lái)測(cè)量問(wèn)卷的信度。將調(diào)查數(shù)據(jù)導(dǎo)入SPSS中。一般而言，信度系數(shù)小于0.5表示信度過(guò)低，需對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行大量的修正;系數(shù)在0.5至0.8之間表示可以接受，問(wèn)卷設(shè)置較為合理;當(dāng)問(wèn)卷的信度達(dá)到0.8時(shí)，表示測(cè)量或問(wèn)卷的信度極佳。對(duì)本文數(shù)據(jù)做標(biāo)準(zhǔn)化處理之后，得到的問(wèn)卷整體信度結(jié)果如表1所示，表明信度較好。

（2）效度檢驗(yàn)

采用驗(yàn)證性因子分析（CFA）來(lái)驗(yàn)證本研究測(cè)量模型的結(jié)構(gòu)效度（見(jiàn)圖2）。在構(gòu)建好測(cè)量模型后，利用極大似然估計(jì)法對(duì)模型的參數(shù)進(jìn)行估計(jì)，極大似然估計(jì)是結(jié)構(gòu)方程中最常用的參數(shù)估計(jì)方法，模型待估計(jì)的參數(shù)有因子負(fù)荷、誤差方程和協(xié)方差。

模型擬合優(yōu)度是對(duì)結(jié)構(gòu)模型合理性的最直接的評(píng)價(jià)，主要是通過(guò)一系列的模型擬合指數(shù)的表現(xiàn)來(lái)衡量，參考Wen等提出的報(bào)告的擬合指數(shù)，本文在衡量模型擬合情況時(shí)選用以下4個(gè)指數(shù)：

1）χ2/df。0<χ2/df<5，表示模型可以被接受，0<χ2/df<3時(shí)，模型擬合優(yōu)。

2）CFI。CFI屬于相對(duì)擬合指數(shù)，CFI>0.9時(shí)，則接受模型。

3）TLI。和CFI一樣，TLI也是一種相對(duì)擬合指數(shù)，對(duì)這個(gè)指數(shù)的要求也是要達(dá)到0.9以上。

4）RMSEA。與CFI和TLI不同的是，RMSEA是一種絕對(duì)擬合指數(shù)，與模型的似然比卡方值直接相關(guān)，RMSEA<0.08表示模型擬合良好可以被接受，RMSEA<0.05則表示非常好的擬合。

調(diào)查數(shù)據(jù)的驗(yàn)證性因子分析結(jié)果如表2、表3所示。從各題目對(duì)相應(yīng)緯度回歸系數(shù)的顯著性和適配度指標(biāo)值可以看出，該部分的效度較好。

2. 調(diào)查結(jié)果

問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果見(jiàn)表4。

從問(wèn)卷結(jié)果表4的數(shù)據(jù)可以看出，學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)模式的整體安排是比較滿意的，平均值基本上都在4.5以上，特別是對(duì)學(xué)習(xí)資源的設(shè)置及面網(wǎng)結(jié)合的學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)滿意度更高。同時(shí)，數(shù)據(jù)顯示學(xué)生對(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)方式也是比較滿意的，在翻轉(zhuǎn)課堂活動(dòng)中學(xué)生以小組的形式圍繞相關(guān)主題進(jìn)行知識(shí)展示，基礎(chǔ)好的同學(xué)帶動(dòng)基礎(chǔ)弱的同學(xué)，增強(qiáng)了學(xué)生間的互動(dòng)交流，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，學(xué)習(xí)的孤獨(dú)感大大降低。此外，學(xué)生對(duì)教師在情感方面給予的支持也是比較滿意的。數(shù)據(jù)也顯示學(xué)生對(duì)生生、師生交流環(huán)境的滿意度較低，平均值為4.48，可見(jiàn)在泛在學(xué)習(xí)環(huán)境方面的設(shè)計(jì)及學(xué)習(xí)交互的設(shè)計(jì)還需加強(qiáng)。

（二）學(xué)習(xí)成績(jī)顯著提高

本研究也對(duì)模式應(yīng)用前后4門課程的學(xué)習(xí)成績(jī)進(jìn)行了對(duì)比分析。應(yīng)用前每門課程的學(xué)生參加的是終結(jié)性考試，也就是期末一次性的紙質(zhì)考試;應(yīng)用后的學(xué)生參加的是過(guò)程性測(cè)試，即網(wǎng)上4次形成性考核，用以替代終結(jié)性考試。通過(guò)差異分析法，4門課程應(yīng)用前后比較差異顯著，P=0.000<0.001，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，應(yīng)用后成績(jī)優(yōu)于應(yīng)用前成績(jī)，見(jiàn)表5。結(jié)果表明，過(guò)程性評(píng)價(jià)方式優(yōu)于一次性終結(jié)性評(píng)價(jià)方式。

七、結(jié)論與建議

從面網(wǎng)結(jié)合泛在學(xué)習(xí)模式的整體應(yīng)用情況來(lái)看，該模式注重對(duì)學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求及情感需求進(jìn)行指導(dǎo)，在一定程度上解決了學(xué)生工學(xué)矛盾，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，有利于促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。但要真正無(wú)縫地實(shí)現(xiàn)泛在學(xué)習(xí)，還需要進(jìn)行大量深入的應(yīng)用研究。

1. 加強(qiáng)學(xué)習(xí)資源的分眾化和拓展性

高質(zhì)量的學(xué)習(xí)資源是有效開展泛在學(xué)習(xí)的前提。學(xué)習(xí)資源的內(nèi)容建設(shè)和技術(shù)建設(shè)應(yīng)放在同等重要的位置。教師應(yīng)根據(jù)課程的性質(zhì)、特點(diǎn)，在學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇上下功夫，適應(yīng)不同學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，同時(shí)通過(guò)有效的多媒體技術(shù)，幫助學(xué)生進(jìn)行知識(shí)拓展，達(dá)到有趣、有料、有用的效果，才能促使學(xué)生隨時(shí)隨地主動(dòng)地去學(xué)習(xí)。也就是說(shuō)，學(xué)習(xí)資源不僅能夠滿足學(xué)生對(duì)知識(shí)本身的學(xué)習(xí)需求，更要考慮如何充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，挖掘?qū)W生的內(nèi)在潛力，讓學(xué)生既是學(xué)習(xí)資源的“消費(fèi)者”，又是學(xué)習(xí)資源的“生產(chǎn)者”。

2. 充分應(yīng)用人工智能技術(shù)創(chuàng)建泛在學(xué)習(xí)環(huán)境

目前，開放教育泛在學(xué)習(xí)環(huán)境基本上是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境。廣義的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境是指運(yùn)行在任何網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之上，支持學(xué)生在線開展學(xué)習(xí)活動(dòng)并進(jìn)行交流互動(dòng)的虛擬空間，也可以是流行的各種社交平臺(tái)（如QQ通信、微信平臺(tái)等），如果能夠用來(lái)支持教與學(xué)也可以納入網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境的范疇之內(nèi)。狹義的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間特指運(yùn)行在專門的教育服務(wù)平臺(tái)之上，支持在線教學(xué)活動(dòng)開展的虛擬空間。要很好地開展泛在學(xué)習(xí)，目前人工智能學(xué)習(xí)環(huán)境的構(gòu)建、實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)行為的大數(shù)據(jù)分析是亟待研究的課題。

3. 強(qiáng)化線上線下全方位的學(xué)習(xí)支持服務(wù)

泛在學(xué)習(xí)的特點(diǎn)就是隨時(shí)隨地進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。開放教育師生準(zhǔn)分離的學(xué)習(xí)狀態(tài)，要求教師具有更強(qiáng)烈的責(zé)任心，主動(dòng)提高自身的教學(xué)支持服務(wù)水平。教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的需求提供線上線下全方位的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，無(wú)論從時(shí)間安排上、教學(xué)策略方法還是情感援助上都要因人而異，從而使學(xué)生可以順利地進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，無(wú)障礙地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

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