基于社群營銷的“超級課程表”APP高校教師市場開發可行性探討

劉健娣 馮炫淇

摘 要：大學生對移動端的管理工具有一定的需求，功能性app超級課程表必然贏得了大學生的青睞。相對而言，高校教師群體也擁有著一定的基數與類似的需求，所以為教師群體增加額外的使用內容是具有一定價值且值得嘗試的。本文從超級課程表APP的社群營銷現狀和高校教師群體的需求出發，探討了以社群營銷為途徑開發高校教師市場的可行性。

關鍵詞：教師群體;超級課程表;社群營銷;師生

隨著信息技術在教育領域的不斷應用，校園應用類app在大學生群體中扮演著愈發重要角色，“超級課程表”就是其中佼佼者。同時，社群經濟是當今時代發展的主流趨勢。所以，以社群營銷為基礎去探討高校教師市場于超級課程表App而言極為重要。

一、社群營銷與“超級課程表”

（一）社群營銷與校園應用

1.社群營銷概念

“社群”是指有共同的愛好、相同的需求的人群聚集在一起形成的群體。“社群營銷”是基于這樣的社群關系所構建用戶連接及交流更為緊密的一種新型營銷模式。作為一種新商業營銷模式，小米在粉絲經濟上的成功，使得眾多企業紛紛效仿。

2.校園應用

移動平臺的校園應用中在運用社群營銷的基礎上得到很大程度的成長，比如俺來也、口袋兼職、校導app、黑白校園等等。如今，社群營銷在校園中應用普遍，吸引相同需求的學生群體對應推出相關的產品和服務，毋庸置疑是快速產生商業價值的一種營銷手段。

（二）超級課程表app簡介及發展現狀

1.超級課程表簡介

超級課程表是一款以課程表為基礎的校園實用工具，面向高校大學生。超級課程表從2011年成立并快速的擴張，期間得到周鴻祎、朱波和阿里巴巴的融資。其中，數據顯示，超級課程表覆蓋了全國3000多所大學，擁有1700多萬的注冊用戶，成為大學生們最受歡迎的一個校園軟件。

2.超級課程表APP發展現狀

（1）用戶群體定位清晰，app的功能針對性強

面對大學生群體，超級課程表APP鏈接各大高校的教育系統，能便利的使用app查看課程安排、成績查詢、空教室查詢等。這些功能性的應用針對性強，用戶使用該app目的具有統一性和強烈的目的性，進一步穩固了目標群體。

（2）擁有較為完善的額外功能（附加價值）

①提供了對于大學生未來發展的參考與查詢功能;②擁有較為完善的用戶社交功能;③擁有基于大學生日常需求衍生的交易系統。以上皆以增加額外的app使用頻率并提高用戶的使用體驗為目的。

（3）用戶數量穩定，難以再增加新用戶

大學生下載超級課程表是有分季節的，開學季屬于下載量暴增的階段，畢業季屬于卸載量急劇增加的階段。在用戶群體一屆換一屆的跳動性波動中，用戶的數量無明顯變化，但APP的用戶數量難以增加，面臨老用戶留不住，新用戶接上的局勢。企業面對這種局勢，難以得到變化性的提升，使得企業處于一個瓶頸期的狀態。

（4）未涉及教師群體

超級課程表APP僅僅面向大學生群體，卻未涉及了教師群體。學生用戶的流動性強，用戶數量流失率高。相反，教師群體相對更加穩定和固定化。學生數量遠不及與教師群體，其群體黏性更高、消費能力跟更強、使用期限更長，然而，企業未挖掘教師群體的新市場。

二、通過高校教師市場打開新局面

在當今競爭激烈的情況下，超級課程表APP也面臨著產品的周期越來越短的壓力和新應用大批量上線的競爭。在此局勢下，想要在市場上保持一定的市場占有率，就要不斷地更新應用，開辟新的市場，吸引更多的新用戶，以便滿足市場的需求。通過大學群體能引導出教師群體，連接師生群體進行社群營銷，運用大數據、互聯網等信息技術，打造一個高活躍度、用戶穩定的局面。

（一）高校教師市場需求分析

1.教師要上的課程繁多，時間緊湊，容易記混淆，而且上課的地點不一樣，容易走錯課室。而且不同班級的進度、掌握程度和接受能力參差不齊，教師需要做出相應的調整。

2.在大學校園中調課通知、臨時安排需要層層傳達，這種傳統的工作模式，效率低下，時間漫長，教師工作負擔較繁重。

3.在時間上，除了上課時間，師生契合的時間極少。如果課堂一時未能發現的問題，難以尋找老師答疑解惑，而且對于同學們的自主性要求高，大部分同學嫌麻煩會選擇堆積或者放棄，這種情況降低了教學質量。

4.當前大學校園圈里師生普遍互動較少，學習氛圍不高，僅依靠學生自律性要求高。根據調查，我們發現盡管師生彼此“互相需要”，但是相當一部分大學生與老師幾乎“零溝通”。師生之間的互動交流不夠，教師難以向學生們傳達實質性的經驗知識，成為學生學習和教師工作質量提升的阻礙。

（二）開發教師市場的必要性

1.教師群體的空白市場

超級課程表的用戶群體是學生群體，輻射到主流使用群體，可以連接到教師群體這一塊領域。相對于學生群體流動性強，流失率高的特點，教師群體更加固定化，變動率低。其中，據中華人民共和國國家統計局統計，2017年本科院校教職工人數有177萬人，專科院校教職工人數有67萬人，教師群體數量龐大，具有很大的挖掘潛力和商業機會。

2.教師群體具有開發價值

通過分析教師群體的需求，可見開發教師群體具有一定的價值意義。不僅僅能提醒教師上課安排，還能增強師生之間的互動，在線答疑解惑，解決高校師生互動低下的問題。

3.有利于解決用戶黏性問題

社群除了靠社群的共同點相互聯結外，后續交流、互動以及隨之形成的信任關系都是增加社群黏性的關鍵。超級課程表一旦開發教師群體，即可連接師生社群，通過高頻互動把非關系用戶轉化成弱關系用戶，再把弱關系用戶培養成強關系、高黏性的超級用戶。去中心化高相關的師生群體，才能打牢師生群體的地基，解決用戶黏性問題。

三、通過社群營銷開發教師市場的可行性分析

（一）教師市場的優越性和穩定性

1.教師群體用戶穩定，用戶的使用周期長

由于該app具有針對性，大學生的活躍用戶數量會保持穩定性，意味著相關數據難以得到提升。而教師群體仍然具有較大的人才需求，意味著若app能成功得到教師群體的關注，便等于獲得了一個具有較大提升空間與用戶使用年限的消費群體。

2.教師群體擁有的優越性

教師作為社會齒輪的重要一環，擁有比大學生群體更高的消費能力，對于便利工具的依賴性也更強，同時也能從更多的角度提供更多有價值的使用數據與軟件使用反饋，為布置app未來的發展藍圖提供有利參考價值。

（二）教師與學生群體的不可分割性

教師向學生傳授知識，學生從教師中吸納養分。由于教師與學生之間的特殊管理關系，有學生群體自然少不了教師群體存在，若加入能簡化管理方式的功能，便能使教師群體對該app的使用率有所上升，同時也能大概率帶動提高學生使用該app的頻率，同時吸引更多的潛在學生用戶群體。

（三）企業困境的破局之道

面對用戶數量難以提升的窘境，及時的開發新市場，吸引新用戶顯得尤為重要。教師群體具有一定的開發價值，利用學生群體發散的網點，贏得更多的網點的收益，對于現階段的超級課程表來說，是一個全新的轉折點。

四、針對教師市場的社群營銷建議

（一）利用學生社群引流的途徑

企業運營一個app需要不斷地推廣引流，才能贏得更多的流量，給企業帶來利潤。超級課程表覆蓋全國3000多所高校，以每一個高校為一個學生網點，在維護好學生網點的同時，挖掘教師網點，發散性的吸引教師群體，兩大網點結合形成一個龐大的網絡社圈。找到主要的目標群體之后，企業才能精準的實行引流的方向，以便實現后期的轉化進行變現。

（二）開發適合教師社群的新功能

1.方案：為教師量身定制一個教師課程表APP.

2.細節設計：設計教師課程表的圖標，區別于超級課程表APP。當進入教師課程表主界面和內容排版時，要能夠體現教師課程表的主要特點，內容排版要以簡單為主，進入后直接跳轉登錄和注冊部分，便于使用。

3.功能設計：主要是有我、課程表、師生互動、本校訊息、工具箱這五個大板塊。其中“師生互動”里包括我的班級、疑難解惑、課堂互動這三個內容，有利于提升教學質量、活躍課堂氣氛、與學生交流想法，提高與學生的互動;再者“工具箱”包括老師課堂上對于班級、課程進度的隨身記和聊天交友的設計。

結語

在用戶的角度上來說，教師課程表不僅僅能解決查看課程問題，而且能提升教學質量、提高與學生的互動。在傳授專業知識的同時能與學生們交流思想，傳達個人經驗，提高工作質量，更好地服務學生。在企業的角度上來說，開發新市場不僅僅能增加新用戶，提升用戶使用數量，而且能打破停滯不前的尷尬局面，為企業帶來更多的下載量，增加了更多的流量。目前，如何利用超級課程表吸引教師群體的注意，如何抓住教師群體進行社群營銷、如何連接師生群體，企業又應該如何引流等等問題是目前的核心重點。打開教師群體的市場后，要做好與用戶之間的互動與交流，及時收集反饋意見，以便提高用戶的體驗感，把教師課程表的功能切實的發揮到極致。只有把產品和服務做好了才能更好地服務師生群體，體現社群營銷的核心。

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