中醫護理管理中運用護理質量評價管理的效果觀察

馬 燕

（山西省中醫院，山西 太原 030012）

在臨床醫療服務中，中醫護理具有良好的優勢作用，能夠從患者的健康需求出發，基于整體觀念，辨證施護。在臨床患者的中醫護理中，根據四時節氣，有針對性的進行生活起居、膳食、情志的調理，進而調節人體陰陽平衡，增強抗病能力，進而達到未病先治的目的，改善患者的健康狀態。為了提高中醫護理的品質，應對各種中醫護理服務提出具體的要求，并制定嚴格的護理質量評價標準，以更好的發揮中醫護理的特色優勢[1]。本研究以我院收治的260例患者作為研究對象，探討護理質量評價管理的運用對于提升中醫護理效果的影響，現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2017年5月～2018年3月我院收治的患者260例作為研究對象，在中醫護理中，根據護理質量評價管理的實施前后將其分為觀察組（實施后）136例和對照組（實施前）124例。其中，觀察組男75例，女6例，年齡27～79歲，平均年齡（49.26±4.36）歲；對照組男79例，女57例，年齡30～82歲，平均年齡（52.84±4.42）歲。兩組患者一般資料比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

在對照組患者的中醫護理中，實施常規護理管理。而在觀察組則應用護理質量評價管理方法，為中醫護理服務制定具體、明確的標準，具體情況如下：

①護理質量評價標準的制定：組建專家團隊，參考《中醫醫院中醫護理工作指南》，制定護理質量評價標準。該過程中，需要對中醫護理的實際情況進行了解，分別對患者和護理人員進行訪談，關注患者的生活起居、飲食、用藥以及情志狀態，同時對護理人員的護理技術水平進行評價，抽查護理文書記錄和病歷資料。對于中醫護理工作中存在的差錯，具體分析其原因和影響因素，尋找護理工作中的薄弱環節，提出具體的改進措施，優化護理操作流程，最終形成標準化的制度。

②規范護理操作：根據國家中醫藥管理局下發的《中醫護理人員技術使用手冊》和中華中醫藥學會護理分會發布的《18項中醫護理技術操作標準》對護理人員進行培訓，使護理人員嫻熟的掌握艾灸、穴位按摩、中藥貼敷以及拔火罐等護理操作，并在操作中嚴格遵循護理質量評價標準。

③護患溝通：增進護患溝通，有助于情志調理工作的開展。護理人員要對患者的性格特征進行全面的了解，關注其情緒狀態，并主動問詢其感受和想法。針對其負面情緒，積極予以疏導，采取移情、釋疑等方法，改善患者的情緒和精神狀態。該過程中，護理人員應保持良好的耐心，并能夠理解患者的感受，根據患者的實際所需，及時為其提供幫助。

1.3 統計學方法

采用SPSS 19.0統計學軟件對數據進行處理，計量資料以“x±s”表示，采用t檢驗；計數資料以例數（n）、百分數（%）表示，采用x2檢驗。以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結果（見表1）

表1 兩組患者對于護理效果的滿意程度 [n（%）]

3 討 論

中醫方法是臨床治療和護理的良好選擇，尤其是在老年病、慢性病患者的醫療服務當中，中醫護理有著顯著的優勢作用。中醫護理主要強調“未病先防”和“既病防變”。在“未病”患者的護理中，以預防、保健為主。

綜上所述，在中醫護理中，運用護理質量評價管理，能夠有效提升中醫護理質量。