關于如何緩解醫院人力成本增長與人員緊缺矛盾的思考

張文娟

【摘 要】隨著時代的發展，人們在物質生活日益完善的當下，越來越注重身體健康的重要性，為應和人們需求，更多形式的醫院不斷涌現，在社會經濟迅猛發展的潮流中，這無疑是對醫院生存狀態最大的考驗。公立醫院需要不斷改革與完善人力資源構建，考慮造成人力成本增長與人員緊缺矛盾產生的因素及有效的解決措施，促進醫院能夠適應時代和經濟的變化，實現滿足人民群眾日益增長的醫療需求的發展目標。

【關鍵詞】人力成本；人員緊張；矛盾

醫院是維護人民健康的重要場所，也是進行醫療科研開發的重要機構。在日益激烈的行業競爭下，醫院想要實現穩固發展，就必須要不斷進行改革與創新，特別是人力資源管理與投資，人力資源是醫院重要的組成部分，也是醫院能夠持續發展的根本，醫院應當構建合理的人力資源管理體系，正視人力成本增長及人員緊缺問題，采取有效的解決方案，有針對性的進行全面體制改革，以達到使醫院能夠蓬勃持續發展的目的。

一、造成醫院人力成本增長與人員緊缺矛盾的因素

（一）對相關政策執行能力較強

公立醫院是政府直屬的事業性單位，相比其他類型的醫院政策性更強，對于政府相關政策的執行及人員分配都有著較強的執行力，公立醫院按照政府政策在人力資源管理方面，實行事業單位編制政策。這種政策對醫院人員管理及錄用進行分化，編制內的人員主要由上級主管部門進行嚴格掌控，且政策多年不變，對于政府下達的一些編制內人員各種補貼及離休人員費用調整等文件都具有較強的執行力，這也造成了醫院人力成本的不斷增加[1]。

（二）缺乏顯著的激勵政策

醫療人才的培養需要投入大量的時間及人力物力，且醫療職業風險相比其他職業較高，技術難度更大，要求醫療人員在具備一定專業水平的同時還要有較強的責任擔當，但是目前公立醫院所實行的則是事業單位統一標準的薪資制度及政策標準，這與醫療行業特點和知識價值完全不成比例。我國大部分公立醫院對人員的激勵政策主要是專業技術職稱考評制度，醫療工作人員的薪資主要與職稱掛鉤，與醫療人員實際工作能力及奉獻程度脫節，導致醫療人員工作積極性下降，缺乏不斷完善自我專業素養的動力，造成醫院人員出現緊張的現象[2]。

（三）人才流利性較弱

由于目前我國公立醫院醫療人員普遍承擔著比較大的醫療護理工作，需要對本地區患者進行緊張的醫療診治工作，同時醫療工作人員還要進行大量的醫學科研工作，要針對不同種類病情進行研究與探索，導致大部分醫療工作人員嚴重缺乏個人時間。這種情況下，即使國家已經出臺了醫師多點執業相關政策，但是醫療工作人員并沒有精力進行院外醫療工作，而且醫療人員的主要執業培養完全依賴醫院進行，職稱晉級、專業技術水平提升等需要醫院的大力支持才能完成，這也使得醫院將醫療人員是為固有財產，對醫療人員實行最大化的勞務掌握。這種情況直接影響各個醫院之間的人力資源共享，造成了人力成本重復支出增加了人力成本，而人員流動性降低導致醫院人員需求緊張。

二、緩解醫院人力成本增長與人員緊缺矛盾的措施

（一）建立完善的人員流動體系

公立醫院想要有效緩解人力成本增長和人員緊張造成的矛盾，就需要打破人才流動的禁錮，真正做到各個醫院能夠進行人才共享。根據國家2014年出臺的醫師多點執業相關政策，采取積極有效的措施，進行醫療資源有序流動及合理配置，有關部門需要制定完善的實施配套方案，在具體實行中不斷協調配置本地區醫療資源，對醫院開展相關的人力成本補償機制及風險掌控機制，針對實行過程中出現的相關問題及時采取解決措施。使醫院避免進行反復人力成本投入，降低醫院人力成本，順利實行醫師多點執行能夠有效緩解醫院人員緊缺問題，促進公立醫院能夠穩固持續發展。

（二）完善醫院人才評價體制

公立醫院人才評定制度應當打破傳統的評價理念，對于醫院護理及醫療工作人員、后勤管理工作人員及其他部門工作人員根據崗位工作性質的不同，制定不同的考核內容及評價標準，保障醫院人才評價體系的完善及公平工作制度。醫院人才考評體系要根據各個崗位實際工作性質、工作強度、專業技能復雜程度及風險大小等不同情況進行合理制定，要充分考慮人員崗位工作能力、責任程度、專業技術水平及相應的風險意識程度等因素，將評價結果作為人員晉升、崗位聘任、薪酬分配及獎罰制度的主要依據，通過建立完善的人才評價體系，激發醫院工作人員的工作熱情及積極性，促使工作人員不斷創新與完善自身工作能力，發掘員自身潛力，從而使醫院發展更加具備凝聚力與發展力，解決醫院人才緊缺的問題，促使醫院能夠不斷的發展與壯大，提高公立醫院效益增長比例[3]。

（三）提高核心團隊建設

醫院作為專業技術人才比較集中的工作場所，由于醫療人才培養周期比較長，且投資成本比較高，因此，要確保醫療人才的相對穩定性，尤其是一些層次比較高的醫療人才，醫院應當提高核心團隊建設。首先，醫院要明確核心團隊建設的重要意義，核心團隊是醫院持續發展的基礎和主要動力，同樣也是一家醫院行業地位的主要體現形式，只要建立完善的核心團隊才能有效吸引優秀人才不斷加入到醫院發展中，真正解決醫院人員緊缺問題；其次，在建立完善的核心團隊過程中，由于醫院投入成本比較高，培養周期相比普通醫療人員要長，因此，核心團隊人員流失對醫院人力成本必然造成比較大的損失，醫院必須要注重強化核心團隊的穩定性，采取有效的監管措施，使核心團隊能夠穩步在醫院進行發展與完善，只有保障醫院核心團隊建設及其穩定性，才能有效降低醫院人力成本，解決醫院人員緊張問題，促使醫院能夠在經濟迅猛發展的洪流中穩固持續發展。

三、總結

公立醫院建設與發展，是社會建設與發展的基礎，公立醫院應當重視人力資源管理的重要性，明確造成醫院人力成本增長與人員緊缺矛盾的因素，采取積極有效的解決措施，促進公立醫院能夠在競爭日益激烈的環境下不斷發展與壯大。

【參考文獻】

[1]丁才鑾.新時期醫院人力資源管理創新研究[J].中國集體經濟，2018（32）：125-126.

[2]喬書.對人力資源與醫院經濟效益相關性的分析和思考[J].經濟師，2018（11）：238-239.

[3]闞鷹，張濤.關于如何緩解醫院人力成本增長與人員緊缺矛盾的思考[J].河北企業，2017（12）：83-84.