創業初期的中小企業人力資源培訓與開發存在的問題及解決策略

曹悅

[摘 要] 眾所周知，在我國經濟的迅速發展中，中小型企業發揮著不可估量的推動作用。其中，每個企業的成長與快速發展都離不開合理有效的人力資源管理。中小型企業的發展要想長久，就要著重穩固創業初期時的根基并且提高人才的競爭力。中小企業只有在創業初期對人力資源進行合理的培訓與開發才可以減少人才的損失，恰當地使用人才以至于讓員工對工作更具有積極性。基于中小企業在發展過程中的創業初期階段人力資源現狀，結合其人力資源培訓與開發的重要性，分析了創業初期中小企業人力資源培訓與開發面臨的問題，并提出了解決對策。

[關鍵詞] 中小企業；創業初期；人力資源；培訓；開發

[中圖分類號] F470 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009-6043（2019）03-0094-03

雖然我國綜合國力不斷的在提升，但是隨著經濟發展，失業人口增多、貧富差距增大，產業結構失衡等一些問題便也顯現了出來。這些問題的管理需要大企業和中小企業共同完成。然而，在我國目前的中小企業中，有不少是依靠創業為基礎發展的，所以創業初期是中小企業發展最重要的階段。如果企業平穩順利的度過創業初期，那么它不僅為其成長指明了基本的發展方向，還為日后的可連續發展奠基了重要的根柢。

一、中小企業在發展過程中的創業初期人力資源現狀

（一）中小企業的概念及主要特點

1.概念。因為不同的國家和地區對中小型企業有著不同的概念和解釋，所以在這里，我們只強調大陸的概念。其概念主要是指企業與其所處行業的大企業相比，在人員、資產、經營的領域是相對較小的金融單元。它由國務院負責企業工作的部門聯合行業特性擬定、企業職工人數、發賣額、資產總數等規范來劃分。中國之所以劃分規范有所不同，是因為中小企業產業的性質各有不同。

2.主要特點。中小企業的特點是組成方式簡單，規模小，投入也少。雖然機遇很明顯，但是存在的風險和競爭不容小覷，因此在經營上多半是由業主直接管理，受外界干涉較少，如果不及時更新自己的理念，很可能陷入信息滯后的困境。在目前的中小企業中，私人家族創業經營相對來說數量較多，所以在這類中小企業中的執行性較強，在協調企業內部資本方面程序簡單，效率較高，實現效益最大化。但是畢竟企業還是中小型，在規模和投入上都有一定的限制，所以在資金的籌集方面會相對來說有一定的困難。

（二）我國創業初期中小企業的人力資源現狀

目前，我國中小型企業大多數是以創業為主要途徑的，如果其經濟可以持續增長，那么前途還是一片光明的。如果在創業初期沒有穩固好根基，那么可能日后的發展不會那么順利，會遇到很多困難。由于中小企業在規模上的限制，所以在前期創業發展的時候，資金的問題會成為企業發展的阻礙。那么員工不會得到她們滿意的報酬以及明確的職業生涯規劃，所以雖然中小企業有著不計其數的優點，但也因為自身的劣勢面臨著招不到人、留不住人的問題。究其最主要的原因就是人力資源管理不完善。雖然中小企業在人力、物力、財力上都沒有優勢，但是如果好好的加以整合，那么也有成大器的機會。

二、中小型企業創業初期人力資源培訓與開發的重要性

人力資源培訓與開發的目的主要是提高和完善員工的知識技能，使其承擔起更多的工作和更大的責任；對于一些態度怠慢的員工，使其端正工作態度，能較好地勝任他所處的職位；并激發員工的潛在能力；不斷增強員工對于公司整體的歸屬感與責任感，只有這樣才能充分的發揮其潛能，使得工作績效加以提高；增強員工的滿意程度，促使員工為實現自我的價值而不斷地努力進取、奮斗，慢慢的挑戰自我，這樣可以減少員工的流動性，加強企業的穩定性。對于新員工來說，初期的培訓與開發可以讓職工熟習事務的環境和氛圍以及公司的組織文化，對公司有了充分的了解，使他們盡快的適應崗位并提高他在這個崗位上所需要的一些必要能力。大部分公司由于人力、物力、財力的缺乏采用了老員工帶新人的方式，這種方式不僅對新員工沒有促進作用，反而會因為老員工自身觀念的落后，阻礙新員工自身思維的創新。

通過為員工制定合理的職業生涯規劃的方式，使員工和企業彼此了解。員工和企業只有滿足對方真正的需求，建立共同利益，才能使二者的力量最大化。同時依照企業的人才理念和用人原則，培養企業儲備干部，可以提高企業的的梯隊建設和高素質的團隊建設，提升企業競爭力。企業間的競爭便是人才的競爭，企業必須根據發展戰略目標，同時著手內部的人才開發和外部的人才引進，只有這樣才能使企業的人力資源體系更加完整。綜上所述，依據創業初期的中小企業的特殊性，做好員工培訓與開發是尤為重要的。

三、創業初期中小企業人力資源培訓與開發面臨的問題

1.人力資源培訓與開發理念不正確。例如，企業領導認為員工只是為企業創造價值的，培訓與開發并不重要，覺得這只是在消費著企業并不富裕的財力，是一種沒有必要的消耗和負擔。所以，就算進行了員工培訓也只是進行簡單的訓練，敷衍了事，只是注重形式化，往往會使培訓與企業目標脫節，員工的理念與知識跟不上企業的快速發展，不光不能為企業帶來更高的效益，還會阻礙其創新發展。

2.人力資源培訓與開發機制流于形式。由于中小型企業在創業初期只將精力放在了如何提升銷售額、進行市場的擴展、對員工考核、出勤加以管理等淺顯的層面。而且企業沒有專門的培訓部門，就算建立了，也大多留于形式，沒有實踐經驗等專業素質，或是專業素質參差不齊。

3.培訓與開發目標側重短期。由于在創業初期，不免有些企業會急于求成，追求短期的利益而忽略的長期的發展，這在訂立員工培訓與開發的目標時就能看出來。為了短期目標的實現，不斷地調換崗位人員，不光無法形成公司特有且健全的人力資源架構，還會造成核心員工的流失。培訓的形式主義及其嚴重，只注重理論層面，缺乏實踐經驗。這就驗證了“凡事預則立，不預則廢”的說法。

4.隨意性強并且缺乏規范性。首先，因為中小型企業沒有意識到培訓與開發的重要性，而且在剛剛創業初期也缺乏一定的經驗，所以對于其過程并沒有系統的流程，更不會注重員工培訓需求分析這一最基本的步驟，存在盲目性。在培訓的內容上甚至天馬行空，缺乏主題，有些僅僅是個人感言等；另外，企業管理者通常不通過一定的考核機制，僅僅因為個人主觀因素而決定員工的去留，在無形之中給培訓與開發增加了困難。如果對培訓與開發沒有一個有效的體系，那么就不會利于企業的進步。還會隨著企業規模的增大，培訓效果呈明顯的邊際遞減效應，得不償失。

5.培訓與開發投入費用不足。對于我國創業初期的中小企業來說，他們對人力資本投資時甚至因為一時的利益而削減人力成本，擔心投入之后得不到人力、物力的回報。如果為了削減成本，僅靠公司的領導對員工進行培訓與開發，可能不但沒有起到正面的作用，還因為領導自身的局限性而誤導員工走向錯誤的道路。沒有充足的經費就沒有專業的團隊來幫助企業進行系統并有針對性的培訓，從根本上阻礙了企業的進步與創新。經費不足除了在培訓團隊上有一定的影響外，如果員工的培訓硬件條件不足也會使培訓與開發達不到其預期的效果。

四、解決其問題的策略

1.及時更新人力資源培訓理念。本國正處在經濟文化高速成長的背景之下，為了使組織更好地適應如此快速的發展，我們必須要及時不停地更新我們的理念，以跟上時代的腳步。培訓與開發可以快速提升員工的素質，讓他們有更全面更科學更系統的思考模式，讓員工增強自信心的同時也增強了企業對員工的認可，讓員工的工作目標與企業的發展方向相一致，使二者朝著共同的方向努力。

2.建立科學完善的人力資源培訓機制。首先企業應讓掌握人力資源專業知識的人員利用問卷調查、個人面談、評價中心、工作分析等方法對企業員工就行培訓需求分析。在擬定和實施培訓計劃階段要注意受訓者的特點、組織的制約、培訓的時間、預算、講師的聘請和培訓的教材等方面的問題。在此措施中，依然要求從事人力資源管理工作的人員要具有專業的知識，才能使人力資源的培訓機制更為完善和科學，有針對性并有效地解決前文所提到的培訓機制流于形式的問題。

3.明確目標體系的健全。明確目標體系的健全就是針對“培訓與開發目標側重短期”這一問題提出的。在進行培訓與開發的過程中，要注重“因地制宜”，即不同的崗位要針對其特殊性來確定培訓與開發的目標和方法。例如，對于技術型人員應提高他們對于技術研究的熱忱和效力于企業的忠誠度，明確他們的責任，為企業帶來更多的利益。通過實踐中的經驗進行總結歸納，形成目標的健全機制，為科學的培訓與開發奠定堅實的基礎。

4.科學規劃和規范操作。為了確保企業的員工培訓與開發有專業的科學規劃和規范操作，企業上層要詳細的計劃好企業發展的方向和每個階段要實現的目標。上層領導要用發展的眼光制定目標，不能只注重目前一時的利益而忽略了大局，這樣不僅能使企業的未來明朗，還能準確的界定出員工的培訓與開發應達到的要求。其次，還要聘用對人力資源管理有專業研究的人才，將他們所掌握的專業知識充分的運用到企業的培訓與開發的機制上去。所謂術業有專攻，他們可以利用所掌握的系統的學科知識并且結合企業的實際情況，為企業量身定做適合其發展的培訓與開發方案，進行更為規范的操作。

5.加大對人力資本的投資。為了適應激烈的市場競爭，人力資本的建設受到了許多企業的重視，究其根本就是加大了對員工培訓與開發的投資。第一，充足的投入經費可以為員工的培訓與開發提供良好的壞境，從外部氛圍上讓員工在培訓與開發的過程中端正態度，嚴肅認真的對待培訓，提高成效。第二，因為企業的重視，就會聘請專業的講師或者是團隊，可以從根源快速的提升員工的自身素質及崗位要求技能，加快推動企業的發展與進步。例如，因為通用電氣原總裁Jack Welch認為，與其在評估培訓為他們帶來的詳細收益，不如將計較效益的力氣花到培訓中去。所以，通用電氣在六西格瑪項目中，每年的生產率收入都在不停的翻番，這就是重視員工培訓與開發的結果。根據創業初期的中小企業的形式，能做到這一點還是需要用發展的眼光看待問題，科學的加大投資，引以重視。

五、結語

總而言之，人力資源管理已經漸漸地在企業的發展中上升到戰略層面，重視員工潛能的開發、讓員工有發揮自己價值的舞臺已經成為刻不容緩的問題。創業初期的中小型企業如果利用好“員工的培訓與開發”這一法寶，便能在未來的市場競爭中占領優勢地位，同時實現企業盈利與員工發展的雙贏。

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[4]肖柏華.中小企業人力資源培訓與開發普遍存在的問題及對策[J].經營管理者，2013（25）.

[責任編輯：潘洪志]