中國(guó)電商激蕩20年：努力、付出都不會(huì)被虧待

正解局

風(fēng)起于青萍之末，浪成于微瀾之間。有些事，要過(guò)很多年后，才能顯露出驚人的力量。

我要是把它弄壞了可賠不起

1999年，是中國(guó)“電商元年”。1999年3月10日，阿里巴巴剛剛創(chuàng)立。

20年后，中國(guó)電商三巨頭：阿里巴巴、京東、拼多多，總市值高達(dá)550047，美元，大約相當(dāng)于全球第26大經(jīng)濟(jì)體。也就是說(shuō)，這3家公司市值之和，超過(guò)世界上85%以上國(guó)家，包括我們熟知的泰國(guó)、以色列、阿根廷、越南等國(guó)家。

但20年前，這一切才剛剛露出末端小節(jié)。

那時(shí)還是門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的天下。

當(dāng)時(shí)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界最紅、名氣最大的莫過(guò)于搜狐張朝陽(yáng)。1996年，從麻省理工拿到博士學(xué)位3年后，他就成功獲得了一筆高達(dá)22.5萬(wàn)美元的天使投資，在北京創(chuàng)辦了搜狐，1999年，張朝陽(yáng)南下深圳演講，在700多聽(tīng)眾里，有一個(gè)28歲的小伙激動(dòng)不已，回去做了一款叫OICQ的聊天軟件，這就是QQ前身，那個(gè)小伙子名字叫馬化騰，他用接下來(lái)的20年時(shí)間，打造起用戶(hù)達(dá)上十億的龐大“社交王國(guó)”。

在距離北京、深圳都差不多1000多公里的江南城市——杭州，已經(jīng)35歲的中年人馬云正打算在互聯(lián)網(wǎng)上干一件當(dāng)時(shí)還沒(méi)多少人能看懂的事。

盡管經(jīng)歷兩次高考失敗，但后來(lái)學(xué)習(xí)的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)無(wú)疑為他探究外面的世界開(kāi)了一扇窗。1995年初，馬云作為翻譯在隨官方考察團(tuán)到美國(guó)考察的過(guò)程中，第一次見(jiàn)到了電腦和互聯(lián)網(wǎng)。

當(dāng)時(shí)，他幾乎是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地看著這個(gè)新事物：“我甚至害怕觸摸電腦的按鍵。我當(dāng)時(shí)想，誰(shuí)知道這玩意兒多少錢(qián)呢？我要是把它弄壞了可賠不起?！?/p>

要做一家市值50億美金的企業(yè)

互聯(lián)網(wǎng)讓他著了“魔”，他辭了高校的工作，拿出全部身家，創(chuàng)建了杭州海博電腦服務(wù)有限公司。

但3年里，幾次創(chuàng)業(yè)、闖蕩北京并不順利。這時(shí)，他已兩手空空。

這個(gè)已過(guò)而立之年的男人并不服輸，幾乎要孤注一擲。

1999年2月20日，在杭州湖畔花園風(fēng)荷院16幢1單元202號(hào)房間，馬云向伙伴們進(jìn)行了極具鼓動(dòng)性的演講：要做一家未來(lái)市值50億美金的企業(yè)。這些人日后被稱(chēng)為“阿里18羅漢”，人人身價(jià)早已過(guò)億。

可相比偉大愿景，現(xiàn)實(shí)更殘酷：50萬(wàn)創(chuàng)業(yè)資金，還要大家湊。他當(dāng)時(shí)要求，每個(gè)人湊的創(chuàng)業(yè)資金必須是閑錢(qián)，不能是向親朋好友借的錢(qián)，不能是吃飯的錢(qián)。

成與不成的概率，只是五五開(kāi)而已。不到20天后，3月10日，阿里巴巴上線。相比落魄的馬云，這時(shí)另一位大佬劉強(qiáng)東，卻在中關(guān)村混得風(fēng)生水起。

1998年，劉強(qiáng)東跑到中關(guān)村租了一個(gè)小柜臺(tái)，開(kāi)辦了只有4a]z米門(mén)臉的“京東多媒體”，販賣(mài)刻錄機(jī)、光碟。1999年，月?tīng)I(yíng)業(yè)額已經(jīng)從幾萬(wàn)塊上升到近100萬(wàn)。

感覺(jué)這個(gè)公司有點(diǎn)怪，像皮包公司

其實(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)源地美國(guó)，電商已經(jīng)展現(xiàn)誘人的魅力。著名的電商網(wǎng)站ebay上市10個(gè)月，股價(jià)從0.9美元漲到了4美元，而更資深的亞馬遜，股價(jià)2年里從2美元左右飆漲到了50美元以上。

但當(dāng)時(shí)，馬云卻選擇了B2B（企業(yè)對(duì)企業(yè)）模式，為中小企業(yè)提供網(wǎng)站設(shè)計(jì)和推廣服務(wù)。其實(shí)這只是在過(guò)往不算成功的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)上的進(jìn)一步延伸。

阿里巴巴的“十八羅漢”在100多平的房子里開(kāi)啟了“玩命式”工作：每天工作12甚至16個(gè)小時(shí)，地上有睡袋，誰(shuí)累到堅(jiān)持不住就溜進(jìn)去瞇一會(huì)……

后來(lái)任阿里巴巴人力資源總監(jiān)的張璞，回憶1999年11月時(shí)去面試的場(chǎng)景：

感覺(jué)這個(gè)公司有點(diǎn)怪，像皮包公司。進(jìn)去以后，感覺(jué)不好，因?yàn)橥ｋ?，里面黑燈瞎火的，門(mén)口擺著一堆鞋，房間的地毯上躺著20多人，有臭味……

然而，成功的石子，在1999年正一塊塊悄然鋪下，只是沒(méi)人察覺(jué)。

市場(chǎng)真是一個(gè)奇妙的“無(wú)形之手”，快遞、網(wǎng)絡(luò)支付技術(shù)也獨(dú)自地在發(fā)展、完善，這些都會(huì)成為不久后激發(fā)電商最基礎(chǔ)的“配套設(shè)施”。

后來(lái)大名鼎鼎的“四通一達(dá)”中的申通快遞已經(jīng)在長(zhǎng)三角布滿(mǎn)了網(wǎng)點(diǎn)，韻達(dá)快遞也在當(dāng)年成立，圓通、中通、匯通將在接下來(lái)3～4年里陸續(xù)問(wèn)世。在珠三角，順豐網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)遍及整個(gè)廣東省。

1999年9月，招商銀行在國(guó)內(nèi)率先啟動(dòng)“一網(wǎng)通”網(wǎng)上銀行服務(wù)。隨后，建設(shè)銀行等國(guó)有銀行紛紛推出網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)。

這一年年底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)達(dá)890萬(wàn)。

池中之龍，風(fēng)云際會(huì)，便可一躍上天。

再做幾個(gè)月還不成功，就得砍掉網(wǎng)站

但這個(gè)世界上，順風(fēng)順?biāo)氖拢偸菢O少的。

國(guó)內(nèi)電商立即呈現(xiàn)出“爆炸式”增長(zhǎng)，短短一年多國(guó)內(nèi)冒出700K家電商企業(yè)。

但在大洋對(duì)岸，5年上漲5倍后，互聯(lián)網(wǎng)泡沫在2000年開(kāi)始破滅。

隨后，中國(guó)電商進(jìn)入了長(zhǎng)達(dá)兩三年的漫漫“冰河期”，全國(guó)幸存的電商屈指可數(shù)。

2001年大年初一起，馬云就派人去美國(guó)、韓國(guó)和中國(guó)香港裁員，在大陸關(guān)掉了昆明辦事處，上海辦事處壓縮到10人以下。這也是阿里巴巴歷史上唯一一次大規(guī)模裁員。馬云把自己工資砍了一半，公司廣告零預(yù)算，公關(guān)部門(mén)請(qǐng)客戶(hù)吃飯自掏腰包……

這一年盡管阿里巴巴注冊(cè)會(huì)員超過(guò)了100萬(wàn)，但生存卻更為艱難。

2002年初，馬云無(wú)奈地說(shuō)道：“再做幾個(gè)月還不成功，就得砍掉網(wǎng)站?！?/p>

這時(shí)，公司賬面上只剩下400萬(wàn)美元的現(xiàn)金，最多還能撐半年。馬云為當(dāng)年定下了一個(gè)小目標(biāo)：要賺1塊錢(qián)。

我在他們眼里依然是下三濫

杭州城里的另一個(gè)主角黃崢，已經(jīng)從浙大畢業(yè)，成功申請(qǐng)到了美國(guó)威斯康星大學(xué)麥迪遜分校的計(jì)算機(jī)碩士項(xiàng)目。

在北京中關(guān)村，劉強(qiáng)東的生意越做越紅火。那時(shí)的中關(guān)村魚(yú)龍混雜，很多人只想做“一錘子買(mǎi)賣(mài)”。但他正品行貨、明碼標(biāo)價(jià)、服務(wù)又好，一度壟斷了60%的中國(guó)光刻錄機(jī)市場(chǎng)。

我們賺了不止1塊錢(qián)

那時(shí)，只有馬云顯得不堪。有記者追著問(wèn)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的前景，在寒冬里，他大聲說(shuō)：“現(xiàn)在別問(wèn)我網(wǎng)絡(luò)的事，我也不知道它要往哪去！”

但私下里，他卻對(duì)創(chuàng)業(yè)伙伴說(shuō)：“（我們）方向是對(duì)的?！?/p>

冰河在不知不覺(jué)中，開(kāi)始解凍。

到2002年底，中國(guó)網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到5910萬(wàn)人，而且還在飛速增長(zhǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)普及、網(wǎng)民規(guī)模壯大，中國(guó)電商崛起的這兩個(gè)根基，20年里都是越來(lái)越堅(jiān)實(shí)。

通過(guò)裁員、壓減開(kāi)支，阿里巴巴挺過(guò)了難熬的2002年。到年底，馬云興奮地告訴所有人：“我們賺了不止1塊錢(qián)，而是50萬(wàn)！”

的確春暖花開(kāi)了，資本的嗅覺(jué)最靈敏。2002年3月，當(dāng)時(shí)美國(guó)最大的電商ebay向易趣注資3000萬(wàn)美元。第二年6月，又迫不及待地花了1.5億美元全資控股易趣。

對(duì)即將到來(lái)的2003年，馬云定下的目標(biāo)是：每天收入100萬(wàn)。但員工們幾乎沒(méi)有人相信，連高管們也不信，明明剛剛撿回來(lái)一條命，過(guò)去整整一年才賺了50萬(wàn)啊。

這次輪到劉強(qiáng)東焦頭爛額了。

2003年，劉強(qiáng)東的店鋪已經(jīng)連鎖發(fā)展到12家，他躊躇滿(mǎn)志想要進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模。但那年3月初，首發(fā)于幾千里外的廣東順德、一種叫SARS的病毒傳播到了北京，它能通過(guò)近距離飛沫傳播，并不斷產(chǎn)生致死病例，后來(lái)人們習(xí)慣叫它“非典”。

作為全國(guó)的中樞，每天成千上萬(wàn)人進(jìn)京、離京，北京很快成為全國(guó)疫情最嚴(yán)重的地區(qū)，大陸一半的病例出現(xiàn)在北京。

北京幾乎成為了空城，外地人爭(zhēng)搶著逃離北京，進(jìn)京火車(chē)、飛機(jī)、汽車(chē)空空蕩蕩。

我們公司就又倒閉了

沒(méi)人敢上街購(gòu)物，自然也就沒(méi)了生意。同時(shí)也出于健康安全考慮，劉強(qiáng)東給所有員工放了假。

一個(gè)月就虧掉上百萬(wàn)。

15年后，在牛津大學(xué)演講中，他還心有余悸：“如果非典六個(gè)月之內(nèi)不過(guò)去，我們公司就又倒閉了，過(guò)去6年賺的所有錢(qián)全部賠光。”

但，絕處逢生。

面對(duì)上百萬(wàn)庫(kù)存，劉強(qiáng)東和員工最后想了一招，到搜狐、網(wǎng)易等大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站新聞網(wǎng)頁(yè)和各大論壇留言——京東多媒體賣(mài)什么東西、價(jià)格多少，想買(mǎi)的話通過(guò)郵局匯款，再留個(gè)地址郵遞貨物。

結(jié)果，一連發(fā)四天都沒(méi)有接到一單。

局面是在好久以后才打開(kāi)，當(dāng)時(shí)有個(gè)論壇版主看到了帖子，置了頂，還回復(fù)：“京東多媒體我知道，這是中關(guān)村五年以來(lái)從來(lái)沒(méi)賣(mài)過(guò)假貨的一家公司。”

一星期里，收到了21個(gè)訂單。

在杭州，馬云神神秘秘地抽調(diào)了10個(gè)骨干員工，一對(duì)一對(duì)接，要求他們?cè)谝环輩f(xié)議上簽字，所有信息連家人也不能說(shuō)。

2個(gè)月后，2003年5月10日，淘寶上線。這是日后的中國(guó)C2C霸主。

上線3天，服務(wù)器就被黑掉了

非典終于過(guò)去了。劉強(qiáng)東一算，那時(shí)雖然沒(méi)有商城的概念，靠著論壇推廣+郵局交易，網(wǎng)上交易成本仍然比連鎖店低了50%。

2004年，劉強(qiáng)東開(kāi)始做電商，“京東多媒體”網(wǎng)站正式上線。這個(gè)未來(lái)的中國(guó)B2C霸主，上線3天服務(wù)器就被黑掉了。

試水一年后，劉強(qiáng)東做了一個(gè)重大抉擇：關(guān)掉連鎖店，只做線上。

這時(shí)，在大洋彼岸，2004年，黃崢拿到了碩士學(xué)位，加入了Google。

不出意外，他將像搜狐張朝陽(yáng)、百度李彥宏一樣，名校畢業(yè)，進(jìn)入美國(guó)科技公司，積攢經(jīng)驗(yàn)，但中國(guó)才是成就他們的地方。

2008年6月底，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到2.53億，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)第一次超過(guò)美國(guó)，躍居世界第1。

浩浩蕩蕩奔涌向前

到這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上，中國(guó)電商就像那穿越在曲曲折折山谷間的溪流，沖出峽谷，就是浩浩蕩蕩奔涌向前了。

在政策層面，電商發(fā)展的障礙被掃除。電子支付、網(wǎng)上交易、電子商務(wù)模式、網(wǎng)上購(gòu)物等方方面面都有了規(guī)范指引。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率在這10年后接近60%，網(wǎng)民達(dá)到8.28億人。

1999-2018年，19年里，中國(guó)是全世界增長(zhǎng)最快的經(jīng)濟(jì)體。中國(guó)GDP在全世界占比從5.9%飆漲到16%，中國(guó)普通人的錢(qián)袋子也越來(lái)越鼓，人均可支配收入從5854元上升到28228元，增長(zhǎng)380%。

快遞是中國(guó)創(chuàng)造的一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)奇跡。全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率超過(guò)90%，24個(gè)省實(shí)現(xiàn)建制村直接通郵，年快遞業(yè)務(wù)量超過(guò)500億件。

全國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付用戶(hù)超過(guò)5億人。而就在15年前，劉強(qiáng)東還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聊天教客戶(hù)怎么通過(guò)郵局把錢(qián)匯給京東。

2015年，黃崢上線了一個(gè)叫“拼多多”的應(yīng)用。

努力、付出，都不會(huì)被虧待

80后黃崢，他創(chuàng)辦的“拼多多”雖然模式屢遭爭(zhēng)議，但不可忽略的是，他讓億萬(wàn)鄉(xiāng)村、小鎮(zhèn)居民第一次享受到電商便利。拼多多創(chuàng)造無(wú)數(shù)奇跡，3年就成功上市，黃崢以950億身價(jià)成為中國(guó)80后首富。

70后劉強(qiáng)東，在距離公司死掉還有6個(gè)月的時(shí)間里，把京東搬上了互聯(lián)網(wǎng)。這個(gè)當(dāng)年靠著親戚、全村鄉(xiāng)親幾分、幾毛錢(qián)湊了500塊錢(qián)盤(pán)纏，還帶了76個(gè)雞蛋到人大報(bào)到的窮小子，現(xiàn)在身價(jià)已經(jīng)高達(dá)750億。

60后馬云，35歲創(chuàng)建阿里巴巴?，F(xiàn)在，占據(jù)了中國(guó)將近60%的電商市場(chǎng)份額。

2014年阿里巴巴在美國(guó)上市，那是紐交所歷史上最大規(guī)模的IPO。

回看，雖然風(fēng)輕云淡，但期間驚心動(dòng)魄的波折，外人很難感受到。

而高速發(fā)展的時(shí)代，從不缺少機(jī)遇。缺少的只是把握時(shí)代機(jī)遇的眼光和膽識(shí)。

阿里唯一一次大規(guī)模裁員中，對(duì)一個(gè)30歲的比利時(shí)員工提出：阿里巴巴已經(jīng)付不起他的工資，如果同意把薪水減1/2，那么阿里巴巴讓他留下來(lái)，并把股權(quán)提高3倍。但這個(gè)年輕的比利時(shí)人沒(méi)有答應(yīng)……如果他留下，今天身價(jià)至少是幾千萬(wàn)了。

2005年，劉強(qiáng)東宣布關(guān)閉線下店面，全面轉(zhuǎn)型為電商。38個(gè)員工，一下跑了十幾個(gè)，因?yàn)樗麄冇X(jué)得劉強(qiáng)東瘋了，明明95%的銷(xiāo)售額、90%的利潤(rùn)來(lái)自線下啊。

隨著京東、阿里巴巴上市，2014年有人斷言，中國(guó)電商草莽時(shí)代已經(jīng)結(jié)束。但就在第二年，“拼多多”一鳴驚人。

20年里，時(shí)代大潮澎湃向前。

電商無(wú)疑是時(shí)代大潮中最亮眼的浪花，它已成為我們的生活方式，讓我們可以在成千上萬(wàn)件商品中挑選出自己最中意的、性?xún)r(jià)比最佳的商品。

它也重塑著我們的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)。不論你身處大城市，還是小縣城，乃至偏遠(yuǎn)山村，都能通過(guò)電商平臺(tái)把產(chǎn)品、服務(wù)賣(mài)給成千上萬(wàn)的人。

電商給我們帶來(lái)的最根本益處：我們不再受到區(qū)域乃至?xí)r間限制，可以隨心比較挑選，也能尋得安身立命之途。

電商，帶給每個(gè)個(gè)體更多可能、更多選擇，努力、付出都不會(huì)被虧待。