基于工商管理學中的電子商務分析

申帥

摘 要：工商管理學是為適應社會主義市場經濟建設和經濟管理發展的需要，從而產生的一門學科。而電子商務則是在信息網絡技術迅速發展的當下，利用網絡技術進行商品交換的商務活動，從進行電子商務的過程中達到商品的流通和經濟的發展。由此可見，當代工商管理學的進步離不開電子商務的發展，同時，電子商務的發展方向也能穩固工商管理學的根基。本文縱觀社會主義經濟發展的趨勢，就工商管理學中電子商務的發展進行分析探討。

關鍵詞：工商管理學；經濟發展；電子商務；分析

自從我國經濟水平穩步提升以來，工商管理涉及的事物也不斷增多。顧名思義，工商管理意味著工商行政管理，而管理作為一門藝術，既能產生經濟效益，也能產生社會效益。不斷地挖掘、充分地發揮工商管理部門的職能，能夠使中國的市場經濟體制不斷發展，使中國社會不斷地適應新時期、新形勢、新要求。在開放的電子商務平臺進行商務交易活動，網絡安全問題是人們對于線上交易是否順利開展的主要質疑，而電子商務主要依靠人們對于電商的信任發展起來，因此網絡安全問題也成為了電子商務發展過程中的絆腳石。在這樣的新形勢下，基于工商管理機構對于電子商務有監管作用，充分發揮工商管理的職能，電子商務行業才能實現持續、快速、健康發展。下面，在工商管理學理論的背景下，我對于當下的電子商務進行一些分析。

一、發展趨勢分析

1.健全專業化

網絡媒體迅猛發展，信息文化日益更新，電子商務的建設慢慢進入人們的視野，各大電商人才紛紛涌現，都在為了建立健全電子商務的運作機制獻策略，信息時代專業的科學技術讓電子商務在工商管理領域具備充分的實力。電信網、計算機網、有線電視網三網合一，使互聯網在電子商務中具有越來越重要的作用，社會技術方面的不斷進步，讓電子商務的網絡平臺和運行環境也不斷完善，電子商務的發展從點對點的直線傳播方式走向多點的智能式的傳播方式。在工商管理中，電子商務面向的受眾不僅有消費者，還包括整個商務行業，加之電子商務的前景被各方看好，因而它一方面要滿足消費者個性化的要求，提供專業化的產品線和高水準的經營模式，另一方面要為整個行業提供深入細致的發展方向和專業的網站服務。

2.個性區域化

人們的經濟水平在不斷提高，對產品信息的要求更為嚴格，個性化定制信息需求將會不斷增多?；ヂ摼W的出現、發展和普及，相對于傳統秩序型經濟而言，電子商務下的經濟體制可以看作是一種蛻變，它使獨特的個性和豐富的創造力擁有一定的發揮空間，也為消費者主權的實現提供了有利的經濟基礎。因為社會體制的轉變，所以，個性化的服務戰略也成為商品交易發展的一個方向，消費者將自己的思想和觀念運用到自己所需的商品中，讓這種商品易于獲得消費者的認同感，另外，個性化的商品投放，可以創造出的多樣化局面，能比傳統的工商管理更具創新的時代特色。另外，立足我國地區經濟發展的不平衡，收入結構層次差別大，根據這種情況，采取有針對性的區域化戰略，才可切實地擴展網絡營銷的規模，進而增加收益。

3.融匯世界化

中國電子商務已經走向世界，同時也面臨著世界電子商務強手的嚴峻挑戰，縱觀電子商務的發展方向，可以看到互聯網最大的優勢之一就是超越時間、空間的限制，因而走向世界是必然之路，但若要使電子商務能夠擴大并發展國際市場，還需要學會融合。一方面，與同類網站之間進行優勢互補，另一方面，發展戰略聯盟，全方面地了解客戶需求，以此來提高我國和各國之間、各地區之間對外經濟、技術、資金、信息等多方面的交流合作。

二、運作機制分析

電子商務，從定義上分析，它借助網絡硬件設備和軟件設備對商品進行網上銷售，在銷售過程中以電子貨幣的形式來進行付款。它的銷售模式主要分為四大類：O2O模式、ASP模式、第三方平臺模式、協作平臺模式。參與電子商務的實體主要有四類：顧客、商戶、銀行及認證中心。電子商務良好的運作機制體現在它自身體系的完善和工商行政管理對其的監督程序。

要使得電子商務能夠更加妥當地運作，就需要建立電子商務認證機構，通過完備的機構帶動電商的運作機制。完善電子商務運作系統和管理機制需要以下步驟。首先，創建收集信息的部門或者團隊，收集信息是工商管理部門開展電子商務活動的基礎和重要部分，掌握市場發展信息和消費者消費取向信息，能夠使電子商務活動人員根據市場走勢來進行調整和改善。其次，頒布線上營業執照，即在工商管理中的任何企業或個人在電子商務系統中必須具備相應的電子式營業執照，才能獲取在網上運營事物的資格，這種營業執照既確定了營銷商家的身份，也向受眾公開了商品的質量信息，使整個購物流程有法可依，同時，受眾對于電子商務交易活動的信任也由此提升，進而保護了受眾的身份等私密信息。再次，要發揮工商管理對電子商務的監督管理作用，因為信息具備動態性的特征，信息不斷地補充和更新，時刻檢測信息動向，使信息的作用在電子商務運作機制中充分體現，信息的展現使消費的權益更加明顯。最后，工商管理也要受到社會公眾對其的監督，提高工商管理對電子商務監管工作的效率和質量，同時，工商管理應在網絡上發布自己的監管流程和制度，做到電子商務監管的公平、公正、公開，從而使自身的監督機制符合社會發展的形式。

三、外部環境分析

1.信息安全環境

要想電子商務交易活動能夠運作，加之電子商務活動都是依靠網絡展開的，因而它首先得滿足有網絡資源的基本條件，即電商和廣大消費者都具有上網條件。這一基本條件強調了網絡在電子商務活動中的重要性，因而網絡信息的安全直接影響到電子商務的運行。與傳統商品交易相比，電子商務活動運行過程中，涉及到的范圍隨著信息流通的擴散而在不斷增多，既要確保遠程付款、結算過程的信息安全，也要保障貨物運輸過程中的信息不泄露。在這個需要良好社會信用支撐的環境下，電商交易運作程序搭建的每個階段，涵蓋到的每個流程都需要保障信息的安全，電商商家的信息可靠性需由商家直屬的網絡交易平臺對其進行擔保，交易過程中的安全需要具備網上交易的銀行或發展電子金融的平臺為交易過程中的支付安全提供保障，個體對個體的買家線上交易活動需受所在平臺的制度約束，同時任何電商交易活動也都必須在法律允許的范圍內進行。對于信息流通的每個環節都有一定的約束和保障，才能使受眾接受并信賴這個從商品交流轉化為信息交流的環境。

2.制度環境保障

電子商務的發展也要符合一定的制度要求，制度的發展需要法律法規進行調節和維系，要使電子商務這個新型產業持續開展，所要制定的法律法規必須符合它的發展，同時也要適當修正現有法律法規中不適宜電子商務良好發展的相關條例。電子商務具有信息國際化的特點，因而它所存在的環境決定著電子商務也要適應國際化的發展需求。當然，外部環境的搭建也需要內部環境的完善，電子商務的發展要求相應的從業人員具備基本的職業道德素質，擁有運作電子商務的能力和不斷創新的精神。再者，電子商務自出現到發展所經歷的時間還較短，并且所能參考的事例還不是特別完備，因此，它所要應對的難題和困惑，并不能完全被預知和解決，而進行有針對性、區域性的試點工作是當前電子商務可以予以實施的操作，這項工作具有可實施性并且可以根據實際情況做出相應調整?，F今，我國政府也十分重視電子商務的發展，已經推出了相關的法律條規，制約破壞電子商務良好環境的行為，切實提高經濟的發展水平。

四、結束語

新時代的我們應始終堅持實干興邦的原則，在社會主義市場經濟體制下進行實際操作，有助于發揚新時代的探索、創新精神。電子商務作為一項具有潛力的行業，具有無限前景，在當代電子商務涵蓋的范圍在不斷擴大，人們對于電子商務的認識也不僅僅局限于單一的人群和定向的交流，它還可以應用于社會主義生活中的各個方面，在工商管理符合新經濟、知識經濟、經濟全球化和國際化要求的背景下，運用電子商務能夠讓企業甚至社會走向國際?？傊?，認真分析我國社會主義市場經濟所處的位置，合理安排工商管理過程中的電子商務項目，可為新時代的建設創造出一片天地。

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