打造人文關懷的數字化校園

劉立權 孫建迎 袁玥

摘? 要 以山東農業大學信息化建設為例，以打造溫馨數字化育人環境為目標，在招生、迎新、教學、管理、研究各個環節和文化建設等方面，通過實現無線無縫校園漫游、無感知認證、信息平臺節點多樣化、“互聯網+”模式，建設成充分體現人文關懷的智能化校園，在拓寬現代高等教育育人途徑和手段，創新數字化校園方面進行深入探索。

關鍵詞 數字化校園;互聯網+;人文關懷;信息化建設

中圖分類號：G647? ? 文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2019）22-0049-03

Creating Digital Campus of Humanistic Care： Digital Campus Construction Practice of Shandong Agricultural University Tea-ching//LIU Liquan， SUN Jianying， YUAN Yue

Abstract With the goal of creating a warm digital education environ-

ment， Shandong Agricultural University has built a wireless and seam-

less campus roaming， no perception certification， diversified infor-mation platform nodes and Internet + mode in terms of enrollment， orientation， teaching， management， research and cultural construc-tion， to build an intelligent campus that fully reflects humanistic care.

Taking the information construction of Shandong Agricultural Uni-versity as an example， this paper makes an in-depth exploration in broadening the ways and means of modern higher education and innovating digital campus.

Key words digital campus; Internet +; humanistic care; information construction

1 前言

21世紀互聯網的快速發展延伸不僅給人們的生活提供了極大的便利，也拓展了人們思維的邊界。山東農業大學在信息化教育愈加興盛的今日，綜合運用云計算、移動互聯、物聯網、大數據、人工智能等新興信息技術，與學校的教育、教學和人文關懷的關鍵環節深度融合，建設“可感知、可診斷、可分析、可自愈”的新型數字化校園，以信息化建設打造溫馨便捷的育人環境。

2 打造充滿人文關懷的信息化建設理念

信息化，人們總覺得它是刻板的、冰冷的，想到的也總是那些復雜的程序以及無數的代碼和參數，但在山東農業大學網絡信息技術中心建設者的眼里，它卻是可塑鮮活的力量。作為教育部、農業部、國家林業局首批卓越農林人才教育培養計劃改革試點高校，山東農業大學是山東省首批五所應用基礎型特色名校、首屆全國文明校園。前瞻性的思想帶動學校數字化校園建設發展的必然性，數字化校園實施與運用自2018年以來亦走出自己的獨特之路。

在規劃數字化校園建設中，貫徹堅持超前實用的理念，數字化校園最后建成的絕不是一堆網線、服務器和網站上多了幾個鏈接，而是要建設龐大復雜的數據中心，為全校各應用系統提供對接的統一平臺，為各個職能部門提供高效支持與決策依據及濃郁的人文關懷。要以數字化校園作為一個重要載體，把“農大的優良基因穩定遺傳下去”。

數字化校園規劃按照強基礎、廣應用、深融合、大平臺、重服務的建設原則，打造“大中臺+微服務”的全新業務架構。匯聚智慧校園的服務入口，以學生成長體系為模型，聚合了校內及校外互聯網優質的內容和應用，為在校學生提供學習、生活、就業等全方面優質服務的移動互聯網平臺。以提升人才培養能力為目標，促進教育教學從學科導向向目標導向轉變、從教師中心向學生中心轉變、從質量監控向持續改進轉變。在豐富線上線下校園文化活動的同時，讓思想引領融入網絡文化建設，打造具備山東農業大學黨風、學風、校風的特色移動校園。

網絡信息技術中心將數字化校園建設提升到人文關懷的高度，立足全校師生，仔細分析梳理師生的教學、學習、管理、生活和文化的具體需求，以學校基礎數據為核心，以應用服務為主導，以平臺化思路整合校內外資源，打破部門壁壘進行業務流程再造與系統重構，實現校內各主要業務之間的系統集成與數據共享，滿足跨部門的數據應用與協同服務。將“互聯網+”延續到“互聯網+人文關懷”，實現“讓信息多跑路，讓師生少跑腿”，即使工作量十分龐大也要致力實現，這是信息化建設者的執著，更是建設理念充分體現對全校師生的款款深情。

3 立足師生，全面實施互聯網+模式的校園數字化建設

校園網的建設引入“無感知認證”? 目前，高校師生已具有較高的信息化素養，手機、筆記本、Pad等智能通信設備已是日常生活中必不可少的一部分，師生也希望學校提供更加優質的信息化服務。因此，策劃建設一個可移動訪問的、隨時隨地可訪問的無線校園網絡勢在必行。

為了實現這一目的，山東農業大學網信中心多次調研討論優化方案，富有成效地與運營商洽談數據出口前瞻性擴容，實現6 G帶寬出口，為實現大數據流提供基礎通道資源。為了使全校師生的工作、學習、生活擁有更好的體驗感，將多個應用系統打通，實現“統一身份認證”。一次上網認證就可以直接登錄多個應用系統，免去記憶多個系統密碼的煩惱。結合豐富的手機客戶端軟件推送功能和網站群手機版，學校的資訊和網絡宣傳、教育資源也變得隨手可得。

同時，經過改造，山農校園里已經實現“網絡萬兆到樓宇、千兆到桌面”和“網隨人動、策略隨行”，無論在校園何處，校內師生只要實名認證一次，手頭的無線終端設備便可長期得到高速穩定的無線網絡環境;教師換校區、換辦公室，電腦插上網線即可聯網;以及為全校每一位師生賦予一個國際化身份的全球大學無線漫游功能。SDN架構網絡的建設，實現權限自動化管理、網絡全面監控、故障自動化排除、設備零配置上線和有線無線的融合，以運維簡易和靈活擴展性適合了教育信息化的要求，體現了信息化工作者以人為本，不斷提高網絡服務的追求。此次校園網的改善為師生日常生活帶來極大便利，也提升了學校的國際化水平和辦學地位。

信息多跑路，師生少跑腿? 基于師生的日常辦公、學習及生活場景的需求，打通業務部門的壁壘進行流程重構，是數字化校園建設的重要成果之一。數字化校園圍繞師生的日常需求建設“一站式網上辦事大廳”和自助服務終端，為師生提供一站式服務。師生在日常大部分工作、生活和學習中需要跑到各個職能部門辦理業務的流程，都可以通過輕觸鼠標或者手機完成，在流程上實現與國際化的接軌，同時為師生省出更多的時間和精力用于工作和學習。辦事大廳啟用半年的時間，總訪問達231 071人次，峰值訪問量在9276人次，移動校園平臺總激活用戶39 523人，真正實現“讓信息多跑路，讓師生少跑腿”，為廣大師生的日常校園生活提供了極大便利。

“互聯網+學生服務”模式? 基于大學生使用互聯網的習慣，學校依托移動端，變“+互聯網”為“互聯網+”。具體而言，網絡中心匯聚智慧校園的服務入口，以學生成長體系為模型，聚合校內及校外互聯網優質的內容和應用，力圖為在校學生提供包含學習、生活、就業等全方面優質服務的移動互聯網平臺，為學生提供全生命周期的精細化管理。

入校前，新生通過今日校園APP或PC端的迎新服務模塊，完成線上信息采集、到站登記、生活用品預訂，可實時查詢個人繳費信息、宿舍信息、輔導員信息。新生填寫入校前信息，輕松掌握未來學習的環境。

入校當天，線下新生通過掃描二維碼可輕松辦理各類手續，實現迎新辦理的網絡化、自動化和無紙化。移動端的應用確保新生可隨時查看個人需要辦理事項，查看辦理地點，自行安排辦理事項，并能夠實時掌握自己的待辦事宜及辦理狀態，提高迎新辦理效率。

入學后，獎、懲、助、貸、困、勤、問卷、基本信息、學生請假、信息查詢、宿舍報修等均可實現線上處理。離校時，學生登錄今日校園APP或網上辦事大廳，隨時隨地查看離校辦理事項、地點。根據自己離校情況，自行安排，實時掌握待辦事宜及狀態。目前，學生域服務總訪問量達

1 253 925人次，用戶總量達37 258人。

“今日校園”在給師生提供管理和服務便利的同時，也給學生提出意見和建議、表達觀點態度提供了平臺和空間，使高校的各類社團更為活躍，讓更多的學生參與各種社團活動，有助于學生人文精神的培養和社會責任感的加強，從而進一步推動人文校園的發展。通過平臺師生之間、生生之間能夠更加便捷地交流溝通，使思想在相互交流與碰撞中產生新的火花。同時，教師也可以就各類感興趣的熱點問題發表自己的見解，并和學生進行互動，將自己的價值觀、社會批判意識與社會責任感傳遞給學生，使學生形成對社會的人文關懷。

數字校園的建設是打造人文校園的一個重要手段，是現代高校人文教育的理性工具，它本身就體現了尊重人、重視人的人文精神。應當重視利用數字校園這一平臺，將人文精神廣泛滲透于高校日常教育與管理中去，形成獨立而完整的人文精神培育體系，打造具有濃郁人文氣息的大學校園。

“互聯網+學生管理”模式? 招生規模的擴大，思政教育創新項目的增加，輔導員日常工作繁忙且事無巨細，工作的過程無法留痕。為解決這個問題，在2018年建設“山農”輔導員工作平臺，利用“學工服務”開展數據應用分析，主動了解學生的需求，使教師能夠在三萬多學生的大學中，有針對性地為個別學生提供細致入微的“一對一”學習輔導，還可以生成輔導員日常工作的記錄，為輔導員評價等工作提供數據支撐。如此，讓教師體會到來自學校對教學一線教師的關心，讓教師真切感受到學校先進的教學條件和管理理念，感受到“雙一流”大學建設的魅力。同時，通過數據分析能深入掌握學生輿情動態，全面提升大學生網絡思想政治教育管理水平。

學生在校期內，輔導員工作平臺還實現通知下達、實時反饋、信息采集、宿舍查寢、請銷假等涉及學生管理的相關功能，提高輔導員工作效率，減輕工作壓力，節省大量的時間，使得師生有更多時間互聯互動。數字校園的推廣一方面是為了便于學校管理，另一方面更是為了能夠更好地服務學生，讓學生在學校享有更好的學習生活環境，在對學生的教育、管理和服務過程中體現出“以人為本”的理念。

同時，采用“互聯網+”的模式進行學生管理工作，不僅是學生管理工作上的一種新的探索，也為學校信息化建設提供了助力，促進學校信息化水平的提高。將今日校園與易班APP對接共建，使學生登錄今日校園即可看到易班的熱點推送和視頻公開課，也使得學校的易班共建指數在全國高校中名列前茅。

“互聯網+辦公”模式? 辦公作為校內流程的核心工作，一直是教師關注的重點，流程化的變動與整合亦是智慧校園建設的必行之路。建設山東農業大學辦公工作平臺，集移動端辦公于一體，提高校內辦公業務的辦理效率，落實事務執行情況，降低協調難度，減少業務人員重復工作量。讓學校重大事務執行落實到地，各級負責人可以隨時查看自己所管理部門的任務執行情況，解決以往光靠某幾個教師去進行督察督辦的窘境，情況反饋更加準確及時有效，信息更加公開，執行效率更高。

在新的辦公系統中，根據學校的實際工作分工，實現不同教職工種類通過系統的設定自動流轉分支功能。并且根據實際的業務特點單獨建設移動APP，隨時隨地可以實現請假申請流程，針對公務出差請假更加便利，不用因為特殊原因出現事后假的情況，使學校的在崗工作規范化。業務辦理的網絡化也更便于實現學校內部管理規范化、科學化。

以印章申請為例，學校以實際情況為依據，制定個性化印章申請流程，使復雜的業務形成電子化的規范作業流程，簡化教師在業務辦理過程中的人力操作，節省業務辦理周期。通過系統，校辦業務主管可以更直觀地了解印章辦理流程與進度，申請者實現更快捷。辦理流程支持手機移動APP處理，簽章人可以隨時隨地審核網絡電子簽章，解決簽章申請中出現的“找”“等”“慢”等現實問題。網絡信息技術中心在實際使用過程中不斷吸收用戶反饋意見，及時改進、優化業務流程，使大家感受到信息技術帶來的從未有過的快捷與便利。

4 展望

未來，山東農業大學的信息化建設將繼續強化信息技術與教育教學的深度融合，強化數據治理和流程建設，強化智能校園建設，促進網絡育人手段的快速發展和數字化環境的進一步優化。利用數字化校園平臺整合資源，全面規范、提升學校管理水平，提升教學、科研、生活的智能運用品質，進一步提升師生服務滿意度，推進中心工作的快速發展，在應用服務建設方面建立系統化的融合機制，將信息化的投資轉化為可感知的有效投資。