企業(yè)網(wǎng)站翻譯本地化的研究

何欣怡

【摘 要】如今，隨著全球化趨勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展，企業(yè)網(wǎng)站已成為信息傳播和交流的重要渠道。而網(wǎng)站翻譯也成為企業(yè)與其全球各地用戶之間溝通交流的重要方式。由于文化的差異，企業(yè)網(wǎng)站翻譯絕不是簡(jiǎn)單的直譯，而是要進(jìn)行翻譯的本地化。本文以美國(guó)蘋(píng)果公司為例，結(jié)合企業(yè)網(wǎng)站翻譯和本地化研究，探討翻譯本地化下企業(yè)網(wǎng)站翻譯的策略，具有一定的實(shí)踐意義。

【關(guān)鍵詞】本地化；企業(yè)網(wǎng)站翻譯；美國(guó)蘋(píng)果企業(yè)

一、引言

隨著信息時(shí)代的到來(lái)以及網(wǎng)絡(luò)的普及，在全球化的大背景下，企業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)成為眾多企業(yè)將商品、服務(wù)、技術(shù)推向國(guó)際市場(chǎng)中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)。而語(yǔ)言翻譯在此過(guò)程中充當(dāng)了橋梁的重要角色，因此企業(yè)網(wǎng)站翻譯備受重視。由于各個(gè)不同地區(qū)的語(yǔ)言、文化、習(xí)俗、思維模式和行為方式等都存在著差異，要將企業(yè)想要傳達(dá)的消息有效地傳遞就需要實(shí)現(xiàn)翻譯的本地化。

本文以美國(guó)蘋(píng)果公司為例，從本地化的角度分析了該企業(yè)在中國(guó)網(wǎng)站（內(nèi)地和臺(tái)灣）本地化的體現(xiàn)，主要是在語(yǔ)言本地化和文化本地化兩個(gè)方面，為其他國(guó)際化企業(yè)和有意改善多語(yǔ)言官方網(wǎng)站的企業(yè)提供一些參考借鑒。

二、文獻(xiàn)綜述

（一）本地化

本地化拓展了翻譯服務(wù)的領(lǐng)域和方式。對(duì)本地化的系統(tǒng)研究已近20年，有識(shí)之士早已提出可以作為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的領(lǐng)域進(jìn)行研究。二十世紀(jì)八十年代末，在全球化的大趨勢(shì)下，世界的經(jīng)濟(jì)、政治、科技以及社會(huì)發(fā)生巨變。隨著全球社會(huì)化分工協(xié)作發(fā)展，以及當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言需求等因素，本地化行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。1990年總部位于瑞士的本地化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（ LISA） 的成立，標(biāo)志著國(guó)際本地化行業(yè)的正式形成。LISA 對(duì)“本地化”術(shù)語(yǔ)進(jìn)行了定義： 本地化是對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行調(diào)整以滿足不同市場(chǎng)需求的過(guò)程（ LISA，2007：43）。簡(jiǎn)言之，本地化可以被看作是對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)不同市場(chǎng)的過(guò)程。本地化致力于推動(dòng)企業(yè)和產(chǎn)品全球化，適應(yīng)本地用戶的功能要求，消除語(yǔ)言和文化障礙，以提供高質(zhì)量的商品和服務(wù)，而為世界各地的消費(fèi)者提供更多的選擇和更好的質(zhì)量。本地化不僅使大企業(yè)和發(fā)達(dá)國(guó)家獲益，還會(huì)讓使用非通用語(yǔ)的人們享用到國(guó)際市場(chǎng)領(lǐng)先的產(chǎn)品和資源。IBM 和微軟等客戶旺盛的軟件本地化服務(wù)需求，催生了中國(guó)本土的本地化企業(yè)。在本地化人才培養(yǎng)方面，翻譯碩士學(xué)位的設(shè)置和專業(yè)化規(guī)范化使本地化行業(yè)人才的培養(yǎng)進(jìn)一步發(fā)展。

（二）本地化翻譯

中國(guó)翻譯協(xié)會(huì)將本地化翻譯定義為“將一種語(yǔ)言轉(zhuǎn)化為另一種語(yǔ)言的過(guò)程，一般由本地化公司內(nèi)部或外部譯員執(zhí)行翻譯任務(wù)”（中國(guó)翻譯協(xié)會(huì)，2011）。它是本地化的核心環(huán)節(jié)。本地化翻譯的質(zhì)量對(duì)本地化效果有決定性的作用。王傳英和崔啟亮（2010：76-79）認(rèn)為，與一般意義上的翻譯相比，“本地化翻譯內(nèi)容更為廣泛，包括軟件、聯(lián)機(jī)幫助、網(wǎng)站、產(chǎn)品手冊(cè)、電子學(xué)習(xí)資料等眾多產(chǎn)品的本地化。

網(wǎng)站本地化翻譯作為本地化翻譯的重要組成部分，并非是簡(jiǎn)單的網(wǎng)站翻譯，因?yàn)楫a(chǎn)品或者服務(wù)都需要依照當(dāng)?shù)氐奈幕图夹g(shù)規(guī)范提供本地化， 所以在本地化的過(guò)程中要考慮目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)的語(yǔ)言、文化背景、心理需求、傳統(tǒng)習(xí)俗和特性等從而更好的滿足用戶需求。企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)都需要依照當(dāng)?shù)氐奈幕图夹g(shù)規(guī)范提供本地化。本地化的主要功能在于將產(chǎn)品或軟件針對(duì)特定國(guó)際語(yǔ)言和文化進(jìn)行加工，消除雙方在語(yǔ)言和文化方面的障礙， 使產(chǎn)品適應(yīng)目標(biāo)國(guó)家的語(yǔ)言和文化標(biāo)準(zhǔn)， 符合特定區(qū)域市場(chǎng)。這樣看來(lái)，在全球化發(fā)展的戰(zhàn)略下， 本地化無(wú)疑是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。本地化涉及所有需要適應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng)的內(nèi)容， 尤其指的是使產(chǎn)品適應(yīng)目標(biāo)國(guó)家的語(yǔ)言和文化標(biāo)準(zhǔn)， 所以它絕不只是簡(jiǎn)單的翻譯。

當(dāng)前中國(guó)本地化翻譯研究熱點(diǎn)話題主要集中在本地化、翻譯服務(wù)、翻譯技術(shù)、計(jì)算機(jī)輔助翻譯、項(xiàng)目管理等。研究涉及的概念有經(jīng)濟(jì)全球化和信息時(shí)代下翻譯的變革、本地化翻譯人才的培養(yǎng)以及本地化翻譯的技術(shù)研究等。

三、美國(guó)蘋(píng)果企業(yè)網(wǎng)站翻譯本地化研究

作為公司對(duì)外宣傳的窗口，企業(yè)網(wǎng)站在公司全球化中發(fā)揮著重要作用。網(wǎng)站本地化是“通過(guò)增加某些地方元素和某種語(yǔ)言版本的文檔，使標(biāo)準(zhǔn)化軟件適用于特定語(yǔ)言區(qū)域環(huán)境”。而“特定的語(yǔ)言區(qū)域環(huán)境”已經(jīng)超越了純粹的語(yǔ)言范疇，涉及到目標(biāo)顧客的用語(yǔ)習(xí)慣，文化背景，風(fēng)俗陳規(guī)，消費(fèi)觀念，甚至客戶所在地區(qū)的法律法規(guī)等。因此，網(wǎng)站翻譯本地化應(yīng)以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的功能和目的為總則，并貫穿于整個(gè)翻譯過(guò)程。

美國(guó)蘋(píng)果公司于上世紀(jì)九十年代進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，到目前已在全國(guó)二百七十多個(gè)城市有超過(guò)五百個(gè)授權(quán)店。蘋(píng)果產(chǎn)品深受中國(guó)大眾喜愛(ài)，而使他成為在華成功的美國(guó)企業(yè)的絕不僅是他自身產(chǎn)品的出色，還有效果顯著的宣傳廣告營(yíng)銷體系。蘋(píng)果公司網(wǎng)站的產(chǎn)品名稱翻譯、廣告宣傳語(yǔ)翻譯及網(wǎng)站的設(shè)計(jì)等方面都十分能體現(xiàn)本地化。因此，筆者選擇了蘋(píng)果公司在中國(guó)官方網(wǎng)站的英文版、中文版、臺(tái)灣版進(jìn)行比較，從語(yǔ)言的語(yǔ)體特征和文化適應(yīng)方面對(duì)蘋(píng)果公司英文網(wǎng)站翻譯的本地化進(jìn)行分析。

（一）語(yǔ)言本地化：注重目標(biāo)語(yǔ)言的語(yǔ)體特征

在網(wǎng)站翻譯的本地化過(guò)程中，了解目的語(yǔ)的語(yǔ)體特征，語(yǔ)言特點(diǎn)是非常重要的。通過(guò)對(duì)目的語(yǔ)語(yǔ)言的特點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)和分析更重要的是應(yīng)用到企業(yè)網(wǎng)站翻譯中，才能推動(dòng)企業(yè)網(wǎng)站翻譯語(yǔ)言的本地化。中文的特點(diǎn)有很多，筆者挑選了幾個(gè)在企業(yè)進(jìn)行對(duì)產(chǎn)品的廣告宣傳中常用的進(jìn)行分析，包括四字詞語(yǔ)或成語(yǔ)的使用、修辭的使用以及同音字的使用。通過(guò)對(duì)蘋(píng)果公司網(wǎng)站翻譯的分析可以看出其在進(jìn)行翻譯過(guò)程中努力實(shí)現(xiàn)本地化。

1.使用四字詞語(yǔ)/成語(yǔ)

在2018年最新的蘋(píng)果公司官方網(wǎng)站中，很多產(chǎn)品的簡(jiǎn)介和宣傳標(biāo)語(yǔ)的翻譯都注重了中文語(yǔ)言中對(duì)四字詞語(yǔ)或成語(yǔ)的偏愛(ài)這一特點(diǎn)，在翻譯的過(guò)程中將英文的表達(dá)翻譯成對(duì)應(yīng)語(yǔ)義的漢語(yǔ)四字詞語(yǔ)或成語(yǔ)，使網(wǎng)站讀者感覺(jué)更加地道、親切。比如，在描述iphone8的攝像頭時(shí)，英文用的語(yǔ)句是“The worlds most popular camera. Even better.”，在中文的網(wǎng)站中翻譯成了“備受喜愛(ài)的相機(jī)，倍加出色。”“備受喜愛(ài)”和“倍加出色”兩個(gè)四字詞語(yǔ)的使用，很符合中文的表達(dá)習(xí)慣，讓網(wǎng)站讀者沒(méi)有距離感，想要更加了解產(chǎn)品。在apple watch第三代的產(chǎn)品廣告宣傳語(yǔ)中，英文版稱蘋(píng)果第三代手表為“Ultimate Sports Watch” 這其中“Ultimate”一詞的語(yǔ)義有“最終的，根本的，極限程度的”，大陸中文版對(duì)應(yīng)翻譯為“出類拔萃的運(yùn)動(dòng)手表”，這其中“Ultimate”一詞在被翻譯成成語(yǔ)“出類拔萃”，符合當(dāng)?shù)刈x者的認(rèn)知，更利于網(wǎng)站讀者理解。而由于語(yǔ)言習(xí)慣的不同，臺(tái)灣版的翻譯則為“終極運(yùn)動(dòng)表”。用“終極”一詞來(lái)表示這款手表很厲害，更符合臺(tái)灣的表達(dá)方式。除了產(chǎn)品的介紹外，在蘋(píng)果教育這一條目里，對(duì)宣傳教學(xué)工具的語(yǔ)句上，“Tools for Teaching. Apps that help you put the power of technology to work. In and out of class.”被翻譯成“讓全班學(xué)起來(lái)開(kāi)心又投入，個(gè)個(gè)全神貫注?！背烧Z(yǔ)“全神貫注”的使用很好的詮釋了將精力投入到工作學(xué)習(xí)中這個(gè)意思。

2.使用修辭手法

中文的修辭手法也有很多，修辭手法的使用可以增加句子表達(dá)的美感和生動(dòng)性。一個(gè)生動(dòng)形象的修辭手法能讓讀者快速接收其想表達(dá)的內(nèi)在含義并激發(fā)了讀者繼續(xù)了解該內(nèi)容的欲望。同樣在2018年蘋(píng)果公司官方網(wǎng)站中，有些產(chǎn)品的介紹運(yùn)用了修辭手法。以蘋(píng)果第三代手表功能介紹的宣傳語(yǔ)來(lái)舉例，當(dāng)介紹道蘋(píng)果手表的GPS和高度計(jì)的時(shí)候，有一句是“See how far and high you go.”中文版對(duì)應(yīng)翻譯成了“跑多遠(yuǎn)爬多高，都有數(shù)?！薄坝袛?shù)”這一用詞可以被視為雙關(guān)語(yǔ)，它既可以理解為表面意思，那就是自己的運(yùn)動(dòng)量”有數(shù)字記錄”，也大可以理解為對(duì)自己運(yùn)動(dòng)情況有一個(gè)好的了解并能把我事態(tài)發(fā)展的各種可能。另一種修辭是擬人，筆者在網(wǎng)站找到兩個(gè)例子。同樣是蘋(píng)果手表的宣傳，在介紹其防水功能時(shí)，英文版原句是“Always ready for the pool or ocean.”中文翻譯成“泳池或大海，隨時(shí)伴你游?！焙茱@然，這句的主語(yǔ)是手表，“手表伴你游”運(yùn)用了擬人的修辭手法，在凸顯其優(yōu)秀的防水功能外，生動(dòng)形象的表達(dá)出手表作為一種陪伴的含義。另一個(gè)運(yùn)用擬人的例子是蘋(píng)果手表成就功能的宣傳語(yǔ)“Apple Watch celebrates each milestone with you. ”被翻譯為“Apple Watch為你的每個(gè)成果喝彩?！边@其中“喝彩”一詞使蘋(píng)果手表的擬人化形象突出，就好像它就是你身邊的朋友。

3.巧用同音字

同音字就是現(xiàn)代漢語(yǔ)里語(yǔ)音相同但字形、意義不同的字，漢語(yǔ)中有很多同音字，也可以說(shuō)同音字是中文比較獨(dú)特的一種產(chǎn)物。同音字的使用在廣告中有跡可循，它使句子聽(tīng)起來(lái)是一個(gè)意思的時(shí)候，巧妙地運(yùn)用同音字來(lái)表達(dá)另一層含義，十分有中文的特色。舉例來(lái)說(shuō)，在蘋(píng)果網(wǎng)站上有一個(gè)用舊手機(jī)換新手機(jī)的項(xiàng)目，英文版的句子是“iPhone Upgrade Program. The easiest way to upgrade to the latest iPhone.”這句話翻譯成了“iPhone 年年煥新計(jì)劃，升級(jí)到新款 iPhone，輕輕松松?！边@里面巧用了“換”的同音字“煥”，本是要表達(dá)“年年換新手機(jī)”，卻又表達(dá)出引申含義每一年都“煥然一新”。這種表達(dá)十分有中國(guó)特色，吸引網(wǎng)站讀者進(jìn)一步了解其內(nèi)容。

（二）文化的本地化：注意適應(yīng)目標(biāo)語(yǔ)文化

為適應(yīng)不同地區(qū)文化習(xí)俗和傳統(tǒng)習(xí)慣，文化因素常常是除語(yǔ)言外對(duì)翻譯效果影響最大的因素。

1.流行語(yǔ)的運(yùn)用：

流行語(yǔ)是一種詞匯現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為其使用的詞匯一般有通俗易懂，瑯瑯上口的特點(diǎn)。筆者認(rèn)為，在翻譯中如果使用了目的語(yǔ)地區(qū)朗朗上口的流行語(yǔ)，在某種程度上看可以視為是對(duì)當(dāng)?shù)匚幕倪m應(yīng)融合，會(huì)很有效的實(shí)現(xiàn)翻譯的地道表達(dá)，從而達(dá)到翻譯的目的。以蘋(píng)果網(wǎng)站最新款手機(jī)iPhone X的視頻教程標(biāo)題來(lái)看，該標(biāo)題為“Take a tour of iPhone X.”，而在翻譯之后變成了“iPhone X 的正確打開(kāi)方式。”“正確打開(kāi)方式”為中國(guó)大陸的一句流行語(yǔ)，其意思為“指處理事情或解決問(wèn)題所采取的最佳方式、方法或途徑?！边@句流行語(yǔ)在這里翻譯的使用符合本地化的要求，也融入了一定了文化元素。

2.文化背景：

由于不同語(yǔ)言反應(yīng)不同文化，中國(guó)的自古以來(lái)就有流傳至今的傳統(tǒng)文化。在蘋(píng)果網(wǎng)站上可以搜索到相關(guān)廣告的視頻，一個(gè)影響力頗大的本地化在于，蘋(píng)果公司2018中國(guó)版廣告《三分鐘》，主題是“當(dāng)你和家人的團(tuán)圓只有三分鐘，你會(huì)怎么過(guò)？”影片以火車站為敘述背景講述一個(gè)春節(jié)的特別故事。蘋(píng)果公司發(fā)行新廣告的時(shí)機(jī)選在對(duì)中國(guó)人來(lái)講最重要的節(jié)日——春節(jié)，并以此恭賀新春，送上祝福，此外，廣告的關(guān)鍵詞為“親情”“團(tuán)圓”，非常符合中國(guó)人的傳統(tǒng)價(jià)值觀。不同于善于表現(xiàn)矛盾與刺激的西方廣告，其在中國(guó)播出的廣告，十分符合中國(guó)文化中重家重親情的特點(diǎn)。這讓筆者聯(lián)想到之前的廣告詞“When you start with amazing products， you can create amazing things.”被翻譯成“這個(gè)春節(jié)，讓讓家人過(guò)得新意滿滿”，該商家將春節(jié)作為宣傳點(diǎn)，充分的考慮了目標(biāo)適用人群的文化背景，傳統(tǒng)習(xí)俗，可視作是網(wǎng)站翻譯實(shí)現(xiàn)本地化進(jìn)程中的一大亮點(diǎn)。還有同是在華美企的星巴克，在2018年官方網(wǎng)站臺(tái)灣版的促銷優(yōu)惠廣告語(yǔ)中將“Buy one， get one free”翻譯成了“點(diǎn)兩杯，其中一杯星巴克招待你！”。其中“招待”一詞非常能體現(xiàn)中國(guó)文化，也體現(xiàn)了網(wǎng)站本地化翻譯在適應(yīng)目標(biāo)語(yǔ)文化。

四、結(jié)論

對(duì)我國(guó)來(lái)說(shuō)，本地化也稱“漢化”，主要是使外國(guó)企業(yè)的產(chǎn)品符合中國(guó)的語(yǔ)言和文化習(xí)慣。通過(guò)從語(yǔ)言的語(yǔ)體特征和文化適應(yīng)方面對(duì)蘋(píng)果公司英文網(wǎng)站翻譯的本地化分析可以看出，語(yǔ)言的本地化包括四字詞語(yǔ)、成語(yǔ)的使用，修辭的使用以及同音字的巧用在內(nèi)，可以從語(yǔ)言本身的角度，使企業(yè)想傳達(dá)的內(nèi)容表述的更加地道，有效傳達(dá)信息。文化的本地化包括流行語(yǔ)的使用和文化背景的適應(yīng)在內(nèi)，可以從文化的角度，使企業(yè)融入到當(dāng)?shù)匚幕校玫匦麄髯陨懋a(chǎn)品等，將自身打造成有情懷的企業(yè)。這兩方面的分析都表明翻譯的本地化對(duì)企業(yè)有效傳達(dá)信息，融入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有積極作用，有利于企業(yè)全球化發(fā)展。

五、結(jié)語(yǔ)

由于各國(guó)之間的文化差異，網(wǎng)站本地化是一個(gè)比較復(fù)雜的活動(dòng)，網(wǎng)站本地化翻譯絕不是簡(jiǎn)單粗暴的普通翻譯。在全球化和信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，任何有意愿走向國(guó)際的跨國(guó)企業(yè)都需要在企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方面重視本地化，不僅注重語(yǔ)言順應(yīng)，更應(yīng)從文化方面入手，為不同地區(qū)顧客量身打造適用于本地區(qū)顧客的相同客戶體驗(yàn)。除此之外在本地化翻譯中，要從原文出發(fā)，充分發(fā)揮譯者的能動(dòng)作用，了解目標(biāo)語(yǔ)國(guó)家的文化、習(xí)俗、喜好等，并根據(jù)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與修改，才能成為成功的本地化網(wǎng)站，被目標(biāo)語(yǔ)人群所接受。

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