創新驅動戰略下新概念婚慶博覽會的發展前景分析

張晶晶 王冬梅

摘要：近年來，隨著我國城鄉居民生活水平日益提高，人民群眾對生活品質的追求不斷提高，現代年輕人對于婚慶產品的需求也更加個性化和時尚化。創新驅動戰略與婚慶類博覽會相融合，將衍生出一種新型婚慶博覽會——新概念婚慶博覽會。這種婚慶展會形式能夠彌補傳統婚慶類展會在展會服務、展示內容、展示和服務方式等方面的不足。通過融入科技創新與管理創新，為參展者帶來最滿意的參展體驗，通過滿足個性化要求、提升國際化水平、促進展會品牌化最終實現婚慶類博覽會的全面升級。

關鍵詞：創新驅動；新概念婚慶博覽會；發展前景

中圖分類號：F719.9文獻標識碼：A文章編號：1008-4428（2019）03-0029-03

一、 創新驅動戰略

（一）創新驅動戰略的含義

2012年7月召開的全國科技創新大會明確提出創新驅動發展戰略。黨的十八大也明確指出“科技創新是提高社會生產力和綜合國力的戰略支撐，必須擺在國家發展全局的核心位置”，強調要堅持走中國特色自主創新道路、實施創新驅動發展戰略。提高自主創新能力，加快科技體制機制改革創新，構建以企業為主體、市場為導向、產學研相結合的技術創新體系，建設創新型國家。

（二）創新驅動戰略的意義

1. 創新驅動戰略對國家的意義

創新驅動發展戰略有利于我國形成國際競爭新優勢，增強自身發展；有助于增長經濟效益，加快轉變經濟發展方式；有利于實現建設美麗中國的偉大目標。創新驅動發展中科技創新處于重要地位，唯有把科技創新擺在發展全局的核心位置，大力構建更具競爭力的自主創新體系、人才支撐體系和現代產業體系，才能真正提升經濟的發展“品質”。同時，還要通過創新社會管理、優化創新服務，努力形成更加和諧穩定的社會局面，不斷提高群眾生活幸福感；通過大力弘揚創新文化，扎實推進創新型城市建設，進一步提升文化軟實力和城市人文魅力。

2. 創新驅動戰略對展覽業的意義

創新驅動戰略是展覽業立足全局、面向未來的核心發展戰略，是加快轉型發展、提升展覽會核心競爭力的關鍵所在。展覽業實施創新驅動戰略已是大勢所趨、勢在必行。通過對大連婚博會參展商和觀眾滿意度調查結果分析可知，70%的參展商對展會主題創新方面不滿意，認為展會主題過于籠統而且欠新穎；80%的觀眾認為展會活動不豐富，形式陳舊且一成不變；另外50%的觀眾明確希望展示方式能融入VR等現代科技以獲得良好的觀展體驗。上述數據在一定程度上反映了展會創新力度和程度極大地影響著參展商和觀眾的消費體驗，決定著展會的吸引力和影響力。未來各類展會策劃一定要站在全局、戰略和長遠的高度，深刻認識創新驅動的重要意義，進一步解放思想、攻堅克難，將創新驅動戰略真正落到實處、取得實效。本文以婚慶博覽會為例，分析在創新驅動戰略指導下新概念婚慶博覽會的特征和發展前景，以期為實現婚慶類博覽會的創新發展提供參考和借鑒。

二、 新概念婚慶博覽會的含義和特征

（一）新概念婚慶博覽會的含義

新概念婚慶博覽會是在傳統婚慶博覽會的基礎上，在服務、內容、設施等方面進行全新升級的優質婚慶博覽會。傳統婚博會往往局限于對婚禮內容的策劃，展覽產品單一，參展企業水平參差不齊。而“新概念”的婚博會將婚慶產業與家居產業、餐飲行業、酒店行業等相關產業緊密結合，以3D技術、“互聯網+”等為技術支持，更加注重品牌服務和規模經營，打破傳統觀念的束縛，使得婚慶主角以及參會人員可以體驗到科技發展帶來的舒適和便捷。用持續的創新來滿足參展商和觀眾的需求，在繼承傳統文化的基礎上實現創新發展。在創新驅動戰略的推動下，新概念婚慶博覽會勢必會成為性價比高、市場認可度強的展會。

（二）新概念婚慶類博覽會的特征

1. 展會智能化水平提升——VR技術的引進

在展會中設立VR體驗專區，能夠給參展者帶來非比尋常的體驗感，讓參展者更真切地感受某些婚慶產品從而加深了解，可以極大地提高參展商產品的展示效果。婚慶產品最適合引入VR技術的有兩個，一個是求婚定制，一個則是婚禮定制。VR技術其全沉浸的視覺體驗能讓人身臨其境的感受求婚或婚禮現場的幸福瞬間，讓參觀者仿佛時光穿越一樣感受其中的美好。此外，在婚房設計、新婚旅行等參展產品中也可以引入3D和VR展示方式，也可以取得很好的展示和推介效果。

2. O2O模式成為主流

隨著科學技術以及互聯網產業的快速發展，“互聯網+”已經在各個行業都有明顯應用。新概念婚慶博覽會將摒棄傳統的單一展覽模式，與“互聯網+”結合，大力引用互聯網技術，引進O2O模式，使展會在營銷和服務方式等方面實現重大轉型與創新。線上的互聯網平臺作為宣傳、了解、展示展品或參展企業的平臺，線下實體展會平臺為參展者帶來貼心的咨詢購買以及售后服務。這種與“互聯網+”結合的、線上+線下的完美辦展模式能夠為參展者更加專業、快捷的服務。

3. 展會服務由物質型轉化成精神型

隨著中國進入消費升級的新時代，企業不能再僅僅被動地滿足消費者的需求，應主動開發消費者新的需求認知，提供更多的增值服務。新概念婚慶博覽會不僅從物質上幫助新人打造一站式的婚慶產品采購平臺，同時更注重在精神生活及生活技能上為準新人們進入新家庭、提升婚后生活質量提供溫馨指導。為了為消費者提供更加全面、貼心的服務，展會組織者會積極引入婚前婚后服務機構參展。婚前服務機構包括制定求婚方案、婚前輔導咨詢機構等；婚后服務機構包括育兒中心、產后恢復中心、婚后心理咨詢機構、胎教早教機構等。從婚禮舉辦到婚后服務，新概念婚博會將提供全方位、一條龍服務。

三、 新概念婚慶博覽會的發展前景分析

近年來，隨著人民大眾生活品質的提升，對婚禮舉辦的要求也不斷提高。繼國家開放“二孩政策”之后，未來新增人口必定會呈現上升趨勢，婚慶行業市場將迎來巨大發展機遇，新概念婚慶類展會的發展前景也會非常樂觀。

（一）展會服務全新升級

1. 建立“一站式”全方位服務

做好展會服務，對任何一家辦展企業來說都是實現最佳宣傳效果和創造更大效益的基礎。以往的展會服務僅僅局限于辦展當天的服務——也就是說展會主辦方和參展商很少甚至沒有針對參展者的售后服務，參展商和觀眾事后很難找到企業解決售后問題。新概念婚慶博覽會在展會售后服務方面會有全新的升級，從線上到線下、從展前到展后，給每一個客戶以最優質的服務。針對展會觀眾，構建“一站式”采購服務體系。調研發現傳統婚慶展會也有所謂的“一站式”采購服務，但他們的采購往往僅圍繞產品展開，缺少針對一般消費者對服務以及售后的需求。隨著現代社會的發展和參會者參會需求的提高以及第三產業的迅速發展，與傳統意義相區別，現代意義上的“一站式”采購服務重點強調的是建立和完善定制的服務體系，包括婚禮運行方案的選擇和搭配、展品的咨詢、售后服務以及保障。現代意義上的“一站式”采購服務體系由專業的展會服務人員來為展會觀眾進行全面的采購建議指導和服務指引，而且這種服務保障是面對面的，服務是標準化的。現代化的“一站式”采購服務不僅能夠為專業觀眾帶來方便快捷，還能令參會者感到省心放心。

2. 展會綜合服務水平的提升

目前，中國展覽業的競爭日益激烈，打造品牌展會已經成為展覽公司的經營目標，成功的展覽會離不開優質的展會策劃。展會策劃通過精心的展會活動策劃、展會服務策劃等，使公司的優勢最大限度地表現出來，從而提高展會的知名度。

新概念婚慶類博覽會在開展前收集同類展覽會資料并作出行業競爭分析，通過所掌握的資料進行整個婚博會的創意策劃，根據展會主題進行展會裝飾布置、策劃展會創意活動，使婚博會中各項內容都能貼切展會主題，給人以舒適的感覺。

（二）展會實現個性化和品牌化發展

1. 個性化特征

（1）對于參展商而言：提供深層次服務

新概念婚慶類博覽會為參展商提供更多更全面的增值服務和個性化服務。例如：提供專屬廣告位、展商新聞稿主辦方代發、買家分析與針對性邀請等深層次服務，讓參展利益最大化。

（2）對于觀眾而言：提供主題定制婚禮等服務

每個新人都希望自己的婚禮是特別的，能充分展現雙方對彼此的愛，能讓來賓感到羨慕，為參展觀眾提供主題定制婚禮的服務是為了能夠更好地達到這一目的。

新概念婚慶類博覽會所引進的這種主題定制的婚禮形式在內容上摒棄了傳統婚禮的常規流程，將“主題婚禮”的主題貫穿整個婚禮，從婚禮舉辦的流程、到婚禮酒店裝飾的搭配，以及婚禮細節（如：請柬、地毯等必要用品），都展現了所制定的主題。這種個性化的展會內容服務不僅滿足了參展觀眾的需求，又豐富了展會內容，使得新概念婚慶類博覽會更加個性化。

2. 展會品牌效應凸顯

新概念婚慶博覽會根據婚慶市場的發展實際，通過建立目標參展商和觀眾數據庫，對客戶信息進行跟蹤和準確把握，根據客戶需求的變化不斷調整展會的活動和服務內容，展會服務貫穿展前、展中、展后全過程，內容涵蓋信息咨詢、參展培訓、貿易聯系、產品展示和客戶反饋分析等各個方面。同時，展會注重引入現代科技，不斷創新展會的展示方式和服務方式，提高展會服務水平的同時大大提升展會的辦展效率。優質的服務給予參展商和觀眾良好的消費體驗，將獲得客戶的良好口碑并促使其忠誠度不斷提高，連續參展率和觀展率將穩中有升。客戶忠誠度的提升和連續參展為展會節約營銷成本提高經營效益的同時，也不斷提升展會的行業影響力和認識度。

（三）展會國際化水平越來越高

隨著經濟發展水平的不斷提升，我國的對外開放程度越來越高，各個行業都呈現出國際化發展的趨勢。對于展覽會而言，展會的國際化也是其發展的必然趨勢。目前我國開放型的展覽行業體系已經逐步形成，展覽行業產業鏈不斷完善，新概念婚慶博覽會將會提升展會運行規則的國際化水平、運營方式的國際化水平、客商質量的國際化水平、運作思維的國際化水平。

新概念婚慶博覽會的國際化趨勢有許多呈現形式，展示內容的國際化應該是其中的主要方面之一。以婚慶產品中的婚禮定制為例，舉辦海外婚禮現已成為婚禮熱潮，不少年輕人都希望有一場浪漫的海外婚禮，以往高大上的海外婚禮已經走進尋常百姓家，海外婚禮的咨詢量和實際定制量近年來逐年攀升。與海外婚禮相類似，國外的品牌婚紗、珠寶產品等近年來在國內市場的需求也不斷增加，因此展會在招展中必然要注重對海外展商的組織和吸引。

長期以來，傳統的婚慶類博覽會只注重表面客商的國際化，卻忽視展會效果的國際化。新概念婚慶類博覽會不僅會邀請國際知名婚慶企業，還會通過展會的質量、展會的影響力、展會的內涵、展會的品牌化增強展會的國際化效果，進一步開辟國際展覽業市場，打造真正的國際性婚慶類展會品牌，服務實體經濟與對外貿易活動，加速展覽業由高速增長向優質發展的轉型。

（四）展會市場競爭力與日俱增

1. 展會的高效益提升市場競爭力

隨著人們對婚禮效果要求的大大增高，婚慶產業所關聯的不僅是婚禮的舉辦，還涉及旅游業、服裝業、餐飲業等各個產業。目前，許多婚慶博覽會只是單一的涉及婚禮，而沒有真正將這些產業融合。而新概念的婚慶類博覽會能夠充分發揮會展業的相關產業聯動效應，將這些相關產業和周邊產業完美地融合在一起，通過滿足參展觀眾的需求來促進消費，提高展會成交量，帶來巨大的經濟效益。再加上新概念婚慶類博覽會其自身的社會效益，新概念婚慶類博覽會的市場競爭力將會愈發強大。

2. 展會的品牌效應增強市場競爭力

長期以來，婚慶類博覽會并沒有真正地實現品牌化，而新概念婚慶類博覽會的品牌效益在展會策劃、展會服務、展會活動等各個方面得以體現，并貫穿整個展會始終，大力提升展會的品牌價值。除此之外，新概念婚慶類博覽會的品牌建設以創新驅動發展戰略為指導，利用創新提高品牌效應，通過品牌效應增強展會的行業影響力和競爭力，并不斷積累自身的有形和無形資產價值。

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作者簡介：

張晶晶，女，遼寧沈陽人，遼寧對外經貿學院會展經濟與管理專業學生，研究方向：會展經濟與管理；

王冬梅，女，遼寧沈陽人，遼寧對外經貿學院大連會展經濟研究所副所長，副教授，碩士，研究方向：會展教育、會展經濟與管理、會展旅游。