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玩轉手淘搜索你該了解哪些事

2019-05-14 00:36:30本刊
中國合作經濟 2019年4期

流量是所有商家都向往的東西,而免費流量更是深得商家的喜愛。手機淘寶是目前流量增長最快的流量來源,免費流量中手淘搜索可以說是最重要的,哪怕在所有流量中,手淘搜索都算得上是只手遮天。因此,作為商家應密切關注手淘的流量構成以及用戶的購物習慣,以此結合店鋪、類目的實際運營情況去規劃,提升轉化率。

手淘搜索其本質是排名和銷量(流量=展現量×點擊率),搜索流量的轉化高、相對穩定且其獲取的方式也是有跡可循的。所以想爭取這一部分的流量,資源有限、不了解其中規則和方式方法的話很難搶到資源。

近年來,隨著淘寶無線端流量增加,很多商家都開始琢磨著應該如何做好手機淘寶店鋪運營,而想要做好移動端店鋪銷量,就必須得掌握手淘搜索規則。那么,該如何玩轉手淘搜索,其中最爆核心是什么?

什么是手淘搜索?

手淘搜索就是移動端淘寶搜索,即手機淘寶客戶端搜索,是用戶通過手機進入淘寶APP搜索商品,瀏覽或完成購買的一個過程。

淘寶官方對于手機搜索和PC搜索的權重設置是有區別的,這主要是由于手機端的用戶使用環境受多方條件影響,如用戶所處環境、網速如何、使用設備(手機還是平板)、不同系統客戶端等。官方在設置搜索規則時就會結合用戶在手機淘寶的使用行為和消費習慣。

手淘搜索具有哪些特征?

長尾詞流量高

由于手機端輸入文字不方便,用戶在手機端搜索商品時會使用下拉框提供的備選詞。這種造成手機端的關鍵詞長尾詞的流量要比PC端的長尾詞流量多。系統推薦的搜索長尾詞會帶有空格,這也是與PC端有所區別的。

購物車或收藏轉化率高

手機端用戶喜歡使用收藏夾和購物車功能,頁面停留的時間越長,用戶會添加購物車或是收藏的概率也會越大。

個性化展現商品

手機屏幕比PC端小,單屏展示的寶貝數有限,如何讓用戶在手機端更快更方便的找到自己想要的商品也是非常重要的目的。這需要利用淘寶大數據,個性化地將商品展示給消費者,在商品布局上手機端比PC端的要求更高。

還有一個不容忽視的特點,對比PC搜索,手機端權重更關注單品的權重。再結合以上行為特征進行細化,可總結出影響手淘搜索權重的因素主要包括:商品的搜索轉化率、手機端成交量、產品價格帶、頁面加載速度、用戶在頁面的停留時間、搜索的點擊率(主圖質量)、寶貝創建時間、寶貝名稱設置、手機專享價、淘金幣折扣、個性化推薦等。

如何高效地提高手淘搜索流量

要想提高手淘搜索流量,就需要了解營銷流量提升的幾個方面:

一是標題。標題是淘寶SEO的關鍵之一,同時標題的優劣程度也決定著能否引進流量。標題最基礎的就是要與寶貝屬性和類目相關,另外關鍵詞存在著搜索指數,再結合分析競店的詞,同時做好長尾詞。那么標題該如何優化?結合整個優化過程以及關鍵詞來保障產品的整體轉化率。結合自身店鋪情況,適當利用一些促銷手段,提升轉化率和銷售額,逐漸提升手淘搜索流量。

二是打標。在淘寶千人千面的規則下,好的商品標簽才能更好地匹配到精準人群、提高寶貝的展現,寶貝有了人氣之后,搜索才能有好的排名。尤其是在參加大型活動時可以打上活動標簽。比如“雙十一”標簽等等。

三是店鋪層級。店鋪層級對店鋪的排名和流量影響很大,層級越高,排名越好,流量一般會越多。店鋪層級會影響到店鋪的流量和排名,不同層級中的店鋪獲得的排名比例都是不一樣的。層級越高,排名越好。

四是好評率。好評率主要影響的就是店鋪的信譽,雖然說現在用戶看店鋪信譽的比較少,但是一定會有很多用戶看評價。好評率數據高,展現和權重會隨之提高。在淘寶評判的時候也會覺得你的店鋪數據不錯,就會給你加展現、加權重。另外好評率高的話會讓買家有足夠的信任感和安全感,逐漸會影響店鋪成交量,排名也有極大可能靠前。對于用戶而言,好評率高的話,店鋪會更容易被信任,增強了用戶的安全感,久而久之,店鋪成交的數量就會越來越多,這樣排名在前的機會也會更大了。

五是動銷率。商品動銷率高,說明店鋪上新的寶貝成交量高,寶貝的人氣也很高。如何提高店鋪的動銷率?不一定要每天上新大量的寶貝,因為動銷率是一個比值,如果寶貝沒人買,上新再多都沒用。所以,每次上新的時候一定要多做精品,或者多打造幾個爆款,帶動店鋪的整體銷量。

六是引流。相信所有商家都想要引流,合理的引流也能更好地促進店鋪發展,所以要想寶貝的排名好,只做數據的優化是不行的,需要適當引流。可以利用直通車或者鉆展,帶來的流量會很精準而且會帶動自然搜索的提高。引流的渠道有很多,找到合理且適合的渠道來引流。

另外,手機淘寶的用戶越來越多,淘寶也在不斷地更新改版著。想要在搜索排名好,一定要做好相關的數據,只有店鋪的數據好了,淘寶才會去你的店鋪抓取,給你好的展現和排名。

如何做好優化,提高手淘搜索流量?

優化點擊率

點擊率對提高手淘搜索流量也起到不可或缺的作用。淘寶對于流量的分配情況依據的標準之一就是行業平均。優化點擊率,對于行業平均來說也會相對提高,那么對于高出行業平均的產品就會多分配流量,低于的就少分配。所以這也就是有些商家沒有操作什么但流量卻突然下滑的重要原因。因此優化點擊率能夠有效地提高手淘搜索流量。

優化點擊率比較有效的方式就是直通車,直通車可以明確顯示圖片的點擊率反饋數據,可以觀察到主圖的點擊率與之前相比的高低差異。另外開車是理論與實操相結合的,沒有理論的輔助和沉淀,也就沒有實操。所以要結合數據來分析到每個因素對產品和店鋪所造成的影響。

提高轉化率

展現、訪客都有了,那么接下來就是重要的轉化,可以說店鋪的存在就是為了盈利的,再多的訪客都是為了轉化,如果轉化不好的話也留不住人,因此轉化是店鋪以及產品的根本環節。那么該如何提高轉化率呢?

首先從關鍵詞的選擇入手,要適合產品;其次就是直通車人群投放要精準,再溢價調整人群,同時曝光的渠道要適合自身,也就是從展現上先精準自己的客戶群。此外,還要做好內功,比如說短視頻、詳情頁、主圖、評價、促銷活動等等。內功至關重要,尤其是評價,根據客戶停留時間來分析,有些客戶停留時間短,幾乎不會看詳情頁內容,直接關注產品以及評價,這些能給到買家最直觀的感受。所以要通過各種環節來做好內功方面,提高轉化率。

獲取曝光度

流量的增長離不開大量的曝光,高展現量的首要條件就是要有高點擊率的主圖,接著就是要獲取更多曝光或更大的展現。提高展現量比較有效的方式包括:關鍵詞、官方活動、達人、直通車。

關鍵詞有不同趨勢程度的展現量,比如說趨于穩定、趨于上升或趨于下降。然而在相同條件下,這三種情況所帶來的訪客也是截然不同的。只有趨于上升形勢的才能帶來更多訪客。因此要多注意關鍵詞情況和行業關鍵詞的狀況,及時地分析并添加關鍵詞,進而帶動整體流量的提升。

官方活動、直通車和達人這三種方式的原理是根據淘寶的千人千面而來的。在千人千面的條件下,若產品被顧客看到過,那么當顧客再次搜索關鍵詞時,產品出現的位置會高于沒有看過產品的顧客,所以本來沒機會展現的關鍵詞就獲得了展現,進而帶動自然流量的增長。這就是為何很多人寧可不賺錢也要上聚劃算、淘搶購等活動的原因之一。當然,商家也要根據自身產品特質來判斷適合的活動,即便活動可以帶來展現,但并不一定都適合自身產品,并且活動不是隨時都可以報名參加的。

達人的操作是比較簡單的,可以在淘寶官方平臺找想要的人,然后對目標發布任務,等到任務完成后再交易確認就行了,但是需要注意的是達人的精準度,也要結合到產品自身特質來選擇達人,適合的才是最好的,才能有效地帶來大量的展現。

相比之下,直通車可能是大多數人的首要選擇。直通車帶來展現的方式其實也很通俗易懂,增加日限額或日限額不變的情況下,把平均點擊花費(ppc)降下來就可以了,另外直通車帶來的流量也比較精準,只要能“開好車”,那么絕對是一個曝光利器。

在推廣方式上要結合多種方式來做,不能只通過一種關鍵詞做引流推廣。關鍵詞的競爭異常激烈,做好定向比較容易以低價換取大的流量。另外現在淘寶千人千面下,匹配度十分精準,定向做好了也比較容易做到多流量。

降低跳失率

跳失,就是訪客進來后,看了一個頁面沒任何其他的操作就離開了。造成跳失的原因主要有兩個,一是流量不精準造成的,二是詳情頁等沒有吸引到訪客。其實最關鍵的因素就是流量不精準的問題。其次詳情頁的設計可以參考做得好的競店,看看自己需要在哪些方面查缺補漏,要能吸引訪客是最基礎的也是最關鍵的,其次要在顧客產生觀看興趣的同時對產品進行細節化的描述包括作用等等。讓訪客停留時間加長,那么轉化的幾率就非常大了。

解決流量的精準問題,最主要的就是要保障每個流量入口的流量都精準,對于中小型店鋪,選詞盡量選擇精準的黃金長尾關鍵詞,直通車用精準的詞,不廣泛匹配,淘寶客也找精準的,鉆展也做定向等等。從各個方面、各個細節來降低跳失率。

在操作店鋪時一定要注意到付費流量的控制,如果店鋪長期付費流量占比很高,自然流量特別少,這樣表示店鋪如果長期如此就進入了惡性循環。所以在前期推廣時要獲取精準流量,圈準人群標簽,接著再逐步控制好推廣費用。

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