高校眾創空間知識價值共創治理機制研究

耿合江

（a.安陽師范學院商學院；b.創業學院，河南安陽455000）

一、相關概念

“眾創空間”即創業服務平臺，這一概念由國務院總理李克強于2015年1月28日主持召開國務院常務會議時提出，是在中國創新創業（簡稱“雙創”）背景下形成的具有中國特色的概念。眾創空間是一種低成本、便利化、全要素、開放式的新型創業服務平臺的統稱[1]。相對于其他類型的眾創空間，高校眾創空間更注重學生創業成員的創業教育功能和創業孵化服務的公益性。

價值網絡是合作伙伴之間互動進行價值創造和交換的社會網絡系統[2]。相對于波特價值鏈理論強調企業以客戶價值為導向的競爭思維，價值網絡更強調網絡主體之間價值共享的合作關系。知識價值網絡是網絡主體以價值創造和分享為導向的知識互動和交換系統。

在綜合價值網絡和價值共創有關概念研究的基礎上，本文將知識價值共創定義為：知識價值共創是知識價值網絡的構成主體以客戶價值為導向，通過整合自身和利益相關者的有效知識資源，實現互惠性知識價值創造為目標的互動過程。

二、高校眾創空間知識價值網絡模型

高校眾創空間核心競爭力在于能夠為入駐空間的學生創業團隊和企業提供促進其孵化成長的綜合服務，實現其價值提升和增強競爭力，本質在于構建促進其知識價值共創的知識價值網絡系統，它具有主體多元化、邊界虛擬化、知識冗余化三大特征。

（二）模型構建

高校眾創空間知識價值網絡模型的構成要素如圖1所示。

1.高校眾創空間知識價值網絡主體關系描述

高校眾創空間知識價值網絡內部主體以學生創業團隊和企業為主構成。這一層面的主體居于網絡結構的中心位置，是高校眾創空間服務的對象。高校眾創空間服務平臺是知識價值網絡物理空間的服務和管理載體，承擔著創業教育、路演組織、融資服務、創業沙龍、法律服務、管理制度等功能，在知識價值共創過程中處于支持和服務地位。高校眾創空間知識價值網絡外部支撐主體包括政府機構、科研機構、中介機構、金融機構、風險投資機構等，這些外部支撐主體是知識價值共創的重要環境變量。知識價值網絡虛擬主體是信息化時代知識價值網絡中創新知識的重要來源，同時也是冗余知識產生的主要途徑，因而，虛擬主體在知識價值網絡中對知識價值共創具有雙向影響。

圖1 高校眾創空間知識價值網絡模型

2.高校眾創空間知識價值網絡規則

高校眾創空間知識價值網絡規則能有效規范網絡主體進行價值共創活動。從層次上，網絡規則可以劃分為：內部規則和外部規則。內部規則包括高校眾創空間管理制度、高校創業扶持政策、文化價值導向、倫理道德。內部規則在知識價值網絡中對網絡內部主體具有創業教育培訓、創業引導、創業規范、創業支持、創業服務等功能，在知識價值共創過程中具有直接效應。外部規則有知識產權保護法律、信息安全法律、網絡管理法律、政府創新創業扶持政策等，這一層面的規則對高校眾創空間知識價值網絡內部主體、外部主體和虛擬主體均具有約束和規范作用，同時，對知識價值共創活動既有直接效應，也有間接效應。

3.高校眾創空間知識價值網絡目標

學生創業團隊和企業作為網絡內部主體，通過知識價值網絡互動實現知識創新，提高自身競爭力，因而知識價值共創既是實現途徑，也是需要達成的目標。高校眾創空間服務平臺作為知識價值網絡的參與主體，既承載著高校的創業教育使命，也擔負著服務學生創業孵化的責任。實現知識價值共創目標，既可以為在孵學生團隊和企業提供高水平服務，也可以為后續入駐學生創業團隊知識創新進行可持續性的積累。政府機構、科研機構、中介機構、金融機構、風險投資機構等外部支撐主體作為知識價值網絡的重要支撐主體，是知識價值共創的環境變量。政府部門通過創業法規和政策對學生創業進行規范，短期內實現以創業帶動就業目標，長期可以實現優化經濟結構的目標，因而具有公益性和經濟性特點。科研機構通過知識價值網絡搜尋合適的合作交易伙伴，實現科技成果轉化價值最大化的目標。中介機構作為科研、融資、風投、路演等活動的橋梁，短期目標在于為實現成功合作收取傭金，長期目標在于形成以自身為中心節點的知識價值網絡，形成合作伙伴的路徑依賴，獲取長期的渠道租金。金融機構和風險投資機構通過高校眾創空間知識價值網絡，尋找具有投資潛力的創業企業，實現金融資本的效益最大化目標。專業網站、微信、微博、QQ、BBS、眾創聯盟群等知識價值網絡虛擬主體在互聯網經濟時代的目標策略在于獲得更高效的關注度，核心在于獲得規模流量，實現網絡經濟效益目標。可以看出，高校眾創空間知識價值網絡各參與主體的具體目標存在差異，但其共同目標在于實現知識價值共創。

二、基于知識價值網絡的高校眾創空間知識價值共創機理

本文從高校眾創空間知識價值共創的目標出發，構建“知識價值網絡形成動力-知識價值共創過程機理-知識價值共創目標”的高校眾創空間知識價值共創機理模型。

（一）高校眾創空間知識價值網絡形成的動力因素

1.學生創業興趣

學生創業團隊和企業入駐高校眾創空間是源于學生的創業興趣和熱情，同時，作為高校眾創空間知識價值網絡的內部主體，學生的興趣和熱情也是高校眾創空間知識價值網絡形成的根本動力。創業過程伴隨著知識創新過程而交互影響、螺旋式上升。在知識創新過程中，由于個體知識存量的不足或局限，為最大限度地增加知識流量，個體往往通過尋求內外部的合作完成創新過程，這一過程是知識價值網絡形成的根本動力。

2.行業技術推動力

熊彼特就創新動力的技術推動模式進行了理論分析[3]。創新的本質是知識創新，行業技術推動力是個人或組織傾向于尋求合作而形成知識價值網絡進行知識創新的重要外部影響因素。

3.市場需求拉動力

Schmookler[4]認為是市場需求推動技術創新。隨著個性化市場需求和互聯網經濟的興起，創業企業實現競爭優勢的關鍵途徑在于滿足市場需求的創新能力，而創新能力的提升取決于個人或組織整合知識價值網絡中知識資源的意識和效率。市場需求必然成為創業企業構建知識價值網絡的外在拉動力。

4.知識粘滯性

知識粘滯性也稱為知識粘性，是指知識或信息需求方應用單位知識或信息需要付出的成本或難度屬性[5]。Reagans[6]等認為組織關系網絡及其信任屬性能夠消除知識粘滯性，提升知識共享的價值。通過建立知識價值網絡，形成知識價值共創的信任機制，降低知識粘滯性是實現知識創新的必要途徑。削弱知識粘滯性是學生創業團隊構建知識價值網絡的重要動因。

（二）高校眾創空間知識價值共創過程機理

高校眾創空間知識價值共創主體包括內部主體、眾創空間服務平臺、外部支撐主體和虛擬主體，這些主體依托眾創空間和虛擬社區形成了知識價值共創環境場。本文參考Polanyi[7]將知識劃分為顯性知識和隱性知識。基于Nonaka[8]提出的知識創造SECI模型，Nonaka et al.[9]將知識創造環境場（即“ba”）分成四類，對高校眾創空間知識價值共創過程機理進行分析（見圖2）。

圖2 高校眾創空間知識價值共創機理模型

（三）高校眾創空間知識價值共創目標分析

知識價值共創主體參與知識價值網絡的根本目標在于通過知識價值創造實現自身能力的提升，以適應不確定性環境帶來的挑戰。高校眾創空間作為學生創業孵化的服務平臺，承擔著學生創業教育和實踐以及支撐學生創業活動可持續開展的使命和目標，其自身創業孵化服務能力的高低直接影響著學生創業團隊和企業的市場競爭能力。因而，高校眾創空間作為知識價值共創的服務主體，通過知識價值網絡內外主體的知識共享，積極參與知識價值共創，主動改進管理方式和服務水平，實現空間創業服務能力的有效提升，進而支撐學生創業團隊和增強企業的競爭力，這是高校眾創空間知識價值共創的根本目標。學生創業團隊和企業作為知識價值共創的內部主體，也是市場和行業競爭的參與主體。創新是其贏得競爭的唯一途徑，創新的本質是知識創新。因而，依托高校眾創空間知識價值網絡實現與其他參與主體的知識價值共創，進而增強競爭能力成為其核心目標。

四、高校眾創空間知識價值共創治理機制研究

高校眾創空間知識價值網絡中，存在著阻礙知識價值共創的影響因素，比如：文化氛圍缺乏、共享意愿不足、知識粘滯性、道德風險和管理機制不完善等問題。為有效促進知識價值共創，本文構建了文化治理機制-關系治理機制-契約治理機制-系統保障機制“四位一體”的高校眾創空間知識價值共創治理機制體系。這些機制協同運行，共同促進高校知識價值共創良性循環，見圖3。

圖3 高校眾創空間知識價值共創治理機制系統模型

（一）以共創為目標的文化治理機制

組織文化是影響知識價值交流的環境氛圍。文化治理機制是以價值導向為核心的包括聲譽機制、品牌機制、精神品格、行為方式等在內的綜合制度設計與安排。高校眾創空間要實現知識價值共創，應該構建具有使命意識的聲譽機制、開放創新的品牌機制、寬容失敗的精神品格、鼓勵分享的行為方式等為價值導向的文化治理機制，為知識價值共創營造適宜的文化氛圍。文化治理機制是關系治理機制和契約治理機制的基礎，具有支撐作用。

（二）以信任為核心的關系治理機制

關系治理注重相互信任在聯盟網絡治理過程中的角色[10]。在知識價值網絡中，主體之間的信任程度影響投入知識價值共創的知識專用性和頻率。主體之間的頻繁溝通有助于減少機會主義行為，進而形成主體間的相互導向，這種相互導向關系能夠降低知識價值共創活動中的成本。高信任水平的關系有助于降低知識粘性，促進合作伙伴的知識共享，尤其是隱性知識的共享。高校眾創空間設計以信任為核心的關系治理機制，主張共同營造信任的知識價值共創氛圍，并持續提高信任水平，實現高校眾創空間知識價值共創目標。

（三）以激勵為基礎的契約治理機制

基于契約的治理方式主張使用正式、具有法律約束力的契約來規范合作伙伴關系。在信息不對稱情況下，基于激勵契約的治理機制能夠有效降低知識價值網絡合作中的逆向選擇和道德風險問題。相對于關系治理機制，契約治理機制更有助于顯性知識的共享。契約互補于關系與信任機制，通過組合正式契約與關系機制，可更有效地獲取知識[11]。高校眾創空間在設計契約治理機制時，應該以文化治理機制為依托，與關系治理機制形成互補，以正式規范文件的方式，激勵知識價值網絡合作主體進行知識產權、技術專利等顯性知識的轉移和共享。

（四）以服務為目標的系統保障機制

高校眾創空間作為支撐學生創新創業的綜合服務平臺，在知識價值共創活動過程中，服務能力和水平是其核心功能。因而，為保證文化治理機制、關系治理機制和契約治理機制的有效運行，高校眾創空間需要建立以服務機構為基礎、資源保障為前提、制度保障為關鍵的知識價值共創的系統保障機制。服務機構應該以專業的管理人員為主設立資源保障包括資金、設施等有形資源，也包括關系、宣傳等無形資源。制度保障是服務機構和資源保障得以落實的關鍵所在。

五、案例分析

安師眾創空間依托安陽師范學院創業學院成立于2015年7月，空間面積2888.95平方米，主要包括創業虛擬實訓和創業項目孵化兩大部分，具體包括辦公管理區、創意討論區、創業仿真實訓區、創業綜合服務區、創業項目孵化區、創業成果展示區與項目路演大廳等區域。入駐學生創業團隊29個，學生創業企業12個。2015年12月獲批為安陽市重點扶持的市級眾創空間，2016年12月獲評為河南省省級眾創空間。

（一）安師眾創空間知識價值網絡

安師眾創空間現有入駐學生創客180人，學生創業團隊29個，學生創業企業12個，這些學生團隊和企業構成了知識價值網絡的核心節點。空間依托同學創業委員會和創業學院建立服務網站、微信公眾號、微信群、QQ群，并加入了安陽市眾創聯盟微信群、河南省高校眾創聯盟微信群，這些虛擬社區構成了知識價值網絡的虛擬主體。空間依據國家法律法規和學校政策與學生創業團隊和企業簽訂入駐協議，頒布管理制度，形成了知識價值網絡的規則。

（二）安師眾創空間知識價值共創

學生創業團隊和企業在創意討論區和路演大廳定期舉行創業交流和路演活動，眾創空間服務機構針對不同創業類型的學生制定并實施四層次的創業教育培訓計劃，聯系政府部門、科研院所、創業達人、投融資機構、中介機構等為創業學生開展創業扶持政策的咨詢指導、科技成果對接、創業經驗介紹、路演融資、創業綜合服務等活動。此外，學生創業團隊和企業通過虛擬社區與校內外的創業群體開展創業交流活動。知識價值網絡主體節點在知識價值共創過程中依照知識獲取、過濾、反饋等路徑循環，同樣遵循Nonaka的SECI知識創造機制，如圖4。

圖4 安師眾創空間知識價值共創模型

（三）安師眾創空間知識價值治理機制

安師眾創空間運營目標是構建創業服務生態系統·助力學生創業成功，價值理念是“青春、創新、科技、開放、共享”。在關系治理機制方面，安師眾創空間通過多種形式的活動增進學生創業團隊與空間內外伙伴之間的信任，內部定期舉辦創業沙龍、創業講座等交流活動，外部邀請政府部門和合作伙伴進行創業指導和交流，聘請合作機構創業專家作為創業指導老師，提高了隱性知識價值共創的效率。在契約治理機制方面，安師眾創空間與不同外部合作機構簽訂了差異化的創業服務協議，比如與湯陰縣政府部門簽訂學生創業政策特惠協議，與新道公司簽訂創業教育合作與創業融資服務協議等。同時，空間鼓勵并支持學生創業企業與內外部合作伙伴簽訂合作服務協議。系統保障機制方面，安師眾創空間服務機構除了“4部門加1同學創業委員會”之外，還設立空間建設委員會和專家咨詢委員會。學校、省市政府為安師眾創空間運營提供了空間和資金支持，空間每年設立50萬元種子基金用于創業孵化，制定了學生創業項目入駐流程與辦法、創業基金管理辦法、創業導師管理辦法、空間服務及管理辦法等管理制度。

通過以上“四位一體”的知識價值共創治理機制，學生創業活動取得了顯著成績。空間學生創業團隊和企業先后獲得創業大賽活動國家級獎項2次、省級獎項5次、個人省級創業標兵5人次、市級創業帶頭人等多項成果。

六、結束語

科學有效的治理機制是高校眾創空間知識價值共創的基礎。知識價值共創治理機制體系具有動態性和歷時性特征，針對研究對象的不同和內外環境的變換，還需要對知識價值共創治理機制系統做進一步的改進研究。