溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用研究

袁曉娟

摘 要：在傳統的小學班級管理方式中，班主任一般都采取命令式的管理方式，在很大程度上可以取得良好的管理效果，但對建立良好和諧的師生關系是不利的，更不利于學生的個性以及身心健康發展。合理的把溝通藝術應用到小學班級管理工作中，不但能創建和諧的師生關系，對班級管理工作的效率也能有效提升。

關鍵詞：溝通藝術 小學班主任 管理

一、有效地將溝通藝術融入日常的教育管理工作中

（一）良好的溝通有助于良好師生關系的建立

每一位學生都是一個獨立的個體，都有不同的個性特點，班主任是和學生接觸時間最多的教師，在小學班級管理工作中，通過和學生的溝通交流，了解每一位學生，拉近學生與教師之間的距離，讓學生信任老師，幫助和解決他們在學習生活中遇到的問題，不僅有助于良好師生關系的建立，更有助于班級管理工作的開展，對學生良好行為習慣的養成具有積極作用。

（二）有助于學生身心健康更好的發展

每個學生因家庭、成長環境等不同，具有不同地個性、性格，有的同學性格內向，有的霸道強勢等等，教師要認真觀察，多交流、多溝通，充分了解每一位學生的個性特點，多留意他們遇到的問題和困難，能及時幫助學生解決，引導學生和同學之間友好相處、互幫互助，熱愛班集體，培養學生集體榮譽感，樹立他們正確的價值觀和人生觀。

（三）有助于更好地解決學習上的問題

學生在學習中遇到的問題，也是班主任管理工作中的主要內容之一，班主任要隨時關注學生的學習情況，及時發現問題，了解情況并幫助解決。隨著學習的不斷深入，學生會出現參差不齊的學習情況，對于學習落后的學生，不能只是一味地質問和批評，學生學習成績的落后會給學生帶來心理挫敗感，教師要是言辭過于激烈，會導致學生失去學習的自信心，失去學習自信心后果是很嚴重的。因此，教師要及時關注，積極溝通，幫助學生找到原因，然后鼓勵和引導學生找到自信，幫助學生找出更好的學習方法，從而去解決問題。班主任要注意的是，學生的學習熱情和學習自信心比成績本身更為主要。

二、溝通藝術在教育管理中的具體體現

（一）富有熱心的對待工作，富有愛心的對待學生

在小學班級日常管理工作中，班主任所面臨的工作是非常瑣碎的，要顧及方方面面，由于小學生這個比較特殊的年齡段，更是給班主任的管理工作帶來了許多困難。小學階段學生正處于心理和行為發展的關鍵時期，他們迫切地需要更多的交往，渴望與外界更多的聯系。但是他們還不太懂得怎么樣去溝通交流，同學之間也經常會由于溝通不善而發生很多的小矛盾，班主任在處理學生問題時，一定要充滿耐心和愛心的去看待，學生感受到來自教師的愛，讓學生充分信任教師，有利于建立良好的師生情誼，才能更好地了解學生心理狀態和內心需求，幫助他們健康快樂的學習成長。在整個過程中，教師也會感受到學生帶來的天真、善良和對教師的愛，體會為人師表的快樂和意義。

（二）尊重學生表達不同意見，善于傾聽

在班級管理工作中，教師要注意與學生良好溝通的技巧和方法。在溝通中要學會傾聽，傾聽學生的表達和感受，在這個基礎上再去溝通，才能真正地解決問題。例如，學生之間發生沖突，教師如果沒有聽學生的解釋和想法，只是一味地批評和講道理，迫于教師的威嚴，在教師面前學生表現出認識到錯誤的狀態，但實際心理問題沒有解決，有可能會導致學生之間出現相互怨恨的心理，不但不利于學生之間的相處關系，更不利于學生身心健康的發展。這樣的溝通處理方式，只會對師生交流造成障礙，形成溝通的惡性循環。溝通是相互的，班主任教師在溝通中要注重傾聽，傾聽學生的想法和內心所需，只有真正地了解了，才能更好地幫助學生解決問題。因此，溝通中注重傾聽至關重要。

（三）教師要做到一視同仁，注重學生的身心健康發展。

小學生單純、善良，情感表達直接、直白，喜歡和不喜歡很明確。班主任教師在班級管理工作中，要做到對待每一位學生都一視同仁，不能因為一些外在的原因對學生區別對待，不管家庭環境的好壞，外貌的好看與否或是成績的好壞，都不能作為評判一個學生是好是壞的標準，每一位學生都有一顆單純善良的心，每一位學生都有他自身的發光點、優缺點。教師要發現每個學生的發光點，揚長避短，放大學生的優點，正確看待缺點，讓學生找到自信。在班級管理中，教師要注意說話方式以及說話態度，避免語言對學生心靈造成的傷害，比如：“你如果上課再不認真聽講，就叫你的家長來學校一趟”這種類型的話語，教師只是想讓學生能好好認真上課，卻由于說話態度強硬，用了恐嚇的語氣，就有可能對學生的心理健康造成不良影響。教師在班級管理中要多注重學生的身心健康發展，營造出溫暖、平等、公平、開放的班級氛圍，這樣不但有助于班級管理工作的有效性，更有利于學生全面發展。

三、結語

總之，溝通是一門藝術，教師要在實際工作中不斷總結經驗，掌握溝通方法和溝通技巧，更加有效的幫助學生解決生活學習中的困難。通過良好的溝通建立友好和諧的師生關系，構建溫馨的班集體，讓學生具有班級歸屬感和集體榮譽感，不僅有利于學生身心健康全面發展，還能有效地使班級管理的工作效率得以提升。