緩解職業倦怠及培養教師工作積極性之我見

張大鵬

我用南師大心理學院劉穿石教授提供的測試問卷，對自己進行了職業倦怠的測試。這個測試從情緒衰竭、低個人成就、人格解體三個緯度來進行。根據測試規則，情緒衰竭、低成就感、人格解體三項得分，其中一項得分2.5即視為中度職業倦怠。我的三項得分分別為2.4、1.6、1.5，綜合得分2.0分，按照規則，我即將達到中度職業倦怠的程度。教師職業倦怠是指一個教育工作者面對工作壓力的時候在其內心出現的各種消極的反應，因長期的情緒緊張和人際關系緊張表現出的一系列心理、生理綜合表現。 結合我的工作實踐，我認為教師產生職業倦怠的原因主要有以下幾個：

一、工作的重復性使教師產生職業倦怠

不管干什么工作，總是重復，必然使人產生疲勞感，重復多了，倦怠感隨之而來。有人說，教師面對的孩子每一天都是新的，每一天學習的內容也都是新的。這話看起來好像是對的，其實如果以一個工作多年的老教師眼光來看，一年一年從自己班級畢業出去的學生都差不多，教學內容也一年一年重復，每天的工作也都是在備課、批改、輔導中重復度過。英國心理學家海德費說：“絕大多數疲勞，都是由于心理的影響，純粹由生理引起的疲勞是很少的。”工作的重復性，造成情緒上的煩躁、不穩定和沖突，往往是精神疲憊最為常見的原因。這種消極的情緒使人萎靡不振，不想活動，并且導致職業倦怠感的出現。

二、工作的壓力使教師產生職業倦怠

這種壓力來源于多方面，學校的教改課改的壓力、教學成績方面的壓力、班級管理方面的壓力、家長高期望值帶來的壓力等等。經濟在發展，社會對教育對學校的關注度越來越高，教師所承受的壓力將越來越大。一項新的工作布置下來，想做擔心做不好，不知道如何去做，不想做但迫于壓力不得不做，或者做了又沒做好，這些都容易造成神經緊張。心理學理論認為：長期神經緊張造成焦慮或煩悶情緒、身心能量耗竭、免疫力下降、思考與記憶力減退，可造成職業倦怠，嚴重的可導致焦慮癥、抑郁癥甚至自殺等惡性事件。

三、教師個人與學校集體的不相容不協調使教師產生職業倦怠

這主要表現在三個方面：一是個人與集體的目標不統一。學校制定發展目標時沒有充分考慮個體的利益，使教師缺少歸屬感。二是教師主觀能動性得不到發揮，學校或上級部門對教師控制太多，管得太寬，教師只是被動地應付學校的工作。三是學校作為一個集體，沒有創造相對公平的良性競爭環境，比如績效方案的制定上沒有考慮大部分老師的利益，挫傷了老師的工作積極性。

教師一旦產生職業倦怠，都是有跡可循的。原本開朗的人變得逐漸寡言少語，原本熱情的人也漸漸對人對事都不怎么關心，冷淡起來，或者容易激動、發怒，對工作、成績不再那么在意，甚至有的人失眠，生物鐘紊亂，免疫力下降，嚴重的產生焦慮、抑郁等心理疾病。

那么，針對幾乎人人都有的職業倦怠，我們有何對策，并進而提高教師的工作積極性呢？我認為可以從以下幾方面入手：

（一）要正確看待社會、家庭對教師的期望

長期以來，教師被比作人類靈魂的工程師，比作辛勤的園丁，諸如“沒有教不好的學生只有不會教的老師”“太陽底下最光輝的事業”等神化教師和教師工作的話語常見于網絡之中，給教師帶來不必要的煩惱與壓力。社會發展到今天，其實我們發現，學校只是一個給學生提供學習的場所，教師只是一個謀生的職業，僅工作的對象略有特殊而已。現實生活中，教師就是一個有七情六欲的平凡的從業者，他們一樣面臨生存狀況等現實問題。教師是人，不是神，是人就有秉性差異，水平高低。社會，特別是學校，不該忽視了這些，去夸大宣傳教師，把教師推上“神壇”。如果全社會都正確認識教師職業，下調對教師的期望值，那對緩解教師們的職業倦怠，提高教師的工作積極性大有裨益。

但是，我們也應該認識到，教師只要已經選擇了這一職業，不管是主動還是被動選擇，那就要堅定正確的信念和理想。職業倦怠研究專家奎內思曾這樣說：“對某一事業的信念和理想是職業倦怠的最好解毒劑”。堅定正確的教育觀念并將積極的心態帶進工作中，對防止教師職業倦怠是至關重要的。

（二）學校積極創設相互認同相互接納的人文環境

1.作為校領導，要能容得下聽得進教師提出的不同意見，尊重每一個教師，給教師營造民主和諧的工作環境，滿足教師的尊重需要。馬斯洛認為，尊重需要得到滿足，能使人對自己充滿信心，對社會滿腔熱情，體會到自己生活在世界上的用處和價值。2.制定公平、公正的制度并認真執行，教師關心的績效考核、職稱晉級、評優評先不搞暗箱操作，滿足教師的自我實現的需要。3.定期舉行文體活動，幫助教師減壓。4.及時了解教師疾苦，在教師個人發展、子女就讀等方面提供力所能及的幫助。5.學校管理崗位執行輪崗機制，教學上實行大或小循環制度。6.作為教育主管部門的教育局，能執行校際間的校長教師交流機制，使校長教師能不停地接受挑戰，激發個體內心的工作積極性，緩解職業倦怠。

（三）教師個人要加強學習，充實專業知識，提高業務能力，培養健康情趣，努力適應社會的高速發展帶來的對教師的需求

教師首先要學習心理學知識，學習如何將自身的負性情緒隔開，力爭形成積極向上的生活態度;要學會理解他人，多與他人交流，會換位思考;學會傾聽別人的工作經驗和工作感受，緩解壓力，走出自我封閉狀態。教師的職業既繁雜又瑣碎，只要肯做就無休無止，有改不完的作業，講不完的課。一個人長時間地投入在一個工作中，把壓力重重地壓在自己兩肩而不堪重負。要想拋開壓力，就要工作之余再找點自己感興趣的事情去做，可以看書，可以養花，可以釣魚，可以安靜一點，也可以活潑一點，挖掘出自身興趣，發揮自己長處，周末閑暇時光，寄情于山水也罷，小酌于農舍也罷，將工作的壓力盡情釋放，緩解自己的職業倦怠感。

【作者單位：淮安市南陳集鎮中心小學? 江蘇】