“一帶一路”戰略下中國與西班牙電子商務合作前景

顧經天 周麗

【摘 要】西班牙作為“一帶一路”合作框架下的重要合作伙伴，目前已經成為中國電商出口交易量第三，僅次于俄羅斯和美國的目的國。但與此同時，由于對西班牙的市場環境、語言文化、電商平臺等信息了解不透徹，我國企業也面臨著諸多的風險和挑戰。本文參照了多份中西調查研究數據報告與資料，從習慣、服務、政策等方面提出了解決辦法，以應對大環境下越趨熱烈的中西線上跨境貿易機遇和挑戰。

【關鍵詞】一帶一路；電子商務；機遇；挑戰

“一帶一路”是指2013年9月，中國國家主席習近平提出的共建 “絲綢之路經濟帶”和“21世紀海上絲綢之路”的重大倡議。西班牙處于“一帶一路”倡議“陸上絲綢之路經濟帶”的西段，是傳統的資本主義發達國家。近年來雙方領導人多次會晤，進一步夯實在共建“一帶一路”進程中關于戰略對接與務實合作所達成的共識，為雙邊貿易發展提供了重要機遇。

雖然“一帶一路”戰略為兩國的電子商務發展帶來了重要的機遇，但面臨的困難也不容小覷。在我國企業積極走出去的同時，對西班牙的市場采購需求、市場環境、電商平臺等方面不甚了解，遇到了不少問題；還有一些企業“走出去”由于缺乏指引，各自為戰。[1]

一、全球電商市場發展現狀與趨勢

（一）全球電商市場發展概況

《2017年世界電子商務報告》稱2017年，全球網絡零售交易額達2.304萬億美元，同比增長24.8%，占全球零售總額的比重由2016年的8.6%上升至10.2%。[2]從區域上看，歐洲是全球最大的跨境電子商務市場，北美的跨境電商市場處在高速發展階段。

（二）全球電商市場發展呈現四大趨勢

隨著貿易往來的不斷加強，全球電子商務發展呈現以下四個方面趨勢：

第一個是：全球電子商務市場增速趨緩。電子商務發展的環境出現了新的變化，互聯網用戶增長乏力、產業增長空間和潛力受到限制。

第二，電子商務無界化態勢明顯，傳統的企業邊界、產業邊界、地域界限甚至線上和線下的界限正在被逐漸顛覆。

第三，以亞太、中東歐、拉丁美洲、中東和非洲地區為主的新興電子商務市場開始躍進。

最后，大數據驅動電子商務領域進一步創新，智能無人商店、社交電子商務等電商新業態和新模式的不斷涌現。

二、“一帶一路”戰略下我國跨境電子商務發展現狀

自“一帶一路”戰略提出以來，無論在規模上還是在速度上，我國電子商務發展都位居世界前列。目前，中國使用移動端進行網購的消費者占到88%，全球排名第一。[3]2017年，中國電子商務交易總額達29.2萬億，同比增長11.7%，B2C銷售額和網購消費者人數均排名全球第一。電子商務起源于歐美，卻興盛于亞洲。全球十大電商企業中國占據4席。中國穩居全球規模最大、最具活力的電子商務市場地位。

當前我國電子商務市場規模持續擴大，市場交易額逐年增長；產業不斷改進，服務業比重越來越高；企業線上線下融合加快，打造新生態零售；跨境電商比重增長，已成為傳統工業企業轉型的重要途徑之一。

三、西班牙跨境電子商務發展現狀

2015年西班牙第三季度的電商成長數據引起了西班牙媒體的關注，西班牙電商市場取得了29%的增長。根據Ecommerce Foundation發布的歐洲電商報告數據，西班牙成為歐洲第五大電子商務市場。西班牙市場競爭委員會（CNMV）統計稱2018年第一季度西班牙電商交易額同比增長32.8%，這和西班牙前幾年的經濟不振形成鮮明對比。西班牙語是歐洲第五大口語，15%的歐洲人可以流利使用西班牙語，而全球約4.14億人以西班牙語為母語，這也極大地促進了西班牙跨境電商的發展。[4]

四、我國與西班牙電子商務合作現狀與前景

（一）我國與西班牙電子商務合作現狀

2013年我國提出“一帶一路”倡議伊始，便引發了西班牙國內的關注。2017年西班牙國內對這一議題的關注度達到一個頂峰，當年5月，時任西班牙首相拉霍伊赴北京參加“一帶一路”國際合作高峰論壇；6月，西班牙國王費利佩六世在阿斯塔納會見中國領導人時，肯定了這一理念將對國際經濟發展產生的正向溢出。[5]

西班牙政府希望“一帶一路”能夠為其逐步打開亞洲市場發揮更大的作用。西班牙受負債率高企和人口老齡化因素影響，內需依然保持低迷。西班牙政府旨在借助“一帶一路”所帶來的機遇，將更多本國產品銷往需求更為旺盛的亞洲市場。

近幾年來，我國也不斷加深與西班牙的貿易往來。于2014年11月18日首發義烏至馬德里中歐班列，為兩國電子商務貨物運輸奠定了堅實的基礎。其次，中國電商企業不斷登陸西班牙市場，如阿里巴巴、京東等國內大型電商平臺紛紛上線西班牙本土知名品牌商品。此外，阿里巴巴集團“深耕”西班牙市場還帶動了當地物流、倉儲行業的發展，為當地和周邊國家的消費者帶來了更方便快捷的服務。

（二）現階段開展對西班牙跨境電商面臨的挑戰

未來幾年，“新絲綢之路”可能會成為全球經濟增長第一大源頭，特別是“小語種市場”已經成為中國跨境電商的兵家必爭之地。對于我國企業來說，開展對西班牙的跨境電商能帶來重要的機遇，但面臨的困難也不容小覷。

1.西班牙市場環境

西班牙是對外貿易發達的國家之一，主要進口石油、工業原料、機械設備和消費品，出口汽車、鋼材、化工產品、紡織品等，主要貿易伙伴是歐盟、中國、拉美和美國。近年來，中國出口的西班牙熱門產品是機電產品、電信設備、紡織品及原料、家具玩具雜項制品、賤金屬及制品和化工產品。

2.西班牙人消費習慣

西班牙市場統計方面的機構稱，只有19%的西班牙人會經常網上購物，所以發展西班牙電子商務具有很大的潛力。其次，西班牙人非常樂意接受中國產品。根據速賣通的數據，西班牙人最愛買服裝配飾、手機和配件、家裝家居。賣家主要來自中國義烏、深圳等中國制造重點產業帶。

西班牙人的購物特點是值得關注的：他們購買商品多通過關鍵詞搜索，在購買之前會進行全站比價并參考好評，而朋友和Facebook推薦賣家是他們優先選擇的對象。西班牙購物風格多以智能、新奇特、時尚、運動為主，除了單價比較高的產品外，能接受兩周內到貨。

3.電商平臺和支付方式

首先進入西班牙市場的是亞馬遜，但是從產品分類到上架的過程都比較混亂，成交量低。除了常見的幾個國際平臺外，西語市場賣家和買家更偏向運用SoloStocks、es.mercatrade等具備本土優勢的B2B電商。其中SoloStocks平臺自2013年起允許中國企業可以優先在該平臺上開網店，享受平臺性價比高的會員待遇。另一方面來看，西班牙其實只是缺少大而全的網購平臺，因此國內淘寶、京東等電商平臺進入西班牙具有較大的優勢。[6]

西班牙的支付方式主要有信用卡、visa、現金交易和刷卡消費。卡支付是西班牙網絡消費者的首選支付方式。

4.物流

在國際物流方面，除sda 、UPS & DHL、TNT和FedEx四大快遞可順利寄達至西班牙， 從2017年開始，速賣通聯合菜鳥網絡等物流合作伙伴，大舉籌備海外倉，逐步實現本地化倉儲、配送、售后等全鏈路服務。菜鳥在西班牙當地海外倉合作伙伴不僅服務西班牙當地市場率先實現當日達、次日達，還輻射服務到意大利等周邊國家市場。[7]

5.政策

近年來超過70%的國家已經通過了電子交易法，各國政策加大力度支持電子商務發展。但是目前，歐盟對電子商務也開始了征稅和立法進程。歐盟2021年1月1日起執行的主要是針對歐盟內部和非歐盟國家賣往歐盟的遠程銷售的貨物的一系列措施。對于消費者，最直觀的影響將是消費者將承擔原本跨境電子商務征管漏洞下未繳納的流轉稅，購買的商品價格可能會上漲。

五、結論

西班牙市場雖然有著巨大的機遇同時也伴隨著很大的挑戰。除了技術和政策上的困難外，中國產品在海外市場的合法性、安全性以及認證缺失等問題也會影響雙方在跨境電商方面的合作。

對于以上這些問題，首先要做的就是優化翻譯，讓翻譯更加準確、本地化，貼近西班牙當地需求，深入他們的消費習慣。在擴展市場之前，我們必須先了解西語市場買家的購物習慣、物流、支付等情況。

其次，外貿企業在努力成為西語通的同時，還要根據自己的產品和西語市場情況建立合適的電商，實行本地化營銷，穩打穩扎，步步深入，按需調整產品策略。優化搜索，讓搜索更便利，進而優化使用者的經驗。

此外，提升服務體驗，完善售后服務。只要企業產品質量和后續服務做好，信譽到位，西班牙客人一般不會隨意更換供應商，因此我國企業需要進一步重視海外倉儲、物流、推廣以及營銷等層面的發展。

最后，關于政策方面，我們首先要明白這是西班牙的合理防衛，西班牙與中國貿易互補性極強，需要從中國大量進口，但也需要保護稅收，保護境內外企業的公平競爭。總而言之，在“一帶一路”的戰略背景下，我們的商品走出去，一定要注重跟他們本地的產業相結合，跟他本國需要發展的內容相結合。能夠幫助當地經濟的發展，互惠互利，合作共贏，是跨境電商以后要重點做的一件事。

【參考文獻】

[1] 陳靜.“一帶一路”對我國企業的管理帶來的信轉變[J].中外企業家.2015（11）

[2] 李鳴濤.2017年世界電子商務報告.中國國際電子商務中心研究院.2018

[3] 李明.新的對外開放格局下“一帶一路”倡議研究[D].云南大學.2015

[4] 張夏恒.馬天山.中國跨境電商物流困難及對策建議.當代經濟管理.2015（05）

[5] Maribel Mucha. El comercio electrónico y su relación con el nivel de ventas de las Pymes productoras de calzado， de la Provincia de Trujillo. Ciencia para el desarrollo.2018

[6] Maximiliano Palos Moreno. “Comercio electrónico y su impacto en la globalización”. Observatorio de la Economía Latinoamericana. No 201， 2014

[7] Villar. Ana. Comercio Electrónico Concepto Recursos y Estrategias. Espa？觡a：Ideas Propias. 2004