魏川
朋友圈的社交傳播有不可替代的價值,同時給深度用戶帶來巨大的社交壓力,揚長避短,對于特定社交處境中的牛人而言,最佳應對辦法便是若即若離地“潛水”
微信是國民級社交應用,朋友圈是基于微信的內容社交平臺,人們在朋友圈發布原創,或轉發分享。微信官方稱,每天有7.5億人登錄朋友圈,微信日活躍用戶數約為10億人,可見朋友圈的產品接受度高,黏性很強。
有意思的是,你統計朋友圈單日信息總條數,再除以朋友總人數(可在微信通訊錄底部查看),就不難發現:經常性發布朋友圈的人只在少數。這意味著,絕大部分人在“潛水”。
“潛水”分兩種,一種是只看不發,但較為頻繁地點贊、評論;另一種不僅只看不發,也不輕易參與互動,“潛”個徹底。
很多人“不發”朋友圈。為何?關鍵因素是“社交壓力”。微信朋友圈在帶給人社交便利的同時,也顯著加大了社交壓力。尤其是那些牛人,他們人脈廣,社交關系復雜,擺脫這種壓力的上策便是“不發”。
社交壓力源于朋友圈的產品邏輯。朋友圈綜合集成用戶的社交關系,不強化分類功能,家人、朋友、同學、同事、前同事、前女友……各種類型的社交關系一鍋亂燉,給用戶帶來了一些選擇困難。
比如,兩人屬于工作關系,私交很淺,互不關心,其中一人熱衷于自拍曬娃,這類個人信息對另一人而言,不僅沒有營養,還審丑轟炸擾人。朋友圈無法分組瀏覽,怎么辦?——對方要么拉黑,要么忍受。(朋友圈為何無法分組瀏覽,這是另一個問題,涉及商業化方面的考量。)
即便是公共信息,也都有其價值半徑。一是地域維度,上海本地的某則民生新聞,廣州人不大可能關心。二是專業維度,當你發布本行業動態時,隔行如隔山,他人可能既看不懂,也不關心。三是品位維度,有人熱淚盈眶地分享一大碗心靈雞湯,你聞到的卻是中藥的味道。如上所述,朋友圈無法分組瀏覽,奈何?
因此,理想狀態下,每個信息發布者都應具有分組能力,按具體內容的價值半徑分組發布,盡量做到不“擾民”。發布頻繁者更要重視分組,不要把微信朋友置于“拉黑或忍受”的選擇困境。我拉黑了一些人,蓋因其信息素養太差,浪費我的時間和注意力。在信息爆炸時代,這兩樣東西都異常珍貴。
分組同樣會帶來社交壓力。情商高的人從不公開討論他人的朋友圈內容,因為難保現場有共同朋友未在分組內,沒能看到那則信息,由此引發不快:憑什么不讓我看?看不起我嗎?不把我當自己人嗎?
朋友圈的本質是什么?微信創始人張小龍洞若觀火,他在今年初的微信公開課上說,“發朋友圈=推自己的人設”,切中要害。
除信息價值匹配的考量外,人設的針對性同樣是朋友圈分組的重要邏輯。某人加班時愛自拍發朋友圈,以打造愛崗敬業的人設,可以設置僅“領導”分組可見。讓平級同事看見,不僅對升職加薪無益,反而可能遭來“矯情”“戲精”的差評。事實上,“戲精”在朋友圈世界并非貶義詞,只要有推人設的主觀動機,言行就必然有表演的成分。
牛人高處不勝寒,推人設弊大于利。他們發一條朋友圈,底下點贊幾百人,評論數十人。這些評論回不回?朋友圈共同好友在同帖下方相互可見,如果回,手累;如果回這個不回那個,怕讓人不悅,思前顧后,心累。干脆都不回。更好的辦法,是非重要信息不發。那些公眾人物型的牛人正在把朋友圈當作公關平臺使用,以私人場景下的口吻,回應公共關系上的問題。
牛人的“潛水”通常很徹底,不僅盡量“不發”,也不輕易點贊、評論。首先是忙,時間成本高。而且給這個、不給那個點贊;給這個、不給那個評論,都容易帶來不必要的人心芥蒂。
點贊評論后,共同好友若也跟進,小紅點上的數字會不斷增加,需要費時查看或處理,忙不過來。還時不時會有第三人像發現新大陸似的問他:“你倆怎么也認識?”從而把自己置于更復雜的人際關系中,加大社交壓力。
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綜上所述,朋友圈的社交傳播有不可替代的價值,同時給深度用戶帶來巨大的社交壓力,揚長避短,對于特定社交處境中的牛人而言,最佳應對辦法便是若即若離地“潛水”。
微信公司方面顯然早就看到了問題,歷次迭代中都在有意識地給朋友圈用戶降壓。比如,用戶可以在朋友圈互動信息列表中長按點贊或評論,選擇“不再通知”,從源頭上消除后續干擾。
再比如,用戶如果既有發布需求,又想免于社交壓力,可以選擇發布視頻動態。視頻動態強行把社交鏈條切短,朋友發布視頻后,你可以冒泡點贊,也可以文字評論,但你的點贊評論,其他共同好友看不到,朋友本人也沒法回復——非不為也,實不能也。不管他主觀想不想回,實際上就是沒法回。這是產品層面化解用戶社交壓力的經典功能設計。
張小龍在今年初的微信公開課上透露:盡管微信用戶的人均好友數不斷增多,但平均每人每天刷朋友圈的時間幾乎恒定未變。這種奇特的現象從信息供給側看,正是拜廣大潛水者所賜。牛人們愛潛水不愛分享,是一種遺憾,也是人之常情。
(作者系媒體人)