政務表情包的傳播效果研究

羅怡靜

摘 ?要 ?隨著移動互聯網的發展，新媒體的興起，人們越來越注重視覺與情感的表達，因此，集視覺、情感于一身的表情包逐漸成為人們在社交媒體上使用頻率最高的符號。其中，政務表情包以其自帶的政治性信息與形象、趣味的表情符號融為一體，給網友帶來前所未有的視覺體驗，從而獲得眾多網友的好評。文章從表情包的發展歷程、傳播效果以及注意事項三部分對政務表情包進行分析研究，希望能夠為政務表情包的發展提供借鑒。

關鍵詞 ?新媒體;表情包;政務表情包;傳播效果

中圖分類號 ?G2 ? ? ?文獻標識碼 ?A ? ? ?文章編號 ?2096-0360（2019）04-0013-02

隨著新媒體的出現，人們的閱讀方式、娛樂方式以及交流方式已然發生改變，因此，依托于電腦以及智能手機中各種軟件，使表情圖片、文字的能指與所指達到統一的表情包，成為人們日常生活中必不可少的社交符號。目前國內學者對表情包的研究多以某一事件或現象為主并沒有細分，部分學者雖涉及政治類表情包的研究，但卻主要集中在對某一個微信公眾號或微博的研究，而關于政務表情包的研究尚處于空白階段。正確認識政務表情包對我國政府機關宣傳政務十分有利。因此，本文將嘗試著從傳播學角度分析政務表情包的傳播效果，以便給我國政務宣傳帶來有益的影響。

1 ?互聯網環境下表情包傳播的興起

符號是人類用以傳播的一種介質。人們通過符號這一介質獲得互動、交流精神內容。隨著互聯網技術的發展，人們用以表達精神內容的符號也發生了變化，從以ASCII字符、Emoji、小黃臉等為代表的表情符號逐漸演變為集圖片、文字等為一體的表情包。

1.1 ?表情符號

施拉姆把人類傳播的發展進程大致分為四個部分：口語傳播時代、文字傳播時代、印刷傳播時代和電子傳播時代。人類傳播發展進程的每一個時代都會伴隨著一種新媒介與符號的產生，這些新的媒介以及符號都打開了人類交往與社會生活的新方式。與此同時，人們在使用電子媒介交流的同時也更加注重對方此刻的感受。

1982年9月19日，出現在美國梅隆大學電子公告板上的一串ASCII字符：“：-）”打開了人類歷史上符號表情的新紀元，人類第一個符號表情就此誕生了。隨后，人們開始充分發揮主觀能動性，運用標點符號、數字符號等抽象模擬出能反映人各種面部表情的ASCII字符。

1.2 ?表情包

中國互聯網絡信息中心發布第42次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》①，報告顯示，截至2018年6月，中國網民規模達到8.02億人，互聯網普及率為57.7%。目前，越來越多的人開始使用微信、QQ、微博等社交媒體進行精神交流。人們之間的交流開始變得頻繁，需求變得多元化、個性化，于是，能滿足人們多元化、形象化、簡潔化交流的表情包應運而生了。

暴走漫畫最初是流行于北美的一種表情符號，在2008年被廣大網友引入中國，隨后逐漸出現了用于制作暴走漫畫表情符號的專門網站。2011年1月21日，隨著微信的誕生，兔斯基也隨之進行改版，同年，一套融合多種表情、動作與文字的動圖——兔斯基在微信上正式上線。

2 ?政務表情包定義

政務表情包一詞最早出現于2016年2月24日深圳晚報發表的一篇題為：荔枝為原型制作全國首套政務表情包的新聞稿。目前學界還沒有對政務表情包一詞做明確定義，基于網上對政務表情包一詞的運用，嘗試著對其進行定義：所謂“政務表情包”指的是政府或群眾個人運用新媒體技術對政府會議、活動、講話等以靜圖或動圖加文字的形式簡單概括出來，并在微博、微信、QQ等社交媒體上使用。

3 ?政務表情包的傳播效果

3.1 ?打破刻板印象

沃爾特·李普曼認為人們在評價某一事物時容易受到固定的態度或看法的影響。在大多數人心目中，警察就是一個嚴肅的代名詞，但是，有時這種刻板印象并不利于工作的展開。鎮江市丹徒區公安局的普通民警趙益通過創作一組“開車不打電話”“敬禮”“加班”等呆萌可愛的民警表情包，讓人發現警察其實有時也有萌萌的一面。

3.2 ?獲得共通的意義空間

后現代主義認為讀者可以根據作者給定的文本或符號隨意理解。傳播學認為，擁有共通的意義空間是傳播者和受傳者之間進行意義交換的基礎。據中國互聯網絡信息中心顯示，截至2018年6月30日，在中國網民中青少年與中年網民占我國網民總數的70.8%，而表情包無疑成為這些群體在社交網絡中的必備。

通過各種或趣味、夸張、形象的表情包來傳播政務內容，無疑會獲得網民的認同感，從而獲得共通的意義空間，減少隔閡。

與以往嚴肅的政務信息相比，這些幽默、風趣、可愛、時尚的表情包會讓網友被這些氛圍感染，也會在這些信息下方紛紛留言發表自己的觀點與看法，從而獲得良性互動使得網友更加理解政府機關宣傳的信息。

3.3 ?潛移默化的效果

培養理論起源于20世紀60年代，格伯納等人認為，大眾傳播以報道事實、提供娛樂的方式，長期的、潛移默化的為受眾提供具有特定價值以及特定意識形態的傾向，從而在人們心中描繪出一個不同于“客觀現實”的“主觀現實”。

2016年2月“2.5次元萌系南山文明表情”首次上線，這套由圳南山區委宣傳部發布的表情包是我國第一套以“政務表情包”命名的政務表情包。此表情包包含了網友在微信、QQ聊天中經常使用的問候語，使得網友在日常聊天中漸漸加深對這個城市文明精神內容的認識與了解，逐漸培養起對這座城市的認同感。

3.4 ?提高表達效率

隨著人們的生活節奏不斷加快、生活壓力的不斷增加，人們的生活模式日益碎片化、高效化。面對長篇的文本人們失去了耐心和興趣，反而更喜歡一些簡潔的、生動活潑的內容與圖片，喜歡利用碎片化的時間讀一些淺顯易懂的信息。

2017年12月3日，中紀委通過制作表情包的形式對八項規定進行宣傳。用大家喜歡的表情包的形式簡單明了的把中心內容表達出來，并且把嚴肅話題大眾化更利于網友接受，也更加活潑些，網友只用短短1分鐘就能把八項規定的內容全部掌握，更是提高了效率。

4 ?注意事項

4.1 ?避免分散對事件本身的注意力

而今，在移動互聯網快速發展的今天更像是進入了一個“娛樂至死的時代”，任何事情都逃不過被娛樂被解構的命運。因此，政府官方媒體在發布政務表情包或者在相關政務報道中夾帶表情包時一定要注意把握表情包的度，準確合理運用表情包，避免過度消耗表情包而使大眾忽略了重要的政治事務，分散了注意力。

4.2 ?注重版權意識

魯迅《書信集·致胡今虛》：“但既系改編，他們大約也不能說是侵害版權的罷?！痹谡Z源學看來，版權也包括對其本身以及載體的所有權和控制權。而政務表情包主要來源有兩個：自己創作、使用名人照片、電視劇劇照等加配文字。

對于第一種——自己創作的政務表情包在制作過程中要注意保護版權。因為創作政務表情包的主要目的是宣傳國家政務信息，如果被一些別有用心的人使用，他們故意歪曲信息、散播流言那么所造成的后果將會很嚴重。因此，政府部門的相關人員在制作政務表情包時要注意版權意識。對于第二種——使用名人照片、電視劇劇照等加配文字的政務表情包在制作的過程中也要有版權意識。在以真人為基礎創作表情包時應征得本人或三代以內近親屬的同意否則不僅起不到正面作用也會因此喪失政府信譽。

4.3 ?不要過度迎合受眾需求

隨著社會節奏的加快，人們的壓力越來越大，對于文字的閱讀逐漸失去耐性，轉而更喜歡圖片信息，喜歡表情夸張的表情包進行情感宣泄或自嘲。但是，如果一味地迎合受眾需求可能會適得其反。但是，如果不分場合就會讓人質疑其專業性、權威性，因此，使用政務表情包時也要注意區分類別，不要過度迎合受眾需求。對于具有嚴肅性議題的政務信息要保持其本身的嚴肅性，不能為了迎合受眾的需求而失去了立場。對于一些國際信息也可以適當采用政務表情包來表達、反映情感。

注釋

①第42次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》.http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201808/t20180820_70488.htm。

參考文獻

[1]楊振鵬.地方媒體微信公眾號民生新聞中表情包使用的特點與原則[J].視聽，2018（10）.

[2]古斯塔夫·勒龐.烏合之眾[M].北京：中央編譯出版社，2015.