張小春：機遇『偏愛』有心人

林萍姍

一切都是那么剛好

十年前，張小春考入武夷學院外語系英語專業，在讀期間，她發現武夷山人對茶情有獨鐘，地道的茶農有很多。加之，張小春的一位大學舍友就是當地農家的孩子，常邀請她到家里做客，請她喝茶。有時候，她們也會拜訪其他茶農，喝上不同茶農家里的茶。品嘗過許多茶農的茶后，張小春漸漸喜歡上了武夷巖茶，她發現武夷巖茶與過去她所知道的茶葉大不相同：不僅香氣好，口感也耐人尋味得多，滋味更經得起推敲。對武夷巖茶的好印象，是張小春創業的基礎。

2009年，一位在杭州學習、工作的朋友來武夷山玩，他對當地豐富的茶葉資源和品茶氛圍非常感興趣，張小春與之暢談，得知許多人熱衷于將特色的產品通過網絡渠道銷售。這個情報對張小春非常重要，她“順藤摸瓜”，由此找到了創業的方向。

張小春隨即調查了淘寶網上的武夷巖茶店鋪，她發現：武夷巖茶的賣家相較于閩南茶的賣家少很多，且當時天貓平臺的武夷巖茶店鋪只有一家。張小春心生歡喜：此時不創業，更待何時？于是，她為創業開始做準備。

2010年3月，在朋友的幫助和家人的支持下，張小春與朋友共同出資三萬元錢，注冊成立“茗掌柜茶業有限公司”。

考慮到在校期間的社會實踐經歷不多，且對經營茶葉實體店沒有太大把握，而這時新興的天貓商城在武夷山電子商務市場幾乎是空白，張小春看準這一時機，以公司資質入駐天貓商城，將店鋪取名為“茗掌柜茶葉專營店”，于2010年7月8日正式開業。

公司成立至今的七年里，張小春先后注冊“MZG”“久別蘭”“香妃紅”“閩掌柜”等多個獨立商標及品牌。2013年4月，她與當地知名茶企合作取得武夷山巖茶、紅茶“雙QS”，成為武夷山為數不多的具備全面生產資質的茶葉公司。同年6月，為了提升品牌的價值和宣傳度，張小春在母校附近開了第一家線下體驗店“閩掌柜旗艦店”……

從手工包裝到茶葉封裝機

“一個女生為了創業天天熬夜，吃飯不太規律，胃病很嚴重，可想而知，放棄的念頭一定有過，但是想到還有大家同自己一起奮斗，相互鼓勵，再辛苦也要堅持下去！”

張小春告訴記者，她剛創業的時候還沒有茶葉封裝機，所有的產品均要手工包裝。武夷山的巖茶條索較大，包裝時需用勁甩泡袋，連續作業，她和伙伴們的手有時會疼上好幾天。“武夷山的冬天氣溫很低，我們的手指經常會被泡袋鋒利的邊角劃到，打包久了手指也會長凍瘡。”

張小春對產品的細節很關注，無論是需要手工包裝的時期還是如今機械化生產的時期，她對產品包裝與品質的要求從未降低。作為同時期電商中武夷巖茶的佼佼者，把握好機遇，做個有心人就顯得格外重要了。況且，張小春創業的時期恰好是電商的轉型期，她能否做出正確的選擇關乎公司的長遠發展。

據張小春介紹，2012年1月11日，“淘寶商城”正式更名為“天貓網”，平臺費用較過去增長了好幾倍。張小春面臨一個極其重要又極其艱難的選擇：公司該繼續維持商場運營還是退到淘寶集市店鋪經營。兩種選擇帶來的后果，張小春無法預知，但綜合考慮過平臺的價值和未來的發展后，她決定追加投資，繼續商場平臺的運營。

創業是一件盈虧自負的事情，決策者不僅要有一定的判斷力，還要有敢于面對失敗的勇氣，這是一種擔當，也是一種社會素養。張小春準確判斷行業的變化，調查客戶的喜好，又十分及時地供應品質優良的產品。如今她所擁有的一切，是每一個關鍵環節最優化的產物，這樣的成功沒有捷徑，也足以贏得大眾的尊重。

2013年，福建省公務員局、福建省人力資源開發辦公室把張小春的創業項目納入省級創業資助項目，給予8萬元人民幣的創業資助。2014年，南平市公務員局追加補助2萬元。同年，張小春的公司選送的茶品榮獲茶業局春茶評比大賽“肉桂特等獎”與“水仙金獎”，并被列入入駐武夷山紫陽古城大學生電子商務創業產業園項目。2015年，其品牌作為天貓茶業行業引領品牌之一、其公司為武夷山領頭電商之一，公司負責協助創立武夷山電子商務研究會并由公司負責人擔任研究會理事之一，其團隊被列入武夷山凱捷電子商務創業園入駐團隊。

繼續進行獨立平臺的嘗試

“七年來，陸續有朋友或者以前的同學看到這個市場的潛力而加入我的團隊。團隊現有22人：運營部12人，其中7人為省內外大學畢業生，他們參與創業、運作團隊；倉儲部10人，高峰忙碌期會另外聘請兼職人員。”張小春說，今后她也會不斷增設大學生就業崗位，吸收本地大學生加入團隊。

在團隊的管理上，她建立專門的獎勵激勵制度，輔以應有的懲罰措施。其中，對團隊的核心成員采用分紅制度進行獎勵，對各部門成員則根據大家的工作業績考核來發放提成或獎勵。

張小春強調，獨立的品牌意識和開發意識對于公司的發展尤為重要。

“雖然茶葉屬于大眾消費品，但知名品牌卻寥寥無幾，要創立一個知名的品牌非常艱難，但我們還是一直堅持做這件事。”“MZG”“久別蘭”“香妃紅”“閩掌柜”等品牌便是張小春對這一想法的實踐。她聯手武夷山電商行業帶頭人共同打造、推廣“閩北鐵觀音”，讓武夷電商與福廈電商進行網絡正面競爭。

除此以外，她的公司不斷推出新品，通過內部的產品研發、創新和發布會，增強團隊和員工的產品、品牌和創新意識，并將此理念灌輸到平時的工作之中。

談及未來的規劃，張小春思路清晰，她要繼續推進創業品牌在天貓、京東、蘇寧、淘寶、微信等多平臺的運營和推廣，繼續堅持產品品質把關。張小春告訴記者，未來她將繼續進行獨立平臺的嘗試，還要研發公司購物平臺和移動客戶端。

“武夷山因地理和經濟發展的關系，城市生活節奏比較慢，學習渠道比較少，如果我不能放眼看到別人的長處和進步，我和團隊就會在不知不覺中退步。因此，我必須堅持學習，而學習也是團隊和產品不斷推陳出新、發揮創意的源泉。當然，我也學會更好地生活，創業者的生理和心理需要面對的壓力比較大，學會勞逸結合并保持樂觀，既有助于管理團隊和公司，解決每天發現的問題，又能經營自己的健康，因為創業是一場持久戰。”創業的艱辛，讓張小春更加重視學習與生活。

“經過創業磨煉的女生，比別人看得更遠，膽子也更大一些。”張小春說。