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康久互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老院引領(lǐng)養(yǎng)老新體驗(yàn)

2019-05-14 08:58:02趙永軍
福利中國(guó) 2019年2期
關(guān)鍵詞:養(yǎng)老服務(wù)

?趙永軍

養(yǎng)老院全流程無(wú)紙化辦公、智能云協(xié)同、遠(yuǎn)程專家培訓(xùn)、至少提升2倍以上工作效率……老人坐在客廳看醫(yī)生、智能遠(yuǎn)程問(wèn)診、一鍵下單上門康護(hù)、健康檔案云端同步、學(xué)院式養(yǎng)老、居家適老化改造——2019年3月18日誕生的康久互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老院把以上養(yǎng)老新體驗(yàn)變成了現(xiàn)實(shí)。

多重功能助力養(yǎng)老服務(wù)

在剛剛閉幕的十三屆全國(guó)人大二次會(huì)議上,李克強(qiáng)總理就養(yǎng)老服務(wù)回答記者提問(wèn)時(shí)說(shuō):“今年重點(diǎn)發(fā)展普惠養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老……”

按康久集團(tuán)董事長(zhǎng)耿海波的說(shuō)法,“康久互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老院將在普惠養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老方面發(fā)揮比較大的作用,與國(guó)家養(yǎng)老戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃相適應(yīng)。”

專業(yè)SOP標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),提升服務(wù)技能。康久集團(tuán)以自身十多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出康久模式的“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)康久互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老院的“院長(zhǎng)商學(xué)院”,開設(shè)管理人員和護(hù)理人員兩大培訓(xùn)體系,以體系化的課件與全國(guó)養(yǎng)老服務(wù)人員分享。同時(shí),聯(lián)合康久戰(zhàn)略合作單位——國(guó)民健康養(yǎng)老網(wǎng)、國(guó)民心理網(wǎng)、杭州城市健康研究院等的專家智庫(kù)資源,為平臺(tái)內(nèi)的養(yǎng)老從業(yè)者提供專業(yè)培訓(xùn)支持。

學(xué)院式養(yǎng)老,變“被動(dòng)養(yǎng)老”為“主動(dòng)參與”。康久互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老院以“線上線下、院內(nèi)院外”的養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)理念,通過(guò)與諸多高等院校、老年大學(xué)開展課程合作,定制化開設(shè)與舉辦老人感興趣的課程和活動(dòng)。同時(shí)以積分管理形式激勵(lì)老人參與,通過(guò)參與學(xué)習(xí)、活動(dòng),老

而根據(jù)康久集團(tuán)高級(jí)副總裁章輝描述,“康久互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老院將帶給養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)、家庭和老人以全新的體驗(yàn)。”康久互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老院依托康久集團(tuán)平臺(tái)資源、線下養(yǎng)老服務(wù)資源和軟硬件終端能力,為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)賦能增效,同時(shí)也帶給機(jī)構(gòu)、社區(qū)、居家的全人群老人更高品質(zhì)的養(yǎng)老體驗(yàn)。

以新技術(shù)賦能養(yǎng)老機(jī)構(gòu),提升服務(wù)效能。康久互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老院打通了居家—社區(qū)—機(jī)構(gòu)三位一體的服務(wù)鏈條,根據(jù)不同使用場(chǎng)景開發(fā)PC端、手機(jī)微信端、手機(jī)APP、TV端等應(yīng)用載體,為全國(guó)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供全業(yè)態(tài)技術(shù)支撐,全方位、高效率滿足老人的健康、生活需求。其中平臺(tái)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)管理系統(tǒng),可幫助機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)信息化辦公,全面提升機(jī)構(gòu)管理運(yùn)營(yíng)效率。人可獲得學(xué)分,以學(xué)分換積分,積分再兌換成商品、服務(wù),通過(guò)康久互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老院,讓老人緊跟數(shù)字時(shí)代的腳步,將娛樂(lè)和實(shí)惠相結(jié)合,豐富老人的精神生活。

醫(yī)療支持,保障健康養(yǎng)老生活。康久互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老院為平臺(tái)內(nèi)的養(yǎng)老服務(wù)主體連接屬地化的醫(yī)院、屬地化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)、康久集團(tuán)醫(yī)院、微醫(yī)集團(tuán)烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等醫(yī)療資源,完成線上遠(yuǎn)程醫(yī)療支撐,幫助機(jī)構(gòu)、社區(qū)、居家老人實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程問(wèn)診,足不出戶看名醫(yī)。

數(shù)據(jù)營(yíng)銷,提升機(jī)構(gòu)盈利能力。康久互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老院通過(guò)線上標(biāo)準(zhǔn)化、模板化的功能設(shè)置,為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供更為便捷、高效的營(yíng)銷工具和傳播路徑,如“品宣平臺(tái)”搭建與服務(wù)、營(yíng)銷推廣指導(dǎo)、社群運(yùn)維等,大大提升傳統(tǒng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷推廣能力。

創(chuàng)建醫(yī)養(yǎng)服務(wù)新高地

互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老院作為養(yǎng)老服務(wù)“樞紐”,可直接服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)、居家老人,提供管理、監(jiān)測(cè)、問(wèn)診、治療、康復(fù)、護(hù)理、心理慰藉等一站式健康管理和醫(yī)療服務(wù),開設(shè)“信息技術(shù)賦能、遠(yuǎn)程醫(yī)療支持、專業(yè)課件培訓(xùn)、學(xué)院式養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、社區(qū)居家服務(wù)”等六大特色功能。按章輝的說(shuō)法,“臨安作為互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老院落地城市,康久將聯(lián)合轄區(qū)所有養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),實(shí)現(xiàn)全域賦能”。

康久互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老院帶來(lái)的不僅是技術(shù)創(chuàng)新、理念創(chuàng)新,也是政府管理和公共服務(wù)方式的創(chuàng)新。通過(guò)康久創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老院的技術(shù)支撐和數(shù)據(jù)支持能力,可第一時(shí)間清楚了解屬地養(yǎng)老人群的狀況。優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)供需匹配,豐富居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容,提升服務(wù)人員專業(yè)技能,使養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)管及評(píng)價(jià)機(jī)制更加系統(tǒng)化、專業(yè)化,建設(shè)成為養(yǎng)老服務(wù)的資源樞紐、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的協(xié)作中心,打造“15分鐘”養(yǎng)老生態(tài)圈。據(jù)悉,康久互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老院將支持PC端、手機(jī)微信端、手機(jī)APP、TV端以及電話專線(400-6677-039)等多種形式進(jìn)行訪問(wèn)。

康久互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老院的出現(xiàn),將為中國(guó)的健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合事業(yè)發(fā)展增添新的活力和動(dòng)力,創(chuàng)建具有國(guó)內(nèi)特色的醫(yī)養(yǎng)服務(wù)新高地,打造新時(shí)代背景下的“康久養(yǎng)老模式”。

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"康久互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老院"誕生臨安

2019年3月18日,由杭州市臨安區(qū)民政局、臨安區(qū)衛(wèi)健局、國(guó)民健康養(yǎng)老網(wǎng)主辦的“國(guó)民健康養(yǎng)老網(wǎng)臨安公益行暨創(chuàng)新型康久互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老院成立發(fā)布會(huì)”在杭州市臨安區(qū)舉行,康久互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老院正式落地臨安。

發(fā)布會(huì)上,杭州市臨安區(qū)副區(qū)長(zhǎng)高吉亞、中國(guó)社會(huì)組織促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、浙江省社會(huì)組織總會(huì)會(huì)長(zhǎng)梁星心、中國(guó)社會(huì)福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)孟凡莉、中國(guó)社會(huì)保障學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)何文炯、中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)養(yǎng)老地產(chǎn)與大健康委員會(huì)常務(wù)副秘書長(zhǎng)潘丕松、賽伯樂(lè)創(chuàng)始合伙人、董事長(zhǎng)陳斌、康久集團(tuán)董事長(zhǎng)耿海波等領(lǐng)導(dǎo)、專家相繼致辭。

發(fā)布會(huì)當(dāng)天還舉行了“國(guó)民健康養(yǎng)老網(wǎng)臨安公益行”活動(dòng)。國(guó)民健康養(yǎng)老網(wǎng)是國(guó)家衛(wèi)健委人口文化發(fā)展中心主辦的健康養(yǎng)老權(quán)威性平臺(tái),自2017年成立以來(lái),已經(jīng)走進(jìn)了全國(guó)諸多城市。此次攜手康久集團(tuán)走進(jìn)臨安,也為臨安轄區(qū)的所有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)帶來(lái)技術(shù)升級(jí)的利好支持。

發(fā)布會(huì)由康久集團(tuán)、杭州醫(yī)養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、杭州臨安賽康醫(yī)院聯(lián)合承辦。在中國(guó)社會(huì)福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)、中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)、中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)養(yǎng)老地產(chǎn)與大健康委員會(huì)、中國(guó)社會(huì)保障學(xué)會(huì)、浙江省社會(huì)組織總會(huì)、浙江省醫(yī)學(xué)會(huì)等單位的支持之下,相關(guān)職能部門、國(guó)內(nèi)健康養(yǎng)老領(lǐng)域知名學(xué)者和專家,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)代表、社會(huì)組織、志愿者代表及國(guó)內(nèi)主流媒體記者參加了此次發(fā)布會(huì)及參觀體驗(yàn)活動(dòng)。

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