大數據時代電子商務的機遇和挑戰

文/張恒弋，中國地質大學（北京）經濟管理學院

1 時代背景

21世紀是計算機行業迅速發展的時代，各種先進技術和新型經濟的出現使人們越來越重視信息在生活中的作用。信息，是人們經過數據搜集、分類、加工原始資料得到的在某個領域具有一定效用的數據的總和，因此為了得到有用的信息，數據挖掘技術漸漸在企業中得到廣泛應用，大數據時代隨之而來。如今各個行業的正常運作都離不開大數據，政府網絡輿情大數據分析已經初具規模，為社會穩定保駕護航；電商平臺的用戶行為大數據分析也取得了很大進展，方便用戶消費的同時獲得了商業利益。企業不惜代價開發數據挖掘的巨大潛力，希望在下一輪競爭中脫穎而出。

除此之外，互聯網的迅速發展使電子商務和金融更加緊密地聯系在一起，分別建立在國內電商平臺阿里巴巴、京東、唯品會的阿里金融、京東金融、唯品金融嶄露頭角的時候就展現了強大的實力，使傳統的金融機構——銀行受到了前所未有的巨大影響。當前大數據時代還處在技術發展的階段，距離成熟還有比較長的路要走，發展潛力很大。

2 大數據時代電子商務的機遇

從當前市場廣泛應用的數據處理技術來看，當前電商領域使用的數據處理技術還不夠多樣化和智能化，因此還有很多未知的領域需要探索，對應的，機遇也比較多。

2.1 形成電子商務獨特的數據處理科學

大數據的時代的出現，數據處理從以前的知識、方法，一步步向著科學邁進，人們在應用大數據技術解決電子商務領域疑難問題的同時，也在不斷將這些知識、方法、技術進行總結和精煉，直至形成一套適合電商領域的獨特的數據處理科學體系，以便能在以后的發展中更加靈活地應用。

2.2 產生適合電商領域的新型大數據技術

圖1 科學形成過程圖

新技術向來是建立在新需求的基礎上的，當前是電子商務快速發展的時候，現有的大數據技術已經不能滿足人們對電子商務服務提出的新要求，因此大量的市場需求將刺激電商領域新型大數據技術的出現，以此來提高企業處理和分析數據的能力和效率，來幫助企業不斷適應電子商務發展的需要，為電子商務領域注入新的活力。

2.3 與銀行等傳統金融行業協同發展

通過背景我們知道，當前電商企業通過電商平臺取得的優勢，相繼發展金融領域，一定程度上沖擊了銀行業，說明了電子商務已經有和銀行對話的能力。隨著互聯網的普及，電子商務將會在國內扎穩腳跟，未來傳統的銀行等金融部門將會與電子商務企業協同發展，達到一定的平衡，而并不會選擇與之對抗。

3 大數據時代電子商務面臨的挑戰

3.1 新型尖端人才的競爭和培養

要想獲得具有電商特色的新型大數據技術和數據處理科學，一定需要尖端人才來探索目前大數據的未知領域，挖掘大數據的無限潛力。因此人才的培養至關重要。由于當前學校脫離了企業的運營進行辦學，培養的人才由于對電商市場需求了解不足，已經不能滿足電商企業的人才需要。因此未來“實踐+實際”的大數據尖端人才將成為企業培養和競爭的對象，這將大大增加企業的人力研發成本，同時對企業的人才選擇和培養提出了新的挑戰。

3.2 信息安全難以保障

隨著大數據的發展，數據互通技術將各個領域的個人和企業信息聯系在一起，方便用戶的同時也增加了維護信息安全的難度。商業信息高價值和密集性的特點也吸引了大批黑客對企業信息系統進行攻擊，此外甚至出現了企業內部員工售賣個人信息的現象。大數據時代是信息為主導的時代，商業和金融的發展都離不開信息，因此重要的信息就成為了不法分子攻擊的首要目標。盡管我國目前正在全力完善信息領域的相關立法，但信息安全不論在什么時候都是一個企業能否正常運營的核心。

3.3 用戶觀念和倫理道德的形成

雖然我國已經跟隨世界進入大數據時代，但是由于我國在計算機和互聯網領域起步較晚，相關法律和規章制度制定較晚，一些有關保護他人知識產權和個人隱私的觀念并沒有形成，由此公民的不規范行為導致了盜版橫行、隱私泄露等一系列信息安全問題。未來隨著我國法律制度和企業運營制度的完善，人們會對信息和隱私的操作會逐漸走向規范，但是在目前看來，這依舊是全體公民共同努力的方向。

總體來看，大數據時代下電子商務發展之路是機遇和挑戰并存的，需要所有人的共同努力。看到大數據帶來的商業價值，順勢而為之，同時認識到大數據帶來的挑戰，勇敢面對，相信電商領域會在大數據的大潮中越來越好。