探究“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下增進收銀審核績效的合理化思路構(gòu)建

摘 要：隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”在各個行業(yè)都得到了大量的運用，收銀審核工作也開始使用信息化技術(shù)以增加審核績效。本文對傳統(tǒng)收銀審核工作的內(nèi)容和現(xiàn)狀進行了說明和分析，并在此基礎(chǔ)上提出了在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，能有效增進收銀審核績效的幾點合理建議和措施。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;收銀審核;合理化;思路

“互聯(lián)網(wǎng)+”從本質(zhì)上來講是互聯(lián)網(wǎng)+各個行業(yè)的另一種說法，在信息技術(shù)快速發(fā)展的條件下，互聯(lián)網(wǎng)能夠與傳統(tǒng)的各個行業(yè)有效結(jié)合，能更好地優(yōu)化資源配置。目前，互聯(lián)網(wǎng)+”在每一個行業(yè)都得到了大量的使用，在財務(wù)工作中也是如此。傳統(tǒng)的收銀審核工作數(shù)據(jù)多、內(nèi)容煩瑣、工作量大，但又對數(shù)據(jù)有著非常嚴(yán)格的要求，如何提高收銀審核工作的績效就成為一個非常重要的內(nèi)容。雖然目前企業(yè)都有對審核人員的技能要求，但受限于人員本身的能力，并不能使審核績效達到質(zhì)的飛躍。“互聯(lián)網(wǎng)+”為收銀審核工作提供了轉(zhuǎn)型的技術(shù)前提，如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，使收銀審核工作與信息化技術(shù)相融合，是此后研究如何增進收銀審核績效的一個大方向。

一、收銀審核的影響要素

（一）數(shù)據(jù)多，內(nèi)容煩瑣，工作量大

收銀審核的工作內(nèi)容包括各個項目的資金來源和數(shù)目金額等的審查核對，項目來源繁雜，涉及審核的資金眾多，需要處理的數(shù)據(jù)量非常大。而財務(wù)的審核工作對銀行至關(guān)重要，審核人員不僅要對銀行負(fù)責(zé)，也要對相關(guān)的收銀員負(fù)責(zé)，這就要求審核工作在處理相關(guān)數(shù)據(jù)時前后符合完全一致，這樣嚴(yán)格的要求也會導(dǎo)致審核效率下降。

提高收銀審核的工作效率指的是在保證審核質(zhì)量的基礎(chǔ)上，提高審核效率。但是在實際的審核過程中，人的精力是有限的，審核人員很難將審核質(zhì)量和審核效率這兩個方面同時照顧到的，這也導(dǎo)致了在傳統(tǒng)的收銀審核中，經(jīng)常是有了質(zhì)量，卻效率低下，或者提高了效率，但是審核質(zhì)量下降。

（二）審核溝通困難

收銀的審核工作不僅包括財務(wù)管理方面的內(nèi)容，也包含了與上下游部門和人員直接的溝通和交流。當(dāng)審核人員在審核過程中發(fā)現(xiàn)賬目前后不一致的情況時，便需要與經(jīng)手的收銀員進行溝通和交涉。這種情況出現(xiàn)后，需要參與溝通的人員不僅包括賬目經(jīng)手的收銀人員、也要包括收銀員所在部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人，共同找出問題所在。這種溝通過程并不是財務(wù)管理方面的內(nèi)容，但在收銀審核中也是一項非常重要的工作。當(dāng)審核真正出現(xiàn)問題的時候，下游部門為了維護自身利益，很可能會給審核人員的工作制造一定的障礙，直接影響審核績效。

（三）審核人員配置不足

在我國銀行目前的人資架構(gòu)中，審核人員的數(shù)量相對較少，組成結(jié)構(gòu)也不合理，根本無法滿足銀行審核的需求。審核人員數(shù)量本身比較少，能熟練和獨立完成所有審核內(nèi)容的審核人員數(shù)量更是稀缺。尤其是很多新人，剛來到審核崗位的前幾年，在審核過程中，往往會因為崗位技能不夠熟練而使得整個部門的審核績效下降，也可能會因為社會和工作經(jīng)驗不足，不能很好的與收銀人員及其所屬部門溝通，因為溝通不善也會造成審核績效減低。

二、提高收銀審核績效的合理化建議

針對上面提到的問題，提出以下幾點合理化建議

（一）提高管理層對信息化在審核工作中應(yīng)用的重視

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)得到升級，“互聯(lián)網(wǎng) +”時代已經(jīng)來臨。“互聯(lián)網(wǎng) +”使用的前提條件是需要企業(yè)具備完善的信息化管理平臺，并在此基礎(chǔ)上加強對審核人員的技能培訓(xùn)，提高審核人員的信息處理能力，這些工作都離不開管理人員的大力支持。只有管理人員重視“互聯(lián)網(wǎng) +”對審核工作的意義，才能順利的在企業(yè)內(nèi)部推進收銀審核工作的信息化。目前我們國家的支付方式越來越多元化，信息化支付技術(shù)更是在國際上首屈一指，這樣要求各相關(guān)企業(yè)加強對信息化平臺的建設(shè)，只有這樣才能有效提高收銀審核的績效。

（二）加強對收銀審核人員的信息化崗位技能培訓(xùn)

對收銀審核工作而已，審核人員是實際的執(zhí)行者，要想提高審核績效，就必須加強審核人員對信息化平臺的信息處理能力。而目前很多審核人員對“互聯(lián)網(wǎng)+”的使用還很少，要想提高他們在信息化平臺下的崗位操作能力，就必須對審核人員進行相應(yīng)的崗位培訓(xùn)。尤其是當(dāng)前我們的審核人員在人員結(jié)構(gòu)上本身就存在很大的問題，缺少能熟練的獨立審核人員，而傳統(tǒng)什么模式下的熟練審核人員又存在對信息化接觸更少的問題，這就更需要加強對審核人員的相關(guān)技能培訓(xùn)，提高他們的審核能力、信息化處理能力和整體素質(zhì)，為增加收銀審核績效打下良好的基礎(chǔ)。

（三）采用跟蹤審核模式

“互聯(lián)網(wǎng) +”大量應(yīng)用，很多的企業(yè)都在此背景下構(gòu)建了信息化平臺，在此基礎(chǔ)上，與電算化系統(tǒng)結(jié)合，為收銀的跟蹤審核提供了技術(shù)支持。企業(yè)采用跟蹤審核的模式來開展收銀審核工作，在提高收銀審核工作的質(zhì)量和效果基礎(chǔ)上，還能有效緩和審核人員和收銀員及所在部門直接的關(guān)系。

（四）加強電子票據(jù)的使用和管理

“互聯(lián)網(wǎng) +”大背景下，電子商務(wù)平臺被普遍使用，在電子信息平臺上提高收銀審核的績效是需要多個方面相互結(jié)合的，不僅需要在企業(yè)內(nèi)部完成各項票據(jù)的電子化，還需要求企業(yè)的上下游企業(yè)都跟著完成票據(jù)電子化。這就要求在企業(yè)相關(guān)的整個鏈條上，占主導(dǎo)的企業(yè)要主動的推進票據(jù)電子化的使用，從而為提高審核績效提供相關(guān)保證。

結(jié)語

通過全文的論述可以看出，收銀審核工作是避免單位財務(wù)管理發(fā)生風(fēng)險的重要保證，而審核工作人員的專業(yè)水平、整體素質(zhì)會對整個收銀審核工作有著重要的作用?！盎ヂ?lián)網(wǎng) +”的時代大背景造就了電子商務(wù)平臺的大量應(yīng)用，借助這些信息化技術(shù)平臺，可以有效的提高收銀審核工作的質(zhì)量和效率，從而增進收銀審核的績效。并針對當(dāng)前現(xiàn)狀，從提高管理層對信息化在審核工作中應(yīng)用的重視、加強對收銀審核人員的信息化崗位技能培訓(xùn)、采用跟蹤審核模式、和加強電子票據(jù)的使用和管理幾個方面進行論述。

參考文獻：

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[2] 周小熳.淺析當(dāng)前收銀審核工作中存在的問題及對策[J].商情，2014（30）：15-15.

作者簡介：

連少君（1967.1-），男，漢，研究方向：收銀審核員，二級技師，職務(wù)：科主任。