井岡山神山村紅色旅游發展對策研究

羅欣然 劉晟琳 李泳琪 葉康武 朱濤

摘要：為推進創新創業+紅色旅游扶貧模式，凸顯創新創業精神，本文通過對井岡山神山村紅色旅游發展優勢及存在問題分析，認為剛實現脫貧的神山村紅色旅游發展仍存在較大問題，應采取多方位、全方面措施，以“一個設計，兩種宣傳，三個對策，四種營銷，五個結合”的形式促進神山村發展并實現二次飛躍。

關鍵詞：神山村；紅色旅游；存在問題；優化對策

中圖分類號：F590.75文獻標識碼：A文章編號：1008-4428（2019）03-0051-02

一、 引言

紅色旅游扶貧是老區精準扶貧的創新方式，是通過挖掘老區承載的革命歷史、革命事跡和革命精神，組織接待游客開展參觀游覽、緬懷歷史人物、學習革命精神的主題性旅游活動。2016年國務院發布了《關于加大脫貧攻堅力度支持革命老區開發建設的指導意見》，提出必須支持革命老區建設紅色旅游經典景區，進一步向老區傾斜旅游基礎設施建設中央補助資金。國家高度重視紅色旅游發展，支持革命老區開發建設。井岡山神山村作為革命老區之一，研究其紅色旅游的發展現狀對于神山村經濟發展增速有著重要意義。

二、 神山村紅色旅游發展優勢分析

（一）歷史優勢

神山村位于井岡山茅坪鄉境內，1928年4月毛澤東率領的秋收起義部隊與朱德、陳毅領導的部分南昌起義部隊在井岡山勝利會師，而后建立了具有歷史意義的第一個農村革命根據地——井岡山革命根據地，開辟了農村包圍城市，武裝奪取政權的革命新道路，點燃了“工農武裝割據”的星星之火，奠定了井岡山的紅色基調，紅色歷史背景為神山村紅色旅游的長期發展奠定了基礎。此外，紅色烈士左桂林、紅軍老將左光云等英雄事跡使得神山村“紅上加紅”，助力神山村在井岡山紅色旅游景點中脫穎而出。

（二）文化優勢

神山村是客家人的聚集地之一，風情濃厚。綿亙蜿蜒的石板路，白墻灰瓦的客家小樓，糍粑美食，精致多樣的竹制品，客家方言，從建筑風格、飲食文化、民風民俗等方面，充分展現了客家融入神山的人文歷史。

（三）資源優勢

神山村現有的豐富資源為神山村旅游發展奠定了基礎。如今已發展了200畝茶葉，260畝黃桃，30畝雷竹（1畝≈0.067 公頃，下同），帶來了一定的經濟利潤，同時增添旅游景點，豐富旅游路線。脫貧前的37棟危舊房已經砌體加固改造，新建愛心公寓一棟，一定程度上解決了旅游過程中的住房問題，增大游客容納量。此外，紅色書屋、休閑廣場、村內廣播、旅游公廁、大型停車場、村部旁小型停車場、污水處理等項目建設的完成，大大提高了游客的滿意度，潛在提高了神山村的旅游口碑。

三、 神山村紅色旅游發展問題分析

（一）公共交通基礎設施缺乏

交通設施的發展和完善是革命老區長期持續發展紅色旅游的重要基礎，也是現今革命老區發展進程中的重要問題。神山村雖然道路設施得到大幅度改善，但公共交通基礎設施缺乏。茅坪鄉境內景區較為分散，缺乏公交汽車等交通工具，使神山村與其他景點連接度不高。此外，神山村與井岡山火車站、飛機場相距較遠，需要游客自行聯系車輛，為部分游客出行帶來了不便。

（二）旅游人力資源缺乏

紅色旅游是一個結合學習型、故事性和參與性的旅游體驗過程，為使游客達到極致的體驗效果，旅游路線、紅色產品都需要專業人員進行研究、分析和設計。但神山村剛剛脫貧，村里現住人口中老人占據大多數，缺乏專業的旅游從業人員和高素質的創新型人才，在紅色旅游產品生產中，神山村由“制造者”向“創造者”的角色轉變十分緩慢，現階段旅游路線單一，文創產品種類少，難以吸引更多的旅游團體。

（三）自主宣傳意識差

中國互聯網信息中心（CNNIC）的數據顯示，2018年6月我國網民普及率在顯著增長，網民規模已經達到8.02億，其中手機網民占比高達98.3%，即時通信、搜索引擎、應用程序已成為消費者獲取信息的主要渠道。游客出行前在網上看簡介、找攻略，訂酒店、民宿、搜索景點背后的故事。但在眾多旅游App上，卻搜索不到神山村旅游攻略，無法預定民宿、車輛，這就將部分潛在游客隔絕在外，減少了游客隨便逛逛時了解的機遇，大大降低了游客量。

四、 神山村紅色旅游發展優化對策

（一）一個頂層設計

神山村脫貧是村民全員參與，共同努力的結果，人民群眾始終是發展紅色旅游的核心。因此，不論后續神山村采用什么方式進行旅游景點的打造和宣傳，都始終以神山村人民群眾為中心，所有共同所得利益均堅持“公平、公開”原則，妥善為村民謀福利，打造美好神山村，借此調動起村民更高的積極性，全身心投入參與到神山村建設中。

（二）兩種宣傳方式

1. 互聯網線上宣傳

神山村提升知名度應充分借助微信、微博、App等互聯網線上宣傳方式。一是充分利用主流旅游App資源，上傳景點及民宿信息，發布旅游路線及攻略；二是成立神山村官方微博和微信公眾號，通過新浪微博向網友開展征集令活動，以一定的價格促銷號召游客在旅游App中上傳原創旅游攻略，吸引游客關注。微信公眾號發布文字、圖片、視頻介紹，并加入語音導游，VR全景，路線規劃等元素，充分滿足顧客的個性化需求。

2. 口碑線下宣傳

據國外旅游市場研究機構的調查，決定去一個旅游目的地的諸多因素中，口碑宣傳作用占45%。因此，要堅持口耳相傳的傳統營銷模式，以口口相傳的方式宣傳神山村紅色旅游的優質服務及產品。一是在堅持好客樸實的客家文化基礎上對服務人員進行綜合素質培訓，努力提升游客滿意度。二是堅持工匠精神，制造高質量的旅游核心產品，打開糍粑、黃桃、茶葉、竹制品等產品銷路，同時在產品包裝或設計中融入神山村特色景點、特色文化，在產品銷售中進一步推動紅色旅游宣傳。

（三）三個發展對策

1. 完善設施便捷化，推動鄉村共享化

由于神山村仍處于全方位建設階段，自我發展能力不足，完善基礎設施建設應響應井岡山全域旅游的理念聯合其他景區共同發展。一是神山村利用發展巨大潛力積極引進外界資金投入，加快內部交通設施進一步完善，優化道路情況；聯合茅坪及井岡山等其他景區發展公共汽車等便民服務，促進景點間的交通往來，解決游客用車不便的問題。二是神山村聯合周邊村落依山傍水組建民宿產業圈，選址建造民宿群，解決景點客容量小的問題，同時借助民宿群將神山村周邊景點結合成有機整體，共同促進紅色旅游發展。

2. 培養人才素質化，促進產業高效化

神山村紅色旅游的發展既需要大量的外出務工人員返鄉建設，又需要高素質的旅游業服務人員和相關產業的從業人員，以及一批高素質的創新型人才。一是神山村村兩委增強人才引進戰略，以巨大的發展潛力和政策傾向吸引高素質人才返鄉建設；請專業培訓人員定期對旅游從業人員進行知識更新和技能培訓，提升服務人員的素質，同時普及神山村的革命史，從業人員可以通過生動的故事講述革命事跡和革命人物；二是采用眾包手段，向前來進行紅色培訓的人員組織開展24小時紅色旅游創意大賽、紅色旅游案例分析大賽，吸納有建設性的建議，借此機會吸引招聘一批有創造力的人才隊伍。

3. 打造旅游創新化，擺脫發展同質化

在全國紅色旅游開發普遍同質化的背景下，創新發展是重塑紅色旅游景區、保持長期生命力的保障。擺脫同質化困境，需要結合神山村的特有文化、地勢，加大創新力度。一是進行文化創新，采訪革命老兵，深入挖掘紅色故事，出版神山村紅色故事集；結合紅色文化、客家文化編排紅色歌劇等表演形式，結合村民組建文藝團定期進行培訓并組織表演。二是在“體驗+”理念下進行形式創新，依托糍粑特色產業，打造“糍粑小鎮”名牌，同時以糍粑文化節形式，讓更多游客了解糍粑文化的內涵，在參與中感受神山的魅力；設計以紅色文化、客家文化為主題的趣味闖關體驗活動，吸引更多青年人關注，讓神山文化活起來。

（四）四種營銷理念

1. 沉浸式體驗營銷

旅游業發展中，游客的消費需求已從被動游覽觀光轉化成主動參與體驗。農家樂、打糍粑、黃桃、茶葉等休閑景區的設計中增加游客的參與項目，在每一道工序的參與過程中感受神山的魅力。在紅色培訓基地的設計裝飾中，將紅色文化、歷史故事滲透在每一個細節中，房屋內張貼印有井岡山苦難斗爭歲月的畫報、重要紀念日、 “紅色故都”“中國共產黨萬歲”等標語，提升參與者學習紅色文化的興趣，培訓形式從傳統的PPT轉化為情景劇展示、自主討論等形式，使參與者成為課堂的主體，身臨其境感受革命艱苦歲月，學習不懈的奮斗抗爭精神。

2. 情感營銷

情感營銷是在產品的品牌核心層注入情感理念，通過釋放產品的情感能量與消費者進行溝通。神山村景區管理人員在各種自媒體平臺中使用認真、幽默、質樸等不同的語言風格，追憶紅軍及其后代與神山村之間的真實故事，講述神山村村民的故事，定期推出文創產品，以適當的情感指向使游客產生心理上的認同感和感情上的滿足感，達到宣傳和推廣的目的。

3. 差異化營銷

差異化營銷強調有針對性地向消費者提供不同的產品或服務，滿足消費者的各項需求。神山村景點同時具有參觀游覽、休閑度假、學習培訓的作用，可按消費者旅游目的將神山村旅游市場劃分為：紅色教育游、綠色休閑游，并設計不同的旅游路線。紅色教育游主要針對黨員培訓和團干培訓市場，以紅色培訓為主，開展重走紅軍小路、參觀紅軍被服廠、公益活動、學生團建活動等特色活動。綠色休閑游主要針對普通游客市場，以農家樂活動為主，結合游客意愿，開展品桃、賞竹、打糍粑、聽歌劇等活動。

4. 事件營銷

事件營銷則圍繞一定主體，有意識組織和策劃一定活動和時間，形成一定時間內的傳播效應，提高品牌知名度，促進產品銷售。神山村則可借助“公益+精準扶貧”這一話題，面向學生群體或社會愛心人士開展公益活動。例如，慈善義賣竹制品或黃桃制品等，并將所得收益全部公平公開分配給貧困戶，借助自媒體平臺宣傳推廣事件，提升神山村整體形象，同時起到推廣特色產品的作用。

參考文獻：

[1]曾詩雅，黃煒，鄧云芳，彭如月.永順塔臥紅色旅游發展研究[J].合作經濟與科技，2018（23）.

[2]袁亞忠.淺議旅游口碑營銷[J].湖南經濟管理干部學院學報，2003（3）.

[3]孫慧楠，張婷，樊守偉.“互聯網+”時代延安紅色旅游發展模式探究[J].經貿實踐，2018（17）.

[4]何永明，姚曼，喬輝，張志.紅安縣柳林河村精準扶貧研究[J].科技創業月刊，2018.

[5]崔紅紅，孫厚琴.淺談旅游目的地的情感營銷[J].旅游論壇，2009.

作者簡介：

羅欣然，女，山東菏澤人，江西財經大學學生，研究方向：金融學（CFA方向）；

劉晟琳，男，天津人，江西財經大學學生，研究方向：金融學（CFA方向）；

李泳琪，女，湖南湘潭人，江西財經大學學生，研究方向：金融學（CFA方向）；

葉康武，男，浙江臺州人，江西財經大學學生，研究方向：金融學（CFA方向）；

朱濤，男，江西贛州人，江西財經大學學生，研究方向：金融學（CFA方向）。