“五步活動法”在社會組織中開辟“黨建活動”新途徑

安徽華林會計師事務所黨支部

近年來，華林會計師事務所黨支部（以下簡稱黨支部）以提高學習理論、服務能力、服務技能、服務方式、服務創新為主要內容，把黨建融入到各項業務工作中；以各種評比競賽為主要形式，把業務工作內化于黨建活動之中，促進提升職工參與興趣、激發競爭意識、增強業務技能，以黨建促發展，并在實踐中總結提煉，形成事務所黨建工作“五步活動法”，跳出了黨建活動就是集中學習、集體教育、組織參觀等傳統做法，探索解決了社會組織開展黨建內容單調、黨員不愿參加等問題，為華林所全面快速發展提供了堅強的政治組織保障。

一、開展“學習理論”評選競賽活動，提高政治和業務理論水平

事務所的從業人員都是專業技術人才，常年從事專業性業務工作。華林黨支部黨建活動第一步就是開展“學習理論”評選競賽活動。

（一）開展提升政治、業務基礎理論知識評選競賽活動

黨支部根據當年政治學習內容和各部門專業知識范圍，制定學習計劃，提前三個月下發到各黨小組、各部門，讓他們自行組織學習，充實學習內容。而后組織召開全體黨員、職工大會，以部門為單位，對政治、業務理論基礎知識，開展必答、搶答競賽活動，對優秀部門和個人給予表彰和獎勵。通過競賽，不但給黨員、職工提供了政治、業務理論良好的學習機會，而且還充實了黨員、職工業余文化生活，同時提高了政治工作和業務工作的基礎理論水平。

（二）開展提升“學習體會”文章質量評選競賽活動

每年4月和10月份要求全體黨員以政治理論學習為主，全體職工以業務理論學習為主，分別寫一篇學習體會文章，內容不少于500字，統一上交黨支部。黨支部根據每位黨員職工的學習體會文章，是否理論聯系實際，是否結合自己的思想、工作、崗位情況，組織開展兩次綜合性的評選競賽活動。評出優秀學習體會文章，進行表彰通報和獎勵，并刊登在所域網絡上和張貼在黨員活動室墻上供大家學習、借鑒。通過每年兩次開展學習體會文章評選競賽，逐步培養起了黨員、職工良好的業余學習習慣，同時也使黨員、職工的寫作能力明顯提高。

（三）開展提升專業技術理論水平評比競賽活動

每年黨支部與事務所聯名下發通知，明確全體員工參加專業技術資格考試規定及評比競賽的規則；到年終對所里全體員工參加所有的資格證書考試情況進行綜合型的評比競賽。對專業資格考試，每通過一門，給予獎勵，全部通過并獲得證書的再重獎。配備各部門領導骨干黨員優先、有資格證書的技術骨干優先；發展黨員有資格證書骨干優先。通過評比競賽大大激發了員工積極向黨組織靠攏，并從思想上認識到“干一行、學一行、鉆一行、精一行”，做技術型和專家型人才的積極性和主動性。

二、開展“服務活動”評比競賽活動，提高“宗旨”和“誠信”意識

會計事務所是松散型的社會組織，人員流動性大，員工缺乏系統性、長期性的思想教育，服務意識比較薄弱。為此，華林黨支部開展黨建工作的第二步就是提高共產黨員的“宗旨”服務意識、職工“誠信”服務意識。

（一）開展服務承諾評比競賽活動

每年初要求共產黨員寫服務公開承諾，黨支部借機與各部門協調，要求每位職工也要寫服務公開承諾。黨員服務承諾要結合自己的學習、工作、思想，強化“全心全意為人民服務”的“宗旨”意識，要求每位職工結合自己的學習、思想、工作、業務范圍，強化公平、公正、合法、合規的“誠信”服務意識。黨支部協調各部門，把全體黨員和職工所有的公開承諾集中起來，開展綜合型的評選競賽活動，把評選出來的理論聯系實際、服務意識最強的公開承諾，進行通報表彰和獎勵，并公布在所域網絡上，張貼在黨員活動墻上供大家學習，并接受相互監督。通過服務公開承諾評選競賽，使每位共產黨員的“宗旨”服務意識，每位員工的“誠信”服務意識，在思想上、理論上逐步形成和提高。

（二）開展服務踐諾評選競賽活動

黨支部協調各部門，從年初開始，每個季度進行統計，到年終結束，把全年各部門每位黨員、職工在服務客戶中涌現的好人好事，或受到客戶單位舉報、投訴的人和事，匯總起來開展綜合性的評比競賽，把評選出的“宗旨”和“誠信”服務質量最好的黨員和職工，進行通報表彰和獎勵，對評選中發現的問題限期責令整改。通過服務質量的評選競賽，使每位黨員、職工在實際工作中“宗旨”和“誠信”服務意識明顯逐步提高，服務單位投訴事項逐年下降。

（三）開展服務效率評比競賽活動

黨支部協調各部門，年初擬定服務效率評比競賽方案下發到各部門，其主要內容：全年各部門每個人接手的業務項目，按時按質按要求完成的比例；各部門每個人全年新聯系到的客戶單位數量；各部門每個人對年初所里下達目標考核任務完成的進度和比例等情況匯總起來，開展綜合型的評選競賽活動。對評選出來的完成任務效率最高的部門和個人進行通報表彰和獎勵。通過服務效率評選競賽，不但使全體黨員職工服務能力逐步提高，而且讓客戶單位對華林越來越信任，主動上門要求服務的單位明顯增加。

三、開展“服務技能”評比競賽活動，提高業務基本技能

業務人員在項目實施過程中，溝通協調能力、報告文字能力、口頭表達能力、對外宣傳能力等，是業務人員必不可少的基本技能。為了提高業務人員基本技能，組織開展多種形式并有針對性的評比競賽活動。

（一）開展提升服務質量演講評比競賽活動

黨支部提前一個月下發“提升服務質量”演講比賽通知，要求全體黨員、員工緊緊圍繞提升服務質量，結合各自的思想、工作崗位、業務范圍進行自己創作，自己演練，而后以部門為單位推薦優秀選手參賽，最后召開全體員工大會，正式開展演講比賽活動，當場評選，當場宣布優勝者名單，當場進行獎勵。通過演講比賽，不但大大激活了提升服務質量的熱情，而且使全體黨員、職工的服務基本技能不斷加強和提升。

（二）開展提升各專業類業務項目“報告、材料”質量評選競賽活動

事務所的“報告、材料”（檢查、審計、評估、造價、項目申報等）質量是各部門業務工作的核心內容，更是事務所的主要“產品”。提高“報告、材料”質量，要培養和提高員工的寫作能力。每年黨支部與事務所聯名制定評比競賽方案并提前下發通知，要求“報告、材料”格式規范、層次清晰 、內容完整、文字精煉、問題準確、措施實用。而后采取由各部門自行推薦和隨機抽取相結合，聘請專家組成評審組，統一組織對“報告、材料”開展評選競賽。通過每年的“報告、材料”評選活動，不但對全所所有的項目完成后的“報告”、“材料”質量有明顯提高，而且還起到了業務風險有效的監督和“三級復核”審查作用。

（三）開展提升宣傳報道工作質量評選競賽活動

要求全體黨員、職工除了正常工作以外，還要重視黨支部每年開展重大政治教育活動，事務所業務工作的不斷創新發展成效，要及時準確的對外宣傳報道。黨支部每年對全體黨員職工的宣傳報道工作開展一次綜合性的評選活動。凡是在市、省、國家媒體、報刊雜志、網絡等發表過文章的，都要給予不同的表彰和獎勵。通過宣傳報道評選，不但培養了全體黨員職工利用業余時間寫作的良好習慣，而且不斷擴大華林事務所對外的積極影響。

四、開展“服務方式”評選競賽活動，提高組織和管理能力

事務所是松散性社會組織，從領導、業務骨干到每位職工，業務工作能力都很強，但長期缺乏嚴密的組織和科學管理。華林黨支部針對這種現象，結合所里在組織管理上存在的明顯問題，每年組織開展一些專門提高領導、骨干組織和管理能力評比競賽活動。

（一）開展提升業務培訓工作質量評比競賽活動

黨支部與所里行政工作對接，黨支部與事務所聯合下發通知，要求各部門，每年都要制定職工培訓計劃，確保各部門每個月培訓不少于1-2次。培訓的內容主要是以業務工作為重點，市場需要什么就培訓什么，職工缺什么就培訓什么。針對各部門每月培訓計劃、內容、組織、時間、參加人數、效果等組織開展綜合性的評選競賽活動。通過每年評選競賽，不但確保了每年新員工快速入門、入行，而且對部門經理及骨干組織管理能力是一個全面的鍛煉提高。

（二）開展提升業務工作的底稿質量評選競賽活動

事務所在開展業務工作中，不僅要求精確、細致、高效，更重要的是高水平、高質量才是搶占市場的重要砝碼。而業務工作底稿完成后的歸檔，是體現業務工作全過程的質量和水平中一個重要內容。為此，黨支部協調各部門對業務檔案是否完整、精確、合法、合規，是否按時移交檔案室等情況，每年組織開展一次綜合評選競賽活動。通過評比競賽達到了“以評促管”、“以獎代罰”的效果，而且有效督促了業務檔案管理逐步走上正常化、規范化渠道。

（三）開展提升項目管理規定服務質量評比競賽活動

根據行業政策，專業技術人員在進行業務項目服務中，在管理上有很多的具體要求和規定，其中有一項重要規定：每個業務項目的服務必須由兩個人以上（含兩個人）合作完成。目前在許多小型會計事務所中這項規定沒有落實到位，存在著一個人獨立完成項目，同時也造成了脫離事務所的管理的問題。針對這個問題，黨支部協調各部門，專門制定了業務項目服務中的具體管理規定，并每年組織開展一次提升業務項目服務管理規定的檢查、抽查、評比競賽活動。每年通過對業務項目服務中執行管理規定情況的檢查、抽查、評比競賽活動，對完成所有業務項目的管理起到了有效的監督和管理，及時制止了很多違反行業規定的人和事，端正了行業風氣。

五、開展“服務創新”評選競賽活動，提高示范和引領創新能力

事務所審計業務相對枯燥，按部就班，普遍缺乏創新意識。華林黨支部針對這一問題，每年組織開展創新服務，樹立典型，充分發揮示范和引領的創新作用評比競賽活動。

（一）開展提升服務創新類圖片資料評選競賽活動

事務所在開展業務項目服務中，部分員工充分運用網絡技術，在具體項目服務中，拍攝了各種項目單位、項目現場、企業管理、財務管理等圖片資料。在業務工作底稿中，在項目完成的報告材料中，充分運用拍攝的圖片資料闡述、展示、歸納、說明、總結等，大大減少了文字篇幅，而且形象、直觀、真實地反映了創新效果，成為項目服務報告材料中的一個亮點。華林黨支部為充分肯定圖片資料在項目服務中提高工作效率的創新作用，每年組織開展一次各部門在項目服務中所有有價值的圖片資料進行綜合性的評選競賽，把評選出來的優秀圖片資料，展示在所域網絡上，張貼在黨員活動室墻上供全體員工學習借鑒。通過評選競賽活動，不但調動了全體員工在項目服務中的創新意識，而且大大提高了工作效率。

（二）開展提升最新“行規”學習運用效果評比競賽活動

會計事務所大部分都是會計、稅務、工程造價評估咨詢等綜合性服務的社會組織，每個專業都有各自不同的法律法規政策，而且每年都在不停的修改、創新、完善，出臺各種新的行業政策規定。員工整天忙于業務，往往忽視了新的行規的學習，造成在做業務中運用老規則，這也是每年上級行業檢查的重點內容。華林黨支部針對這種現象，協調各部門，把全所涉及的上一年各領域、各專業新出臺、新修訂的行業法律法規，收集在一起，匯編成冊下發到各部門，并作為每年每月各部門專業培訓的重要內容。同時每年還專門組織開展一次新的法律法規知識評選競賽活動。由黨支部統一組織新的行業法律法規知識考試，并評選出優勝者，并命名為每年的行業學習標兵。通過比賽不但有效督促了全體員工學習新的行業法律法規知識的自覺性，而且確保了在各自業務服務中運用法律法規與時俱進性。

（三）開展提升優秀共產黨員和優秀員工形象評選活動

華林黨支部為了切實把大家信得過的和作出特殊貢獻的優秀黨員、員工評選出來。每年黨支部與事務所聯合制定優秀共產黨員和優秀員工評選標準，下發到各黨小組各部門參照執行。再根據每位黨員、員工能積極參加黨支部組織開展的各種政治、學習、教育評比競賽活動，在業務工作中能不斷創新工作思路，突破業務工作中各種先進技術難題，受到客戶好評，同志們贊譽等作出突出貢獻的人和事作為主要評選內容。通過每年開展的優秀共產黨員、優秀員工的評選競賽活動，充分發揮了先進典型示范引領的榜樣作用，大大激發了全體共產黨員員工學習先進、趕超先進、不斷進取、不斷創新的良好氛圍。