心理素質拓展訓練對大學生創業團隊心理資本的影響模型建構

■劉 紅/遵義師范學院

一、大學生創業團隊心理資本與大學生創業團隊問題沖突

（一）大學生創業團隊心理資本

心理資本指的是在從事參與各種活動執行任務的過程中所展現出來的一種積極的狀態，它包括自我效能感、自信、樂觀和韌性四個維度。［1］創業需要創業團隊能夠充分發揮整體大于部分之和，起到團隊完整性的作用從而減少失敗率，筆者查閱文獻知曉部分學者把創業團隊心資本的模型框架建設放在重要的位置，通過邏輯分析法歸納整理，使創業團隊成員達到目標共識的一種積極狀態，它包括四個維度，即集體效能感、團隊自信、團隊樂觀、團隊韌性四個方面。

1、創業團隊集體效能感

創業團隊集體效能感是指創業團隊成員對于團隊能夠通過互相緊密協作，采取行動以便取得特定目標的共同信念。最重要的是團隊成員間的創業信念，具有方向性和引導性，能夠指導團隊成員共同朝向一個方向不斷努力，它不僅是創業團隊心理資本的核心，更是創業團隊成長的核心，維系創業過程的起點到終點。

集體效能感的培養首先需要創業團隊共同的目標，即對創業的堅持性和目標性；其次需要創業團隊共同的信念，以往的數據發現創業團隊從組建到解散，某種程度上都存在共同信念的缺失，有的成員對創業給予高期望，有的僅僅是想養家糊口而已，有的信念較為堅定，而有的容易受到外界誘惑；最后是創業團隊在培養共同的目標和信念后，彼此間能緊密的協作，采取更多有利于團隊成長和發展的有益行動。

2、創業團隊的自信

創業團隊的自信是指團隊成員之間對創業過程和創業結果的滿意度，即相信創業團隊能夠戰勝各種困難從而獲得創業成功的自信。創業團隊的自信最重要的就是對創業結果滿意度的估價，不是基于盲目的自信，而是基于對創業團隊能力、協作、效率等的團隊評估。創業團隊的自信主要是來自于團隊成員間通過彼此協作面對問題時處理中的合作意識的培養，即團隊成長的心理力量。

3、創業團隊的樂觀

創業團隊的樂觀是指團隊成員對創業的過程和結果取得成功進行積極的歸因。團隊樂觀可以讓團隊成員之間不彼此抱怨，從問題導向而不是個人導向出發，針對創業成功的結果體現出團隊的價值，從而增加創業團隊的凝聚力，這個方面最終的關鍵詞是積極歸因。創業團隊的樂觀主要是通過正確的歸因方式做到的。

4、創業團隊的韌性

創業團隊的韌性也叫做心理彈性、逆商等，是指團隊成員克服創業中的各種困境，從各種可能威脅與挑戰中恢復良好狀態的能力和意志力。創業團隊會時刻面對創業困局、窘境、挫折、甚或是失敗，韌性強的團隊的抗壓能力和抗逆能力強，能夠迅速調整，繼續前行。創業團隊的韌性主要是通過團隊的集體抗壓獲得的，既來自于創業團隊中每個人的生活經歷所得，也來自于創業團隊共同成長所得。

（二）創業團隊問題沖突

1、認知差異導致集體效能感喪失

創業團隊的異質性某種程度上決定創業團隊中的每一個成員，創業團隊成員的創業歸因中都存在不同的認知。而創業團隊率先要解決并持續要最后的都是特定的目標性，目標性要求創業團隊成員需要對創業的共同認知，否則就會造成創業團隊集體效能感的缺失，無法達成創業團隊共同的信念，在溝通方式和溝通內容上出現矛盾，造成溝通不到位、缺少溝通、無效溝通等多種問題，導致創業團隊集體效能感喪失，進一步影響團隊成長。

2、團隊自信缺失

當創業團隊在目標不一致的情況下，團隊成員之間會產生多種矛盾，團隊的價值觀念缺失，團隊成員彼此不和諧，不能有效合作、面臨問題時缺少團隊自信，不能對賴以生存的團隊持有滿意度，導致團隊四分五裂，各持一派，團體力量小于個人力量之總和，失去團隊意義。

3、團隊樂觀喪失

無法達到統一和諧的團隊在面對創業的各種問題要進行歸因時，成員彼此間心存猜忌，更容易彼此抱怨，認為別人偷懶，心存異想，或不盡心盡責，小算盤太多，甚至提前做好團隊解散后自己的去留問題，對創業沒有抱有100%的決心，失敗的歸因中會傾向于歸于團隊中的其他人，即內部不穩定的因子，導致團隊樂觀的喪失，久而久之，容易導致團隊分裂。

4、團隊逆商弱

在創業最初的五年里很多中小企業都胎死腹中，這是由于創業團隊的逆商弱。這跟創業團隊的共同成長有關；很多大學生從小是獨生子女，缺乏抗逆能力，缺少挫折教育，對各種威脅與挑戰在能力上不足，意志力比較薄弱，不愿吃苦，在組建的創業團隊中工作時，缺少團隊成長的經歷，沒有與成員一同解決問題的習慣，因此很多團隊克服創業困境的能力弱，在遇挫折時不能及時調整，可能錯過關鍵期，而導致創業失敗。

二、心理素質拓展訓練的概念及作用

（一）心理素質拓展訓練的概念

心理素質拓展訓練是一種以提高培訓者心理素質為主要目的綜合實踐體能教育，結合教育學、心理學、體育學等多種學科，以運動為主要依托方式，以體驗和感悟為主，多了自我體驗和感悟，通過設定一系列新穎和刺激的問題情境，讓培訓者組成的團隊主動去體驗、主動思考如何解決問題，在參與、互動、體驗、分享、反思各個環節，心理上受到挑戰，思想上獲得啟發，在問題情境中思考、發現、醒悟，對自己、對自己所處的團隊重新認知。

（二）心理素質拓展的作用

1、任務式模式增加培訓者團隊的目標認同感

心理素質拓展通過設定問題情境，即提出問題要求解決，培訓者尋求問題解決的方法，通過協作解決問題的整個過程，它要求培訓者團隊能夠通過追求共同的目標獲得共同的團隊認知，擁有目標導向，可以為創業團隊建立共同的信念，增加團隊協作的可能性和和諧性。

2、合作式模式增加培訓者團隊自信

合作式模式增加培訓者團隊的參與意識、責任心，增加團隊價值觀，激發團隊潛能，增強團隊自信心理素質拓展訓練通過團隊合作學習、合作成長的方式增強團隊意識，增加團隊效能感，讓團隊協同發展，通過體育活動的方式讓培訓者團隊認識到群體的作用，在解決問題的過程中不斷強化團隊自信。

3、成功式模式增強培訓者團隊樂觀

成功式模式增強培訓者團隊在參與活動，解決困難中的樂觀心態。培訓者團隊面臨的是一系列的問題，需要一個個突破，在不斷解決問題中成長，每一個任務有可能成功也有可能失敗，在每一次的成功和失敗之后都需要團隊歸因，很快大家會發現，抱怨是沒有用的，只有正確的歸因才能了解團隊需要改進的地方，不斷成長，因此這種教育方式可以培養團隊正確的歸因，從而增加團隊樂觀。

4、挑戰式模式增強團隊韌性

通過問題空間，讓創業團隊克服懶惰的性格，磨煉性格，讓培訓者團隊在看似雜亂中找出規律，解決問題，即使有短暫的失敗，通過反思調整，面對其他任務時可以更加客觀，讓團隊成長的抗逆能力彌補在個人經歷中的意志力不強，逆商不夠的現象，用團隊的力量增強團隊的逆商指數。

三、心理素質拓展訓練隊大學生創業團隊心理資本影響的模式建構

（一）模式建構

圖1

（二）模式分析

1、四階段團隊成長模式

創業團隊一共分為四個階段，第一個階段是輸入階段，即創業團隊的組建，需要投入三大資本：人力資本、物力資本和社會資本。

第二個階段是Мediatur階段，即創業團隊需要解決問題沖突的階段，當下創業團隊有各種各樣的沖突，我們總結為四個方面：一是由于缺乏共同目標而導致的集體效能感缺失，二是團隊自信缺失，三是團隊樂觀缺失，四是團隊韌性缺失。這四個沖突方面與創業團隊心理資本的四個方面呈現一一對應的關系。

第三個階段是輸出階段，即創業團隊階段性結果出現，其次是當下的狀態不能滿足創業的需求，因此團隊尋求新的增長，以達到創業團隊的壯大和創業良好的發展態勢，再次，創業團隊會根據當下的情況和估計的發展態勢制定創業方面長遠的計劃。

第四個階段是再次輸入階段，這一次和第一階段的輸入區別較大，創業方式較為穩定，因此首先會制定新的成長目標，其次會追加資本繼續投入，投入的資本會尋求轉化成利潤， 創業團隊成長尋求可持續的學習與成長，在能力、合作、集體意識、集體價值掛念、集體互贏上不斷突破和成長，不斷完善團隊建設。

在再次輸出階段后又會進入到新的問題沖突階段，需要創業團隊不斷去解決，實現創業團隊周而復始的不斷發展。

（二）心理素質拓展訓練對創業團隊的中介影響

心理素質拓展訓練是教育方式，會影響創業團隊的心理資本對創業團隊的成長造成影響。

心理素質拓展訓練通過問題情境的設置，采用團隊合作的形勢，創設問題空間，讓團隊尋找解決問題的方法，通過合作，最終完成任務。心理素質拓展訓練有四種模式，在任務式、合作式、成功式、挑戰式的模式中的團隊融合可以有效減少人際沖突，把個人導向轉向任務導向，解決彼此認知的不同，運用相同的判斷方式，同時減少情感沖突。

心理素質拓展訓練可以直接增強創業團隊心理資本，在處理問題沖突、面對問題情境、處理問題情境、進行歸因時的積極性，即使他們擁有正向能量。創業團隊心理資本第一類別是事務型心理資本，即自信勇敢、樂觀希望、奮發進取、堅韌頑強；第二類別是人際型心理資本，即謙虛沉穩、尊敬禮讓、包容寬恕、感恩奉獻，通過心理素質拓展訓練的平臺，增加事務型心理資本和人際型心理資本。

（三）創業團隊心理資本對創業團隊問題沖突的重要影響

創業團隊心理資本最重要的因素是對創業團隊的整體成長的影響，改變沖突，達成和諧，第一，可以通過樹立共同的目標改變創業團隊的認知差異，增加集體效能感；第二，可以通過不斷的成功強化方式來改變團隊自信缺失的狀態；第三，可以通過正確歸因而達到團隊樂觀的狀態，任務挑戰模式要求團隊成員積極的歸因才能完成任務獲得小組成長；第四，可以通過創設的各種各樣的問題情境，提升團隊團隊成員克服困難的勇氣、不屈不撓的精神，增加集體處理事情的心態和能力，從而提升團隊逆商能力。